第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)校園內(nèi)失物招領(lǐng)工作的規(guī)范化、制度化，提高工作效率，維護(hù)校園秩序，保障師生員工的合法權(quán)益，特制定本制度。第二條本制度適用于我校所有師生員工及來(lái)訪人員。第三條失物招領(lǐng)工作應(yīng)以“方便師生、服務(wù)校園”為宗旨，堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條校園失物招領(lǐng)工作由校保衛(wèi)處負(fù)責(zé)，設(shè)立失物招領(lǐng)辦公室，負(fù)責(zé)具體實(shí)施。第五條失物招領(lǐng)辦公室的主要職責(zé)：1.負(fù)責(zé)校園內(nèi)失物的接收、登記、保管、發(fā)布招領(lǐng)信息等工作；2.負(fù)責(zé)失物招領(lǐng)信息的發(fā)布和公告；3.負(fù)責(zé)失物招領(lǐng)工作的監(jiān)督、檢查和考核；4.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，確保失物招領(lǐng)工作的順利進(jìn)行；5.負(fù)責(zé)對(duì)失物招領(lǐng)工作進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)。第六條各學(xué)院、部門應(yīng)積極配合保衛(wèi)處開展失物招領(lǐng)工作，及時(shí)上報(bào)失物招領(lǐng)信息。第三章失物招領(lǐng)流程第七條失物招領(lǐng)流程如下：1.報(bào)失：失主發(fā)現(xiàn)失物后，應(yīng)立即向保衛(wèi)處失物招領(lǐng)辦公室報(bào)告，并填寫《失物招領(lǐng)登記表》。2.接收：失物招領(lǐng)辦公室工作人員對(duì)失物進(jìn)行初步檢查，確認(rèn)無(wú)誤后接收失物，并登記相關(guān)信息。3.保管：失物招領(lǐng)辦公室對(duì)失物進(jìn)行妥善保管，確保失物安全。4.發(fā)布招領(lǐng)信息：失物招領(lǐng)辦公室在校園內(nèi)張貼招領(lǐng)公告，并通過(guò)校園廣播、官方網(wǎng)站等渠道發(fā)布招領(lǐng)信息。5.招領(lǐng)：失主憑有效證件和《失物招領(lǐng)登記表》到失物招領(lǐng)辦公室領(lǐng)取失物。6.領(lǐng)?。菏е髟陬I(lǐng)取失物時(shí)，應(yīng)向工作人員出示有效證件，并簽字確認(rèn)。7.歸檔：失物招領(lǐng)辦公室對(duì)已領(lǐng)取的失物進(jìn)行歸檔，未領(lǐng)取的失物繼續(xù)保管。第四章失物處理第八條失物招領(lǐng)辦公室在接到失物后，應(yīng)盡快進(jìn)行分類、登記，并妥善保管。第九條失物招領(lǐng)辦公室在保管失物期間，如發(fā)現(xiàn)失物有損壞、變質(zhì)等情況，應(yīng)及時(shí)上報(bào)保衛(wèi)處，并采取相應(yīng)措施。第十條失物招領(lǐng)辦公室在保管失物期間，如失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)，應(yīng)核實(shí)身份，確認(rèn)無(wú)誤后，及時(shí)歸還失物。第十一條失物招領(lǐng)辦公室在保管失物期間，如失主未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)前來(lái)認(rèn)領(lǐng)，失物招領(lǐng)辦公室可進(jìn)行如下處理：1.對(duì)于貴重物品，如手機(jī)、筆記本電腦等，可延長(zhǎng)保管期限；2.對(duì)于一般物品，如衣物、書籍等，可在一定期限后進(jìn)行捐贈(zèng)或處理。第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第十二條對(duì)積極參與失物招領(lǐng)工作，為找回失物作出貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十三條對(duì)違反本制度，故意損壞、侵占、丟棄失物的人員，將依法追究其責(zé)任。第十四條對(duì)失物招領(lǐng)辦公室工作人員在工作中玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，將依法依規(guī)進(jìn)行處理。第六章附則第十五條本制度由校保衛(wèi)處負(fù)責(zé)解釋。第十六條本制度自發(fā)布之日起施行。第七章失物招領(lǐng)辦公室工作細(xì)則第十七條失物招領(lǐng)辦公室工作細(xì)則如下：1.工作時(shí)間：周一至周五，上午8:00至12:00，下午14:00至18:00。2.工作人員應(yīng)佩戴工作證，保持工作場(chǎng)所整潔、有序。3.工作人員應(yīng)熱情接待失主，耐心解答疑問(wèn)，確保失主了解招領(lǐng)流程。4.工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行失物招領(lǐng)流程，確保失物安全。5.工作人員應(yīng)定期對(duì)失物招領(lǐng)工作進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)。6.工作人員應(yīng)妥善保管失物招領(lǐng)檔案，確保檔案完整、準(zhǔn)確。7.工作人員應(yīng)加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，共同做好失物招領(lǐng)工作。8.工作人員應(yīng)定期參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。第九章失物招領(lǐng)信息發(fā)布第十九條失物招領(lǐng)信息發(fā)布細(xì)則如下：1.招領(lǐng)信息應(yīng)包括失物名稱、特征、數(shù)量、拾得時(shí)間、地點(diǎn)等。2.招領(lǐng)信息應(yīng)在校園內(nèi)張貼，并通過(guò)校園廣播、官方網(wǎng)站等渠道發(fā)布。3.招領(lǐng)信息發(fā)布期限為一周，如有特殊情況，可適當(dāng)延長(zhǎng)。4.招領(lǐng)信息發(fā)布后，如失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)，工作人員應(yīng)核實(shí)身份，確認(rèn)無(wú)誤后，及時(shí)歸還失物。第十章失物招領(lǐng)經(jīng)費(fèi)管理第二十一條失物招領(lǐng)經(jīng)費(fèi)管理細(xì)則如下：1.失物招領(lǐng)經(jīng)費(fèi)由校財(cái)務(wù)處統(tǒng)一管理，用于失物招領(lǐng)工作的開展。2.失物招領(lǐng)經(jīng)費(fèi)的使用應(yīng)遵循節(jié)約、合理、透明的原則。3.失物招領(lǐng)經(jīng)費(fèi)的使用情況應(yīng)定期向校財(cái)務(wù)處報(bào)告。4.失物招領(lǐng)經(jīng)費(fèi)的使用情況應(yīng)接受校財(cái)務(wù)處的監(jiān)督和審計(jì)。第十一章失物招領(lǐng)工作總結(jié)與改進(jìn)第二十三條失物招領(lǐng)工作總結(jié)與改進(jìn)細(xì)則如下：1.失物招領(lǐng)辦公室應(yīng)定期對(duì)失物招領(lǐng)工作進(jìn)行總結(jié)，分析工作中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。2.失物招領(lǐng)辦公室應(yīng)將總結(jié)報(bào)告報(bào)送保衛(wèi)處，并由保衛(wèi)處向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。3.校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)失物招領(lǐng)工作總結(jié)報(bào)告，對(duì)失物招領(lǐng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和改進(jìn)。4.失物招領(lǐng)辦公室應(yīng)將改進(jìn)措施落實(shí)到位，不斷提高失物招領(lǐng)工作的質(zhì)量和效率。第十二章爭(zhēng)議處理第二十五條失物招領(lǐng)工作中出現(xiàn)的爭(zhēng)議，應(yīng)按照以下原則進(jìn)行處理：1.公平、公正、公開的原則；2.以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩的原則；3.維護(hù)師生員工合法權(quán)益的原則。第二十六條失主對(duì)失物招領(lǐng)工作有異議的，可向保衛(wèi)處提出申訴。保衛(wèi)處應(yīng)在接到申訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知申訴人。第二十七條失主對(duì)保衛(wèi)處的處理結(jié)果仍有異議的，可向校領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在接到申訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知申訴人。第十三章附則第二十八條本制度未盡事宜，由校保衛(wèi)處負(fù)責(zé)解釋。第二十九條本制度自發(fā)布之日起施行。第三十條本制度由校保衛(wèi)處負(fù)責(zé)修訂和解釋。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)校園內(nèi)失物招領(lǐng)工作的規(guī)范化、制度化，提高工作效率，保障師生員工的合法權(quán)益，維護(hù)校園秩序，特制定本制度。第二條本制度適用于我校所有師生員工以及來(lái)訪人員。第三條失物招領(lǐng)工作應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，確保失物能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地歸還給失主。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條學(xué)校設(shè)立失物招領(lǐng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全校失物招領(lǐng)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理。第五條失物招領(lǐng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常失物招領(lǐng)工作的具體實(shí)施。第六條失物招領(lǐng)辦公室職責(zé)：1.制定和完善失物招領(lǐng)工作流程和規(guī)章制度；2.負(fù)責(zé)失物招領(lǐng)公告的發(fā)布和失物信息的收集；3.負(fù)責(zé)失物登記、保管、歸還等工作；4.負(fù)責(zé)失物招領(lǐng)工作的宣傳和培訓(xùn)；5.負(fù)責(zé)處理失物招領(lǐng)工作中的突發(fā)事件；6.定期對(duì)失物招領(lǐng)工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。第七條各部門、各學(xué)院應(yīng)積極配合失物招領(lǐng)辦公室的工作，共同做好失物招領(lǐng)工作。第三章失物招領(lǐng)流程第八條失主發(fā)現(xiàn)失物后，應(yīng)立即向失物招領(lǐng)辦公室報(bào)告，并提供以下信息：1.失物名稱、數(shù)量、特征；2.發(fā)現(xiàn)失物的時(shí)間和地點(diǎn)；3.失主的姓名、聯(lián)系方式。第九條失物招領(lǐng)辦公室接到失主報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行登記，并發(fā)布失物招領(lǐng)公告。第十條失主可通過(guò)以下方式查詢失物招領(lǐng)信息：1.關(guān)注學(xué)校官方微信公眾號(hào)或網(wǎng)站；2.前往失物招領(lǐng)辦公室查詢；3.通過(guò)電話、短信等方式咨詢。第十一條失主在確認(rèn)失物信息無(wú)誤后，應(yīng)攜帶有效證件到失物招領(lǐng)辦公室領(lǐng)取失物。第十二條失主領(lǐng)取失物時(shí)，應(yīng)提供以下證件：1.學(xué)生證、身份證、工作證等有效證件；2.失物招領(lǐng)辦公室要求的其他證明材料。第十三條失物招領(lǐng)辦公室在核實(shí)失主身份后，將失物歸還給失主。第四章失物保管與處理第十四條失物招領(lǐng)辦公室應(yīng)設(shè)立專門的失物保管區(qū)域，確保失物安全。第十五條失物招領(lǐng)辦公室應(yīng)定期對(duì)失物進(jìn)行清理，對(duì)無(wú)法確認(rèn)失主的失物，按照以下規(guī)定處理：1.持續(xù)保管一定期限，如無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，可進(jìn)行捐贈(zèng)或報(bào)廢；2.對(duì)于貴重物品，如手機(jī)、筆記本電腦等，應(yīng)采取特殊保管措施，并延長(zhǎng)保管期限；3.對(duì)于過(guò)期或無(wú)法處理的失物，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第十六條對(duì)積極協(xié)助失物招領(lǐng)工作、為找回失物提供重要線索的個(gè)人或集體，學(xué)校將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十七條對(duì)故意隱瞞、偽造失物信息，干擾失物招領(lǐng)工作，以及惡意侵占他人失物的個(gè)人或集體，學(xué)校將依法依規(guī)進(jìn)行處罰。第六章附則第十八條本制度由學(xué)校失物招領(lǐng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第十九條本制度自發(fā)布之日起施行。第七章失物招領(lǐng)工作細(xì)則第二十條失物招領(lǐng)辦公室應(yīng)設(shè)立專門的失物招領(lǐng)公告欄，及時(shí)發(fā)布失物招領(lǐng)信息。第二十一條失物招領(lǐng)辦公室應(yīng)設(shè)立失物登記簿，詳細(xì)記錄失物信息，包括失物名稱、數(shù)量、特征、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、地點(diǎn)、失主信息等。第二十二條失物招領(lǐng)辦公室應(yīng)設(shè)立失物保管柜，對(duì)失物進(jìn)行分類存放，確保失物安全。第二十三條失物招領(lǐng)辦公室應(yīng)定期對(duì)失物進(jìn)行盤點(diǎn)，確保失物數(shù)量與登記信息相符。第二十四條失物招領(lǐng)辦公室應(yīng)設(shè)立失物歸還登記簿，詳細(xì)記錄失物歸還情況，包括失主信息、歸還時(shí)間等。第二十五條失物招領(lǐng)辦公室應(yīng)設(shè)立失物處理登記簿，詳細(xì)記錄失物處理情況，包括處理時(shí)間、處理方式等。第二十六條失物招領(lǐng)辦公室應(yīng)定期對(duì)失物招領(lǐng)工作進(jìn)行總結(jié)，分析失物招領(lǐng)工作中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。第二十七條失物招領(lǐng)辦公室應(yīng)加強(qiáng)對(duì)失物招領(lǐng)工作的宣傳，提高師生員工的失物招領(lǐng)意識(shí)。第二十八條失物招領(lǐng)辦公室應(yīng)定期對(duì)失物招領(lǐng)工作進(jìn)行評(píng)估，確保失物招領(lǐng)工作質(zhì)量。第二十九條本細(xì)則由學(xué)校失物招領(lǐng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第三十條本細(xì)則自發(fā)布之日起施行。通過(guò)以上制度，我校將更好地開展失物招領(lǐng)工作，為廣大師生員工提供便捷、高效的服務(wù)，維護(hù)校園秩序，營(yíng)造和諧、溫馨的校園環(huán)境。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理，規(guī)范失物招領(lǐng)工作，保障師生員工的合法權(quán)益，維護(hù)校園秩序，特制定本制度。第二條本制度適用于我校全體師生員工以及來(lái)訪人員。第三條失物招領(lǐng)工作應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，確保失物能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地歸還給失主。第四條失物招領(lǐng)工作由學(xué)校保衛(wèi)處負(fù)責(zé)組織實(shí)施。第二章失物招領(lǐng)流程第五條失物招領(lǐng)流程如下：1.失物發(fā)現(xiàn)：任何人發(fā)現(xiàn)失物后，應(yīng)立即向保衛(wèi)處報(bào)告。2.失物登記：保衛(wèi)處接到失物報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行登記，包括失物名稱、數(shù)量、特征、發(fā)現(xiàn)地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)時(shí)間等信息。3.失物公示：保衛(wèi)處將登記的失物信息在校園內(nèi)進(jìn)行公示，公示期一般為一周。4.失主認(rèn)領(lǐng)：公示期間，失主可憑有效證件到保衛(wèi)處認(rèn)領(lǐng)失物。5.失物歸還：失主認(rèn)領(lǐng)失物時(shí)，應(yīng)出示有效證件，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后，由保衛(wèi)處將失物歸還給失主。6.失物處理：公示期滿，無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的失物，由保衛(wèi)處按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第三章失物處理第七條失物處理方式如下：1.價(jià)值較高的失物，如手機(jī)、筆記本電腦等，應(yīng)妥善保管，待失主認(rèn)領(lǐng)。2.價(jià)值較低的失物，如書籍、衣物等，可由保衛(wèi)處進(jìn)行分類整理，在校園內(nèi)進(jìn)行二次招領(lǐng)。3.無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的失物，經(jīng)保衛(wèi)處核實(shí)后，可進(jìn)行拍賣、捐贈(zèng)或報(bào)廢處理。4.失物處理過(guò)程中，應(yīng)確保失物的安全，防止丟失或損壞。第四章失主權(quán)益保障第八條失主在認(rèn)領(lǐng)失物過(guò)程中，享有以下權(quán)益：1.了解失物招領(lǐng)流程及相關(guān)規(guī)定。2.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，憑有效證件認(rèn)領(lǐng)失物。3.對(duì)失物招領(lǐng)工作提出意見和建議。4.對(duì)失物招領(lǐng)過(guò)程中的違法行為進(jìn)行投訴。第五章監(jiān)督與考核第九條學(xué)校設(shè)立失物招領(lǐng)工作監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)失物招領(lǐng)工作進(jìn)行監(jiān)督和考核。第十條監(jiān)督小組的主要職責(zé)：1.監(jiān)督失物招領(lǐng)工作的開展情況。2.考核保衛(wèi)處失物招領(lǐng)工作的質(zhì)量和效率。3.對(duì)失物招領(lǐng)工作中的問(wèn)題提出整改意見。4.對(duì)失物招領(lǐng)工作中的違法行為進(jìn)行查處。第六章附則第十一條本制度由學(xué)校保衛(wèi)處負(fù)責(zé)解釋。第十二條本制度自發(fā)布之日起施行。失物招領(lǐng)管理制度實(shí)施細(xì)則一、失物招領(lǐng)工作流程1.失物發(fā)現(xiàn)：任何人發(fā)現(xiàn)失物后，應(yīng)立即向保衛(wèi)處報(bào)告，并說(shuō)明失物名稱、數(shù)量、特征、發(fā)現(xiàn)地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)時(shí)間等信息。2.失物登記：保衛(wèi)處接到失物報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行登記，包括失物名稱、數(shù)量、特征、發(fā)現(xiàn)地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、發(fā)現(xiàn)人等信息。3.失物公示：保衛(wèi)處將登記的失物信息在校園內(nèi)進(jìn)行公示，公示期一般為一周。公示方式包括校園廣播、公告欄、校園網(wǎng)等。4.失主認(rèn)領(lǐng)：公示期間，失主可憑有效證件到保衛(wèi)處認(rèn)領(lǐng)失物。認(rèn)領(lǐng)時(shí)，應(yīng)提供失主姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等信息。5.失物歸還：失主認(rèn)領(lǐng)失物時(shí)，應(yīng)出示有效證件，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后，由保衛(wèi)處將失物歸還給失主。6.失物處理：公示期滿，無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的失物，由保衛(wèi)處按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。二、失物分類與處理1.失物分類：根據(jù)失物的價(jià)值、種類、數(shù)量等因素，將失物分為以下幾類：（1）貴重物品：手機(jī)、筆記本電腦、平板電腦、數(shù)碼相機(jī)、手表等。（2）一般物品：書籍、衣物、文具、鑰匙、眼鏡等。（3）其他物品：行李箱、自行車、電動(dòng)車等。2.失物處理：（1）貴重物品：由保衛(wèi)處妥善保管，待失主認(rèn)領(lǐng)。（2）一般物品：由保衛(wèi)處進(jìn)行分類整理，在校園內(nèi)進(jìn)行二次招領(lǐng)。（3）無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的失物，經(jīng)保衛(wèi)處核實(shí)后，可進(jìn)行拍賣、捐贈(zèng)或報(bào)廢處理。三、失主權(quán)益保障1.失主在認(rèn)領(lǐng)失物過(guò)程中，享有以下權(quán)益：（1）了解失物招領(lǐng)流程及相關(guān)規(guī)定。（2）在規(guī)定時(shí)間