第1篇一、總則1.1編制目的為提高商場應對突發(fā)事件的能力，確保在發(fā)生死傷事故時能夠迅速、有效地開展救援工作，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，特制定本預案。1.2編制依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》等相關法律法規(guī)。1.3適用范圍本預案適用于商場內發(fā)生的各類死傷事故，包括但不限于火災、爆炸、中毒、交通事故、斗毆、自殺等。二、組織機構及職責2.1成立應急指揮部商場應成立應急指揮部，負責組織、協(xié)調、指揮和監(jiān)督商場死傷事故的應急處置工作。2.2應急指揮部組成應急指揮部由以下人員組成：（1）指揮長：由商場主要負責人擔任，負責全面領導應急指揮部工作。（2）副指揮長：由商場分管負責人擔任，協(xié)助指揮長開展工作。（3）成員：由商場各部門負責人組成，負責各部門的應急工作。2.3各部門職責（1）安全保衛(wèi)部：負責現(xiàn)場安全保衛(wèi)、人員疏散、事故調查等工作。（2）消防部門：負責火災撲救、人員救助、物資供應等工作。（3）醫(yī)療救護部：負責傷員救治、醫(yī)療物資供應、心理疏導等工作。（4）后勤保障部：負責應急物資、交通工具、通訊設備等后勤保障工作。（5）信息宣傳部：負責事故信息收集、發(fā)布、輿論引導等工作。三、應急響應3.1預警信息（1）當商場發(fā)生死傷事故時，各部門應立即向應急指揮部報告。（2）應急指揮部接到報告后，應迅速核實事故情況，并啟動應急預案。3.2分級響應根據(jù)事故嚴重程度，應急指揮部應采取以下分級響應措施：（1）一般事故：由應急指揮部負責處置，各部門按職責分工開展工作。（2）較大事故：由應急指揮部指揮，各部門協(xié)同作戰(zhàn)。（3）重大事故：由應急指揮部統(tǒng)一指揮，各部門全力配合。3.3應急處置（1）安全保衛(wèi)部：負責現(xiàn)場安全保衛(wèi)，確保救援人員安全。（2）消防部門：負責火災撲救、人員救助、物資供應等工作。（3）醫(yī)療救護部：負責傷員救治、醫(yī)療物資供應、心理疏導等工作。（4）后勤保障部：負責應急物資、交通工具、通訊設備等后勤保障工作。（5）信息宣傳部：負責事故信息收集、發(fā)布、輿論引導等工作。四、善后處理4.1事故調查應急指揮部應組織相關部門對事故原因進行調查，查明事故責任。4.2賠償救助商場應按照法律法規(guī)和相關規(guī)定，對事故受害者進行賠償和救助。4.3總結評估應急指揮部應組織相關部門對事故應急處置工作進行總結評估，查找不足，改進工作。五、應急保障5.1人員保障（1）應急指揮部成員應熟悉預案內容，具備應急處置能力。（2）各部門負責人應定期參加應急演練，提高應急處置能力。5.2物資保障（1）商場應配備必要的應急物資，如消防器材、醫(yī)療救護設備、通訊設備等。（2）應急物資應定期檢查、維護，確保其處于良好狀態(tài)。5.3通訊保障（1）商場應配備應急通訊設備，確保在事故發(fā)生時能夠及時溝通。（2）應急通訊設備應定期檢查、維護，確保其正常使用。六、附則6.1本預案由商場應急指揮部負責解釋。6.2本預案自發(fā)布之日起實施。6.3如遇特殊情況，應急指揮部可根據(jù)實際情況調整本預案。注：本預案為商場死傷應急預案的基本框架，具體內容可根據(jù)商場實際情況進行調整和完善。第2篇一、引言隨著我國經濟的快速發(fā)展，商業(yè)活動日益繁榮，商場作為城市商業(yè)的重要載體，人流密集，商品豐富，一旦發(fā)生突發(fā)事件，如火災、爆炸、恐怖襲擊等，極易造成人員傷亡和財產損失。為保障商場安全，維護人民群眾生命財產安全，特制定本預案。二、預案編制依據(jù)1.《中華人民共和國安全生產法》2.《中華人民共和國消防法》3.《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》4.《中華人民共和國治安管理處罰法》5.《中華人民共和國反恐怖主義法》6.國家、省、市、區(qū)關于商場安全管理的相關政策法規(guī)三、組織機構及職責1.成立商場死傷應急指揮部（1）指揮長：商場總經理（2）副指揮長：商場副總經理、安全總監(jiān)（3）成員：各部門負責人、安全員、消防員、保安等2.應急指揮部職責（1）統(tǒng)一指揮、協(xié)調、調度商場死傷應急工作；（2）組織制定、修訂和實施商場死傷應急預案；（3）負責商場死傷應急工作的培訓和演練；（4）負責商場死傷應急物資的儲備和管理；（5）負責商場死傷應急信息的收集、整理、分析和上報；（6）負責商場死傷應急工作的總結和評估。3.各部門職責（1）安全部門：負責商場死傷應急工作的組織實施，確保各項應急措施落實到位；（2）消防部門：負責火災撲救、人員疏散和現(xiàn)場救援工作；（3）保安部門：負責現(xiàn)場秩序維護、人員疏散和協(xié)助救援工作；（4）醫(yī)療部門：負責傷員的救治和轉運工作；（5）信息部門：負責應急信息的收集、整理、分析和上報；（6）后勤部門：負責應急物資的儲備、調配和供應。四、應急響應1.災情報告（1）一旦發(fā)生突發(fā)事件，各部門應立即啟動應急預案，并立即向應急指揮部報告；（2）應急指揮部接到報告后，應立即啟動應急響應，并向相關部門下達救援指令。2.應急處置（1）現(xiàn)場救援：消防部門負責火災撲救、人員疏散和現(xiàn)場救援工作；保安部門負責現(xiàn)場秩序維護、人員疏散和協(xié)助救援工作；醫(yī)療部門負責傷員的救治和轉運工作；（2）人員疏散：根據(jù)現(xiàn)場情況，迅速組織人員疏散，確保人員安全；（3）物資供應：后勤部門負責應急物資的儲備、調配和供應；（4）信息發(fā)布：信息部門負責應急信息的收集、整理、分析和上報，并及時發(fā)布相關信息。3.應急恢復（1）現(xiàn)場清理：消防部門負責火災現(xiàn)場清理工作；（2）傷員救治：醫(yī)療部門負責傷員的救治和轉運工作；（3）現(xiàn)場恢復：各部門協(xié)同配合，盡快恢復現(xiàn)場秩序；（4）善后處理：應急指揮部負責組織善后處理工作，包括賠償、安撫等。五、應急保障1.物資保障：應急指揮部負責應急物資的儲備、調配和供應，確保應急工作順利進行；2.人員保障：各部門應加強應急隊伍建設，提高應急處置能力；3.資金保障：商場應設立應急基金，用于應急工作的開展；4.技術保障：信息部門負責應急信息的收集、整理、分析和上報，確保應急工作信息暢通。六、應急演練1.每年至少組織一次商場死傷應急演練，檢驗應急預案的有效性和可行性；2.演練內容應包括火災、爆炸、恐怖襲擊等突發(fā)事件；3.演練結束后，應急指揮部應組織評估，總結經驗教訓，完善應急預案。七、附則1.本預案自發(fā)布之日起實施；2.本預案由商場應急指揮部負責解釋；3.本預案如有變更，應及時修訂并發(fā)布。本預案旨在提高商場應對突發(fā)事件的能力，保障人民群眾生命財產安全，維護社會穩(wěn)定。各部門應高度重視，認真貫徹落實，確保商場安全運營。第3篇一、前言隨著我國經濟的快速發(fā)展，商場等公共場所的安全問題日益凸顯。為了保障人民群眾的生命財產安全，提高商場應對突發(fā)事件的能力，特制定本應急預案。二、適用范圍本預案適用于商場發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于火災、地震、恐怖襲擊、人員踩踏等。三、組織機構及職責1.成立商場突發(fā)事件應急指揮部，負責組織、協(xié)調、指揮商場突發(fā)事件應急工作。2.應急指揮部下設以下工作組：（1）現(xiàn)場指揮組：負責現(xiàn)場指揮、調度、協(xié)調各部門工作。（2）醫(yī)療救護組：負責傷員的救治、轉運等工作。（3）安全保障組：負責現(xiàn)場安全、秩序維護、疏散等工作。（4）信息宣傳組：負責信息收集、發(fā)布、宣傳等工作。（5）后勤保障組：負責物資保障、交通保障、通訊保障等工作。四、應急響應程序1.事件發(fā)生（1）商場員工發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，立即向現(xiàn)場指揮組報告。（2）現(xiàn)場指揮組立即向應急指揮部報告，啟動應急預案。2.應急響應（1）現(xiàn)場指揮組迅速組織各部門按照預案要求開展應急處置工作。（2）醫(yī)療救護組立即對傷員進行救治，并組織傷員轉運。（3）安全保障組負責現(xiàn)場安全、秩序維護、疏散等工作。（4）信息宣傳組及時收集、發(fā)布、宣傳相關信息。（5）后勤保障組負責物資保障、交通保障、通訊保障等工作。3.應急結束（1）現(xiàn)場指揮組向應急指揮部報告應急處置情況。（2）應急指揮部評估應急處置效果，宣布應急結束。五、應急處置措施1.火災（1）立即啟動消防設施，組織人員撲救初期火災。（2）組織人員疏散，確保人員安全。（3）撥打119報警，請求消防部門支援。2.地震（1）立即組織人員就地避險，避免人員傷亡。（2）組織人員疏散，確保人員安全。（3）撥打119、120報警，請求消防、醫(yī)療部門支援。3.恐怖襲擊（1）立即啟動應急預案，組織人員疏散。（2）封鎖現(xiàn)場，防止恐怖分子繼續(xù)作案。（3）撥打110報警，請求公安部門支援。4.人員踩踏（1）立即啟動應急預案，組織人員疏散。（2）維護現(xiàn)場秩序，防止人員踩踏。（3）撥打120報警，請求醫(yī)療部門支援。六、后期處置1.善后處理（1）對傷員進行救治、轉運。（2）對遇難者進行善后處理。（3）對現(xiàn)場進行清理、恢復。2.事故調查（1）成立事故調查組，對事故原因進行調查。（2）對相關責任人進行追責。3.信息發(fā)布（1）及時發(fā)布事故信息，回應社會關切。（2）對事故原因、處置措施等進行說明。七、應急保障1.物資保障（