演講人：日期:商場暖場活動目錄CATALOGUE01活動概述02活動策劃03活動內(nèi)容設(shè)計(jì)04執(zhí)行管理05營銷推廣策略06預(yù)算與評估PART01活動概述背景與目標(biāo)設(shè)定打造差異化體驗(yàn)針對目標(biāo)客群（如親子家庭、年輕群體）設(shè)計(jì)特色內(nèi)容，避免同質(zhì)化競爭，強(qiáng)化商場“社交+娛樂”屬性。促進(jìn)商戶銷售轉(zhuǎn)化結(jié)合活動設(shè)置優(yōu)惠券、滿減等聯(lián)動機(jī)制，引導(dǎo)參與者消費(fèi)，為商場內(nèi)商戶帶來直接收益增長。提升商場客流與品牌曝光通過策劃互動性強(qiáng)、參與門檻低的暖場活動，吸引周邊社區(qū)居民及潛在消費(fèi)者到訪，增強(qiáng)商場品牌認(rèn)知度與用戶粘性。節(jié)日氛圍聯(lián)動引入知名動漫、影視IP或聯(lián)名品牌，通過IP人偶巡游、限定商品發(fā)售等形式，吸引粉絲群體并提升話題熱度。IP合作與跨界營銷科技互動體驗(yàn)利用AR虛擬現(xiàn)實(shí)、AI拍照墻等數(shù)字化技術(shù)，設(shè)計(jì)打卡任務(wù)或游戲關(guān)卡，滿足年輕客群對新鮮感的追求。結(jié)合傳統(tǒng)或流行節(jié)日元素（如新春、圣誕等），設(shè)計(jì)主題裝飾、限定活動，營造沉浸式場景體驗(yàn)，增強(qiáng)活動感染力。核心主題定位預(yù)期效果評估客流增長量化指標(biāo)設(shè)定活動期間日均客流量提升比例目標(biāo)，并通過閘機(jī)數(shù)據(jù)、Wi-Fi熱點(diǎn)統(tǒng)計(jì)等方式實(shí)時(shí)監(jiān)測。商戶滿意度反饋統(tǒng)計(jì)活動相關(guān)話題的線上曝光量、用戶生成內(nèi)容（UGC）數(shù)量及互動率，衡量活動的全網(wǎng)影響力。收集商戶對活動帶動銷售額、品牌曝光度的評價(jià)，評估活動對商場生態(tài)的長期價(jià)值。社交媒體傳播效果PART02活動策劃時(shí)間地點(diǎn)安排優(yōu)先選擇交通便利、人流量集中的商業(yè)綜合體，需規(guī)劃主舞臺區(qū)、互動體驗(yàn)區(qū)、品牌展示區(qū)及休息區(qū)，確保各區(qū)域動線流暢且互不干擾。場地選擇與功能分區(qū)時(shí)段匹配客群習(xí)慣應(yīng)急預(yù)案制定結(jié)合商場營業(yè)高峰時(shí)段設(shè)計(jì)活動節(jié)奏，例如親子類活動宜安排在午后，潮流主題活動可延長至晚間以吸引年輕客群。需配置備用電源、醫(yī)療點(diǎn)和疏散通道，針對極端天氣或突發(fā)狀況制定AB兩套執(zhí)行方案，保障活動安全性與連續(xù)性。目標(biāo)受眾分析客群畫像建模通過商場會員系統(tǒng)數(shù)據(jù)抓取消費(fèi)頻次、品類偏好等標(biāo)簽，結(jié)合周邊3公里社區(qū)人口結(jié)構(gòu)，建立包含年齡層、消費(fèi)力、興趣點(diǎn)的三維用戶模型。需求痛點(diǎn)挖掘針對家庭客群側(cè)重兒童看護(hù)與休憩需求，年輕群體關(guān)注社交打卡與限量商品，銀發(fā)群體重視便利服務(wù)與健康體驗(yàn)等差異化需求設(shè)計(jì)觸點(diǎn)。競品活動監(jiān)測收集同類商場近期的活動類型、參與人數(shù)及轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，通過SWOT分析找出差異化突破口，避免同質(zhì)化競爭。設(shè)計(jì)具有傳播性的主題IP形象或互動裝置，如巨型藝術(shù)雕塑、AR虛擬合影墻等視覺符號，強(qiáng)化活動辨識度與話題性。核心記憶點(diǎn)打造采用"黃金30分鐘"原則，每半小時(shí)設(shè)置抽獎(jiǎng)、表演或體驗(yàn)環(huán)節(jié)，通過峰值體驗(yàn)設(shè)計(jì)維持參與者持續(xù)興奮度。環(huán)節(jié)節(jié)奏把控策劃品牌快閃店與主活動的內(nèi)容嫁接，例如美妝區(qū)設(shè)置打卡換試用裝，餐飲區(qū)推出活動限定套餐，實(shí)現(xiàn)流量閉環(huán)轉(zhuǎn)化。商業(yè)聯(lián)動機(jī)制內(nèi)容框架設(shè)計(jì)PART03活動內(nèi)容設(shè)計(jì)邀請專業(yè)舞蹈團(tuán)隊(duì)或流行歌手進(jìn)行現(xiàn)場演出，結(jié)合熱門音樂和燈光效果，吸引顧客駐足觀看，提升商場氛圍。安排互動性強(qiáng)的魔術(shù)表演或高難度雜技節(jié)目，通過視覺沖擊力和觀眾參與感增強(qiáng)活動趣味性。組織兒童舞蹈、樂器演奏等才藝展示，吸引家庭客群，同時(shí)為商場樹立親民形象。結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日或商場定位，設(shè)計(jì)戲曲、皮影戲等文化類表演，傳遞品牌文化內(nèi)涵。表演項(xiàng)目選擇歌舞表演魔術(shù)與雜技兒童才藝秀文化主題演出互動環(huán)節(jié)策劃抽獎(jiǎng)與競猜游戲設(shè)置掃碼參與抽獎(jiǎng)或問答競猜活動，獎(jiǎng)品可包含商場代金券、品牌禮品等，提高顧客參與積極性。開設(shè)親子手工坊或藝術(shù)創(chuàng)作區(qū)，如陶藝、繪畫等，增強(qiáng)顧客沉浸式體驗(yàn)并延長停留時(shí)間。聯(lián)合品牌邀請網(wǎng)紅或明星到場互動，通過簽名、合影等環(huán)節(jié)吸引粉絲流量，提升商場曝光度。利用AR/VR技術(shù)設(shè)計(jì)虛擬游戲或拍照打卡點(diǎn)，吸引年輕群體參與并分享至社交平臺。DIY手工體驗(yàn)明星見面會科技互動裝置促銷獎(jiǎng)勵(lì)方案滿減與折扣組合推出階梯式滿減優(yōu)惠（如滿300減50），或指定品牌折扣活動，刺激顧客消費(fèi)欲望。會員專屬福利針對商場會員提供雙倍積分、限時(shí)兌換禮品等權(quán)益，增強(qiáng)會員粘性并促進(jìn)復(fù)購率。限時(shí)秒殺與團(tuán)購在活動期間開放熱門商品秒殺通道，或推出多人拼團(tuán)優(yōu)惠，制造緊迫感以加速決策?？缃绾献鞫Y包與周邊餐飲、影院等商家聯(lián)合推出消費(fèi)贈禮包活動（如購物滿額送電影票），實(shí)現(xiàn)客流互導(dǎo)。PART04執(zhí)行管理團(tuán)隊(duì)成員分工活動策劃與統(tǒng)籌負(fù)責(zé)整體活動方案設(shè)計(jì)、流程制定及資源協(xié)調(diào)，確?；顒又黝}與商場定位一致，并監(jiān)督各環(huán)節(jié)執(zhí)行進(jìn)度。現(xiàn)場執(zhí)行組包括主持人、禮儀人員、互動引導(dǎo)員等，需提前彩排活動流程，熟悉互動環(huán)節(jié)話術(shù)，確?，F(xiàn)場氛圍調(diào)動與觀眾參與度。技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)音響、燈光、大屏等設(shè)備調(diào)試與維護(hù)，保障活動期間設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，并處理突發(fā)技術(shù)故障。后勤保障組負(fù)責(zé)物資采購、道具準(zhǔn)備、餐飲供應(yīng)等，需提前清點(diǎn)物資清單，確?；顒铀栉锲俘R全且按時(shí)到位。場地布置要求利用氣球、彩帶、主題展板等裝飾物提升現(xiàn)場氛圍，燈光需配合活動節(jié)奏調(diào)整明暗效果。裝飾與氛圍營造明確標(biāo)注消防通道、緊急出口位置，確保通道暢通無雜物，符合消防安全規(guī)范。安全通道標(biāo)識設(shè)置游戲區(qū)、禮品兌換區(qū)等，需預(yù)留足夠空間避免擁擠，并配備醒目標(biāo)識引導(dǎo)顧客參與?；訁^(qū)域規(guī)劃舞臺背景需突出活動主題，結(jié)合商場品牌元素，配備LED屏幕或主題噴繪，確保視覺沖擊力與品牌曝光度。主舞臺設(shè)計(jì)安全后勤保障安保人員配置根據(jù)活動規(guī)模配備專業(yè)安保團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)秩序維護(hù)、人流疏導(dǎo)及突發(fā)事件應(yīng)急處理，重點(diǎn)監(jiān)控高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域。醫(yī)療應(yīng)急準(zhǔn)備設(shè)置臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)，配備急救箱和專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，應(yīng)對顧客或工作人員可能出現(xiàn)的身體不適或意外受傷。電力與設(shè)備備份提前檢查電路負(fù)荷能力，準(zhǔn)備備用發(fā)電機(jī)或UPS電源，防止停電導(dǎo)致活動中斷。清潔與垃圾處理安排清潔人員實(shí)時(shí)清理場地垃圾，保持環(huán)境整潔，活動結(jié)束后需徹底檢查場地恢復(fù)原狀。PART05營銷推廣策略在商場周邊地鐵站、公交站臺及社區(qū)公告欄鋪設(shè)海報(bào)、LED屏廣告，形成高頻視覺沖擊，強(qiáng)化活動記憶點(diǎn)。線下物料覆蓋聯(lián)合本地生活類博主、親子類達(dá)人進(jìn)行探店直播或短視頻種草，利用其粉絲基礎(chǔ)擴(kuò)大活動聲量。KOL合作推廣01020304通過搜索引擎、信息流廣告及垂直類平臺精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客群，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化投放策略，提升廣告轉(zhuǎn)化率。線上廣告投放通過商場CRM系統(tǒng)向高價(jià)值會員發(fā)送定向短信、APP推送及專屬優(yōu)惠券，激發(fā)老客戶參與意愿。會員精準(zhǔn)觸達(dá)預(yù)熱宣傳渠道現(xiàn)場氛圍營造主題場景搭建互動游戲設(shè)計(jì)動態(tài)表演引流嗅覺與聽覺營銷結(jié)合節(jié)日或品牌調(diào)性設(shè)計(jì)沉浸式互動裝置，如光影藝術(shù)墻、AR打卡點(diǎn)等，提升顧客拍照分享欲望。安排街舞快閃、魔術(shù)表演或兒童劇場等時(shí)段性演出，通過聚集人流帶動周邊商鋪消費(fèi)。設(shè)置抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤、盲盒兌換等低門檻參與游戲，搭配小禮品發(fā)放，延長顧客停留時(shí)間。定制香氛系統(tǒng)搭配背景音樂，通過感官刺激營造舒適氛圍，間接提升顧客消費(fèi)意愿。創(chuàng)建活動專屬話題并設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)用戶發(fā)布帶定位的UGC內(nèi)容，形成二次傳播裂變。話題標(biāo)簽運(yùn)營社交媒體傳播邀請專業(yè)團(tuán)隊(duì)對活動高潮環(huán)節(jié)進(jìn)行多機(jī)位直播，同步解說并插入優(yōu)惠券彈窗，實(shí)現(xiàn)線上轉(zhuǎn)化。實(shí)時(shí)直播引流監(jiān)測各平臺曝光量、互動率及轉(zhuǎn)化路徑，及時(shí)調(diào)整內(nèi)容分發(fā)策略，最大化傳播ROI。數(shù)據(jù)化效果追蹤篩選優(yōu)質(zhì)素人內(nèi)容進(jìn)行二次加工，制作成活動回顧長圖文或短視頻，延長傳播生命周期。KOC內(nèi)容沉淀PART06預(yù)算與評估場地租賃與布置費(fèi)用包括活動區(qū)域租賃、舞臺搭建、燈光音響設(shè)備租賃等，需根據(jù)活動規(guī)模合理分配預(yù)算，確保場地視覺效果和功能性。宣傳推廣費(fèi)用涵蓋線上線下廣告投放、社交媒體推廣、宣傳物料制作（如海報(bào)、傳單）等，需精準(zhǔn)定位目標(biāo)客群以提高曝光率。人員與演出費(fèi)用包括主持人、表演團(tuán)隊(duì)、禮儀人員等勞務(wù)費(fèi)用，以及活動執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)與管理成本，需提前簽約并明確服務(wù)內(nèi)容。禮品與獎(jiǎng)品采購根據(jù)活動主題采購吸引顧客的禮品或獎(jiǎng)品，如優(yōu)惠券、品牌商品等，需控制成本同時(shí)保證吸引力。成本預(yù)算分配效果評估方法客流量與參與度統(tǒng)計(jì)通過現(xiàn)場簽到、掃碼參與數(shù)據(jù)或監(jiān)控系統(tǒng)記錄人流峰值，分析活動對商場客流量的實(shí)際拉動效果。對比活動前后商場的銷售額、客單價(jià)等關(guān)鍵指標(biāo)，評估活動對商戶業(yè)績的直接促進(jìn)作用。通過問卷調(diào)查、線上評價(jià)或現(xiàn)場訪談獲取顧客對活動的滿意度、建議，重點(diǎn)關(guān)注活動創(chuàng)意、服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)。監(jiān)測活動相關(guān)話題的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量及用戶互動情況，評估品牌曝光度和潛在客戶轉(zhuǎn)化率。銷售數(shù)據(jù)對比分析顧客反饋收集社交媒體傳播效果活動流程精細(xì)化數(shù)據(jù)驅(qū)動決策資源整合與復(fù)用創(chuàng)新形式探索總結(jié)執(zhí)