大型商場(chǎng)日常安全巡檢規(guī)范一、巡檢目的與依據(jù)大型商場(chǎng)作為人員密集、功能復(fù)雜的公共場(chǎng)所，其日常安全管理直接關(guān)系到顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全、商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)秩序及社會(huì)和諧穩(wěn)定。為全面排查并及時(shí)消除各類安全隱患，規(guī)范巡檢行為，明確巡檢責(zé)任，確保商場(chǎng)安全管理制度落到實(shí)處，特制定本規(guī)范。本規(guī)范依據(jù)國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況編制。二、巡檢組織與頻次（一）組織架構(gòu)商場(chǎng)安全管理部門為日常安全巡檢工作的牽頭組織單位，負(fù)責(zé)巡檢計(jì)劃的制定、巡檢人員的調(diào)配、巡檢過(guò)程的監(jiān)督及巡檢結(jié)果的匯總分析。各部門（如營(yíng)運(yùn)部、工程部、保潔部、保安部等）應(yīng)指定專人配合或參與相關(guān)領(lǐng)域的巡檢工作。（二）巡檢頻次1.日常巡檢：保安部及各樓層值班人員應(yīng)每日進(jìn)行至少兩次全覆蓋巡檢，重點(diǎn)時(shí)段（如營(yíng)業(yè)高峰期、節(jié)假日）應(yīng)適當(dāng)增加巡檢頻次。2.專項(xiàng)巡檢：針對(duì)消防設(shè)施、電氣設(shè)備、特種設(shè)備（如電梯）、重點(diǎn)區(qū)域（如倉(cāng)庫(kù)、配電室、后廚）等，應(yīng)由專業(yè)人員每周進(jìn)行至少一次專項(xiàng)檢查。3.季節(jié)性與節(jié)假日前巡檢：在重大節(jié)假日、季節(jié)交替（如夏季防火、冬季防凍防滑）前，應(yīng)組織開展全面的安全大檢查。三、巡檢內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）消防安全巡檢1.消防設(shè)施器材*滅火器：壓力正常，鉛封完好，無(wú)過(guò)期，擺放位置明顯、便于取用，周圍無(wú)遮擋。*消防栓：箱門完好，水帶、水槍齊全無(wú)破損，接口匹配，水壓正常（可通過(guò)壓力表或測(cè)試閥檢查），周圍無(wú)堆物。*火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)：報(bào)警控制器運(yùn)行正常，指示燈顯示無(wú)誤，探測(cè)器清潔無(wú)遮擋，手動(dòng)報(bào)警按鈕完好有效。*防排煙系統(tǒng)：風(fēng)機(jī)、風(fēng)口、防火閥等部件完好，功能正常。*應(yīng)急照明與疏散指示標(biāo)志：電源接通，亮度充足，指示方向正確，無(wú)破損、遮擋。2.疏散通道與安全出口*通道暢通，無(wú)堵塞、占用現(xiàn)象，地面標(biāo)識(shí)清晰。*安全出口門完好，能正常開啟，鎖具符合消防規(guī)定（嚴(yán)禁鎖閉或設(shè)置影響疏散的障礙物），門外無(wú)堆積物。*防火門閉門器、順序器功能正常，能自行關(guān)閉，密封條完好。3.電氣安全*配電箱（柜）：外觀整潔，無(wú)雜物，開關(guān)、插座無(wú)破損、過(guò)熱現(xiàn)象，線路敷設(shè)規(guī)范，無(wú)私拉亂接。*照明燈具：安裝牢固，無(wú)松動(dòng)、破損，鎮(zhèn)流器等部件無(wú)過(guò)熱。*電動(dòng)扶梯、貨梯：急停按鈕功能正常，警示標(biāo)識(shí)清晰，運(yùn)行平穩(wěn)無(wú)異響。4.用火用電用氣管理*嚴(yán)禁在非吸煙區(qū)吸煙，吸煙區(qū)設(shè)置規(guī)范，有滅火器材。*后廚等用火區(qū)域：燃?xì)夤艿?、閥門無(wú)泄漏，熄火保護(hù)裝置有效，油煙管道定期清洗，消防設(shè)施配備到位。*臨時(shí)用電：審批手續(xù)齊全，線路架設(shè)規(guī)范，有過(guò)載保護(hù)。（二）治安安全巡檢1.技防設(shè)施*視頻監(jiān)控系統(tǒng)：攝像頭畫面清晰，覆蓋無(wú)死角，存儲(chǔ)設(shè)備運(yùn)行正常。*入侵報(bào)警系統(tǒng)：探測(cè)器靈敏有效，主機(jī)工作正常。*門禁系統(tǒng)：運(yùn)行正常，權(quán)限設(shè)置合理。2.人員與物品管理*安保人員在崗情況，著裝規(guī)范，精神狀態(tài)良好。*可疑人員、可疑物品排查，重點(diǎn)關(guān)注攜帶危險(xiǎn)品、形跡可疑人員。*商戶貨品堆放不占用公共通道，不影響消防設(shè)施使用。3.重點(diǎn)部位*財(cái)務(wù)室、收銀臺(tái)：門窗鎖具完好，安保措施到位。*倉(cāng)庫(kù)：物品堆放有序，消防通道暢通，防火、防盜措施落實(shí)。*停車場(chǎng)：車輛停放有序，監(jiān)控覆蓋，有無(wú)剮蹭、盜竊隱患。（三）設(shè)施設(shè)備安全巡檢1.公共區(qū)域設(shè)施*地面、墻面、天花板：無(wú)松動(dòng)、脫落、破損，地磚無(wú)空鼓、翹起。*玻璃幕墻、門窗：玻璃無(wú)裂痕，框架牢固，門鎖完好。*樓梯、扶手：牢固無(wú)松動(dòng)，臺(tái)階平整。2.特種設(shè)備*電梯：按規(guī)定進(jìn)行維保并在有效期內(nèi)，運(yùn)行日志完整，乘梯須知清晰。*中央空調(diào)、通風(fēng)系統(tǒng)：運(yùn)行正常，濾網(wǎng)清潔。*給排水系統(tǒng)：管道無(wú)滲漏，閥門開關(guān)靈活，排水通暢。3.應(yīng)急設(shè)施*應(yīng)急廣播系統(tǒng)：功能正常，聲音清晰。*醫(yī)療急救箱：藥品齊全，在有效期內(nèi)。（四）環(huán)境衛(wèi)生與其他安全1.環(huán)境衛(wèi)生*公共區(qū)域清潔，無(wú)垃圾、積水、油污，垃圾桶（箱）及時(shí)清運(yùn)，無(wú)異味。*衛(wèi)生間：清潔衛(wèi)生，通風(fēng)良好，無(wú)堵塞。*綠化區(qū)域：無(wú)枯枝敗葉，植物不遮擋消防設(shè)施和疏散指示。2.食品安全（針對(duì)商場(chǎng)內(nèi)餐飲商戶）*食材存儲(chǔ)符合規(guī)定，生熟分開。*操作人員持健康證上崗，個(gè)人衛(wèi)生良好。*餐具消毒設(shè)施正常使用。3.其他風(fēng)險(xiǎn)*有無(wú)高空墜物風(fēng)險(xiǎn)（如廣告牌、燈具、裝飾物松動(dòng)）。*有無(wú)噪音、異味等影響顧客體驗(yàn)及安全的因素。*季節(jié)性安全：如雨雪天氣的防滑措施，夏季防暑降溫等。四、巡檢實(shí)施與記錄（一）巡檢準(zhǔn)備巡檢人員應(yīng)熟悉本規(guī)范要求，攜帶必要的巡檢工具（如手電筒、記錄本、通訊設(shè)備、簡(jiǎn)單檢測(cè)工具等），明確巡檢路線和重點(diǎn)。（二）巡檢實(shí)施巡檢人員應(yīng)按照既定路線和內(nèi)容，逐項(xiàng)進(jìn)行細(xì)致檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)立即判斷其嚴(yán)重程度。對(duì)于緊急情況（如火災(zāi)、燃?xì)庑孤?、人員受傷等），須立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并第一時(shí)間上報(bào)。（三）問(wèn)題處置與記錄1.記錄要求：使用統(tǒng)一的巡檢記錄表，詳細(xì)記錄巡檢時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、問(wèn)題描述、現(xiàn)場(chǎng)照片（必要時(shí)）、巡檢人等信息。記錄應(yīng)客觀、準(zhǔn)確、清晰。2.問(wèn)題分類：*一般隱患：不立即危及安全，但需限期整改的問(wèn)題。*重大隱患：可能導(dǎo)致人員傷亡或重大財(cái)產(chǎn)損失，需立即采取措施并上報(bào)的問(wèn)題。3.處置流程：*發(fā)現(xiàn)一般隱患：立即通知責(zé)任部門或責(zé)任人，明確整改要求和期限，并跟蹤落實(shí)。*發(fā)現(xiàn)重大隱患：立即報(bào)告商場(chǎng)安全管理部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)采取臨時(shí)控制措施，防止事態(tài)擴(kuò)大。安全管理部門應(yīng)組織評(píng)估，制定整改方案，明確責(zé)任人和完成時(shí)限，必要時(shí)上報(bào)上級(jí)主管單位或政府相關(guān)部門。*所有隱患的整改情況均需進(jìn)行復(fù)查，并記錄存檔，形成閉環(huán)管理。五、巡檢保障與持續(xù)改進(jìn)1.人員培訓(xùn)：定期對(duì)巡檢人員進(jìn)行安全知識(shí)、法律法規(guī)、巡檢技能、應(yīng)急處置等方面的培訓(xùn)，確保其具備履職能力。2.責(zé)任落實(shí)：明確各部門、各崗位的安全巡檢職責(zé)，將巡檢工作納入績(jī)效考核。3.工具配備：為巡檢人員配備必要的通訊工具、照明工具、記錄工具及個(gè)人防護(hù)用品。4.監(jiān)督檢查：商場(chǎng)安全管理部門應(yīng)對(duì)日常巡檢工作的開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)未按規(guī)定執(zhí)行巡檢、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)上報(bào)或處置不力的情況進(jìn)行問(wèn)責(zé)。5.檔案管理：巡檢記錄、隱患整改記錄、培訓(xùn)記錄等應(yīng)妥善