員工培訓(xùn)計(jì)劃制定與執(zhí)行記錄表（技能提升跟蹤版）通用工具指南一、適用情境與價(jià)值體現(xiàn)在企業(yè)人才發(fā)展過程中，員工培訓(xùn)是提升團(tuán)隊(duì)能力、支撐業(yè)務(wù)目標(biāo)的核心手段。本工具適用于以下場景：人力資源部：統(tǒng)籌規(guī)劃年度/季度培訓(xùn)計(jì)劃，系統(tǒng)跟蹤全公司員工技能提升進(jìn)度，保證培訓(xùn)資源與業(yè)務(wù)需求匹配；業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人：結(jié)合團(tuán)隊(duì)短板制定專項(xiàng)培訓(xùn)方案，記錄員工培訓(xùn)過程及效果，為績效評(píng)估、晉升提供依據(jù)；員工個(gè)人：明確自身技能提升目標(biāo)，參與培訓(xùn)并記錄成長軌跡，主動(dòng)規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑。通過結(jié)構(gòu)化記錄培訓(xùn)全流程，可實(shí)現(xiàn)“計(jì)劃-執(zhí)行-跟蹤-評(píng)估-優(yōu)化”的閉環(huán)管理，避免培訓(xùn)形式化，保證技能提升與企業(yè)發(fā)展同頻。二、全流程操作指南（一）前置準(zhǔn)備：明確培訓(xùn)需求梳理業(yè)務(wù)目標(biāo)：結(jié)合公司年度戰(zhàn)略、部門季度KPI，明確當(dāng)前階段需強(qiáng)化的核心能力（如銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)、項(xiàng)目管理等）。調(diào)研員工現(xiàn)狀：通過績效分析、上級(jí)評(píng)估、員工自評(píng)等方式，識(shí)別團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的技能短板；發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)研表》（可含技能自評(píng)、期望培訓(xùn)主題、偏好學(xué)習(xí)形式等維度），收集員工訴求。輸出《培訓(xùn)需求匯總表》：明確各崗位/層級(jí)的培訓(xùn)優(yōu)先級(jí)，為計(jì)劃制定提供依據(jù)。（二）計(jì)劃制定：細(xì)化培訓(xùn)方案填寫培訓(xùn)計(jì)劃核心信息（詳見模板表格“培訓(xùn)計(jì)劃”部分）：基本信息：培訓(xùn)主題（如“新員工產(chǎn)品知識(shí)強(qiáng)化培訓(xùn)”“銷售談判技巧進(jìn)階”）、培訓(xùn)周期（起止時(shí)間）、參訓(xùn)人員（按部門/崗位分組）；目標(biāo)設(shè)定：遵循SMART原則（具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性、時(shí)間限制），例如“3個(gè)月內(nèi)使參訓(xùn)客戶經(jīng)理的產(chǎn)品知識(shí)測試平均分從70分提升至85分”；內(nèi)容設(shè)計(jì)：按模塊拆解培訓(xùn)內(nèi)容（如理論課程、實(shí)操演練、案例研討），明確各模塊的重點(diǎn)；實(shí)施安排：培訓(xùn)方式（內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn)/線上/線下）、講師（內(nèi)部專家*經(jīng)理/外部機(jī)構(gòu)）、場地/設(shè)備需求、預(yù)算（含講師費(fèi)、教材費(fèi)、場地費(fèi)等）。評(píng)審與確認(rèn)：計(jì)劃需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、HR負(fù)責(zé)人審批，保證資源支持與目標(biāo)合理性。（三）執(zhí)行記錄：實(shí)時(shí)跟蹤過程培訓(xùn)前準(zhǔn)備：提前3天通知參訓(xùn)人員（含時(shí)間、地點(diǎn)、需攜帶資料），確認(rèn)簽到表、教材、設(shè)備等到位。培訓(xùn)中記錄（詳見模板表格“執(zhí)行記錄”部分）：每日填寫培訓(xùn)日期、具體時(shí)段、授課內(nèi)容、員工簽到情況（遲到/早退/缺勤需備注原因）；記錄培訓(xùn)中的關(guān)鍵互動(dòng)（如員工提問、實(shí)操成果、講師反饋），作為后續(xù)評(píng)估的參考；收集員工即時(shí)反饋（如“課程內(nèi)容實(shí)用性”“節(jié)奏是否合適”），可使用問卷星等工具快速統(tǒng)計(jì)。培訓(xùn)后收尾：整理培訓(xùn)資料（課件、簽到表、反饋表），歸檔至HR系統(tǒng)或部門共享文件夾。（四）技能跟蹤：量化提升效果培訓(xùn)前評(píng)估：在培訓(xùn)啟動(dòng)前，通過技能測試、實(shí)操考核、360度評(píng)估等方式，記錄員工初始能力水平（詳見模板表格“技能提升跟蹤”部分“培訓(xùn)前評(píng)估”）。培訓(xùn)后評(píng)估：短期評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束后1周內(nèi)，通過理論考試、項(xiàng)目作業(yè)模擬等方式檢驗(yàn)知識(shí)掌握程度；中期跟蹤：培訓(xùn)后1-3個(gè)月，結(jié)合日常工作場景觀察（如客戶溝通成功率、項(xiàng)目問題解決效率），評(píng)估技能應(yīng)用情況；長期評(píng)估：培訓(xùn)后6個(gè)月，對(duì)照培訓(xùn)目標(biāo)，分析技能提升對(duì)績效指標(biāo)的實(shí)際貢獻(xiàn)（如銷售額提升率、客戶滿意度變化）。動(dòng)態(tài)更新：每月更新員工技能提升進(jìn)度，對(duì)未達(dá)標(biāo)的員工制定補(bǔ)訓(xùn)計(jì)劃（如針對(duì)性輔導(dǎo)、二次培訓(xùn)）。（五）總結(jié)優(yōu)化：迭代培訓(xùn)體系撰寫培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告：包含計(jì)劃完成率、員工參與率、技能提升達(dá)標(biāo)率、主要問題（如“某模塊內(nèi)容與實(shí)際工作脫節(jié)”“培訓(xùn)時(shí)間安排沖突”）。收集改進(jìn)建議：組織講師、參訓(xùn)人員、部門負(fù)責(zé)人召開復(fù)盤會(huì)，討論優(yōu)化方向（如調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容、增加案例教學(xué)、優(yōu)化培訓(xùn)時(shí)間）。更新培訓(xùn)資源庫：將優(yōu)質(zhì)課件、成功案例、改進(jìn)措施納入企業(yè)培訓(xùn)知識(shí)庫，為后續(xù)計(jì)劃提供參考。三、工具模板：員工培訓(xùn)計(jì)劃制定與執(zhí)行記錄表（技能提升跟蹤版）基本信息培訓(xùn)主題培訓(xùn)周期部門/崗位計(jì)劃參訓(xùn)人數(shù)實(shí)際參訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)方式主講人聯(lián)系人聯(lián)系電話（按SMART原則填寫）（如：線下集中授課/線上直播+研討）（內(nèi)部：經(jīng)理；外部：老師）培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容模塊序號(hào)模塊名稱培訓(xùn)內(nèi)容要點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)長（小時(shí)）負(fù)責(zé)人所需資源1理論基礎(chǔ)產(chǎn)品核心功能、行業(yè)應(yīng)用場景4*經(jīng)理PPT、產(chǎn)品手冊2實(shí)操演練客戶需求分析模擬、方案設(shè)計(jì)6*主管案例庫、演練道具3案例研討歷史項(xiàng)目成功/失敗案例復(fù)盤2*專家案例材料、白板執(zhí)行記錄日期時(shí)間地點(diǎn)授課內(nèi)容簽到情況（√/×）員工反饋摘要2023–09:00-12:00301會(huì)議室產(chǎn)品功能模塊詳解√×（病假）“希望增加競品對(duì)比內(nèi)容”2023–14:00-17:00培訓(xùn)室A實(shí)操演練與點(diǎn)評(píng)全勤“案例貼近實(shí)際，收獲大”技能提升跟蹤員工姓名工號(hào)崗位培訓(xùn)前評(píng)估（方式：測試/觀察）培訓(xùn)后評(píng)估（時(shí)間：-）提升幅度應(yīng)用實(shí)例（工作中體現(xiàn)）后續(xù)跟進(jìn)計(jì)劃S001客戶經(jīng)理產(chǎn)品知識(shí)測試72分（滿分100）2023–24測試89分+17分成功向客戶演示核心功能并簽單安排1對(duì)1輔導(dǎo)薄弱模塊S002客戶經(jīng)理方案設(shè)計(jì)評(píng)分“合格”（5級(jí)制）2023–30方案評(píng)分“優(yōu)秀”+1級(jí)獨(dú)立完成項(xiàng)目方案并獲得客戶認(rèn)可參與進(jìn)階培訓(xùn)#與改進(jìn)計(jì)劃完成率員工滿意度（平均分）技能達(dá)標(biāo)率主要問題改進(jìn)措施100%4.6分（5分制）90%模塊2實(shí)操時(shí)間略顯緊張下次增加0.5小時(shí)演練時(shí)間四、使用要點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避信息準(zhǔn)確性：員工姓名、工號(hào)、評(píng)估數(shù)據(jù)等需真實(shí)填寫，避免虛假記錄導(dǎo)致評(píng)估偏差；技能提升目標(biāo)需與崗位說明書強(qiáng)關(guān)聯(lián)，避免“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”。動(dòng)態(tài)跟蹤：技能提升非一蹴而就，需建立“月度跟蹤-季度復(fù)盤-年度總結(jié)”機(jī)制，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃（如對(duì)進(jìn)步緩慢員工增加輔導(dǎo)頻次）。溝通反饋：培訓(xùn)過程中需保持與員工的雙向溝通，例如每月召開1次座談會(huì)，知曉學(xué)習(xí)困難與需求變化，避免“填鴨式”培訓(xùn)。保密管理：記錄表涉