立足深圳，適度擴(kuò)張，優(yōu)先發(fā)展天然氣，兼顧石油氣發(fā)展，構(gòu)建先某省市燃?xì)膺\(yùn)行模式，打造深圳燃?xì)馄髽I(yè)品牌，成為全國(guó)最大的燃?xì)猱a(chǎn)業(yè)集團(tuán)之一某著名企業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要01“十一五”發(fā)展規(guī)劃期間，燃?xì)饧瘓F(tuán)要充分利用已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)進(jìn)一步構(gòu)建和完善核心競(jìng)爭(zhēng)能力，促使集團(tuán)從單區(qū)域運(yùn)營(yíng)向多區(qū)域運(yùn)營(yíng)順利過(guò)渡競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)經(jīng)過(guò)10多年的積累，燃?xì)饧瘓F(tuán)已經(jīng)確立了較高的行業(yè)地位和良好的品牌形象，積累了豐富的業(yè)務(wù)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)管理能力，近幾年也保持了較好的贏利水平。目前燃?xì)饧瘓F(tuán)的石油氣業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈已全部打通，同時(shí)石油氣批發(fā)業(yè)務(wù)在全國(guó)處于龍頭地位。燃?xì)饧瘓F(tuán)在管理上已基本實(shí)現(xiàn)信息某省市場(chǎng)基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)規(guī)模、安全技術(shù)管理、客戶(hù)服務(wù)等方面，相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，燃?xì)饧瘓F(tuán)也有明顯的優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)燃?xì)饧瘓F(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)主要是某省市的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，而異地經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)缺乏，需要構(gòu)建與之相匹配的核心能力。集團(tuán)未來(lái)的發(fā)展需要大量資金支持，但目前燃?xì)饧瘓F(tuán)的融資渠道尚未通暢。燃?xì)饧瘓F(tuán)已經(jīng)儲(chǔ)備了豐富的管理和技術(shù)人才，但復(fù)合管理型人才相對(duì)比較缺乏，現(xiàn)有的人才數(shù)量和人才結(jié)構(gòu)還不足以滿(mǎn)足集團(tuán)未來(lái)快速發(fā)展的需要。由于歷史遺留問(wèn)題造成部分單位及部門(mén)仍然存在一定的冗員現(xiàn)象，人力資源成本相對(duì)較高。2通過(guò)五年的發(fā)展，力爭(zhēng)在2010年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入80億，利潤(rùn)總額2.3億，凈利潤(rùn)1.3億的戰(zhàn)略目標(biāo)“十一五”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)：力爭(zhēng)2010年實(shí)現(xiàn)：某省市10個(gè)左右，銷(xiāo)售收入80億，利潤(rùn)總額2.3億，凈利潤(rùn)1.3億。其中：某省市場(chǎng)：力爭(zhēng)2010年管道氣民用戶(hù)達(dá)到110萬(wàn)戶(hù)，管道氣銷(xiāo)量55萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入21億，利潤(rùn)0.8億；管道氣對(duì)外擴(kuò)：力爭(zhēng)2010年進(jìn)入10個(gè)左某省市，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入6.8億，利潤(rùn)0.3億；石油氣業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)：力爭(zhēng)2010年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入52億，利潤(rùn)1.2億“十一·五”戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的保障條件：資金保障：能否順利籌集到發(fā)展資金將會(huì)影響某省市場(chǎng)的天然氣利用開(kāi)發(fā)、管道氣的對(duì)外擴(kuò)LPG業(yè)務(wù)的異地整合氣源保障：天然氣氣源能夠滿(mǎn)某省市場(chǎng)的需要政策保障：天然氣置換、燃?xì)饪照{(diào)、燃?xì)馄?chē)、鍋爐及工業(yè)戶(hù)改造等相關(guān)政策對(duì)外擴(kuò)伐和力度：對(duì)外擴(kuò)金、股東發(fā)展意愿以及項(xiàng)目的決策程序等因素的影響，存在一定程度的不確定性3立某省市場(chǎng)，以天然氣利用工程為契機(jī)，某省市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)某省市場(chǎng)管道氣的深度開(kāi)發(fā)穩(wěn)定發(fā)展民用戶(hù)合理規(guī)劃、精心籌備天然氣置換工程，爭(zhēng)取政府的全力支持，認(rèn)真做好天然氣的建設(shè)和置換工作重點(diǎn)關(guān)注新建房產(chǎn)和城中村某省市場(chǎng)機(jī)會(huì)，進(jìn)行保障性、跟隨性的穩(wěn)定開(kāi)發(fā)，爭(zhēng)取每年開(kāi)發(fā)民用戶(hù)9萬(wàn)戶(hù)左右，2010年民用戶(hù)用氣量達(dá)到15萬(wàn)噸。重點(diǎn)突破工商戶(hù)利用天然氣的環(huán)保和價(jià)格優(yōu)勢(shì)大力開(kāi)拓大型工商用戶(hù)，積極開(kāi)發(fā)中小型工商用戶(hù)，確某省市場(chǎng)的同時(shí)加某省市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，積極進(jìn)行油改氣、瓶裝氣改管道氣工作，爭(zhēng)取2010年商業(yè)戶(hù)用氣量達(dá)到10萬(wàn)噸，工業(yè)戶(hù)用氣量達(dá)到20萬(wàn)噸。積極探索天然氣新型應(yīng)用領(lǐng)域積極爭(zhēng)取政府的支持，爭(zhēng)取盡快出臺(tái)相關(guān)鼓勵(lì)政策，制定優(yōu)惠營(yíng)銷(xiāo)政策大力開(kāi)拓燃某省市場(chǎng)，爭(zhēng)取2010年燃?xì)饪照{(diào)用氣量達(dá)到4萬(wàn)噸。配合政府做好燃?xì)馄?chē)的總體規(guī)劃和加氣站的布點(diǎn)，積極爭(zhēng)取天然氣汽車(chē)加氣站的獨(dú)家供氣權(quán)，爭(zhēng)取2010年天然氣汽車(chē)用氣量達(dá)到6萬(wàn)噸。爭(zhēng)取政府的政策支持，做好光明科技園三聯(lián)供項(xiàng)目的試點(diǎn)工作，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，爭(zhēng)取5年內(nèi)發(fā)展三聯(lián)供項(xiàng)目3～5個(gè)。依托管道燃?xì)鈱?zhuān)營(yíng)權(quán)，牢牢控制管道燃?xì)鈽I(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)權(quán)和管道燃?xì)庠O(shè)施的投資建設(shè)權(quán)，包括電廠(chǎng)等直供客戶(hù)，爭(zhēng)取控股/參股LNG電廠(chǎng)、三聯(lián)供等大型天然氣項(xiàng)目4在做某省市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，積極穩(wěn)妥地適度擴(kuò)張，充分發(fā)揮集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管理和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)內(nèi)地進(jìn)行燃?xì)饣A(chǔ)產(chǎn)業(yè)的兼并重組管道燃?xì)庵鳂I(yè)對(duì)外擴(kuò)本原則：穩(wěn)健而不保守，適度擴(kuò)張，效益優(yōu)先擴(kuò)域：華南及區(qū)和長(zhǎng)江中下游一帶的某省市投資項(xiàng)目的規(guī)模：1億元左右擴(kuò)：2010年以前控制在10個(gè)左右擴(kuò)：絕對(duì)控股、相對(duì)控股（取得經(jīng)營(yíng)權(quán)）、管理及技術(shù)輸出（委托或承包經(jīng)營(yíng)）擴(kuò)本條件：取得30年以上的管道燃?xì)馓貦?quán)，投資后二年內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利規(guī)劃期內(nèi)重點(diǎn)關(guān)某省市：景德鎮(zhèn)、柳州、上海、蘇州、無(wú)錫、廈門(mén)、泉州、福州成立投資公司作為集團(tuán)對(duì)外擴(kuò)臺(tái)，組建戰(zhàn)略投資部負(fù)責(zé)投資公司日常運(yùn)作投資公司具備融資功能，還能在一定程度上降低和分散投資風(fēng)險(xiǎn)跨地區(qū)管道業(yè)務(wù)和深圳的管道業(yè)務(wù)相互獨(dú)立，滿(mǎn)足管道專(zhuān)營(yíng)權(quán)的要求投資公司專(zhuān)業(yè)化的管理可以更有效地落實(shí)異地項(xiàng)目的發(fā)展和監(jiān)督職能，投資效率和效果好投資公司不設(shè)獨(dú)立部門(mén)，戰(zhàn)略投資部和投資公司合并運(yùn)作在具體項(xiàng)目的操作上，重點(diǎn)加強(qiáng)項(xiàng)目前期的預(yù)調(diào)研，有效控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)需要完善項(xiàng)目選擇及決策流程某省市場(chǎng)機(jī)遇快速有效地進(jìn)行決策對(duì)某省市的經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行詳盡調(diào)研，項(xiàng)目可行性研究要到位綜合考慮各種因素進(jìn)行項(xiàng)目決策，由于管道專(zhuān)營(yíng)權(quán)爭(zhēng)奪激烈，需要快速有效地進(jìn)行決策達(dá)成初步合作意向后與地方企業(yè)就專(zhuān)營(yíng)權(quán)、原有企業(yè)改革方案、參股方式和參股比例、政府支持政策及投資優(yōu)惠等方面進(jìn)行談判，盡可能以較少資金獲得當(dāng)?shù)厝細(xì)馄髽I(yè)的控股權(quán)5石油氣業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮華安一級(jí)站的行業(yè)地位優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈下游資源，暢通出貨渠道石油氣業(yè)務(wù)以一級(jí)庫(kù)的優(yōu)勢(shì)和有效半徑為基準(zhǔn)確某省市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)半徑內(nèi)的深圳、東莞、惠州既是批發(fā)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)區(qū)域，也是零售業(yè)務(wù)的重點(diǎn)區(qū)域充分考慮廣東LNG某省市場(chǎng)的影響，某省市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)狀況，確定最終進(jìn)入某省市場(chǎng)。批發(fā)業(yè)務(wù)在原有基礎(chǔ)上進(jìn)入河源、梅州、汕尾；零售業(yè)務(wù)在原有深圳基礎(chǔ)上進(jìn)入東莞、惠州、廣州、佛山并購(gòu)華凱將增強(qiáng)區(qū)域經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)某省市場(chǎng)的覆蓋范圍構(gòu)建一體化的產(chǎn)業(yè)鏈格局，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)資源的布局石油氣業(yè)務(wù)以華安為統(tǒng)一的操作平臺(tái)來(lái)運(yùn)營(yíng)，批發(fā)和零售并重爭(zhēng)取聯(lián)合BP、收購(gòu)華凱、控制惠州港，建某省市場(chǎng)領(lǐng)域堅(jiān)決向下游走，重點(diǎn)發(fā)展三級(jí)某省市資源，暢通出貨渠道構(gòu)建以CallCenter為核心的終端零售網(wǎng)絡(luò)建立呼叫中心為核心的零售業(yè)務(wù)模式，打造配送服務(wù)品牌，提高某省市場(chǎng)的控制力和銷(xiāo)售能力提高物流配送能力，降低物流成本6為確保集團(tuán)“十一五”戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，燃?xì)饧瘓F(tuán)需要在氣源、資金、政策和人才等方面創(chuàng)造有利條件－氣源保障和資金保障積極籌備后備氣源利用新疆廣匯的氣源對(duì)現(xiàn)有氣化站進(jìn)行混空氣改造組建槽車(chē)運(yùn)輸公司自建氣源儲(chǔ)備庫(kù)電廠(chǎng)直供氣增加部分氣源增加上游合同氣源拓寬融資渠道，開(kāi)展資本運(yùn)作增資擴(kuò)股組建投資公司某省市I某省市銀團(tuán)貸款7為確保集團(tuán)“十一五”戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，燃?xì)饧瘓F(tuán)需要在氣源、資金、政策和人才等方面創(chuàng)造有利條件－政策保障和人才保障積極爭(zhēng)取政府的扶持政策在集團(tuán)融資及資本運(yùn)作上爭(zhēng)取政府和上級(jí)產(chǎn)權(quán)單位的支持爭(zhēng)取政府對(duì)天然氣轉(zhuǎn)換工程的大力支持加快燃?xì)庠O(shè)施用地的征地速度爭(zhēng)取出臺(tái)鍋爐及工業(yè)用戶(hù)的改造政策落實(shí)政府對(duì)燃?xì)饪照{(diào)、分布式供能系統(tǒng)、燃?xì)馄?chē)的鼓勵(lì)政策加快落實(shí)全成本定價(jià)方案解決管道維修基金問(wèn)題為對(duì)外擴(kuò)核心人才建立二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的“繼任者計(jì)劃”，加快人才隊(duì)伍建設(shè)，爭(zhēng)取每年培養(yǎng)3～5名具有區(qū)域公司綜合管理能力的儲(chǔ)備人才在主要二級(jí)機(jī)構(gòu)適當(dāng)增加中層人員職數(shù)，以實(shí)踐鍛煉培養(yǎng)人才在異地子公司成立初期，派駐核心人才，負(fù)某省市場(chǎng)的模式復(fù)制和人才培養(yǎng)，子公司業(yè)務(wù)進(jìn)入平穩(wěn)運(yùn)行期后，人才盡量屬地化8未來(lái)5年，為成功實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和發(fā)展目標(biāo)，燃?xì)饧瘓F(tuán)需要從以下方面對(duì)戰(zhàn)略支撐體系進(jìn)行持續(xù)改善組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整第一步，組建投資公司和戰(zhàn)略投資部第二步，待時(shí)機(jī)成熟時(shí)成立管網(wǎng)中心和客服中心，并將寶安龍崗公司分拆并入管網(wǎng)中心和客服中心，目前燃?xì)饧瘓F(tuán)正處于建設(shè)和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，按區(qū)域進(jìn)行業(yè)務(wù)管理仍然有必要第三步，成立深圳分公司，實(shí)某省市管道氣業(yè)務(wù)的統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)改善營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，提升品牌形象通過(guò)本次營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，大幅度提高營(yíng)銷(xiāo)某省市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃職能，加強(qiáng)政府公共關(guān)系的經(jīng)營(yíng)和媒體宣傳統(tǒng)一企業(yè)的品牌形象和標(biāo)識(shí)，打造深圳燃?xì)馄髽I(yè)品牌，提升品牌形象行業(yè)地位改革人事制度綜合評(píng)估員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)和能力潛力，以此衡量每位干部/員工的能力/技能，并以能力評(píng)估結(jié)果為基礎(chǔ)，制定針對(duì)性的能力提升計(jì)劃逐步建立起業(yè)績(jī)導(dǎo)向的績(jī)效考評(píng)體系，將關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)真正落實(shí)到各個(gè)部門(mén)和關(guān)鍵崗位對(duì)員工的職位進(jìn)行重新評(píng)估，真正將員工的薪酬與業(yè)績(jī)以及崗位價(jià)值掛鉤，建立科學(xué)合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制，吸引優(yōu)秀人才，提高員工積極性9戰(zhàn)略支撐體系的改善（續(xù)）建立科學(xué)的計(jì)劃預(yù)算體系完善戰(zhàn)略規(guī)劃、計(jì)劃預(yù)算和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的管理流程，建立從戰(zhàn)略目標(biāo)確定，到經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制，到計(jì)劃執(zhí)行控制與評(píng)估的計(jì)劃預(yù)算體系成立專(zhuān)門(mén)預(yù)算委員會(huì)，加強(qiáng)對(duì)分子公司預(yù)算活動(dòng)的指導(dǎo)和監(jiān)控逐步推行全面預(yù)算管理運(yùn)營(yíng)能力的優(yōu)化與標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)一步提某省市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)將運(yùn)營(yíng)模式加以標(biāo)準(zhǔn)化，形成規(guī)范的制度流程體系檢驗(yàn)運(yùn)營(yíng)模式的可復(fù)制性，結(jié)某省市場(chǎng)的特點(diǎn)形成針對(duì)性的變形模式信息系統(tǒng)的規(guī)劃與建設(shè)在信息系統(tǒng)方面，燃?xì)饧瘓F(tuán)已開(kāi)某省市燃?xì)馄髽I(yè)信息化管理系統(tǒng)，包括六大功能模塊今后將進(jìn)一步集成集團(tuán)已有的各信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)的信息共享，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部與各區(qū)域子公司信息系統(tǒng)之間的聯(lián)網(wǎng)10在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中，需要關(guān)注以下可能面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施戰(zhàn)