空調(diào)售后協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層，

法定代表人/負責人：張三，

聯(lián)系方式

甲方為合法注冊的企業(yè)法人，擁有獨立承擔民事責任的能力?；谧陨順I(yè)務(wù)需求，甲方通過購買、租賃或委托乙方提供空調(diào)設(shè)備及相關(guān)售后服務(wù)，以保障其辦公環(huán)境或經(jīng)營場所的舒適度與正常運行。甲方在簽訂本協(xié)議前已充分了解空調(diào)設(shè)備的性能、規(guī)格及售后服務(wù)條款，并確認所購/租/委托的空調(diào)設(shè)備符合其使用要求。

在合作過程中，甲方將嚴格遵守本協(xié)議的約定，按時支付相關(guān)費用，并配合乙方開展售后服務(wù)工作。甲方有權(quán)對空調(diào)設(shè)備的運行狀態(tài)、服務(wù)質(zhì)量及故障處理結(jié)果進行監(jiān)督，并有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成維修或更換工作。如遇設(shè)備故障或其他緊急情況，甲方應(yīng)及時通知乙方，以便乙方能夠迅速響應(yīng)并采取有效措施。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX空調(diào)服務(wù)有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX產(chǎn)業(yè)園XX棟，

法定代表人/負責人：李四，

聯(lián)系方式

乙方為合法注冊的專業(yè)空調(diào)設(shè)備服務(wù)企業(yè)，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和技術(shù)實力，能夠為甲方提供全面的空調(diào)設(shè)備銷售、租賃及售后服務(wù)。乙方承諾在履行本協(xié)議過程中，將嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保所提供的服務(wù)符合國家標準和行業(yè)要求。

乙方將根據(jù)甲方的實際需求，提供符合質(zhì)量標準的空調(diào)設(shè)備，并承擔設(shè)備安裝、調(diào)試及后續(xù)的維修、保養(yǎng)責任。乙方將組建專業(yè)的售后服務(wù)團隊，通過電話、上門等方式及時響應(yīng)甲方的服務(wù)需求，確?？照{(diào)設(shè)備的正常運行。在服務(wù)過程中，乙方將嚴格遵守本協(xié)議約定的服務(wù)期限、服務(wù)標準及費用支付條件，并承擔相應(yīng)的違約責任。

雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就空調(diào)設(shè)備的購買、租賃或委托服務(wù)事宜達成一致，并簽訂本協(xié)議。本協(xié)議的簽訂旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，保障合作過程的順利開展，并為后續(xù)的售后服務(wù)提供法律依據(jù)。甲方通過購買、租賃或委托，獲得空調(diào)設(shè)備的所有權(quán)或使用權(quán)，并享受乙方提供的售后服務(wù)；乙方則根據(jù)甲方的需求提供相應(yīng)的服務(wù)，并收取合理的服務(wù)費用。雙方將共同遵守本協(xié)議的約定，確保合作項目的順利進行。

本協(xié)議的簽訂背景為甲方對空調(diào)設(shè)備的實際需求，以及乙方在空調(diào)設(shè)備銷售、租賃及售后服務(wù)方面的專業(yè)能力。雙方通過協(xié)商確定合作方式、服務(wù)內(nèi)容及費用標準，以實現(xiàn)互利共贏。本協(xié)議的履行將有助于提升甲方的辦公環(huán)境或經(jīng)營場所的舒適度，同時保障乙方的合法權(quán)益。雙方將本著誠信合作的態(tài)度，共同維護良好的合作關(guān)系，并妥善處理合作過程中可能出現(xiàn)的各類問題。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在空調(diào)設(shè)備售后服務(wù)過程中的權(quán)利與義務(wù)，確保空調(diào)設(shè)備的正常運行和高效使用。協(xié)議范圍包括但不限于空調(diào)設(shè)備的安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、故障處理、備件供應(yīng)以及相關(guān)技術(shù)支持等服務(wù)內(nèi)容。甲方通過本協(xié)議獲得乙方的專業(yè)售后服務(wù)保障，乙方則依據(jù)本協(xié)議約定提供相應(yīng)的服務(wù)。具體涉及的服務(wù)范圍包括空調(diào)設(shè)備的定期檢查、清洗、維修、更換易損件以及緊急故障的24小時響應(yīng)服務(wù)等，旨在為甲方提供全面、高效的空調(diào)設(shè)備運維解決方案，保障甲方辦公環(huán)境或經(jīng)營場所的舒適度和設(shè)備運行的穩(wěn)定性。

第二條定義

在本協(xié)議中，下列術(shù)語具有以下含義：

1.“空調(diào)設(shè)備”指由乙方提供給甲方的，用于調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度、濕度等環(huán)境參數(shù)的設(shè)備，包括但不限于空調(diào)系統(tǒng)、分體式空調(diào)、風管機等。

2.“售后服務(wù)”指乙方為甲方提供的與空調(diào)設(shè)備相關(guān)的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持及備件供應(yīng)等服務(wù)。

3.“服務(wù)期限”指乙方按照本協(xié)議約定為甲方提供服務(wù)的具體時間段，包括定期維護周期和故障響應(yīng)時間。

4.“維修費用”指乙方在維修空調(diào)設(shè)備過程中產(chǎn)生的合理費用，包括人工費、配件費等。

5.“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)權(quán)利：甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供及時、有效的空調(diào)設(shè)備售后服務(wù)，包括定期維護、故障維修、備件更換等。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成服務(wù)任務(wù)。如乙方未履行服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。

(2)義務(wù)：甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，并配合乙方開展售后服務(wù)工作。甲方應(yīng)提供必要的設(shè)備運行數(shù)據(jù)和技術(shù)資料，并確保設(shè)備運行環(huán)境符合乙方要求。甲方應(yīng)指定專人負責與乙方聯(lián)系，及時反饋設(shè)備運行狀況和服務(wù)需求。如遇設(shè)備故障或其他緊急情況，甲方應(yīng)及時通知乙方，并積極配合乙方進行故障排查和維修工作。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，并有權(quán)拒絕提供不符合本協(xié)議約定的服務(wù)。乙方有權(quán)根據(jù)設(shè)備運行狀況和服務(wù)需求，制定合理的維護計劃，并要求甲方配合實施。乙方有權(quán)對甲方的設(shè)備運行環(huán)境和服務(wù)配合度提出建議，并要求甲方進行改進。

(2)義務(wù)：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供專業(yè)的空調(diào)設(shè)備售后服務(wù)，包括定期維護、故障維修、備件更換等。乙方應(yīng)組建專業(yè)的售后服務(wù)團隊，確保服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度。乙方應(yīng)提供24小時緊急故障響應(yīng)服務(wù)，并在接到甲方通知后及時派員上門處理。乙方應(yīng)保證所提供的維修配件符合國家標準和行業(yè)要求，并確保維修質(zhì)量。乙方應(yīng)定期向甲方提供設(shè)備運行狀況報告和維護建議，并積極配合甲方進行設(shè)備升級和改造。乙方應(yīng)承擔因自身原因?qū)е碌脑O(shè)備故障或服務(wù)延誤的責任，并按照本協(xié)議約定進行賠償。乙方應(yīng)保護甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)資料，未經(jīng)甲方同意不得泄露給任何第三方。

本協(xié)議的履行將有助于保障空調(diào)設(shè)備的正常運行，提升甲方的使用體驗，并維護乙方的合法權(quán)益。雙方應(yīng)本著誠信合作的態(tài)度，共同遵守本協(xié)議的約定，確保合作項目的順利進行。

第四條價格與支付條件

雙方同意，乙方提供本協(xié)議約定的空調(diào)售后服務(wù)涉及的價格及支付條件如下：

1.服務(wù)費用：甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用包括但不限于定期維護費、維修費、備件費等。具體費用標準及計算方式由雙方在附件中詳細約定，或根據(jù)市場行情及服務(wù)內(nèi)容協(xié)商確定。如采用定期維護服務(wù)，甲方應(yīng)按年度或季度提前支付維護費用；如采用按次維修服務(wù)，甲方應(yīng)在收到維修費用明細后支付相應(yīng)款項。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票或其他雙方認可的方式支付服務(wù)費用。支付時，甲方應(yīng)將款項直接匯入乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到支付憑證后及時確認，并提供服務(wù)。

3.支付時間：甲方應(yīng)在協(xié)議約定的時間節(jié)點內(nèi)完成支付。對于定期維護服務(wù)，甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期開始前支付當期服務(wù)費用；對于按次維修服務(wù)，甲方應(yīng)在乙方提供維修服務(wù)并開具費用明細后10個工作日內(nèi)支付。如甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清所有欠款及滯納金。

4.滯納金：若甲方未按本協(xié)議約定的時間支付服務(wù)費用，應(yīng)按日向乙方支付滯納金，滯納金利率為每日萬分之五。乙方有權(quán)在提供服務(wù)前要求甲方預付全部或部分服務(wù)費用，以降低經(jīng)營風險。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。協(xié)議期滿前，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期XX年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)在本協(xié)議有效期內(nèi)，按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，為甲方提供空調(diào)售后服務(wù)。對于定期維護服務(wù)，服務(wù)期限應(yīng)覆蓋整個協(xié)議有效期；對于按次維修服務(wù)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后XX小時內(nèi)響應(yīng)，并在XX小時內(nèi)完成故障排查，XX小時內(nèi)完成維修（特殊情況除外）。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期開始前XX日內(nèi)向乙方書面確認維護計劃；乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后XX日內(nèi)派員上門服務(wù)；雙方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后XX日內(nèi)共同對服務(wù)情況進行驗收。任何一方違反上述時間節(jié)點，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。

4.協(xié)議終止：本協(xié)議在以下情況下終止：（1）協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；（3）一方嚴重違約，導致協(xié)議無法繼續(xù)履行；（4）因不可抗力導致協(xié)議無法繼續(xù)履行。協(xié)議終止后，乙方應(yīng)完成所有未完成的服務(wù)，并交付相關(guān)服務(wù)記錄和資料給甲方。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

(1)未按時支付服務(wù)費用：如甲方未按本協(xié)議第四條約定的時間支付服務(wù)費用，應(yīng)按日向乙方支付滯納金，滯納金利率為每日萬分之五。乙方有權(quán)在提供服務(wù)前要求甲方預付全部或部分服務(wù)費用，以降低經(jīng)營風險。若甲方逾期支付超過XX日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費用的XX%。

(2)未配合服務(wù)：如甲方未按約定提供設(shè)備運行數(shù)據(jù)、技術(shù)資料或未配合乙方開展售后服務(wù)工作，導致服務(wù)延遲或無法完成，甲方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的額外費用，并支付違約金，違約金為該次服務(wù)費用的XX%。

(3)未經(jīng)許可轉(zhuǎn)包服務(wù)：如甲方將本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)包給第三方，乙方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的XX%。

2.乙方違約責任：

(1)未按時提供服務(wù)：如乙方未按本協(xié)議約定的時間提供服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為該次服務(wù)費用的XX%。若延遲超過XX天，甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的XX%。

(2)服務(wù)質(zhì)量不符合標準：如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，甲方有權(quán)要求乙方在XX日內(nèi)整改。若整改后仍不符合標準，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費用，并支付違約金，違約金為該次服務(wù)費用的XX%。

(3)使用不合格配件：如乙方在維修過程中使用不合格配件，導致設(shè)備損壞或故障再次發(fā)生，乙方應(yīng)承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失，包括設(shè)備維修費用、業(yè)務(wù)損失等。同時，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的XX%。

(4)泄露商業(yè)秘密：如乙方在服務(wù)過程中泄露甲方的商業(yè)秘密或技術(shù)資料，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。同時，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的XX%。

(5)拖延維修響應(yīng)：如乙方在接到甲方服務(wù)請求后未按約定時間響應(yīng)或派員上門，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為該次服務(wù)費用的XX%。若延遲超過XX天，甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的XX%。

3.賠償責任：任何一方違約給對方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任。賠償范圍包括直接損失、間接損失及合理的維權(quán)費用。雙方應(yīng)在違約發(fā)生后XX日內(nèi)協(xié)商解決賠償問題，協(xié)商不成的，提交爭議解決機構(gòu)裁決或依法訴訟。

4.減損義務(wù)：任何一方違約時，非違約方應(yīng)采取合理措施減少損失，否則減損部分不得要求違約方賠償。非違約方應(yīng)立即通知違約方，并提供相關(guān)證據(jù)，以證明其已采取合理減損措施。

5.違約金上限：本協(xié)議約定的違約金總額不得超過本協(xié)議總金額的XX%。如違約金不足以彌補實際損失的，非違約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風、雷擊等）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、政策調(diào)整、禁令等）、流行病疫情以及其他類似無法預見、無法避免并不能克服的意外事件。

2.影響范圍：不可抗力事件可能影響本協(xié)議的履行，包括但不限于服務(wù)延遲、設(shè)備損壞、人員傷亡等。雙方應(yīng)充分認識不可抗力的潛在影響，并采取必要的預防措施。

3.通知義務(wù)：任何一方在發(fā)生或預見發(fā)生不可抗力事件時，應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。通知應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后XX小時內(nèi)以書面形式（包括但不限于信函、電子郵件、傳真等）送達對方。若未能及時通知，導致對方遭受損失的，應(yīng)及時補正通知，并承擔相應(yīng)的責任。

4.責任免除：不可抗力事件發(fā)生后，受影響方可根據(jù)不可抗力事件的影響程度，部分或全部免除違約責任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整服務(wù)計劃或解除本協(xié)議。受影響方應(yīng)采取合理措施減輕不可抗力事件的影響，并盡可能恢復服務(wù)。

5.不可抗力持續(xù)時間：若不可抗力事件持續(xù)超過XX日，雙方應(yīng)協(xié)商是否繼續(xù)履行本協(xié)議。若協(xié)商不成，本協(xié)議可自行解除。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復履行本協(xié)議，并協(xié)商調(diào)整因不可抗力事件導致的服務(wù)費用或履行期限。

6.不可抗力證明：雙方在主張不可抗力免責時，應(yīng)提供相關(guān)證明材料，包括但不限于政府部門發(fā)布的公告、新聞報道、保險理賠文件等。若無法提供有效證明，主張方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。

7.不可抗力不可預見性：雙方在簽訂本協(xié)議時，已充分評估不可抗力的風險，并在協(xié)議中約定了相應(yīng)的處理措施。任何一方不得以不可抗力為由，惡意逃避責任或要求不當補償。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議項下的任何爭議，包括但不限于協(xié)議的訂立、履行、變更、解除及終止等，均應(yīng)通過友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，雙方應(yīng)選擇以下第XX種方式解決爭議：

(1)提交XX仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

(2)依法向XX人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)向被告住所地或合同履行地的人民法院提起。

2.爭議解決原則：雙方在解決爭議過程中，應(yīng)遵循公平、合理、高效的原則，并盡量通過協(xié)商或調(diào)解的方式解決爭議，以減少爭議對雙方業(yè)務(wù)合作的影響。

3.爭議解決程序：選擇仲裁方式解決的，雙方應(yīng)按照仲裁規(guī)則的規(guī)定提交仲裁申請、答辯等文件，并參與仲裁庭的審理。選擇訴訟方式解決的，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定提交起訴狀、答辯狀等文件，并參與法庭審理。

4.爭議解決費用：選擇仲裁方式解決的，仲裁費用由敗訴方承擔；雙方都有責任的，按責任比例分擔。選擇訴訟方式解決的，訴訟費用由敗訴方承擔。若雙方均無責任或責任難以劃分，訴訟費用可由雙方協(xié)商解決或由法院決定。

5.爭議解決效力：無論爭議是通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁還是訴訟解決，雙方均應(yīng)遵守并履行最終的處理結(jié)果。任何一方不得就同一爭議事項再行提出異議或采取其他法律行動。

6.爭議解決地的選擇：雙方在簽訂本協(xié)議時，已充分溝通并就爭議解決方式達成一致。任何一方不得未經(jīng)對方同意，單方面變更爭議解決方式或爭議解決地。

7.爭議解決前的合作：在爭議解決期間，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的條款，以保障合作項目的順利進行。任何一方不得以爭議的存在為由，擅自停止履行本協(xié)議義務(wù)。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過信函、傳真、電子郵件、專人遞送等方式送達。通知應(yīng)在送達時視為有效送達。若通過電子郵件或傳真發(fā)送，發(fā)送成功時視為有效送達；若通過專人遞送，交付時視為有效送達；若通過掛號信發(fā)送，掛號寄出后XX日視為有效送達。雙方應(yīng)確保本協(xié)議中載明的聯(lián)系方式準確有效，并及時更新。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。若變更內(nèi)容對一方造成重大影響的，該方有權(quán)要求對方重新協(xié)商變更內(nèi)容。

3.協(xié)議終止：除本協(xié)議另有約定外，雙方可在協(xié)議有效期內(nèi)協(xié)商解除本協(xié)議。任何一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)對方書面通知后XX日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善處理善后事宜，包括但不限于設(shè)備返還、費用結(jié)算、資料交接等。

4.保密條款：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔保密義務(wù)。未