本世紀(jì)以來管理知識(shí)相關(guān)經(jīng)典單選題試卷一、單選題1、既懂管理又懂技術(shù)的人才是（）。[單選題]*A.三流人才B.二流人才C.一流人才(正確答案)D.以上都對2、有人說“外行不能領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”，但有時(shí)某些業(yè)務(wù)上“外行”領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行也有很多成功的事例。從管理學(xué)的角度分析，業(yè)務(wù)上的“外行”更適合擔(dān)任（）。[單選題]*A.基層管理者，因?yàn)楣芾韮?nèi)容比較簡單B.中層管理者，因?yàn)閷χ袑庸芾砗蛠碚f業(yè)務(wù)并不重要C.高層管理者，因?yàn)楦邔庸芾碚咧卦跊Q策，而不是具體業(yè)務(wù)(正確答案)D.外行在任何情況下，都不宜領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行3、關(guān)于效率和效果的表達(dá)，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.效率更多地關(guān)注如何正確的做事的方式B.效果更多地關(guān)注結(jié)果，是否達(dá)到了組織的目標(biāo)C.效率和效果是可以互相代替的概念(正確答案)D.效率就要“正確地做事”，效果就是要“做正確的事”4、本世紀(jì)以來，管理知識(shí)逐漸系統(tǒng)化，并形成了一套行之有效的管理方法，盡管與自然科學(xué)相比，它還不夠精確，但管理已成為一門科學(xué)是毋庸置疑的。另一方面，管理又是一門藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的（）。[單選題]*A.復(fù)雜性B.實(shí)踐性(正確答案)C.有效性D.精確性5、管理的四大職能:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、計(jì)劃排在第一位，制定計(jì)劃時(shí)，人們常常說要講究效率，這里的效率是指（）。[單選題]*A.編制計(jì)劃要快B.計(jì)劃的預(yù)期目標(biāo)保證實(shí)現(xiàn)C.投入與產(chǎn)出的比例(正確答案)D.計(jì)劃指標(biāo)既先進(jìn)又可行6、大眾天天是一個(gè)公司制企業(yè)，總經(jīng)理田利先生的職責(zé)被界定為執(zhí)行董事會(huì)制定的各項(xiàng)政策。田利作為該公司的總經(jīng)理，下列哪種說法最恰當(dāng)?shù)孛枋隽怂墓芾砺毮?（）[單選題]*A.田利只負(fù)責(zé)操作性的作業(yè)工作，不做任何決策B.田利將負(fù)責(zé)公司所有經(jīng)營管理問題的決策，但職工思想政治工作除外C.田利主要負(fù)責(zé)管理決策(正確答案)D.田利肯定不持有公司的股票7、現(xiàn)年32歲的李先生是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，工作十分出色，最近被提拔為集團(tuán)生產(chǎn)總公司的總經(jīng)理，從而從一個(gè)參謀角色轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)立部門的直線管理負(fù)責(zé)人。在李先生近日參與的幾項(xiàng)活動(dòng)中，你認(rèn)為哪一項(xiàng)最可能與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)?（）[單選題]*A.與下屬討論對生產(chǎn)工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)B.與各分公司經(jīng)理協(xié)商生產(chǎn)計(jì)劃的落實(shí)情況C.著急公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會(huì)，激勵(lì)他們相互協(xié)作D.與某大學(xué)商討有關(guān)未來技術(shù)合作事項(xiàng)(正確答案)8、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得和赫茨伯格。西蒙認(rèn)為管理就是（）。[單選題]*A.效率B、決策(正確答案)C.戰(zhàn)略D.激勵(lì)9、理想的行政組織體系理論是由馬克思·韋伯提出來的，其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)（）組織形式。[單選題]*A.最有效和合理的(正確答案)B.最符合需要的C.最經(jīng)濟(jì)和合理的D.最先進(jìn)科學(xué)的10、“以人為本”體現(xiàn)了中國古代（）學(xué)派的管理思想。[單選題]*A.道家B.儒家(正確答案)C.兵家D.法家11、提出了重視管理中人的因素的是（）。[單選題]*A.鐵鍬實(shí)驗(yàn)B.切削金屬實(shí)驗(yàn)C.霍桑實(shí)驗(yàn)(正確答案)D.搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn)12、儒家管理思想在我國歷史上影響深遠(yuǎn)，請分析下列觀點(diǎn)，在現(xiàn)代管理的理念和實(shí)踐中，哪些仍有一定的啟示和應(yīng)用價(jià)值?（）[單選題]*A.民本思想B.中庸思想C.義利觀D.以上三種思想對現(xiàn)代管理均有一定借鑒和啟示作用(正確答案)13、西方早期的管理思想家中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家。[單選題]*A.亞當(dāng)·斯密(正確答案)B.泰羅C.查爾斯·巴貝奇D.大衛(wèi)·李嘉圖14、19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了更有特色的古典管理理論。美國泰羅的（）就是其中之一。[單選題]*A.科學(xué)管理理論(正確答案)B.一般管理理論C.行政管理理論D.行政組織理論15、下列哪些不是人本管理的觀點(diǎn)（）。[單選題]*A.職工是企業(yè)的主體B.認(rèn)識(shí)“經(jīng)濟(jì)人”，所以是要給予足夠的物質(zhì)激勵(lì)，就能讓他為企業(yè)賣力(正確答案)C.職工參與式有效管理的關(guān)鍵D.服務(wù)于人是管理的根本目的16、（）是法約爾的代表作。[單選題]*A.《科學(xué)管理》B.《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織》C.《科學(xué)管理原理》D.《一般管理與工業(yè)管理》(正確答案)17、亞當(dāng)·斯密在《國富論》中首次提出了（）。[單選題]*A.分工理論B.看不見的手理論(正確答案)C.經(jīng)濟(jì)人理論D.協(xié)調(diào)與控制理論18、經(jīng)驗(yàn)管理理論是以世界著名的管理學(xué)家彼得德魯克為代表，他在世界上發(fā)表的有重要影響的管理方面著作是（）。[單選題]*A.《管理:任務(wù)、責(zé)任和實(shí)踐》B.《管理實(shí)踐》C.《有效的管理者》(正確答案)D.《目標(biāo)管理》19、（）完全繼承了大組織采用的金字塔結(jié)構(gòu)，其主要特是將組織分為許多不同的分權(quán)業(yè)務(wù)單位，每個(gè)業(yè)務(wù)單位都有自己的產(chǎn)品、顧客、競爭者以及利潤目標(biāo)。[單選題]*A.虛擬組織B.事業(yè)部C.內(nèi)部自治單位(正確答案)D.職能部門20、為提升產(chǎn)品競爭力、企業(yè)競爭力，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新成為企業(yè)存活與持續(xù)成長的必然選擇，適宜而有效的（）是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)成功之關(guān)鍵，關(guān)系到技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的順利實(shí)現(xiàn)與效率、創(chuàng)新能力的提升。[單選題]*A.創(chuàng)新思維B.創(chuàng)新模式(正確答案)C.創(chuàng)新技術(shù)D.創(chuàng)新市場21、（）理論創(chuàng)新，是指前人已經(jīng)提出的某些理論，由于各種原因，被遺忘了、掩埋了、淡化了，根據(jù)時(shí)代的需要，把它重新凸現(xiàn)出來，使其重放光芒。[單選題]*A.發(fā)掘性(正確答案)B.修正性C.闡釋性D.方法性22、組織結(jié)構(gòu)柔性化，首先必須將（）模糊化，目標(biāo)是為了獲得快速反應(yīng)能力，使得決策和執(zhí)行更加順暢。[單選題]*A.內(nèi)部邊界(正確答案)B.權(quán)力C.責(zé)任D.工作內(nèi)容23、下列不屬于管理的“維持功能”的是:（）[單選題]*A.控制B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.創(chuàng)新(正確答案)24、應(yīng)用性研究需企業(yè)利用（）去開發(fā)一種新產(chǎn)品或者探尋一種新工藝。[單選題]*A.現(xiàn)有的知識(shí)、技術(shù)和創(chuàng)新的知識(shí)B.全新的知識(shí)C.現(xiàn)有的知識(shí)和技術(shù)(正確答案)D.外部創(chuàng)新知識(shí)25、（）是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的制度架構(gòu)，它包括公司經(jīng)理層、董事會(huì)、股東和其他利益相關(guān)者之間的一整套關(guān)系。[單選題]*A.公司職能結(jié)構(gòu)B.公司全力結(jié)構(gòu)C.公司治理結(jié)構(gòu)(正確答案)D.公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)26、技術(shù)創(chuàng)新過程涵蓋了新構(gòu)思和新想法的產(chǎn)生、R&D經(jīng)費(fèi)和人員的投入、產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)及制造、市場營銷推廣與信息收集反饋等綜合一體的并行過程。這種模式被稱為（）模式。[單選題]*A.一體化創(chuàng)新過程(正確答案)B.綜合作用C.需求拉動(dòng)D.系統(tǒng)集成27、為解決經(jīng)常出現(xiàn)的、或重復(fù)發(fā)生的常規(guī)問題作出的決策是（）。[單選題]*A.程序化決策(正確答案)B.非程序化決策C.確定型決策D.風(fēng)險(xiǎn)型決策28、下列哪種情況屬于非程序性決策?（）[單選題]*A.餐廳里的一位服務(wù)員因工作不慎，將飲料濺到一位顧客的衣服上，顧客非常惱火，要求賠償，經(jīng)理就從餐廳的開支中支出一筆錢作為顧客的洗衣費(fèi)。B.一位顧客向企業(yè)提出索賠，企業(yè)需要決定是否同意賠償C.規(guī)模擴(kuò)大，企業(yè)決定仿照同行其他企業(yè)，將現(xiàn)行直線職能型組織結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制(正確答案)D.企業(yè)流動(dòng)資金發(fā)生短缺，選擇籌資渠道29、某房地產(chǎn)開發(fā)商現(xiàn)有一塊土地，其目前市場價(jià)格為200萬元，如果對這塊土地進(jìn)行“三通一平”，則土地價(jià)格將上升為300萬元，但“三通一平”工程需要40萬元的投資，且將耗時(shí)2年。該開發(fā)商應(yīng)采用怎樣的決策?（）[單選題]*A.立即賣掉這塊土地，從事別的投資一定比進(jìn)行“三通一平”來得更經(jīng)濟(jì)B.如果銀行利率大于20%，“三通一平”方案是不可取的。C.“三通一平”工程的可行性分析必須考慮2年時(shí)間內(nèi)的機(jī)會(huì)損失。D.以上三項(xiàng)都有道理。(正確答案)30、采用專家集體創(chuàng)造力的決策方法，被稱為決策的“軟方法”，又稱（）。[單選題]*A.計(jì)量決策法B.主觀決策法(正確答案)C.決策樹法D.效用法31、決策是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，企業(yè)中的各層管理者都要承擔(dān)決策的職責(zé)。關(guān)于決策的解釋，那個(gè)更準(zhǔn)確?（）[單選題]*A.越是企業(yè)的高層管理者，所作出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風(fēng)險(xiǎn)型的決策(正確答案)B.越是企業(yè)的高層管理者，所作出的決策越傾向于常規(guī)的、科學(xué)的決策C.越是企業(yè)的基層管理者，所作出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)的，風(fēng)險(xiǎn)型的決策D.越是企業(yè)的基層管理者，所作出的決策越傾向于非常規(guī)的，肯定型決策32、甲某需要一項(xiàng)公司，若一個(gè)人單獨(dú)做需要210分鐘，兩個(gè)合作只需要120分鐘。某甲想找朋友乙來幫忙，但不知道乙是否在家，從某甲的家到某乙的家往返需40分鐘，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，某乙在家的可能性為2/3，某甲需要做決定，是單獨(dú)做還是找人幫忙做，該項(xiàng)決策屬于（）。[單選題]*A.風(fēng)險(xiǎn)型決策(正確答案)B.確定型決策C.非風(fēng)險(xiǎn)型決策D.不確定型決策33、以下屬于確定型決策方法的有（）。*A.盈虧平衡分析(正確答案)B.樂觀法C.悲觀法D.線性規(guī)劃法(正確答案)34、下列決策方法中，屬于決策“軟”方法的有（）。*A.頭腦風(fēng)暴法(正確答案)B.認(rèn)知沖突法(正確答案)C.征詢法(正確答案)D.微分極值法35、不確定決策方法包括（）。*A.樂觀法(正確答案)B.悲觀法(正確答案)C.后悔值法(正確答案)D.決策樹法36、定量決策的方法包括（）。*A.不確定型決策方法(正確答案)B.認(rèn)知沖突法C.確定型決策方法(正確答案)D.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法(正確答案)37、管理者工作的首要職能是（）。[單選題]*A.決策B.計(jì)劃(正確答案)C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制38、周密、細(xì)致全面的計(jì)劃工作能使得主管人員從日常事務(wù)中解脫出來，從而把精力放在重大的非常事件上，這符合管理的（）。[單選題]*A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.集權(quán)與分權(quán)原則C.例外原則(正確答案)D.統(tǒng)一指揮原則39、很多企業(yè)的管理者認(rèn)為，在當(dāng)前這樣一個(gè)飛速變革的經(jīng)營環(huán)境中，制定計(jì)劃到底有多大意義?在他們中間流傳“計(jì)劃趕不上變化”說法。在下面諸多觀點(diǎn)中，哪一種最有道理?（）[單選題]*A.變化快要求企業(yè)只需要制定短期計(jì)劃B.計(jì)劃制定出來之后，再具體實(shí)施時(shí)常要進(jìn)行大的調(diào)整，因此計(jì)劃的必要性不大C.盡管環(huán)境變化速度很快，還應(yīng)該像以前一樣制定計(jì)劃D.變化的環(huán)境要求制定的計(jì)劃更傾向于短期的和指導(dǎo)性的計(jì)劃(正確答案)40、目標(biāo)管理的最主要的四個(gè)要素包括:確定目標(biāo)、參與決策、明確期限和（）。[單選題]*A.環(huán)境分析B.績效反饋(正確答案)C.目標(biāo)協(xié)調(diào)D.目標(biāo)分解41、目標(biāo)管理是管理大師彼得德魯克所倡導(dǎo)的一種有效的管理放阿飛，自上個(gè)世紀(jì)八十年代以來，我國有不少企業(yè)依照西方模式推行目標(biāo)管理，但多數(shù)企業(yè)不夠成功，有些企業(yè)甚至半途而廢，出現(xiàn)這種情況，你認(rèn)為主要原因是（）。[單選題]*A.中外國情不同，MBO不適合在中國推行B.多數(shù)企業(yè)沒有真正做到目標(biāo)分解和確立個(gè)人目標(biāo)C.多數(shù)企業(yè)在目標(biāo)執(zhí)行過程中，缺乏必要的檢查和反饋(正確答案)D.多數(shù)企業(yè)員工素質(zhì)差，缺乏改革的動(dòng)力42、在下面的各種陳述中，哪個(gè)屬于企業(yè)使命的描述?（）[單選題]*A.在2001年完成銷售額1000萬B.成為消費(fèi)者群體中最優(yōu)秀的商用計(jì)算機(jī)和商用計(jì)算機(jī)服務(wù)器的供應(yīng)商(正確答案)C.顧客第一，服務(wù)至上D.以上都不是43、計(jì)劃工作的首要任務(wù)是（）。[單選題]*A.確定目標(biāo)(正確答案)B.分配資源C.組織業(yè)務(wù)活動(dòng)D.提高組織的效益44、先瑞公司原是一家緊密機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)，擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力，但老產(chǎn)品的市場日趨飽和，高層管理人員決定通過調(diào)整戰(zhàn)略以應(yīng)付現(xiàn)有局面。人力資源管理部也行動(dòng)起來，并期望盡快完成新的人員配備計(jì)劃的制定和貫徹工作。為順利完成工作，人力資源部必須首先（）。[單選題]*A.提高人力資源部成員的知識(shí)和技能水平B.了解和把握公司的發(fā)展方向以及與之相適應(yīng)的任務(wù)目標(biāo)(正確答案)C.加強(qiáng)人力資源部與其他各部分之間溝通D.掌握其他同行公司的發(fā)展?fàn)顩r45、一位在政府職能部門多年從事管理工作的中年管理者，新近被任命為某研究所的所長。面對陌生的學(xué)科專業(yè)和資深的研究人員，該所長感到有點(diǎn)無所下手。如果要就他如何有效地開展新工作提出原則性建議，你首選的是（）。[單選題]*A.明確各研究人員的研究目標(biāo)與任務(wù)，實(shí)行責(zé)權(quán)利掛鉤考核B.充分尊重專家，努力將研究人員的個(gè)人興趣與組織發(fā)展目標(biāo)協(xié)同起來(正確答案)C.充分尊重專家，按專家意見辦，全力做好支持服務(wù)工作D.以研究人員的研究興趣和專長為基礎(chǔ)生成組織目標(biāo)46、德魯克提出的通過目標(biāo)對管理者進(jìn)行管理，即目標(biāo)管理，要求目標(biāo)具有（）。[單選題]*A.可考核性(正確答案)B.突破性C.統(tǒng)一性D.專業(yè)性47、下列選項(xiàng)正屬于正式組織的特點(diǎn)的是（）。[單選題]*A.正規(guī)性B.目的性C.穩(wěn)定性D.以上都是(正確答案)48、下列選項(xiàng)中屬于非正式組織的特點(diǎn)的是（）。[單選題]*A正規(guī)性B.自發(fā)性(正確答案)C.穩(wěn)定性D.目的性49、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的成果表現(xiàn)為（）。[單選題]*A.組織結(jié)構(gòu)圖、職位說明書和組織手冊(正確答案)B.組織機(jī)構(gòu)圖、職位規(guī)范和組織手冊C.組織結(jié)構(gòu)圖、職位規(guī)范和組織手冊D.組織機(jī)構(gòu)圖、職位說明書和組織章程50、縱向組織設(shè)計(jì)的原則不包括（）。[單選題]*A.統(tǒng)一指揮原則B.部門化原則(正確答案)C.層幅適當(dāng)原則D.集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合原則51、（）統(tǒng)一指揮原則是組織設(shè)計(jì)的最經(jīng)典、最基本的原則。[單選題]*A.統(tǒng)一指揮原則(正確答案)B.部門化原則C.層幅適當(dāng)原則D.集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合原則52、認(rèn)為沒有無用之人，只有沒用好之人，配置的根本目的是為任何人員找到和創(chuàng)造其發(fā)揮作用的條件。這在人員配置中屬于（）。[單選題]*A.能位對應(yīng)原理B.互補(bǔ)增值原理C.要素有用原理(正確答案)D.彈性冗余原理53、（）強(qiáng)調(diào)人各有所長，也各有所短，以己之長補(bǔ)他人之短，從而使每個(gè)人的長處得到充分發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的最大化。[單選題]*A.能位對應(yīng)原理B.互補(bǔ)增值原理(正確答案)C.要素有用原理D.彈性冗余原理54、下列選項(xiàng)中不符合直線-職能制特點(diǎn)的是（）。[單選題]*A.分工清晰B.部門間缺乏橫向聯(lián)系C.不易發(fā)揮職能部門優(yōu)勢(正確答案)D.穩(wěn)定性高55、國外較大的聯(lián)合公司多采用事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)，近幾年我國一些大型企業(yè)集團(tuán)或公司也引進(jìn)了這種組織結(jié)構(gòu)形式，其特點(diǎn)不包括（）。[單選題]*A.不利于專業(yè)管理(正確答案)B.公司與事業(yè)部職能機(jī)構(gòu)重疊，資源利用率低C.獨(dú)立核算，缺乏協(xié)作性D.有利于控制風(fēng)險(xiǎn)56、下列選項(xiàng)正屬于正式組織的特點(diǎn)的是（）。[單選題]*D.正規(guī)性E.目的性F.穩(wěn)定性D.以上都是(正確答案)57、下列選項(xiàng)中屬于非正式組織的特點(diǎn)的是（B）。[單選題]*A正規(guī)性D.自發(fā)性(正確答案)E.穩(wěn)定性D.目的性58、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的成果表現(xiàn)為（A）。[單選題]*A.組織結(jié)構(gòu)圖、職位說明書和組織手冊(正確答案)B.組織機(jī)構(gòu)圖、職位規(guī)范和組織手冊C.組織結(jié)構(gòu)圖、職位規(guī)范和組織手冊D.組織機(jī)構(gòu)圖、職位說明書和組織章程59、縱向組織設(shè)計(jì)的原則不包括（）。[單選題]*A.統(tǒng)一指揮原則B.部門化原則(正確答案)C.層幅適當(dāng)原則D.集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合原則60、（A）統(tǒng)一指揮原則是組織設(shè)計(jì)的最經(jīng)典、最基本的原則。[單選題]*A.統(tǒng)一指揮原則(正確答案)B.部門化原則C.層幅適當(dāng)原則D.集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合原則61、認(rèn)為沒有無用之人，只有沒用好之人，配置的根本目的是為任何人員找到和創(chuàng)造其發(fā)揮作用的條件。這在人員配置中屬于（C）。[單選題]*A.能位對應(yīng)原理B.互補(bǔ)增值原理C.要素有用原理(正確答案)D.彈性冗余原理62、（B）強(qiáng)調(diào)人各有所長，也各有所短，以己之長補(bǔ)他人之短，從而使每個(gè)人的長處得到充分發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的最大化。[單選題]*A.能位對應(yīng)原理B.互補(bǔ)增值原理(正確答案)C.要素有用原理D.彈性冗余原理63、下列選項(xiàng)中不符合直線-職能制特點(diǎn)的是（C）。[單選題]*A.分工清晰B.部門間缺乏橫向聯(lián)系C.不易發(fā)揮職能部門優(yōu)勢(正確答案)D.穩(wěn)定性高64、國外較大的聯(lián)合公司多采用事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)，近幾年我國一些大型企業(yè)集團(tuán)或公司也引進(jìn)了這種組織結(jié)構(gòu)形式，其特點(diǎn)不包括（A）。[單選題]*A.不利于專業(yè)管理(正確答案)B.公司與事業(yè)部職能機(jī)構(gòu)重疊，資源利用率低C.獨(dú)立核算，缺乏協(xié)作性D.有利于控制風(fēng)險(xiǎn)65、良好的企業(yè)文化通常具有以下特征（）。[單選題]*A.獨(dú)特性B.繼承性C.人本性D.創(chuàng)新性(正確答案)66、企業(yè)文化是一個(gè)有機(jī)整體，這個(gè)有機(jī)整體由相互作用、相互依賴的部分和層次構(gòu)成。這體現(xiàn)企業(yè)文化的哪種特征（）。[單選題]*A.獨(dú)特性B.系統(tǒng)性(正確答案)C.人本性D.創(chuàng)新性67、一份英國雜志比較了歐洲各國經(jīng)歷的習(xí)性和處事手法后得出這樣的結(jié)論:法國經(jīng)理最“獨(dú)裁”，意大利經(jīng)理最“無法無天”，德國經(jīng)理最意氣辦事，英國經(jīng)理最不能“安于位”。各國經(jīng)理的習(xí)性和處事法的不同，最有可能是因?yàn)椋ǎ單選題]*A.各國文化傳統(tǒng)不同(正確答案)B.各國教育體制不同C.各國法律制度不同D.各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展有差距68、組織文化從本質(zhì)上是代表組織上下所共有的價(jià)值觀體系，具有無形性和對員工軟約束性的特點(diǎn)，但也有許多學(xué)者認(rèn)為組織文化也涉及到物質(zhì)層和制度層的建設(shè)，關(guān)于它們之間的關(guān)系，你最贊同哪種看法?（）[單選題]*A.廠容廠貌、產(chǎn)品的外觀等是組織文化的一種外部體現(xiàn)，因?yàn)榕c精神文化一起構(gòu)成為了完整的組織文化B.工作制度和責(zé)任制度等是組織文化建設(shè)的基礎(chǔ)和前提，與精神文化一起構(gòu)成了完整的組織文化C.既然組織文化的核心是精神范疇，就不應(yīng)當(dāng)包括物質(zhì)層面和制度層面D.物質(zhì)文化、制度文化和精神文化都是完整的組織文化建設(shè)的重要組成部分(正確答案)69、組織持久的、本質(zhì)的一般性指導(dǎo)原則是（）。[單選題]*A.企業(yè)核心價(jià)值觀(正確答案)B.企業(yè)精神C.企業(yè)理念D.企業(yè)使命70、市場經(jīng)濟(jì)秩序混亂的深層次原因是體制轉(zhuǎn)換期間（）。[單選題]*A.市場道德秩序失控B.市場監(jiān)管不到位C.企業(yè)文化缺乏(正確答案)D.企業(yè)使命不明確71、企業(yè)教育的關(guān)鍵與核心是（）。[單選題]*A.企業(yè)制度學(xué)習(xí)B.產(chǎn)品特性介紹C.企業(yè)文化教育(正確答案)D.員工技能培訓(xùn)72、一個(gè)公司的傳統(tǒng)和風(fēng)氣共同構(gòu)成其企業(yè)文化。此外，文化還包括企業(yè)在確定活動(dòng)、意見和行為模式所表現(xiàn)出來的價(jià)值觀?；诖?，他提出企業(yè)文化的構(gòu)成要素，分別為員工具有重大意義的價(jià)值觀、神化、英雄和象征。這個(gè)觀點(diǎn)出自（）。[單選題]*A.美籍日裔學(xué)者威廉·大內(nèi)(正確答案)B.美國著名管理學(xué)家彼得·德魯克C.美國哈佛大學(xué)教授特倫斯·迪爾D.斯坦福大學(xué)的理查德·帕斯卡爾73、（）是企業(yè)文化的核心，在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位，是企業(yè)的靈魂。[單選題]*A.企業(yè)形象B.企業(yè)制度C.企業(yè)道德D.企業(yè)精神(正確答案)74、組織文化結(jié)構(gòu)指組織文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時(shí)空順序、主次地位與結(jié)合方式。它表明各個(gè)要素如何鏈接，形成組織文化的整體模式。處于組織文化結(jié)構(gòu)表層的是（）。[單選題]*A.制度文化B.行為文化C.物質(zhì)文化(正確答案)D.精神文化75、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整，因此對于建立多年且員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來說，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向是（）。[單選題]*A.命令型向說服型B.參與型向說服型C.說服型向授權(quán)型(正確答案)D.參與型向命令型76、下列哪項(xiàng)職能的功效就是為各個(gè)職能的進(jìn)行提供保證，進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，運(yùn)用各種手段和方式并施加影響力，以統(tǒng)一員工意志，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?（）[單選題]*A、計(jì)劃B.組織C.人員配備D.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)。(正確答案)77、早晨8點(diǎn)30分，公司常務(wù)副總董事老杜接到市政府電話，通知企業(yè)開展冬季消防檢查，10分鐘后老杜打電話給保衛(wèi)部，通知他們?nèi)ヌ幚磉@項(xiàng)要求。9點(diǎn)15分，老杜接到庫房電話，被告知庫房后墻再次被人敲了個(gè)洞，又有幾十箱產(chǎn)品被偷走。8分鐘后，老杜打電話給市公安局，請他們改善本地治安情況。整個(gè)上午，老杜接電話、打電話倒也挺忙，根據(jù)管理風(fēng)格理論，您認(rèn)為老杜最接近哪種類型領(lǐng)導(dǎo)者?（）[單選題]*A.1.1型(正確答案)B.5.5型C.9.1型D.1.9型78|王先生早年是從事一線生產(chǎn)的熟練技術(shù)工人，由于個(gè)人技術(shù)的嫻熟、良好的品德與合作能力，組織上通過對他進(jìn)行不斷的培訓(xùn)，使他終于成為一名頗具管理頭腦的中層管理者。生產(chǎn)部經(jīng)理上任后，他熱情帶人親自到生產(chǎn)一線與工人商討技術(shù)問題。由于疏忽而出現(xiàn)差錯(cuò)，他并不是簡單的指批評、指責(zé)，而是主動(dòng)幫助員工分析解決問題出現(xiàn)的根源，幫助他們提高技術(shù)水平。一段時(shí)間之后，員工看到經(jīng)理經(jīng)常親臨生產(chǎn)作業(yè)，現(xiàn)場幫助員工發(fā)現(xiàn)并糾正問題，熱情待人，原來工作松懈、偷懶的現(xiàn)象噶然而止。請問是什么權(quán)利使王軍可以產(chǎn)生如此大的影響力?（）[單選題]*A.個(gè)人影響權(quán)B.專場權(quán)C.法定權(quán)D.以上三項(xiàng)都是答案(正確答案)79某管理者認(rèn)為，現(xiàn)代社會(huì)條件下，人們更需要得到尊重、體量、關(guān)心和支持，于是在日常管理中，他非常注重對下屬做好這些工作。天長日久，他們這個(gè)部門的群體意識(shí)最強(qiáng)，成員的滿意程度也最高，但是他們總也得不到上級的褒揚(yáng)，因?yàn)樗麄兛偸浅煽兤狡?。該管理者面臨的主要問題是（）。[單選題]*A.該管理者的管理水平有限，不能帶領(lǐng)大家取得好成績B.這個(gè)部門人員的素質(zhì)太低、能力有限，不能做好，不能很好地完成任務(wù)C.該領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)方式存在問題，單純的關(guān)心體量未能使下屬的工作效率自然然而然得到提高(正確答案)D.不一定是人的問題，有可能所處的環(huán)境對他們不利80某汽車公司總裁準(zhǔn)備開發(fā)一個(gè)新的產(chǎn)品，為此他召集參謀人員開會(huì)研討各個(gè)參謀人員的意見并不統(tǒng)一，于是他們非常激烈地進(jìn)行了論。總裁認(rèn)真聽取了所有參謀人員的意見后，感到自己是正確的。最后總裁不顧所有參加討論的參謀人員的反對，決定開發(fā)新的產(chǎn)品。下關(guān)于這件事的討論中，你認(rèn)為最合理的是（）[單選題]*A.總裁太固執(zhí)己見、獨(dú)斷專行B.總裁是在仔細(xì)聽取了其他參謀人員的看法，并經(jīng)過深思熟慮后認(rèn)定自己的方案是最滿意的才做出決定C.做決定時(shí)并非一定要少數(shù)服從多數(shù)，真理有時(shí)握在少數(shù)人手里D.B與C選項(xiàng)都對(正確答案)81、不論是企業(yè)還是在政府機(jī)構(gòu)，秘書一般都是幫助高層管理者進(jìn)行工作的，他們在組織的職權(quán)等級鏈上的位置是很低的，但是他們常常感到秘書的權(quán)利很大。那么秘書擁有的是（）權(quán)利?[單選題]*A.合法權(quán)利B.個(gè)人影響權(quán)利C.強(qiáng)制權(quán)力D.更接近權(quán)力的核心。(正確答案)82、俗話說“一山難容二虎”，從管理的角度對這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)?（）[單選題]*A.在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見的人物，最終會(huì)降低管理效率B.對于需要高度集權(quán)管理的組織，不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心(正確答案)C.一個(gè)組織中能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加，從而導(dǎo)致效率降低D.組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂83、下列哪種情況下采用“任務(wù)中心型”的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效?（）[單選題]*A.新到任的，由上級親自選定的生產(chǎn)部經(jīng)理B.戰(zhàn)爭期間與下屬關(guān)系良好的將軍(正確答案)C.科研小組的負(fù)責(zé)人D.總經(jīng)理秘書84、某知名醫(yī)科大學(xué)的附屬醫(yī)院外科護(hù)士長在處理危重患者時(shí)應(yīng)表現(xiàn)為（）。[單選題]*A.專治權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(正確答案)B.開明權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C.民主協(xié)商式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格85、通過鏈?zhǔn)脚c全通道是兩種信息溝通網(wǎng)絡(luò)的各自特點(diǎn)，我們可以得出的結(jié)論是（）。[單選題]*A.全通道是網(wǎng)絡(luò)，由于采用全面開放的信息傳動(dòng)方式，因而具有較高的管理效率B.全通道式網(wǎng)絡(luò)比電視更能激發(fā)士氣，增強(qiáng)組織的合作精神C.電視網(wǎng)絡(luò)比全通道式網(wǎng)絡(luò)更有激發(fā)力，增強(qiáng)組織的合作精神(正確答案)D.對鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)采取一對一的信息傳遞方式，傳遞過程中不易出現(xiàn)信息失真情況86、溝通是企業(yè)中每時(shí)每刻都在進(jìn)行的活動(dòng)，沒有良好的溝通，企業(yè)的運(yùn)營就不能順暢，甚至可能中斷。為此，管理者必須要想方設(shè)法建立暢通的溝通渠道。在下列4種溝通做法中，最不可取的是（）。[單選題]*A、通過建立各各種溝通渠道，讓企業(yè)的所有員工隨時(shí)隨地的了解其的全部情況B、通過下達(dá)指令和文件的方式，讓企業(yè)員工了解企業(yè)的使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略C、經(jīng)常利用口頭溝通的方式和下屬交流(正確答案)D、策略地利用非正式組織在溝通上的作用87、某公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部接受了一項(xiàng)緊急任務(wù)，該任務(wù)的完成需要進(jìn)行嚴(yán)密的控制，同時(shí)又要爭取時(shí)間和速度。在這種情況下，最適合采用哪種溝通網(wǎng)絡(luò)?（）[單選題]*A，環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)B，全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)(正確答案)C，輪式溝通網(wǎng)絡(luò)D，環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)88、吳總經(jīng)理出差兩個(gè)星期才回到公司，許多中層干部及辦公室人員馬上就圍攏過來，大家站在那里七嘴八舌，一下子就開展了一個(gè)熱烈的自發(fā)辦公會(huì)。有人向吳總匯報(bào)近日工作進(jìn)展情況，另有人向吳總請求下一步工作的指示，還有人向吳總反映公司內(nèi)外環(huán)境中出現(xiàn)的新動(dòng)態(tài)。根據(jù)這種情況，你認(rèn)為下述說法中哪一種最適當(dāng)?shù)胤从沉嗽摴镜慕M織與領(lǐng)導(dǎo)特征?（）[單選題]*A、鏈?zhǔn)綔贤ā⒚裰魇焦芾鞡輪式溝通、集權(quán)式管理C.環(huán)式溝通、民主式管理D.全通道式溝通、集權(quán)式管理(正確答案)89.某企業(yè)原先重大戰(zhàn)略決策的基本過程是由各部門，如財(cái)務(wù)部、銷售部、生產(chǎn)部、人事部等獨(dú)立把各自部門的情況寫成報(bào)告送給總經(jīng)理，再由總經(jīng)理綜合完成有關(guān)的戰(zhàn)略方案。后來對此過程做了一些調(diào)整，總經(jīng)理收到各部門呈上的報(bào)告后，有選擇的找些管理人員來磋商，最后由自己形成決策。再后來總經(jīng)理在收到報(bào)告后就把這些報(bào)告交給一個(gè)有各部門人員共同參與組成的委員會(huì)，還通過委員會(huì)全體成員的面對面討論，最終形成有關(guān)決策。對此你的看法是（）。[單選題]*A.這種處理方式的改變對企業(yè)戰(zhàn)略決策以及其他方面的工作沒什么影響B(tài)、這種處理方式的改變可以大大提高企業(yè)決策的效率(正確答案)C、這種處理方式的改變增加了信息溝通的范圍，可帶來更大的成員滿意度D、這種溝通方式的改變提高了企業(yè)上下信息溝通的效率90、在組織溝通的過程中，常常會(huì)遇到噪音的干擾，達(dá)不到理想的溝通效果。以下各種情況，哪些可以認(rèn)定為噪音?（）[單選題]*A、信息發(fā)布者語言表達(dá)不清晰B.使用手機(jī)通話信號出現(xiàn)外界干擾C.信息接收者和信息發(fā)布者態(tài)度相互抵觸D.以上都對(正確答案)91、李總是一個(gè)能干的管理者，經(jīng)營一家家具店。過去企業(yè)的規(guī)模較小，事無巨細(xì)，總由李總一個(gè)人負(fù)責(zé)指揮。一天到晚聽匯報(bào)、發(fā)指示，還不時(shí)與員工開展交流。隨著組織規(guī)模擴(kuò)大，感到力不從心，他開始嘗試授權(quán)日常的信息收集。李總工作由副手負(fù)責(zé)，各種情況由副手匯總，在逐級向上報(bào)與發(fā)布。通過這些措施，使李總可以較多的考慮組織的整體戰(zhàn)略。從信息溝通的角度看，這種變化是（）。[單選題]*A.由鏈?zhǔn)綔贤ㄏ蜉喪睫D(zhuǎn)變B.由輪式溝通向Y式溝通轉(zhuǎn)變C.由全通道式溝通向Y式溝通轉(zhuǎn)變(正確答案)D.由全通道式溝通向鏈?zhǔn)綔贤ㄞD(zhuǎn)變92、組織內(nèi)部信息從較高的管理者，管理層成員向較低的管理層成員流動(dòng)的溝通方式是（）。[單選題]*A.上行溝通B.下行溝通(正確答案)C.橫向溝通D.斜向溝通93、組織內(nèi)部與其他部門同等地位的人之間的溝通稱為（）。[單選題]*A.上行溝通B.下行溝通C.橫向溝通(正確答案)D.斜向溝通94.（）指溝通雙方表達(dá)情感，獲得對方精神上的誠實(shí)和諒解，最終改善相互之間的人際關(guān)系。[單選題]*A.情感式溝通(正確答案)B.工具式溝通C.書面式溝通D.口頭式溝通95、如果一個(gè)管理者非常熟悉，而且能靈活運(yùn)用馬斯洛的需求層次論，那么在下列的錯(cuò)誤中，他最不可能犯的是哪一個(gè)錯(cuò)誤?（）[單選題]*A、違背雙因素理論B、違背期望理論(正確答案)C、違背公平理論D、違背強(qiáng)化理論96、企業(yè)中常常見到員工之間會(huì)在貢獻(xiàn)和報(bào)酬上相互參照攀比。一般來說，你認(rèn)為員工最有可能將哪一類人作為自己的參比對象?（）[單選題]*A、企業(yè)的高層管理人員B、員工們的頂頭上司C、企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo)D、與自己處于相近層次的人(正確答案)97、記憶理論中有一種雙因素理論，其中提到保健因素的概念，它是指（）。[單選題]*A、能影響和促進(jìn)職工工作滿意度的因素B、能影響和預(yù)防職工不滿意度產(chǎn)生的因素(正確答案)C、能保護(hù)職工心理健康的因素D、能預(yù)防職工心理疾病的因素98、一位父親為了鼓勵(lì)小孩用功學(xué)習(xí)，向小孩提出如果在下學(xué)期每門功課都達(dá)到90度以上，就給物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。請問在下述什么情況下小孩會(huì)受到激勵(lì)而用功學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)?（）[單選題]*A、平時(shí)成績較好，有可能各門功課都考95分以上B、獎(jiǎng)勵(lì)的東西是小孩最想要的C、父親說話向來都是算數(shù)的D、上述三種情況要同時(shí)存在(正確答案)99、某企業(yè)規(guī)定員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到項(xiàng)基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式?（）[單選題]*A、正向強(qiáng)化B、負(fù)向強(qiáng)化(正確答案)C、懲罰D、忽視100、下面哪種理論不屬于激勵(lì)理論?（）[單選題]*A、雙因素理論B、權(quán)變理論(正確答案)C、需求層次理論D、期望值理論101、某大酒店經(jīng)理發(fā)現(xiàn)客房部人員流動(dòng)率明顯高于洗衣部，該經(jīng)理經(jīng)過調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，客房部和洗衣部的不僅聘用的資格條件相同，待遇也基本相同，而工作負(fù)荷反而比洗衣部重?？头坎咳藛T流動(dòng)率高，原因最有可能的是（）。[單選題]*A、客房部員工不能勝任工作B、客房部經(jīng)理經(jīng)常需要加班C、客房部員工沒有受到激勵(lì)(正確答案)D、在客房部工作拿的獎(jiǎng)金比較少。102、“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（）。[單選題]*A、了解下屬的欲望和需要(正確答案)B、為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C、為了下屬的利益不惜犧牲自己D.上下級之間的友情103、一家廣告公司總經(jīng)理在一次公司全體會(huì)議上說，上半年大家對公司管理提出的一些批評與建議，我們對大家反映比較強(qiáng)烈的一些問題題進(jìn)行了研究。比如午餐、送餐、報(bào)銷、手續(xù)簡化等問題都將在近期解決。我們解決了關(guān)系大家切身利益的問題。我們有理由看到諸位更積極的工作態(tài)度和更大的工作成果，下面的哪一個(gè)理論最適合判斷并解釋總經(jīng)理的話有可能產(chǎn)生的效果?（）[單選題]*A.雙因素理論(正確答案)B.公平理論C.前饋控制理論D.反饋控制理論104、桃源公司的人力資源部經(jīng)理決定采取措施提高全體員工工作積極性。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，同行業(yè)的企業(yè)中平均工資水平都高于本企業(yè)15%左右，為此他認(rèn)為應(yīng)該通過這一問題解決，實(shí)現(xiàn)對員工的激勵(lì)。你認(rèn)為這一舉措會(huì)產(chǎn)生什么影響?（）[單選題]*A.可以實(shí)現(xiàn)對員工的激勵(lì)B.只能夠降低員工的不滿，不能起到太大的激勵(lì)作用C.可能會(huì)產(chǎn)生影響，取決于綜合分析D.根據(jù)上述信息，無法做出有效判斷(正確答案)105、莊稼要用水，這一地區(qū)今年老不下雨怎么辦?一種方法是灌溉，以補(bǔ)天不下雨的不足，另一種方法是改種耐旱作，使作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是（）。[單選題]*A、糾正偏差和調(diào)整計(jì)劃B、調(diào)整計(jì)劃和糾正偏差C、反饋控制和前饋控制(正確答案)D、前饋控制和反饋控制106、持續(xù)不斷的“救火”，解決現(xiàn)場中出現(xiàn)的緊急問題，這意味著管理者應(yīng)該開始著手考慮以下何種行為?（）[單選題]*A、修正控制標(biāo)準(zhǔn)B、組織更多的人員采取糾正行動(dòng)C、衡量實(shí)際績效D、認(rèn)真分析問題產(chǎn)生的原因(正確答案)107、某企業(yè)到了2月底發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品一季度計(jì)劃才完成50%，便采取日夜輪班市場來平衡實(shí)際與計(jì)劃之間的偏差;發(fā)現(xiàn)乙產(chǎn)品供大于求、價(jià)格下降，決定立即減少或停止這種產(chǎn)品生產(chǎn)。這種措施是（）。[單選題]*A、均屬于前饋控制B、前者屬于前饋控制，后者屬于反饋控制C、均屬于反饋控制D、前者屬于反饋控制，后者屬于前饋控制。(正確答案)108、“亡羊補(bǔ)牢，猶未為晚”，可以理解成一種反饋控制行為。下面各種情況中，哪一組更為貼近這里表述的“羊”與“牢”的對應(yīng)關(guān)系?（）[單選題]*A、企業(yè)規(guī)模且企業(yè)利潤B、產(chǎn)品合格率與質(zhì)量保證體系C.降雨量與因洪水造成的損失D、醫(yī)療保障與死亡率(正確答案)109、某公司人力資源部門為自己創(chuàng)立了一個(gè)規(guī)矩:每當(dāng)一個(gè)員工離開公司時(shí)，人力資源部經(jīng)理主動(dòng)與離職員工交談，收集離職員工對公司的意見和看法，并了解其去向。如果有3個(gè)以上的員工流向同一個(gè)企業(yè)（競爭對手），人力資源部將設(shè)法了解該競爭對手的戰(zhàn)略、激勵(lì)政策，并在此基礎(chǔ)上向公司決策部門提出人力資源管理建議。人力資源部的這種做法屬于（）。[單選題]*A、前饋控制B、反饋控制C、同步控制D、既有前饋控制，又有反饋控制(正確答