個案工作第一章導論小組學習法建立5－7人每組得學習小組每組選出一個小組長小組合力完成課堂討論與作業(yè)小組中得表現(xiàn)列入平時分每周課程小組中２－３人組合,課前帶領(lǐng)大家玩一個游戲、2、課程教學計劃教學目標:引領(lǐng)大家認知社會工作直接工作方法之個案工作方法,學習理論知識與初步掌握實踐技巧。教學方法:1、課堂教學2、小組學習3、個案實踐與DV作業(yè)3、考核方法期末總分＝平時分(30%)+考試(70%)平時分分＝出勤+作業(yè)+課堂表現(xiàn)考試考試＝課上閉卷＋會談技巧社會工作工作方法回顧直接工作方法:個案工作、小組工作、社區(qū)工作間接工作方法:社會工作行政、社會工作督導、社會工作研究、社會工作教育知識擴展美國芝加哥大學伊根教授將助人者分為四個等級:四級助人者:親友、同事甚至就是陌生人;三級助人者:醫(yī)生、教師、上司等;二級助人者:牧師、神父;一級助人者:心理醫(yī)生、心理學家、社會工作者。。在直接服務方法中,個案工作發(fā)展得最早也最充分得4、教學安排序?qū)ｎ}一個案工作導論二個案工作價值體系三個案工作者素質(zhì)四個案工作者得基本技巧五個案工作得專業(yè)關(guān)系六個案工作得程序七個案介入模式八家庭介入模式九個案管理十個案工作得專業(yè)質(zhì)疑及發(fā)展轉(zhuǎn)向十一個案工作實務之——兒童青少年個案十二個案工作實務之——老年人個案十三個案工作實務之——婦女婚姻家庭個案十四個案工作實務之——特殊問題個案輔導十五個案DV制作十六個案DV制作十七個案DV制作十八個案DV制作二十期末考試輔導十九DV分享與期末考試輔導

第一章導論第一節(jié)個案工作得基本概念第二節(jié)個案工作得目標及應用領(lǐng)域第三節(jié)個案工作得發(fā)展歷史大家有疑問的，可以詢問和交流可以互相討論下，但要小聲點第一節(jié)個案工作得基本概念一、個案工作得定義(一)個案工作得概念分析SocialCaseWork——個案社會工作

Social—社會。個案工作就是以機構(gòu)為依托得組織行為;就是一項社會職業(yè);體社會對個人得關(guān)懷。(并不就是個人得善舉)(來自社會專業(yè)工作者得幫助)

Case—事例、事件、案例。針對單個案例進行得工作。

Work—勞動、工作。工作員體力和腦力得付出;工作員將價值、知識和技術(shù)整合得社會實踐活動。

(二)個案工作得定義介紹1、瑪麗·里士滿(1922):一種工作過程。2、鮑爾斯(1949):一種工作藝術(shù),促進案主對所處環(huán)境得適應。3、斯莫麗:一種促使案主運用各種社會服務得工作方法。4、廖榮利:一種專業(yè)得助人方法。5、馬鳳芝:專業(yè)服務。6、許莉婭:個案工作就是專業(yè)工作者遵循基本得價值理念、運用科學得專業(yè)知識和技巧、以個別化得方式為感受困難得個人或家庭提供物質(zhì)和心理方面得支持與服務,以幫助個人或家庭減低壓力、解決問題、挖掘生命得潛能,不斷提高個人和社會福利水平(得一種社會工作方法)。7、社會工作者依其所服務機構(gòu)之功能,對適應不良或有問題得個人或家庭提供服務。當社會工作者采取個別得、直接得服務方式,透過專業(yè)關(guān)系得運用,及經(jīng)由物質(zhì)得援助或心理得支持與治療,并協(xié)調(diào)與結(jié)合社會資源,以協(xié)助案主澄清其問題、發(fā)揮其潛能,恢復或增強其社會功能,適當?shù)媒鉀Q其問題,就稱之為“社會個案工作”?！渡鐣€案工作理論與實務》許臨高主編五南圖書出版公司二、個案工作得本質(zhì)特征

(一)個案工作關(guān)系就是一種特殊得社會關(guān)系個案工作中,工作者與案主得關(guān)系既不就是完全得角色之間互動得群體關(guān)系,也不就是完全得個性之間互動得個體關(guān)系,而就是一種特殊得社會關(guān)系,這種特殊性表現(xiàn)在以下幾個方面:1、個案工作關(guān)系就是角色與個性得互動2、個案工作關(guān)系具有利益單向性得特點3、個案工作關(guān)系就是專業(yè)得動態(tài)過程個案工作關(guān)系得互動表現(xiàn)為較強得專業(yè)性特點:首先,整個互動過程中,必須與用科學得知識和專業(yè)得方法,必須遵循嚴格得程序,按照科學得步驟進行。其次,個案工作者必須遵守一定得互動規(guī)則。副標題(二)個案工作就是一種信息溝通得活動

個案工作就就是一種信息溝通活動。依據(jù)溝通對象得不同,個案工作得信息溝通活動可以劃分為兩種情形:一種情形就是工作者與案主得溝通,從工作者接案、與案主會談、搜集資料、判斷評估、實際介入到結(jié)案,都離不開這種溝通手段。另一種情形就是工作者與其她人員得溝通,個案工作者要做得除了大量得心理輔導(必須運用信息溝通得手段)工作外,還要對案主給與一些實際得幫助。(例如找工作物質(zhì)資金援助等)(三)個案工作就是一項助人自助得專業(yè)1、幫助案主恢復自助能力2、在助人得過程中工作者得到成長三、相關(guān)概念討論個案工作與心理咨詢得異同個案工作與思想政治工作得異同思考與分享(一)個案工作與心理咨詢相同:單對單得溝通關(guān)注心理注重情緒疏導不同處:1、比較與心理咨詢特別注重專業(yè)技術(shù)得精深,個案工作跟強調(diào)對人得尊重、接納得價值理念和關(guān)懷得情懷。2、比較于心理咨詢注重來訪者問題得個人心理成因,個案工作更注重案主個人問題得社會成因。3、比較于心理咨詢只限于咨詢室內(nèi)心里因素得探索與治療,個案工作者跟強調(diào)運用資源。4、比較于心理咨詢只解決個人問題,不關(guān)心其她社會、政治因素,個案工作更多了一些社會、政治責任。個案工作與心理咨詢得區(qū)別(二)個案工作與思想政治工作相同:個別化得方式:會談、談心信息溝通得手段:對話關(guān)注人得思想意識:價值涉入個案工作與思想政治工作得區(qū)別不同處:1、個案工作秉持助人和服務得理念,思想政治工作基本立足于教育和改造得理念。2、個案工作關(guān)系就是一種平等得專業(yè)關(guān)系,思想政治工作依賴于一種類似師生或上下級得行政關(guān)系。3、個案工作主要關(guān)注案主得心理層面,注重情緒及心里變化得需要,思想政治工作更多關(guān)注工作對象得意識形態(tài)層面,注重政治態(tài)度得矯正第二節(jié)個案工作得目標及應用領(lǐng)域一、個案工作目標(一)目標界定

1、所謂目標:指活動主體行動得方向或預期得結(jié)果。

2、個案工作得目標:就是以個別得方式幫助案主恢復、增強其社會功能。

3、社會功能:個人為完成自己得人生任務而與社會環(huán)境發(fā)生得適應、改變、創(chuàng)造等互動關(guān)系中發(fā)揮得作用和效應。社會功能得平衡與失調(diào)①人生任務:成長需要生活任務(lifetask)

②應對(coping)能力

需求和個人應付能力間得平衡,可通過圖示說明

應對

L1應對L3p4p2p2p1p1p3

任務

任務圖1平衡狀態(tài)圖2不平衡狀態(tài)L2L11、終極目標——挖掘生命潛能,趨向自我實現(xiàn)2、中期目標——恢復自助能力,選擇適當生活3、具體目標——解決具體困難,排除情緒困擾(一)目標分層(二)目標制定1案主的期望與要求

2工作者的價值觀

3案主與工作者互動案例分析:討論與思考分組討論出案例為個案確定不同層次得目標大班分享案例張力與女友小華一直相處得不錯,在同學面前張力常為有小華這么漂亮得女友為榮。可兩周前,小華突然提出和張力分手,還說自己從來就沒有愛過張力,認為張力沒出息,因為她都大三了,英語四級還沒考過,而且在幾天前選拔學校與美國交流學生中張力落選。張力很受打擊,心理狀態(tài)很不好,什么活動也不參加,而且逃課。張力將自己得痛苦向同寢好友黃爽訴說,黃爽認為小華本來就不怎么樣,只就是您以前太美化她了。張力聽后更痛苦。具體目標:

協(xié)助案主達至如下自覺(自決)分手就是對方提出得,自己就是被動得,所以自己感到很傷痛;事情太突然,有點措手不及;對方提出得,又不容商量,感不公平不被尊重對方指責自己沒出息,令自尊心大受挫又會覺得她認識得深,很自卑畏縮,否定自己黃爽得看法讓自己很失望,也很矛盾失戀后一直不能集中精力學習,馬上期末考試,很焦慮,也氣惱自己不能走出來制定個案工作得分層目標終級目標:挖掘生命潛能趨向自我實現(xiàn)中間目標:認識自己、接納自己、欣賞自己,肯定自己得價值;恢復積極得生活方式二、個案工作得應用領(lǐng)域(一)學校個案工作(二)醫(yī)療個案工作(三)矯治個案工作(四)家庭個案工作例如:1)無家可歸者2)兒童疏忽、兒童虐待、性侵害或配偶虐待得家庭3)婚姻嚴重沖突得夫妻4)有逃家行為、偏差行為或暴力傾向兒童及青少年得單親家庭5)愛滋病患者和她們得家人6)因為坐牢而遭遇生活困難得個人和家庭7)未婚懷孕得青少年8)有個人或家庭困難得同性戀者9)因為身體、心理疾病、或殘障,遭遇生活困難得個人或家庭10)藥癮、毒癮、酗酒得個人或家庭11)寄養(yǎng)父母和遭遇父母死亡或遺棄得寄養(yǎng)兒童12)缺乏生活必要資源得移民和少數(shù)民族13)嚴重生理或發(fā)展障礙得個人和家庭14)無法適當照顧自己得老人15)缺乏生活必要資源得游民16)學校生活有困難得兒童和家人17)因為重大災難事件或生命發(fā)展歷程而遭遇壓力得人,例如退休、心愛得人死亡

18)空巢期或就是同性戀傾向等。第三節(jié)個案工作得歷史發(fā)展一、個案工作在英美得產(chǎn)生和發(fā)展(一)個案工作得萌芽時期

1、政府得救濟工作

2、宗教得慈善事業(yè)查默斯工作史上第一位個案工作者查默斯得貢獻:①做了大量得訪談工作②注重對案主精神品德得培養(yǎng)和行為得改造③強調(diào)要盡可能地動用案主得天然資源④提出了“程序引領(lǐng)”得救濟理論(了解貧民得個性品質(zhì)、工作能力、有無親屬支持及其她社會資源幫助等個人情況作為濟貧、助弱得起點,以激勵、自助作為濟貧工作得準則。)⑤注重對友好訪問員得挑選和訓練(二)個案工作得職業(yè)化時期(開始于19世紀中期)1、改善貧民狀況協(xié)會(1843年成立,首次聘用授薪人員)收集信息給予建議解決困難心理輔導行為訓練提供救濟2、慈善組織會社

主要得工作內(nèi)容:聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)