2025年物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)模板引言本合同由以下雙方于______年____月____日在______簽訂：甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：______，注冊(cè)地址：______，法定代表人/授權(quán)代表：______，聯(lián)系電話：______。乙方（業(yè)主/業(yè)主大會(huì)）：______，地址：______，代表：______，聯(lián)系電話：______。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其他相關(guān)法律法規(guī)和政策文件，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方委托甲方對(duì)位于______（具體地址、樓棟范圍等）的物業(yè)實(shí)施專業(yè)化管理事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條物業(yè)管理區(qū)域概況本合同所指物業(yè)管理區(qū)域?yàn)槲挥赺_____的______（物業(yè)名稱），具體范圍包括：______（詳細(xì)描述，如樓棟號(hào)、單元范圍、小區(qū)紅線范圍等）。物業(yè)管理區(qū)域的總建筑面積約為_(kāi)_____平方米。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)甲方根據(jù)乙方的需求及國(guó)家、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供以下服務(wù)：1.公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)：*公共道路、廣場(chǎng)、庭院等區(qū)域的每日清掃保潔，保持整潔；*垃圾桶、垃圾收集點(diǎn)的日常清理、消毒，按規(guī)定及時(shí)清運(yùn)垃圾至指定地點(diǎn)；*公共廁所的日常保潔、消毒，確保設(shè)施完好；*定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行滅蚊、滅蠅、滅鼠、滅蟑等病媒生物防治工作；*保持公共區(qū)域的玻璃、墻面、樓梯間等設(shè)施外觀的整潔。2.公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：*綠化植物的日常澆水、施肥、修剪（包括整形、去枯枝、疏枝等）、除草；*定期對(duì)綠化植物進(jìn)行病蟲(chóng)害防治；*季節(jié)性花卉布置與更換；*保持綠化區(qū)域及配套設(shè)施的整潔。3.公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)：*門崗24小時(shí)值守，執(zhí)行出入管理制度，進(jìn)行訪客登記和車輛管理；*對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行定期和不定期的安全巡邏；*維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的交通秩序，引導(dǎo)車輛規(guī)范停放；*監(jiān)控中心的24小時(shí)值班，監(jiān)控公共區(qū)域的安全狀況；*消防設(shè)施的日常巡查、維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行；*配合相關(guān)部門處理突發(fā)事件，執(zhí)行小區(qū)應(yīng)急預(yù)案。4.共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù)：*公共照明系統(tǒng)的日常巡查、維修，確保夜間照明充足；*電梯的日常運(yùn)行監(jiān)控、定期保養(yǎng)和應(yīng)急維修服務(wù)；*二次供水設(shè)備的日常檢查、水質(zhì)檢測(cè)（若涉及）和定期保養(yǎng)；*消防系統(tǒng)（包括消防栓、滅火器、報(bào)警系統(tǒng)等）的定期檢查、測(cè)試和保養(yǎng)；*監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)，確保圖像清晰、設(shè)備正常運(yùn)行；*排水系統(tǒng)的定期檢查，保障排水暢通，出現(xiàn)堵塞及時(shí)疏通；*其他共用設(shè)施設(shè)備（如公共娛樂(lè)設(shè)施、健身器材等）的日常檢查和簡(jiǎn)單維修。5.其他服務(wù)（可選）：*（例如：家政服務(wù)、房屋租賃代理、快遞代收發(fā)服務(wù)、車輛停放管理等。如無(wú)，則不列此項(xiàng)或注明無(wú)）。具體服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用另行協(xié)商確定。第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn)：1.清潔衛(wèi)生：公共區(qū)域達(dá)到無(wú)明顯垃圾、積塵、污漬，垃圾日產(chǎn)日清；2.綠化養(yǎng)護(hù)：綠化植物生長(zhǎng)茂盛、造型美觀、無(wú)枯枝死株，綠化帶整潔；3.秩序維護(hù)：出入管理規(guī)范，車輛停放有序，公共區(qū)域治安良好，重點(diǎn)區(qū)域無(wú)安全隱患；4.設(shè)施設(shè)備：運(yùn)行正常、維護(hù)及時(shí)，故障響應(yīng)速度快，保障業(yè)主基本使用需求；5.服務(wù)響應(yīng)：對(duì)業(yè)主的合理訴求和報(bào)修請(qǐng)求，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理（根據(jù)服務(wù)等級(jí)約定）。具體的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可參照國(guó)家或地方相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本小區(qū)的管理規(guī)約執(zhí)行。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.費(fèi)用構(gòu)成與標(biāo)準(zhǔn)：本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行______（按面積/按戶數(shù)）計(jì)費(fèi)?；A(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：______元/平方米/月（或______元/戶/月）。專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)（如清潔費(fèi)、綠化費(fèi)、秩序維護(hù)費(fèi)等）包含在基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)內(nèi)，或另行收取，具體為：______。2.費(fèi)用承擔(dān)：本物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。3.支付方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)按______（月/季/半年/年）繳納。乙方應(yīng)在每月/季/半年/年初的______日內(nèi)，將當(dāng)期應(yīng)繳費(fèi)用支付至甲方指定銀行賬戶：*賬戶名稱：______*開(kāi)戶銀行：______*銀行賬號(hào)：______4.其他費(fèi)用：*停車費(fèi)：機(jī)動(dòng)車停車費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)_____元/月，非機(jī)動(dòng)車停車費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)_____元/月（或免費(fèi)）。收費(fèi)方式及管理遵循______（具體規(guī)定或另行約定）。*裝修管理費(fèi)：業(yè)主進(jìn)行室內(nèi)裝修需繳納裝修管理費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)_____元/戶（或按裝修面積計(jì)）。*（其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用，如特約服務(wù)費(fèi)、水電公攤費(fèi)等，需在此明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式）。5.欠費(fèi)處理：乙方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的______%向甲方支付滯納金。甲方有權(quán)根據(jù)合同約定采取暫停部分或全部服務(wù)的措施，直至費(fèi)用結(jié)清。逾期超過(guò)______日，甲方有權(quán)依法向人民法院提起訴訟，要求乙方支付拖欠的物業(yè)服務(wù)費(fèi)及滯納金。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，持續(xù)、全面地提供物業(yè)管理服務(wù)。2.享有按照合同約定向乙方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)的權(quán)利。3.有權(quán)監(jiān)督乙方遵守本合同及小區(qū)管理規(guī)約的情況，對(duì)違反規(guī)定的行為，有權(quán)制止并提出警告；情節(jié)嚴(yán)重的，可依照法律、法規(guī)及管理規(guī)約采取必要的措施。4.應(yīng)建立物業(yè)管理制度，并接受乙方的監(jiān)督。5.定期（如每季度或每半年）向乙方公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況，接受業(yè)主的查詢。6.妥善管理和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行和使用。7.依法履行信息報(bào)告義務(wù)，及時(shí)向政府有關(guān)部門報(bào)告重大安全事件或隱患。8.履行合同約定的其他義務(wù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.享有按照合同約定接受甲方的物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利。2.有權(quán)對(duì)甲方履行合同的情況進(jìn)行監(jiān)督，提出意見(jiàn)和建議。3.有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)，選舉業(yè)主代表、選舉和更換業(yè)主委員會(huì)成員。4.應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、本小區(qū)的管理規(guī)約，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。5.應(yīng)配合甲方進(jìn)行小區(qū)的管理工作，如配合進(jìn)行普查、裝修管理等。6.對(duì)自有房屋應(yīng)當(dāng)合理使用，不得擅自改變用途或結(jié)構(gòu)。7.應(yīng)按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他依法應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)的費(fèi)用。8.不得損壞、侵占物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。9.需要?jiǎng)佑脤ｍ?xiàng)維修資金進(jìn)行維修、更新、改造的，應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。10.履行合同約定的其他義務(wù)。第六條物業(yè)管理區(qū)域的使用與收益1.甲方應(yīng)積極管理和利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變其用途或進(jìn)行經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。2.乙方大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)授權(quán)甲方管理的經(jīng)營(yíng)性收益（如廣告位、會(huì)所租賃等），收入應(yīng)主要用于補(bǔ)充物業(yè)服務(wù)費(fèi)或按照業(yè)主大會(huì)的決定使用，具體分配方案應(yīng)提前公示。收益收支情況應(yīng)定期公布。第七條專項(xiàng)維修資金甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家和地方有關(guān)物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理的法律法規(guī)。專項(xiàng)維修資金的使用、續(xù)籌等，按照相關(guān)法規(guī)及業(yè)主大會(huì)的決定執(zhí)行。第八條合同期限與續(xù)簽本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____年，自______年______月______日至______年______月______日止。合同期限屆滿前______個(gè)月，如乙方不提出書(shū)面解除合同要求，且甲方愿意繼續(xù)提供服務(wù)的，本合同自動(dòng)續(xù)展______年；或者，雙方應(yīng)在合同期滿前______個(gè)月就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成新的協(xié)議。優(yōu)先權(quán)：乙方大會(huì)如決定更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)在提前______個(gè)月書(shū)面通知原甲方，原甲方在同等條件下有優(yōu)先續(xù)簽權(quán)。第九條違約責(zé)任1.甲方未能按合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)，經(jīng)乙方指出后仍不改正，或因甲方原因?qū)е掳l(fā)生重大安全事故或財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，除按第四條第5款約定支付滯納金外，甲方還有權(quán)依據(jù)法律規(guī)定或合同約定采取暫停部分或全部服務(wù)的措施。3.任何一方違反本合同其他約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條合同解除與終止1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.因不可抗力導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，雙方可以解除合同。因不可抗力解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。3.一方嚴(yán)重違反本合同，經(jīng)另一方書(shū)面催告后______日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。4.合同解除或終止后，甲乙雙方應(yīng)在______日內(nèi)完成下列工作：*甲方應(yīng)向乙方移交物業(yè)管理區(qū)域共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的清單和管理資料；*甲方應(yīng)配合乙方或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成服務(wù)交接；*雙方應(yīng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他費(fèi)用；*做好其他善后工作。第十一條爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（選擇仲裁或法院）提起仲裁/訴訟。第十二條不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。任何一方因不可抗力導(dǎo)致不能履行或不能完全履行合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后______日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。第十三條通知與送達(dá)雙方在本合同中載明的地址、電話為有效聯(lián)系方式。任何書(shū)面通知或法律文書(shū)按此地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞發(fā)出______日后視為送達(dá)）或電話通知（以通話錄音或?qū)Ψ酱_認(rèn)為準(zhǔn)）即視為有效送達(dá)。第十四條