個(gè)人住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議第一章協(xié)議雙方信息1.1合同編號(hào)____________________1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（物業(yè)服務(wù)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.2.2乙方（業(yè)主方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、排水等工作。2.1.2小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)與管理，包括但不限于電梯、消防設(shè)施、安防系統(tǒng)等。2.1.3小區(qū)物業(yè)的安全巡邏和監(jiān)控，保證業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。2.1.4小區(qū)業(yè)主大會(huì)的籌備與組織，以及業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行工作。2.1.5小區(qū)公共秩序的維護(hù)，包括交通、停車管理等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)保證服務(wù)項(xiàng)目按時(shí)完成，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求。2.2.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，保證服務(wù)質(zhì)量。第三章物業(yè)管理費(fèi)用3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)國家和地方的相關(guān)規(guī)定。3.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)明顯位置公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.2收費(fèi)方式3.2.1乙方應(yīng)按物業(yè)服務(wù)方提供的繳費(fèi)通知按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)。3.2.2物業(yè)服務(wù)方可接受現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等多種支付方式。3.3費(fèi)用結(jié)算3.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)每月向乙方提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算清單。3.3.2乙方應(yīng)在收到結(jié)算清單后10個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用。第四章物業(yè)服務(wù)合同期限4.1合同期限4.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為________年。4.1.2合同期滿后，如雙方無異議，合同自動(dòng)續(xù)期________年。4.2合同續(xù)簽4.2.1在合同期滿前三個(gè)月，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)向乙方提出續(xù)簽意向。4.2.2乙方應(yīng)在收到續(xù)簽意向后30日內(nèi)給予書面答復(fù)。第五章甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.1.1甲方有權(quán)要求乙方遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)秩序。5.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。5.1.3甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)管理方案，但需提前通知乙方。5.2甲方義務(wù)5.2.1甲方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。5.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)覺問題及時(shí)整改。5.2.3甲方應(yīng)定期向乙方公布物業(yè)管理情況，接受乙方監(jiān)督。第六章物業(yè)使用與管理6.1物業(yè)使用規(guī)定6.1.1乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)約使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)用途。6.1.2乙方應(yīng)合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆改、損壞。6.1.3乙方應(yīng)遵守小區(qū)公共秩序，不得進(jìn)行噪音擾民、亂扔垃圾等行為。6.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任6.2.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常維護(hù)和維修。6.2.2乙方負(fù)責(zé)其私有部分的維修責(zé)任，但如因共用設(shè)施設(shè)備故障導(dǎo)致的維修，應(yīng)由甲方負(fù)責(zé)。6.3物業(yè)裝修管理6.3.1乙方如需進(jìn)行裝修，應(yīng)提前向甲方提出申請(qǐng)，并遵守相關(guān)規(guī)定。6.3.2乙方裝修期間應(yīng)采取必要的安全措施，保證施工安全和環(huán)境衛(wèi)生。第七章業(yè)主共有部分使用7.1共有部分使用原則7.1.1業(yè)主共有部分的使用應(yīng)遵循公平、合理、自愿的原則。7.1.2使用業(yè)主共有部分不得違反法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)約和損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。7.2共有部分使用申請(qǐng)7.2.1業(yè)主使用業(yè)主共有部分，需向甲方提出書面申請(qǐng)。7.2.2甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)后7個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。7.3共有部分使用費(fèi)用7.3.1使用業(yè)主共有部分產(chǎn)生的水電費(fèi)等費(fèi)用，由實(shí)際使用者承擔(dān)。7.3.2甲方有權(quán)對(duì)使用業(yè)主共有部分的行為進(jìn)行監(jiān)督，保證費(fèi)用的合理收取。第八章物業(yè)服務(wù)設(shè)施的維護(hù)8.1設(shè)施維護(hù)責(zé)任8.1.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。8.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，保證其正常運(yùn)行。8.2設(shè)施維修8.2.1發(fā)生設(shè)施設(shè)備故障，甲方應(yīng)立即進(jìn)行維修，保證盡快恢復(fù)正常使用。8.2.2維修費(fèi)用按實(shí)際情況由責(zé)任方承擔(dān)。8.3設(shè)施更新改造8.3.1如有必要，甲方可對(duì)老舊設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造。8.3.2更新改造方案需經(jīng)業(yè)主大會(huì)審議通過后方可實(shí)施。第九章物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除9.1合同變更9.1.1如遇國家政策調(diào)整或物業(yè)管理需要，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。9.1.2合同變更需以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。9.2合同解除9.2.1如乙方違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。9.2.2如遇不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十章物業(yè)服務(wù)資料的保存與使用10.1資料保存10.1.1甲方應(yīng)妥善保存物業(yè)管理相關(guān)資料，包括合同、費(fèi)用清單、維修記錄等。10.1.2保存期限應(yīng)不少于國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的期限。10.2資料使用10.2.1甲方使用物業(yè)管理資料時(shí)，應(yīng)保證資料的安全和保密。10.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將物業(yè)管理資料用于其他用途。第十一章物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與反饋11.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)11.1.1本小區(qū)設(shè)立物業(yè)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理工作的實(shí)施。11.1.2物業(yè)管理委員會(huì)由業(yè)主代表組成，經(jīng)業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生。11.2反饋渠道11.2.1業(yè)主可通過以下渠道對(duì)物業(yè)服務(wù)提出意見和建議：11.2.1.1向物業(yè)管理委員會(huì)反映；11.2.1.2向甲方書面提出；11.2.1.3通過小區(qū)公告欄、業(yè)主群等平臺(tái)反饋。11.3反饋處理11.3.1甲方應(yīng)在收到業(yè)主反饋后7個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。11.3.2甲方應(yīng)根據(jù)業(yè)主反饋的情況，及時(shí)改進(jìn)物業(yè)服務(wù)工作。第十二章物業(yè)服務(wù)合同的終止12.1合同終止條件12.1.1合同期滿，雙方無續(xù)簽意向；12.1.2乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同；12.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.2終止程序12.2.1合同期滿或終止條件成就時(shí)，甲方應(yīng)提前30日通知乙方；12.2.2雙方應(yīng)共同確認(rèn)合同終止的具體事宜。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同附件包括但不限于：13.1.1.1物業(yè)管理規(guī)約；13.1.1.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；13.1.1.3業(yè)主共有部分使用規(guī)則；13.1.1.4其他雙方認(rèn)為必要的文件。13.2附件效力13.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。甲方（物業(yè)服務(wù)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________