民宿經(jīng)營(yíng)合同范本及規(guī)范流程在民宿行業(yè)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，一份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?jīng)營(yíng)合同與規(guī)范的操作流程是保障房東與經(jīng)營(yíng)者權(quán)益、確保民宿可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的基石。本文將從實(shí)際應(yīng)用出發(fā)，提供一份民宿經(jīng)營(yíng)合同的參考范本，并梳理民宿從籌備到運(yùn)營(yíng)的規(guī)范流程，以期為業(yè)界同仁提供有益的借鑒。民宿經(jīng)營(yíng)合同范本（房東與經(jīng)營(yíng)者）重要提示：本合同范本僅為通用參考，具體條款需根據(jù)實(shí)際情況（如物業(yè)性質(zhì)、當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)、合作模式等）進(jìn)行調(diào)整和完善。建議在簽署前咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)法律人士，以確保合同的合法性與完整性。民宿經(jīng)營(yíng)合作合同合同編號(hào)：[自行編制]甲方（物業(yè)提供方/房東）：姓名/名稱(chēng)：________________________身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________聯(lián)系地址：________________________聯(lián)系電話：________________________乙方（民宿經(jīng)營(yíng)者）：姓名/名稱(chēng)：________________________身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________聯(lián)系地址：________________________聯(lián)系電話：________________________甲乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用、共同發(fā)展的原則，就甲方將其合法擁有的物業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“該物業(yè)”）提供給乙方用于民宿經(jīng)營(yíng)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條物業(yè)基本情況1.物業(yè)地址：________________________________________________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“該物業(yè)”）。2.物業(yè)類(lèi)型：□住宅□商業(yè)□其他_________。3.建筑面積：約為_(kāi)_______平方米（最終以房產(chǎn)證或?qū)嶋H測(cè)量為準(zhǔn)）。4.戶(hù)型結(jié)構(gòu)：________室________廳________衛(wèi)________廚。5.物業(yè)用途：甲方承諾該物業(yè)的規(guī)劃用途允許或可變更為商業(yè)用途（或民宿經(jīng)營(yíng)用途），并確保乙方可合法辦理民宿經(jīng)營(yíng)所需相關(guān)證照。第二條租賃期限與用途1.租賃期限：自______年____月____日起至______年____月____日止，共計(jì)____年。2.免租期：自______年____月____日起至______年____月____日止，共計(jì)____日/月，作為乙方裝修、籌備及辦理證照的時(shí)間。免租期內(nèi)乙方無(wú)需支付租金，但應(yīng)承擔(dān)此期間所發(fā)生的水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等其他費(fèi)用（如有約定）。3.租賃用途：乙方承諾將該物業(yè)用于民宿經(jīng)營(yíng)、住宿服務(wù)及相關(guān)配套服務(wù)（以下統(tǒng)稱(chēng)“民宿經(jīng)營(yíng)”）。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得擅自改變?cè)撐飿I(yè)的用途。第三條租金及支付方式1.租金標(biāo)準(zhǔn)：第一年至第____年，每月租金為人民幣_(tái)_______元（大寫(xiě)：________________元整）。（后續(xù)年度租金調(diào)整方式，如：每____年遞增____%，或雙方協(xié)商確定：________________________）。2.支付周期：租金按□月□季度□半年□年支付。3.支付時(shí)間：首期租金應(yīng)于本合同簽訂之日起____日內(nèi)支付。后續(xù)每期租金應(yīng)于本期到期前____日內(nèi)支付給甲方。4.支付賬戶(hù)：甲方指定收款賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)行：________________________戶(hù)名：________________________賬號(hào)：________________________5.甲方收到租金后，應(yīng)向乙方出具收款憑證。第四條押金（履約保證金）1.為確保乙方全面履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，乙方應(yīng)在本合同簽訂之日起____日內(nèi)向甲方支付履約保證金，金額為人民幣_(tái)_______元（大寫(xiě)：________________元整）。2.租賃期滿或合同解除后，如乙方無(wú)違約行為（包括但不限于拖欠租金、各項(xiàng)費(fèi)用、損壞物業(yè)設(shè)施等），并已結(jié)清所有應(yīng)付款項(xiàng)、辦妥退租手續(xù)后，甲方應(yīng)在____日內(nèi)將保證金無(wú)息退還乙方。如有扣除，甲方應(yīng)書(shū)面說(shuō)明。第五條其他費(fèi)用租賃期內(nèi)，因該物業(yè)使用所產(chǎn)生的費(fèi)用（包括但不限于水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、暖氣費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)通訊費(fèi)、有線電視費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、房產(chǎn)稅、土地使用稅等），除本合同另有約定外，均由乙方承擔(dān)，并按相關(guān)部門(mén)或物業(yè)公司要求的方式和時(shí)間自行繳納。第六條物業(yè)的交付與返還1.交付：甲方應(yīng)于______年____月____日或收到乙方首期租金及保證金后____日內(nèi)，將該物業(yè)按約定條件（可另附《物業(yè)交付確認(rèn)書(shū)》及《物品清單》）交付給乙方。雙方應(yīng)對(duì)物業(yè)狀況及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)、確認(rèn)，并簽署交付文件。2.返還：租賃期滿或合同解除后，乙方應(yīng)于____日內(nèi)將該物業(yè)及其附屬設(shè)施、設(shè)備（正常損耗除外）、乙方添置的可移動(dòng)物品（如有約定歸甲方所有的除外）完好、整潔地返還給甲方。如有留置物品，視為乙方放棄，甲方有權(quán)處置。第七條裝修與改建1.乙方如需對(duì)該物業(yè)進(jìn)行裝修、改建，應(yīng)事先將裝修方案（包括平面布局、效果圖、施工圖等）提交甲方審核，甲方應(yīng)在收到方案后____日內(nèi)出具書(shū)面意見(jiàn)，逾期未回復(fù)視為同意。2.裝修方案應(yīng)符合消防、安全、環(huán)保等相關(guān)規(guī)定，并由乙方負(fù)責(zé)辦理相關(guān)審批手續(xù)（如需）。3.裝修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。租賃期滿或合同解除后，對(duì)于乙方的裝修部分，處理方式為：□乙方恢復(fù)原狀□乙方拆除并恢復(fù)原狀□歸甲方所有（可約定是否給予補(bǔ)償）□其他約定：________________________。4.乙方不得對(duì)物業(yè)主體結(jié)構(gòu)、承重墻體等進(jìn)行破壞性改造。第八條甲方的權(quán)利與義務(wù)1.保證其為該物業(yè)的合法權(quán)利人或有權(quán)出租人，并保證該物業(yè)不存在產(chǎn)權(quán)糾紛或其他權(quán)利瑕疵。2.負(fù)責(zé)提供辦理民宿經(jīng)營(yíng)所需的物業(yè)產(chǎn)權(quán)證明等相關(guān)材料協(xié)助乙方辦理證照。3.負(fù)責(zé)該物業(yè)主體結(jié)構(gòu)及主要附屬設(shè)施的自然損耗維修（法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外）。4.不得無(wú)故干涉乙方正常的民宿經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，但有權(quán)對(duì)乙方使用物業(yè)的情況進(jìn)行必要的監(jiān)督。5.租賃期內(nèi)，如需出售或抵押該物業(yè)，應(yīng)提前____日書(shū)面通知乙方，并保證乙方在同等條件下的優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)。第九條乙方的權(quán)利與義務(wù)1.按時(shí)足額支付租金及其他應(yīng)付費(fèi)用。2.嚴(yán)格按照本合同約定的用途使用該物業(yè)，并遵守國(guó)家及地方有關(guān)民宿經(jīng)營(yíng)的法律法規(guī)，自行辦理并維持民宿經(jīng)營(yíng)所需的一切證照（如特種行業(yè)許可證、衛(wèi)生許可證、消防備案/許可、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等）的合法有效。3.負(fù)責(zé)該物業(yè)的日常維護(hù)、保養(yǎng)，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用（法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外）。4.遵守物業(yè)管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)物業(yè)及附屬設(shè)施設(shè)備，因乙方過(guò)錯(cuò)或使用不當(dāng)造成物業(yè)或設(shè)施設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或賠償。5.負(fù)責(zé)民宿經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的安全管理，包括但不限于消防安全、治安安全、食品安全（如有）等，承擔(dān)因經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的一切安全責(zé)任。6.按照相關(guān)規(guī)定登記入住客人信息，并及時(shí)上傳至公安機(jī)關(guān)信息系統(tǒng)。7.不得利用該物業(yè)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)。8.未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得擅自將該物業(yè)轉(zhuǎn)租、分租、轉(zhuǎn)借或與第三方合作經(jīng)營(yíng)。第十條轉(zhuǎn)租與轉(zhuǎn)讓未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方，或以任何形式允許第三方使用該物業(yè)。第十一條合同的變更、解除與終止1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。2.有下列情形之一的，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除合同：（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)守約方書(shū)面催告后____日內(nèi)仍未糾正的；（2）一方違反本合同核心條款，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的；（3）因不可抗力致使合同無(wú)法繼續(xù)履行的。3.合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照本合同第六條第二款的約定辦理物業(yè)返還手續(xù)，并結(jié)清所有款項(xiàng)。第十二條違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：（1）如甲方未能按時(shí)交付物業(yè)，每逾期一日，應(yīng)按月租金的____‰向乙方支付違約金。逾期超過(guò)____日，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方賠償損失。（2）因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法辦理或維持民宿經(jīng)營(yíng)所需證照，乙方有權(quán)解除合同，甲方應(yīng)退還已收租金及保證金，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.乙方違約責(zé)任：（1）乙方逾期支付租金，每逾期一日，應(yīng)按逾期租金金額的____‰向甲方支付違約金。逾期支付租金超過(guò)____日，甲方有權(quán)解除合同，收回物業(yè)，乙方已支付的保證金不予退還，并應(yīng)賠償甲方損失。（2）乙方違反本合同關(guān)于用途、轉(zhuǎn)租、裝修等約定的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正、恢復(fù)原狀、支付違約金，并可根據(jù)情節(jié)輕重決定是否解除合同。3.任何一方違反本合同其他約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三條不可抗力因地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本合同的，受影響一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。根據(jù)不可抗力影響程度，部分或全部免除責(zé)任，或延遲履行。第十四條爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向該物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。第十五條通知與送達(dá)雙方在本合同中載明的聯(lián)系地址、電話、電子郵箱等為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式的，應(yīng)提前____日書(shū)面通知對(duì)方。所有通知、文件、法律文書(shū)等均可通過(guò)郵寄、傳真、電子郵件或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)等方式送達(dá)至上述地址。第十六條其他約定1.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同附件（如有《物業(yè)交付確認(rèn)書(shū)》、《物品清單》等）為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。3.本合同一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份，具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。（以下無(wú)正文，為簽署頁(yè)）甲方（簽字/蓋章）：日期：______年____月____日乙方（簽字/蓋章）：日期：______年____月____日---民宿經(jīng)營(yíng)規(guī)范流程民宿的成功運(yùn)營(yíng)，離不開(kāi)規(guī)范化、精細(xì)化的流程管理。以下從籌備到日常運(yùn)營(yíng)，梳理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的規(guī)范流程，旨在提升服務(wù)質(zhì)量、保障運(yùn)營(yíng)效率、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。一、籌備階段：夯實(shí)基礎(chǔ)，合規(guī)先行1.市場(chǎng)調(diào)研與定位：*區(qū)域分析：研究目標(biāo)區(qū)域的旅游資源、客流量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（酒店、其他民宿）的優(yōu)劣勢(shì)、客群特征及消費(fèi)習(xí)慣。*精準(zhǔn)定位：結(jié)合物業(yè)條件和市場(chǎng)分析，確定民宿的主題風(fēng)格（如親子、文藝、禪意、商務(wù)等）、目標(biāo)客群、價(jià)格區(qū)間及核心競(jìng)爭(zhēng)力。2.選址與物業(yè)獲?。?區(qū)位考量：交通便利性、周邊配套、景觀資源、噪音環(huán)境等。*物業(yè)評(píng)估：結(jié)構(gòu)安全性、采光通風(fēng)、水電煤氣等基礎(chǔ)設(shè)施狀況、可改造潛力、租金成本。*合同簽訂：詳細(xì)參考并完善上述《民宿經(jīng)營(yíng)合同范本》，明確雙方權(quán)責(zé)，特別是租期、租金、裝修、轉(zhuǎn)租、違約責(zé)任等核心條款。務(wù)必核實(shí)房東產(chǎn)權(quán)證明。3.證照辦理（核心環(huán)節(jié)）：*前置審批：了解當(dāng)?shù)仃P(guān)于民宿開(kāi)辦的具體政策，部分地區(qū)可能需要通過(guò)社區(qū)或村委初審。*消防許可/備案：根據(jù)民宿規(guī)模和當(dāng)?shù)匾?guī)定，向消防部門(mén)申請(qǐng)消防設(shè)計(jì)審核/備案、竣工驗(yàn)收/備案或消防安全檢查合格證。這是民宿開(kāi)辦的“生死線”。*特種行業(yè)許可證：向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申請(qǐng)，提交消防證明、產(chǎn)權(quán)證明、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明、負(fù)責(zé)人身份證明等材料。*衛(wèi)生許可證：向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門(mén)申請(qǐng)，涉及布草洗滌、公共用品消毒等。*營(yíng)業(yè)執(zhí)照：向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)申請(qǐng)注冊(cè)個(gè)體工商戶(hù)或公司，明確經(jīng)營(yíng)范圍。*其他：如稅務(wù)登記、環(huán)保備案（如涉及餐飲）等，根據(jù)當(dāng)?shù)匾筠k理。務(wù)必確保所有證照齊全有效后方可開(kāi)業(yè)。4.裝修設(shè)計(jì)與施工：*設(shè)計(jì)方案：委托專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師或有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，結(jié)合定位、消防規(guī)范、人性化需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，注重空間利用、隔音效果、軟裝搭配和特色營(yíng)造。*施工管理：選擇有資質(zhì)、信譽(yù)好的施工隊(duì)，明確工期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和付款方式。嚴(yán)格按照審批通過(guò)的圖紙施工，確保消防、水電等隱蔽工程質(zhì)量。*采購(gòu)與布置：采購(gòu)符合安全標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保要求且契合主題風(fēng)格的家具、家電、布草、洗漱用品、裝飾品等。5.物資采購(gòu)與布草管理：*客房物資：床品、毛巾、浴巾、一次性用品、拖鞋、水杯、衣架、保險(xiǎn)箱（按需）等。*公共區(qū)域物資：接待用品、休閑設(shè)施、消防器材、急救箱等。*布草管理：建立布草采購(gòu)、入庫(kù)、洗滌、更換、報(bào)廢的管理制度，確保清潔衛(wèi)生。可選擇專(zhuān)業(yè)布草洗滌公司或自行洗滌（需符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)）。6.團(tuán)隊(duì)組建與培訓(xùn)：*人員配置：根據(jù)民宿規(guī)模和服務(wù)需求，配置店長(zhǎng)、前臺(tái)接待、客房服務(wù)員、保潔、維修（可外包）、廚師（如需）等。小型民宿可一人多崗。*專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)：服務(wù)禮儀、溝通技巧、客房清潔標(biāo)準(zhǔn)、安全應(yīng)急處理（消防、急救、客訴）、預(yù)訂系統(tǒng)操作、本地旅游信息等。二、運(yùn)營(yíng)階段：精細(xì)管理，提升體驗(yàn)1.房源上線與渠道管理：*OTA平臺(tái)：攜程、美團(tuán)、飛豬、Airbnb等主流平臺(tái)上線房源，優(yōu)化房源標(biāo)題、圖片、描述，設(shè)置合理房?jī)r(jià)和房態(tài)。*自有渠道：建立微信公眾號(hào)、小程序、小紅書(shū)、抖音等社交媒體賬號(hào)，進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，積累私域流量。*渠道管理：及時(shí)更新各平臺(tái)房態(tài)和價(jià)格，避免超售。定期分析各渠道的預(yù)訂量、轉(zhuǎn)化率和投入產(chǎn)出比。2.預(yù)訂接待服務(wù)流程：*預(yù)訂確認(rèn)：及時(shí)響應(yīng)預(yù)訂咨詢(xún)，明確告知房?jī)r(jià)、入住須知、押金政策等，發(fā)送預(yù)訂成功信息。*入住辦理：熱情迎接客人，核對(duì)身份信息并按規(guī)定登記上傳（務(wù)必實(shí)名登記?。榻B民宿設(shè)施、周邊環(huán)境、注意事項(xiàng)，辦理入住手續(xù)，引導(dǎo)至客房。*住中服務(wù)：提供必要的幫助，如叫醒、問(wèn)詢(xún)、行李寄存等。關(guān)注客人需求，及時(shí)處理客人反饋和投訴。*退房結(jié)算：核對(duì)房態(tài)及消費(fèi)，快速辦理退房手續(xù)，感謝客人入住并邀請(qǐng)?jiān)u價(jià)。3.客房清潔與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：*清潔流程：制定詳細(xì)的客房清潔SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序），包括床鋪整理、衛(wèi)生間清潔消毒、地面清潔、物品歸位、垃圾處理等。*質(zhì)量檢查：店長(zhǎng)或主管對(duì)清潔后的客房進(jìn)行檢查，確保符合標(biāo)準(zhǔn)。*布草更換：一客一換，特殊情況及時(shí)更換。*設(shè)施維護(hù)：建立定期巡檢制度，對(duì)客房及公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備（空調(diào)、熱水器