公司助聽器驗配師崗位安全技術規(guī)程文件名稱：公司助聽器驗配師崗位安全技術規(guī)程編制部門：綜合辦公室編制時間：2025年類別：兩級管理標準編號：審核人：版本記錄：第一版批準人：一、總則

本規(guī)程適用于公司內部助聽器驗配師崗位，旨在規(guī)范助聽器驗配過程中的安全技術操作，保障員工身體健康和公司財產(chǎn)安全。規(guī)程以《職業(yè)病防治法》、《勞動安全衛(wèi)生管理條例》等相關法律法規(guī)為依據(jù)，結合行業(yè)標準和公司實際情況制定。通過實施本規(guī)程，提高助聽器驗配師的安全意識和操作技能，確保工作環(huán)境安全，降低事故風險。

二、技術準備

1.工具和儀器準備：

-驗配師應使用經(jīng)國家認證的助聽器驗配設備和工具，包括聽力計、聲級計、助聽器測試儀等。

-所有設備應定期校準，確保精度符合國家標準。

-工具箱應包含聽診器、耳鏡、耳塞、耳模制作工具、清潔用品等。

2.技術參數(shù)預設要求：

-聽力計應預設標準聽閾頻率，如250Hz、500Hz、1000Hz、2000Hz、4000Hz。

-聲級計應預設測量范圍，確保在40dB至120dB之間。

-助聽器測試儀應預設標準測試程序，包括頻率響應、輸出功率等參數(shù)。

3.環(huán)境技術條件：

-驗配室應保持安靜，背景噪聲應低于45dB(A)。

-室內光線充足，避免直射陽光和反光。

-環(huán)境溫度應控制在18℃至26℃之間，相對濕度在40%至70%之間。

-驗配室應配備通風設備，確保空氣流通，無有害氣體。

三、技術操作順序

1.操作流程：

a.驗配師首先進行聽力測試，記錄患者聽力數(shù)據(jù)。

b.根據(jù)聽力測試結果，選擇合適的助聽器型號。

c.對助聽器進行調試，調整音量、頻率響應等參數(shù)。

d.為患者試戴助聽器，評估舒適度和聽覺效果。

e.根據(jù)試戴結果，進一步優(yōu)化助聽器設置。

f.提供使用指導和后期維護建議。

2.質量要求：

-聽力測試數(shù)據(jù)準確無誤，符合國家標準。

-助聽器選擇符合患者聽力需求和生活方式。

-助聽器調試達到最佳聽覺效果，無雜音和嘯叫。

-試戴體驗舒適，無壓迫感，外觀整潔。

3.技術故障排除：

-若出現(xiàn)設備故障，立即停止操作，檢查設備。

-如聽力計讀數(shù)異常，重新校準設備或更換聽力計。

-助聽器嘯叫或音質不佳，檢查麥克風和耳塞是否正確連接。

-如果患者反饋不適，調整耳?；蛑匦略O置助聽器參數(shù)。

-在排除故障過程中，確保操作安全，防止二次傷害。

四、設備技術狀態(tài)

1.技術參數(shù)正常范圍：

-聽力計：頻率響應誤差應控制在±3dB，聲級計測量誤差應在±2dB(A)內。

-助聽器測試儀：頻率響應誤差±5dB，輸出功率誤差±3dB。

-耳塞密封性測試：聲壓級衰減應大于20dB。

-環(huán)境噪聲監(jiān)測：背景噪聲應低于45dB(A)。

2.異常波動特征：

-設備顯示錯誤代碼或警告信息。

-測量結果與標準值偏差較大。

-設備運行時出現(xiàn)異常噪聲或震動。

-設備操作界面響應遲緩或無響應。

3.狀態(tài)監(jiān)測技術要求：

-定期檢查設備外觀，確保無損壞或松動。

-每次使用前進行功能測試，確認設備正常工作。

-使用期間持續(xù)監(jiān)測設備運行狀態(tài)，如溫度、電壓等。

-建立設備維護保養(yǎng)記錄，定期進行清潔和校準。

-發(fā)現(xiàn)有異常情況，及時進行故障排除，并記錄維修情況。

-確保設備運行環(huán)境符合技術要求，避免環(huán)境因素影響設備狀態(tài)。

五、技術測試和校準

1.技術參數(shù)測試流程：

a.驗配師啟動測試設備，確保設備處于待機狀態(tài)。

b.進行設備自檢，確認系統(tǒng)穩(wěn)定無故障。

c.按照測試規(guī)程進行聽力計、聲級計、助聽器測試儀等設備的測試。

d.記錄測試數(shù)據(jù)，并與標準值進行對比。

e.如有偏差，分析原因并調整參數(shù)。

2.校準標準：

-聽力計：頻率響應在20Hz至8kHz范圍內，誤差不超過±3dB。

-聲級計：A計權范圍內，誤差不超過±2dB(A)。

-助聽器測試儀：頻率響應在20Hz至20kHz范圍內，誤差不超過±5dB；輸出功率誤差不超過±3dB。

3.不同測試結果的處理對策：

-若測試數(shù)據(jù)符合標準，則確認設備狀態(tài)良好。

-若測試數(shù)據(jù)偏差在可接受范圍內，則進行參數(shù)微調。

-若偏差超出標準范圍，則進行設備維修或更換。

-對于聽力計和聲級計，如出現(xiàn)故障，需立即停止使用，聯(lián)系維修人員。

-對于助聽器測試儀，如出現(xiàn)故障，需暫停測試工作，并記錄故障信息，等待維修。

-在測試過程中，如發(fā)現(xiàn)操作錯誤，立即重新操作，確保測試結果的準確性。

六、技術操作姿勢

1.身體姿態(tài)：

-驗配師應保持坐姿端正，背部挺直，雙腳平放地面，避免長時間保持同一姿勢。

-操作過程中，頭部保持中立，避免過度前傾或側傾。

-雙臂自然放松，肘部彎曲約90度，手腕輕放在操作臺上。

-眼睛與操作界面保持適當距離，避免眼睛疲勞。

2.移動方式：

-驗配師應使用合適的移動步態(tài)，避免快速或大幅度移動，以防跌倒或碰撞。

-操作臺和設備布局應合理，便于操作者輕松到達各個工作區(qū)域。

-使用可調節(jié)高度的椅子，確保操作者的腳能夠平放地面，膝蓋彎曲角度在90度至120度之間。

3.人機適配原則：

-設備和操作臺的高度應與操作者的身高相匹配，以減少身體過度伸展或彎曲。

-操作界面設計應簡潔直觀，減少操作者的認知負荷。

-確保操作區(qū)域有足夠的空間，以便于操作者進行身體調整和設備操作。

4.提高作業(yè)效率：

-驗配師應定期進行短暫的休息，以緩解肌肉緊張和疲勞。

-通過培訓提高操作技能，減少不必要的動作和重復勞動。

-優(yōu)化工作流程，減少不必要的移動和操作步驟。

七、技術注意事項

1.重點關注事項：

-操作前確?；颊呗犃y試結果準確無誤。

-助聽器選擇和調試應充分考慮患者的聽力需求和生活方式。

-注意患者試戴過程中的舒適度和反饋，及時調整設置。

-操作過程中保持耐心，詳細解釋操作步驟和注意事項。

-定期檢查和維護設備，確保設備處于良好狀態(tài)。

2.避免的技術誤區(qū)：

-避免在患者聽力測試過程中因操作不當導致測試結果不準確。

-避免僅憑經(jīng)驗選擇助聽器型號，而忽略患者的具體需求。

-避免在調試助聽器時忽略患者的舒適度和聲音質量。

-避免在操作過程中忽視患者的反饋，導致助聽器設置不合適。

-避免在設備維護過程中忽視安全操作規(guī)程，造成設備損壞或人身傷害。

-避免在解釋操作步驟時過于簡單或復雜，導致患者理解困難。

八、作業(yè)完成后技術處理

1.技術數(shù)據(jù)記錄：

-對每位患者的聽力測試數(shù)據(jù)、助聽器選擇型號、調試參數(shù)等進行詳細記錄。

-記錄患者試戴過程中的反饋和調整情況。

-將所有技術數(shù)據(jù)存檔，便于后續(xù)查詢和對比。

2.設備技術狀態(tài)確認：

-作業(yè)完成后，對設備進行全面檢查，確認無損壞或異常。

-記錄設備運行狀態(tài)，包括電池電量、設備溫度等。

-如發(fā)現(xiàn)設備問題，及時進行維修或更換。

3.技術資料整理：

-整理患者檔案，包括聽力報告、助聽器使用手冊、保養(yǎng)記錄等。

-歸檔所有技術文檔，包括設備維護記錄、操作規(guī)程、培訓資料等。

-定期對技術資料進行整理和更新，確保信息的準確性和完整性。

九、技術故障處理

1.故障診斷方法：

-觀察設備外觀，檢查連接線、插頭、按鈕等是否有損壞或松動。

-檢查設備電源，確認電壓穩(wěn)定。

-使用診斷軟件或手動測試功能，檢查設備內部電路和組件。

-根據(jù)故障現(xiàn)象，結合設備說明書和操作手冊，分析可能的原因。

2.排除程序：

-首先嘗試簡單的故障排除，如重啟設備、更換電池、重新連接線纜等。

-如問題未解決，根據(jù)故障診斷結果，逐步排除硬件故障或軟件問題。

-對于無法自行解決的故障，聯(lián)系設備制造商或專業(yè)維修人員。

-在排除故障過程中，做好記錄，包括故障現(xiàn)象、排查步驟和最終解決方案。

-故障排除后，進行設備測試，確保問題完全解決。

-更新設備維護記錄，記錄故障處