上海，2004年1月主體報告SHANGHAISINOSOUNDCONSULTINGCO.,LTD.上海某某著名企業(yè)目錄A.引言

B. 概述

業(yè)務(wù)分析

C1.總體業(yè)務(wù)分析 C2.旅游休閑行業(yè)分析 C3.酒店 C4.旅行社 C5.客運 C6.金融、食品、教育、商貿(mào)組織分析案例研究戰(zhàn)略框架下一階段工作在錦江集團的積極配合下，按照項目進度，某著名企業(yè)和社科院聯(lián)合項目小組，實施了第一階段的工作階段一：內(nèi)外分析階段二：方案制定階段三：實施計劃2003。10-2004。42004。1-2004。22004。2-2004。4周項目啟動和前期準備行業(yè)環(huán)境戰(zhàn)略方案框架確定集團組織結(jié)構(gòu)設(shè)計2-1國際相關(guān)行業(yè)環(huán)境分析酒店管理、旅游、餐飲、旅游客運等行業(yè)的國際狀況上述業(yè)務(wù)領(lǐng)某省市場未來趨勢分析市場結(jié)構(gòu)可能的演變（消費者、競爭者、供應(yīng)商及政策）某著名企業(yè)個案研究：業(yè)務(wù)構(gòu)成、發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)單個業(yè)務(wù)板塊成功公司的個案研究：組織形式和成功要素2-2國內(nèi)相關(guān)行業(yè)環(huán)境分析相關(guān)業(yè)某省市場未來的某省市場結(jié)構(gòu)的演變了解消費習慣、頻率、數(shù)量以及消費驅(qū)動因素分析競爭對手動態(tài)、優(yōu)劣勢分析競爭模式和成功要素分析新技術(shù)和創(chuàng)新商業(yè)模式的影響分析錦江國際某省市場機會評估確定集團的遠景,使命確定集團至2010年的戰(zhàn)略目標業(yè)務(wù)單元的定義和構(gòu)成業(yè)務(wù)板塊的劃分設(shè)計各種可能的組合方案戰(zhàn)略方案評估戰(zhàn)略方案選擇集團架構(gòu)總體定位通過組織結(jié)構(gòu)的整合，部門及其職責設(shè)計主要管理流程1246集團分析3集團現(xiàn)有戰(zhàn)略和目標的評價現(xiàn)有集團業(yè)務(wù)構(gòu)成分析財務(wù)狀況分析集團組織、人力資源狀況架構(gòu)集團的優(yōu)劣勢分析5發(fā)展戰(zhàn)略細化集團資產(chǎn)的調(diào)整配置集團財務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化集團投資方向的確定業(yè)績目標細化設(shè)定

7人力資源管理薪酬方案/管理層激勵人力資源管理體系目標管理和考核8實施戰(zhàn)略所需的政策支持行業(yè)外部政策資源配置支持條件管理層激勵的支持

本次報告主要匯報某著名企業(yè)管理針對錦江集團的分析認識，為下一階段的工作建立共識階段一：內(nèi)外分析外部環(huán)境分析(8大事業(yè)部，3個重點)企業(yè)分析(集團、各事業(yè)部）階段三：組織結(jié)構(gòu)和管理體系階段二：發(fā)展定位和業(yè)務(wù)計劃項目啟動會錦江集團調(diào)研專家/競爭對手訪談明確項目目標和工作內(nèi)容明確工作順序和時間進度表收集資料基本狀況訪談：錦江集團總部、和國資委人員的會議，集團戰(zhàn)略規(guī)劃部會議事業(yè)部訪談：酒店、旅游、客運、金融等八個事業(yè)部高管層深入訪談旅行社行業(yè)專家訪談訪談酒店行業(yè)專家訪談冷凍物流專家訪談出租車行業(yè)專家訪談金融行業(yè)專家訪談外部實地調(diào)研錦江汽車服務(wù)公司聯(lián)誼大廈，錦江集團調(diào)研項目組分析舉行多次項目組分析會錦江集團和各事業(yè)部財務(wù)分析標桿研究：森達特、萬豪等國際酒店集團案例研究初步形成錦江集團調(diào)研成果13245我們從高層切入，采用內(nèi)外訪談、專家調(diào)研等形式，對公司的發(fā)展現(xiàn)狀問題形成了初步的判斷，同時資料收集不夠詳盡和深入訪談未能形成使得我們的判斷存在部分盲點“忠于原味”揭示公司的現(xiàn)狀研究發(fā)展階段業(yè)務(wù)組合財務(wù)資料行業(yè)研究行業(yè)前景競爭狀況成功要素聯(lián)合項目小組對錦江形成結(jié)論性的判斷聯(lián)合項目小組分析本次報告的主旨訪談24人外部專家7人目錄A.引言

B. 概述

業(yè)務(wù)分析

C1.總體業(yè)務(wù)分析 C2.旅游休閑行業(yè)分析 C3.酒店 C4.旅行社 C5.客運 C6.金融、食品、教育、商貿(mào)組織職能分析案例研究戰(zhàn)略框架下一階段工作經(jīng)過重組，錦江國際集團現(xiàn)已成為中國最大的旅游集團，正走上國際化的發(fā)展道路旅游金融酒店商貿(mào)客運地產(chǎn)教育食品現(xiàn)已擁有某省市公司，核心業(yè)務(wù)酒店、旅游、客運分別以某省市公司為產(chǎn)業(yè)平臺除主營業(yè)務(wù)外，還多元化經(jīng)營聯(lián)合項目小組對錦江集團現(xiàn)狀的分析建立在對集團業(yè)務(wù)、組織和財務(wù)的初步調(diào)查和分析的基礎(chǔ)之上錦江集團財務(wù)分析錦江集團業(yè)務(wù)分析錦江集團組織分析錦江現(xiàn)狀資產(chǎn)分布財務(wù)盈利現(xiàn)金流量業(yè)務(wù)組合市場前景優(yōu)劣勢分析策略性建議集團治理結(jié)構(gòu)分析管理模式分析集團總部職能錦江集團資產(chǎn)利用率沒有得到最大體現(xiàn)，需要進一步加強資產(chǎn)調(diào)配錦江集團2002年資產(chǎn)分布情況錦江集團2002年利潤分布情況集團總資產(chǎn)：174億元集團總利潤：3.5億元錦江集團總資產(chǎn)174億元，資產(chǎn)主要分布在地產(chǎn)、酒店和食品事業(yè)部，從錦江資產(chǎn)分布情況看，如食品等事業(yè)部既不是主業(yè)，而且占用資產(chǎn)較大，利潤率又較低。部分事業(yè)部投入產(chǎn)出低是集團目前所反映的一個現(xiàn)象，如何將優(yōu)勢資產(chǎn)利用到主業(yè)和高回報率的業(yè)務(wù)上是錦江目前要解決的首要問題地產(chǎn)食品客運酒店商貿(mào)旅游教育金融2.3%6.1%3%2%1.8%1.3%0%?錦江集團2002年資產(chǎn)利潤率情況錦江集團組織建設(shè)對于集團超常規(guī)和國際化的發(fā)展戰(zhàn)略明顯滯后業(yè)務(wù)增多，管理跨度加大，有針對性的業(yè)務(wù)管理模式?jīng)]有明確，支撐力沒有得到及時加強業(yè)務(wù)板塊之間的協(xié)同效率經(jīng)常出現(xiàn)“間歇性”障礙部分事業(yè)部和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的設(shè)置不符合集團整體戰(zhàn)略的要求企業(yè)的管理成本和交過高已設(shè)立的專業(yè)委員會在實際操作中還沒充分發(fā)揮職能，專業(yè)委員會的職能弱化導致決策監(jiān)控、論證機制不完善，決策風險大薪酬考核委員會的主任由執(zhí)行董事?lián)?，會影響其獨立性未設(shè)立監(jiān)事會，控股股東以外的企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)益得不到保護錦江迅速擴總部的機構(gòu)建設(shè)和職能建設(shè)相對滯后，主要存在職能弱化和職能缺失兩方面的問題職能弱化主要存在于戰(zhàn)略管理、投資管理、財務(wù)管理和人力資源管理這幾方面職能缺失主要體現(xiàn)在沒某省市場管理、采購管理、品牌管理、危機管理和公共關(guān)系管理這些系統(tǒng)治理結(jié)構(gòu)還需要進一步完善總部職能建設(shè)相對滯后業(yè)務(wù)管理模式的“瓶頸”問題錦江集團業(yè)務(wù)組合現(xiàn)狀錦江集團地產(chǎn)事業(yè)部金融事業(yè)部旅游事業(yè)部酒店事業(yè)部教育事業(yè)部客運事業(yè)部商貿(mào)事業(yè)部食品事業(yè)部物業(yè)管理房地產(chǎn)餐飲酒店管理水上旅游旅行社因私服務(wù)廣告皮革財物公司投資基金包車業(yè)務(wù)出租車長途客運國賓車汽車維修貨運代理培訓職業(yè)教育屠宰養(yǎng)殖精加工零售貿(mào)易當前業(yè)務(wù)組合不合理目前錦江集團有8個事業(yè)部和24塊業(yè)務(wù)錦江集團的主業(yè)是旅游休閑業(yè)，但是集團部分業(yè)務(wù)和主業(yè)的相關(guān)性較差相關(guān)性較差業(yè)務(wù)資源存在一定的分散核心業(yè)務(wù)依據(jù)錦江集團已有的戰(zhàn)略規(guī)劃和當前的業(yè)務(wù)特征，錦江集團的業(yè)務(wù)可以分為四類錦江業(yè)務(wù)組合分析：與酒店的戰(zhàn)略相關(guān)性分析酒店Ⅰ旅行社餐飲ⅡⅢⅣ出租車長途客運皮革屠宰定義可以與主營業(yè)務(wù)實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)高低戰(zhàn)略相關(guān)性√√√√錦江主營業(yè)務(wù)描述與主營業(yè)務(wù)完全沒有關(guān)系可以有效利用錦江集團的資源優(yōu)勢Ⅰ類業(yè)務(wù)Ⅱ類業(yè)務(wù)Ⅲ類業(yè)務(wù)Ⅳ類業(yè)務(wù)廣告物業(yè)管理汽車維修商貿(mào)金融養(yǎng)殖教育包車業(yè)務(wù)貨代水上游覽通過內(nèi)外部分析對錦江集團的戰(zhàn)略進行初步評估，錦江集團目前的業(yè)務(wù)組合可以劃分為三個業(yè)務(wù)層次酒店管理、地產(chǎn)投資、餐飲、旅行社描述金融、教育、貨代、包車出租車、屠宰、養(yǎng)殖、商貿(mào)、因私服務(wù)、長途客運、廣告、汽修、物業(yè)、水上游覽核心業(yè)務(wù)錦江當前的支柱業(yè)務(wù)，具有較大的業(yè)務(wù)規(guī)模，是集團業(yè)務(wù)收入、利潤和現(xiàn)金流的主要源泉具有很好的行業(yè)發(fā)展前景，還能迅速增長，需要錦江集中優(yōu)勢資源、重點發(fā)展的業(yè)務(wù)錦江已經(jīng)掌握業(yè)務(wù)的經(jīng)營模式及贏利手段，并具有一定的比較優(yōu)勢某省市場優(yōu)勢地位新興業(yè)務(wù)具有一定的業(yè)務(wù)某省市場基礎(chǔ)錦江正在發(fā)掘或