人事日常工作流程演講人：日期:CATALOGUE目錄01招聘管理02入職管理03考勤與薪酬04員工發(fā)展05員工關(guān)系06離職管理01招聘管理崗位需求分析與發(fā)布多渠道發(fā)布策略結(jié)合崗位特性選擇招聘平臺(tái)（如獵頭、校招、行業(yè)論壇等），優(yōu)化職位描述關(guān)鍵詞以提高曝光率，并同步內(nèi)部推薦激勵(lì)政策。崗位說(shuō)明書(shū)編制基于調(diào)研結(jié)果撰寫(xiě)詳細(xì)的崗位說(shuō)明書(shū)，包括任職資格、工作內(nèi)容、匯報(bào)關(guān)系及薪資范圍，為后續(xù)招聘提供標(biāo)準(zhǔn)化依據(jù)。業(yè)務(wù)需求調(diào)研與用人部門(mén)深入溝通，明確崗位職責(zé)、技能要求、績(jī)效目標(biāo)及團(tuán)隊(duì)適配性，確保崗位需求與公司戰(zhàn)略目標(biāo)一致。簡(jiǎn)歷篩選與面試安排硬性條件初篩通過(guò)ATS系統(tǒng)或人工篩選，剔除不符合學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、證書(shū)等硬性要求的簡(jiǎn)歷，重點(diǎn)關(guān)注候選人的項(xiàng)目經(jīng)歷與崗位匹配度。面試流程協(xié)調(diào)根據(jù)候選人及面試官時(shí)間靈活安排線上面試或現(xiàn)場(chǎng)面試，提前發(fā)送公司介紹、崗位資料及測(cè)評(píng)工具，提升面試體驗(yàn)。制定統(tǒng)一的簡(jiǎn)歷評(píng)分表，從專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)穩(wěn)定性、成就動(dòng)機(jī)等維度量化評(píng)估，確保篩選過(guò)程客觀高效。結(jié)構(gòu)化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)錄用審批與通知發(fā)放薪酬方案核定結(jié)合市場(chǎng)薪酬數(shù)據(jù)及內(nèi)部職級(jí)體系，擬定具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資福利方案，同步評(píng)估社保、期權(quán)等長(zhǎng)期激勵(lì)措施。多層級(jí)審批流程通過(guò)加密郵件發(fā)送offer文件，明確入職時(shí)間、崗位職級(jí)、試用期條款及所需材料，后續(xù)安排入職前體檢及背景復(fù)核。發(fā)起錄用審批單并附上面試評(píng)價(jià)、背調(diào)報(bào)告，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、HRD及財(cái)務(wù)部門(mén)逐級(jí)審批，確保決策合規(guī)性。正式offer簽發(fā)02入職管理入職材料審核歸檔確保員工提交的身份證、學(xué)歷證書(shū)、職業(yè)資格證等材料真實(shí)有效，通過(guò)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)或第三方平臺(tái)進(jìn)行核驗(yàn)，避免偽造或過(guò)期證件混入。證件完整性核驗(yàn)審核勞動(dòng)合同條款是否符合勞動(dòng)法規(guī)定，明確雙方權(quán)利義務(wù)，包括薪資結(jié)構(gòu)、試用期約定、保密協(xié)議等關(guān)鍵內(nèi)容，并加蓋騎縫章存檔。勞動(dòng)合同簽署規(guī)范建立數(shù)字化檔案庫(kù)掃描存儲(chǔ)證件復(fù)印件，同時(shí)保留原始紙質(zhì)文件，按部門(mén)分類(lèi)存放于加密檔案柜，確保數(shù)據(jù)可追溯且符合隱私保護(hù)要求。電子與紙質(zhì)雙軌歸檔安排專(zhuān)人講解公司發(fā)展歷程、核心價(jià)值觀、考勤制度及獎(jiǎng)懲機(jī)制，幫助新人快速融入組織文化并明確行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化與制度培訓(xùn)由直屬上級(jí)或?qū)熤贫◢徫徊僮魇謨?cè)，涵蓋工作流程、常用工具（如ERP系統(tǒng)）、跨部門(mén)協(xié)作規(guī)范等，通過(guò)實(shí)操演練確保技能達(dá)標(biāo)。崗位技能專(zhuān)項(xiàng)指導(dǎo)采用筆試、情景模擬或項(xiàng)目任務(wù)等方式考核新人掌握程度，收集培訓(xùn)滿(mǎn)意度問(wèn)卷，優(yōu)化課程內(nèi)容與授課方式。培訓(xùn)效果評(píng)估反饋新人培訓(xùn)流程執(zhí)行動(dòng)態(tài)信息更新機(jī)制設(shè)定檔案訪問(wèn)權(quán)限層級(jí)，如普通HR可查看基礎(chǔ)信息，僅高管或法務(wù)部門(mén)可調(diào)閱薪酬、違紀(jì)記錄等敏感數(shù)據(jù)，防止信息泄露。權(quán)限分級(jí)管理合規(guī)性審計(jì)準(zhǔn)備按照勞動(dòng)法要求保留離職員工檔案至少一定年限，系統(tǒng)自動(dòng)標(biāo)記到期文件，支持一鍵導(dǎo)出供監(jiān)管部門(mén)抽查。檔案需包含基礎(chǔ)信息（聯(lián)系方式、緊急聯(lián)系人）、崗位變動(dòng)記錄、績(jī)效考核結(jié)果等，由HR定期核對(duì)并補(bǔ)充最新資料，確保信息時(shí)效性。員工檔案系統(tǒng)建立03考勤與薪酬日?？记跀?shù)據(jù)核對(duì)考勤異常處理定期檢查員工打卡記錄，識(shí)別遲到、早退、缺勤等異常情況，并與部門(mén)負(fù)責(zé)人核實(shí)原因，確?？记跀?shù)據(jù)真實(shí)有效。01請(qǐng)假與調(diào)休記錄審核核對(duì)員工提交的請(qǐng)假單、調(diào)休申請(qǐng)與實(shí)際考勤系統(tǒng)記錄是否一致，避免重復(fù)計(jì)算或遺漏。02加班工時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總各部門(mén)加班申請(qǐng)單與實(shí)際打卡數(shù)據(jù)，確保加班時(shí)長(zhǎng)符合公司規(guī)定，防止虛報(bào)或漏報(bào)。03薪資核算與發(fā)放審核基礎(chǔ)薪資計(jì)算根據(jù)員工勞動(dòng)合同約定的薪資標(biāo)準(zhǔn)、崗位津貼及績(jī)效獎(jiǎng)金，結(jié)合考勤數(shù)據(jù)計(jì)算應(yīng)發(fā)工資。發(fā)放流程合規(guī)性檢查審核薪資表簽字流程是否完整，銀行代發(fā)數(shù)據(jù)與薪資表是否一致，確保薪資發(fā)放零差錯(cuò)。個(gè)稅與專(zhuān)項(xiàng)扣除審核核對(duì)員工提交的專(zhuān)項(xiàng)附加扣除信息，確保個(gè)稅計(jì)算準(zhǔn)確，并符合最新稅法規(guī)定。繳費(fèi)基數(shù)核定及時(shí)辦理新員工參保、離職員工停保手續(xù)，避免漏繳或多繳情況發(fā)生。增減員操作處理申報(bào)數(shù)據(jù)復(fù)核核對(duì)社保公積金系統(tǒng)申報(bào)數(shù)據(jù)與公司財(cái)務(wù)臺(tái)賬的一致性，確保繳費(fèi)金額準(zhǔn)確無(wú)誤。根據(jù)員工上年度月平均工資或入職薪資，核定社保和公積金繳費(fèi)基數(shù)，確保符合當(dāng)?shù)卣咭?。社保公積金申報(bào)繳納04員工發(fā)展需求分析與目標(biāo)設(shè)定通過(guò)員工能力評(píng)估和業(yè)務(wù)需求調(diào)研，明確培訓(xùn)方向與目標(biāo)，制定符合崗位要求的個(gè)性化培訓(xùn)方案，確保內(nèi)容覆蓋專(zhuān)業(yè)技能、管理能力及職業(yè)素養(yǎng)提升。課程設(shè)計(jì)與資源整合聯(lián)合內(nèi)外部講師開(kāi)發(fā)定制化課程，整合線上學(xué)習(xí)平臺(tái)與線下工作坊資源，涵蓋技術(shù)培訓(xùn)、軟技能培養(yǎng)及行業(yè)前沿知識(shí)分享，形成系統(tǒng)化培訓(xùn)體系。執(zhí)行監(jiān)督與效果反饋建立培訓(xùn)考勤與進(jìn)度跟蹤機(jī)制，通過(guò)階段性測(cè)試、實(shí)操演練及滿(mǎn)意度調(diào)查評(píng)估培訓(xùn)效果，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化課程內(nèi)容與形式。培訓(xùn)計(jì)劃組織落實(shí)晉升評(píng)審流程管理01依據(jù)崗位勝任力模型制定透明晉升標(biāo)準(zhǔn)，包括績(jī)效指標(biāo)、能力評(píng)估及貢獻(xiàn)度等維度，由HR與部門(mén)負(fù)責(zé)人聯(lián)合審核候選人資質(zhì)，確保公平性。組織跨部門(mén)評(píng)審委員會(huì)，通過(guò)述職報(bào)告、項(xiàng)目成果展示及現(xiàn)場(chǎng)答辯等方式綜合評(píng)估候選人潛力，結(jié)合360度反饋驗(yàn)證其管理或?qū)I(yè)能力。公示晉升名單并同步反饋未通過(guò)原因，為晉升者提供崗前管理培訓(xùn)或技術(shù)深造機(jī)會(huì)，幫助其快速適應(yīng)新角色要求。0203標(biāo)準(zhǔn)制定與資格審核多維度評(píng)審與答辯結(jié)果公示與晉升輔導(dǎo)績(jī)效考核實(shí)施跟蹤根據(jù)公司戰(zhàn)略拆解部門(mén)及個(gè)人KPI，采用OKR或平衡計(jì)分卡工具量化目標(biāo)，確保員工任務(wù)與組織發(fā)展方向高度一致。指標(biāo)分解與目標(biāo)對(duì)齊通過(guò)月度一對(duì)一溝通、季度績(jī)效回顧會(huì)等形式跟蹤進(jìn)度，識(shí)別執(zhí)行偏差并提供資源支持，動(dòng)態(tài)調(diào)整目標(biāo)優(yōu)先級(jí)。過(guò)程監(jiān)控與定期復(fù)盤(pán)將考核結(jié)果與薪酬激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展掛鉤，針對(duì)低績(jī)效員工制定改進(jìn)方案，包括專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)或崗位調(diào)整，推動(dòng)整體效能提升。結(jié)果應(yīng)用與改進(jìn)計(jì)劃05員工關(guān)系規(guī)范簽訂流程明確勞動(dòng)合同簽訂步驟，包括雙方信息核對(duì)、條款確認(rèn)、簽字蓋章等環(huán)節(jié)，確保合同合法有效，避免后續(xù)糾紛。續(xù)簽風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估在合同到期前評(píng)估員工績(jī)效、崗位匹配度及企業(yè)需求，綜合判斷是否續(xù)簽，并提前與員工溝通續(xù)簽意向。條款更新與合規(guī)性根據(jù)最新勞動(dòng)法規(guī)調(diào)整合同條款，如薪酬結(jié)構(gòu)、保密協(xié)議、競(jìng)業(yè)限制等內(nèi)容，確保合同內(nèi)容符合法律要求。檔案管理與電子化建立勞動(dòng)合同電子檔案系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)合同分類(lèi)存儲(chǔ)、到期提醒及快速檢索功能，提升管理效率。勞動(dòng)合同簽訂續(xù)簽員工咨詢(xún)與溝通協(xié)調(diào)多渠道咨詢(xún)支持設(shè)立HR熱線、在線咨詢(xún)平臺(tái)及定期面對(duì)面溝通機(jī)制，及時(shí)解答員工關(guān)于薪酬、福利、晉升等各類(lèi)問(wèn)題。01沖突調(diào)解與介入針對(duì)部門(mén)或員工間矛盾，HR需主動(dòng)介入調(diào)查，通過(guò)中立調(diào)解或制定解決方案，維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧。政策宣導(dǎo)與培訓(xùn)定期組織員工手冊(cè)解讀、制度變更說(shuō)明會(huì)等，確保員工清晰了解公司政策，減少信息不對(duì)稱(chēng)。跨部門(mén)協(xié)作優(yōu)化推動(dòng)HR與業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，如參與業(yè)務(wù)會(huì)議、收集一線反饋，確保人力資源政策貼合實(shí)際需求。020304圍繞工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)發(fā)展等維度設(shè)計(jì)問(wèn)題，采用匿名方式保證數(shù)據(jù)真實(shí)性，并設(shè)置開(kāi)放性問(wèn)題收集具體建議。對(duì)調(diào)研結(jié)果按部門(mén)、職級(jí)等維度分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，形成可視化報(bào)告，識(shí)別共性問(wèn)題和改進(jìn)優(yōu)先級(jí)。根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定改善計(jì)劃，如優(yōu)化福利政策、加強(qiáng)培訓(xùn)等，并定期向員工反饋改進(jìn)進(jìn)展。建立滿(mǎn)意度動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)比歷年數(shù)據(jù)變化，評(píng)估改進(jìn)措施的有效性并持續(xù)優(yōu)化。滿(mǎn)意度調(diào)研執(zhí)行科學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷分層分析與報(bào)告生成行動(dòng)方案制定與跟進(jìn)長(zhǎng)期跟蹤與效果評(píng)估06離職管理離職申請(qǐng)流程處理提交離職申請(qǐng)員工需填寫(xiě)正式離職申請(qǐng)表，注明離職原因及預(yù)期離職日期，經(jīng)直屬主管簽字確認(rèn)后提交人力資源部備案。離職面談安排人力資源部門(mén)需與員工進(jìn)行一對(duì)一溝通，了解離職真實(shí)原因并記錄反饋，同時(shí)提供職業(yè)發(fā)展建議或挽留方案（如適用）。審批流程跟進(jìn)根據(jù)公司層級(jí)權(quán)限，逐級(jí)審批離職申請(qǐng)，確保流程合規(guī)性，并在系統(tǒng)中更新員工狀態(tài)以避免后續(xù)薪資或考勤誤差。交接清單制定離職員工需與接替人員共同梳理當(dāng)前負(fù)責(zé)的項(xiàng)目、客戶(hù)資源、待辦事項(xiàng)等，形成書(shū)面交接清單并由雙方簽字確認(rèn)。工作交接與資產(chǎn)清算公司資產(chǎn)歸還檢查員工持有的辦公設(shè)備（如筆記本電腦、門(mén)禁卡等）、財(cái)務(wù)借款及保密資料，確保全部歸還或移交，財(cái)務(wù)部門(mén)需出具清算證明。知識(shí)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)針對(duì)核心崗位員工，安排專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)或文檔撰寫(xiě)，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性，減少因人員變動(dòng)造成的運(yùn)營(yíng)影響。檔案轉(zhuǎn)移與關(guān)系終止檔案歸檔與銷(xiāo)毀