2025職工心理健康知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)附答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.世界衛(wèi)生組織（WHO）提出的心理健康核心標(biāo)準(zhǔn)中，"能夠適應(yīng)周圍環(huán)境變化"屬于以下哪項(xiàng)特征？A.智力正常B.情緒協(xié)調(diào)C.社會(huì)適應(yīng)良好D.意志健全答案：C2.當(dāng)職工因工作任務(wù)堆積產(chǎn)生"心跳加速、手心出汗"等生理反應(yīng)時(shí)，主要是哪種系統(tǒng)被激活？A.消化系統(tǒng)B.自主神經(jīng)系統(tǒng)C.運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)D.免疫系統(tǒng)答案：B3.下列哪種表現(xiàn)不屬于職場(chǎng)常見(jiàn)的"情緒耗竭"癥狀？A.早晨起床時(shí)對(duì)上班感到強(qiáng)烈抵觸B.完成日常工作后感到極度疲憊C.與同事溝通時(shí)保持耐心傾聽(tīng)D.面對(duì)客戶投訴時(shí)容易情緒失控答案：C4.運(yùn)用"情緒ABC理論"調(diào)節(jié)負(fù)面情緒時(shí)，關(guān)鍵是要改變對(duì)事件的：A.行為反應(yīng)B.信念認(rèn)知C.生理狀態(tài)D.環(huán)境刺激答案：B5.職工在團(tuán)隊(duì)合作中因意見(jiàn)分歧產(chǎn)生沖突時(shí)，最有效的處理方式是：A.立即中斷溝通避免爭(zhēng)吵B.專注表達(dá)自身需求不妥協(xié)C.先傾聽(tīng)對(duì)方觀點(diǎn)再表達(dá)感受D.向其他同事抱怨對(duì)方不是答案：C6.長(zhǎng)期處于高壓狀態(tài)可能引發(fā)的生理疾病不包括：A.高血壓B.胃潰瘍C.流行性感冒D.偏頭痛答案：C7.下列哪種行為屬于"積極心理資本"的體現(xiàn)？A.遇到困難時(shí)相信自己能找到解決辦法B.完成任務(wù)后總覺(jué)得"做得不夠好"C.同事升職時(shí)懷疑領(lǐng)導(dǎo)"任人唯親"D.新項(xiàng)目失敗后立刻推卸責(zé)任答案：A8.職工因工作失誤被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)后，正確的心理調(diào)節(jié)步驟是：A.自我否定→抱怨環(huán)境→消極怠工B.記錄情緒→分析原因→制定改進(jìn)計(jì)劃C.找同事吐槽→指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)→請(qǐng)假逃避D.壓抑情緒→假裝沒(méi)事→重復(fù)犯錯(cuò)答案：B9.下列哪項(xiàng)不屬于"社會(huì)支持系統(tǒng)"的組成部分？A.家人的情感陪伴B.同事的工作協(xié)助C.心理咨詢師的專業(yè)指導(dǎo)D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)績(jī)壓力答案：D10.職業(yè)倦怠的"去人性化"表現(xiàn)通常是指：A.對(duì)工作對(duì)象采取冷漠、疏離的態(tài)度B.主動(dòng)學(xué)習(xí)新技能提升工作能力C.與同事保持良好的合作關(guān)系D.定期參與公司組織的團(tuán)建活動(dòng)答案：A11.當(dāng)職工出現(xiàn)"持續(xù)兩周以上情緒低落，對(duì)以往感興趣的活動(dòng)失去興趣"時(shí)，最需要警惕的是：A.普通情緒波動(dòng)B.焦慮癥C.抑郁癥D.強(qiáng)迫癥答案：C12.下列哪種放松訓(xùn)練方法需要通過(guò)調(diào)整呼吸節(jié)奏來(lái)緩解緊張？A.漸進(jìn)式肌肉放松B.正念冥想C.合理情緒療法D.系統(tǒng)脫敏法答案：B13.職工在職業(yè)發(fā)展中遇到"瓶頸期"時(shí)，更有效的應(yīng)對(duì)策略是：A.頻繁更換工作尋找新機(jī)會(huì)B.分析自身能力缺口制定學(xué)習(xí)計(jì)劃C.抱怨公司缺乏晉升機(jī)制D.降低工作標(biāo)準(zhǔn)維持現(xiàn)狀答案：B14.工作中與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后，正確的情緒管理方法是：A.立刻反駁客戶維護(hù)自身立場(chǎng)B.深呼吸30秒后用"我理解您的感受"開(kāi)場(chǎng)C.轉(zhuǎn)身離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)避免沖突升級(jí)D.記錄客戶的"不當(dāng)言行"準(zhǔn)備投訴答案：B15.下列哪項(xiàng)不屬于"心理韌性"的核心要素？A.對(duì)挫折的耐受力B.快速恢復(fù)的能力C.持續(xù)消極的思維模式D.靈活調(diào)整的適應(yīng)力答案：C16.職工因家庭突發(fā)變故影響工作狀態(tài)時(shí)，最合理的做法是：A.隱瞞情況堅(jiān)持完成所有任務(wù)B.及時(shí)向直屬領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況尋求支持C.將負(fù)面情緒發(fā)泄到同事身上D.請(qǐng)假在家直到情緒完全恢復(fù)答案：B17.下列哪種溝通方式容易引發(fā)職場(chǎng)矛盾？A."我覺(jué)得這個(gè)方案可以優(yōu)化的地方是......"B."你總是不考慮別人的感受！"C."關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我的建議是......"D."需要我協(xié)助的部分，我可以這樣做......"答案：B18.長(zhǎng)期熬夜加班導(dǎo)致的"認(rèn)知功能下降"主要表現(xiàn)為：A.食欲增加B.記憶力減退C.體重減輕D.皮膚變差答案：B19.職工參與心理健康培訓(xùn)后，最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)化步驟是：A.記住培訓(xùn)中的理論知識(shí)B.將學(xué)到的方法應(yīng)用到實(shí)際工作中C.在考試中取得高分D.向同事講述培訓(xùn)內(nèi)容答案：B20.當(dāng)發(fā)現(xiàn)同事出現(xiàn)"持續(xù)失眠、食欲銳減、回避社交"等癥狀時(shí)，正確的幫助方式是：A.私下討論其"性格古怪"B.直接詢問(wèn)"你是不是得抑郁癥了？"C.表達(dá)關(guān)心："最近看你狀態(tài)不太好，需要聊聊嗎？"D.告訴其他同事"離他遠(yuǎn)點(diǎn)，別被傳染"答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共45分）1.職工心理健康的"三良好"標(biāo)準(zhǔn)包括：A.良好的個(gè)性人格B.良好的人際關(guān)系C.良好的社會(huì)適應(yīng)能力D.良好的經(jīng)濟(jì)收入答案：ABC2.下列屬于"壓力預(yù)警信號(hào)"的生理表現(xiàn)有：A.持續(xù)性頭痛B.睡眠質(zhì)量下降C.注意力難以集中D.食欲突然大增或減退答案：ABD（注：C屬于心理表現(xiàn)）3.構(gòu)建職場(chǎng)支持系統(tǒng)的有效方法包括：A.與同事建立互信的合作關(guān)系B.定期與直屬領(lǐng)導(dǎo)溝通工作訴求C.參加行業(yè)交流活動(dòng)拓展人脈D.對(duì)同事的困難采取回避態(tài)度答案：ABC4.職業(yè)倦怠的典型癥狀包括：A.情緒耗竭（感到情緒資源耗盡）B.去人性化（對(duì)服務(wù)對(duì)象冷漠）C.成就感降低（覺(jué)得工作無(wú)意義）D.工作效率提升（因熟練而更快完成任務(wù)）答案：ABC5.下列屬于"積極情緒調(diào)節(jié)"的方法有：A.寫情緒日記記錄感受B.進(jìn)行30分鐘有氧運(yùn)動(dòng)C.與朋友分享開(kāi)心的事D.用酒精麻痹負(fù)面情緒答案：ABC6.職工在處理職場(chǎng)沖突時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括：A.聚焦問(wèn)題而非人身攻擊B.傾聽(tīng)對(duì)方的真實(shí)需求C.堅(jiān)持"非贏即輸"的立場(chǎng)D.尋找雙方都能接受的解決方案答案：ABD7.下列哪些行為有助于提升心理韌性？A.設(shè)定可實(shí)現(xiàn)的小目標(biāo)B.從失敗經(jīng)歷中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)C.遇到困難時(shí)主動(dòng)尋求幫助D.否定自己的所有努力答案：ABC8.識(shí)別抑郁癥的關(guān)鍵癥狀包括：A.持續(xù)兩周以上情緒低落B.對(duì)幾乎所有活動(dòng)失去興趣C.睡眠過(guò)多或失眠D.偶爾因工作失誤感到難過(guò)答案：ABC9.職工在壓力管理中可以運(yùn)用的時(shí)間管理技巧有：A.用"四象限法"區(qū)分任務(wù)優(yōu)先級(jí)B.一次集中處理同類任務(wù)（如批量回復(fù)郵件）C.設(shè)定具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)（如"9:00-10:00完成報(bào)告"）D.同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)提高效率答案：ABC（注：D屬于低效方式）10.職場(chǎng)中建立邊界感的正確做法包括：A.明確告知同事"非工作時(shí)間不處理緊急任務(wù)"（特殊情況除外）B.對(duì)同事的所有請(qǐng)求都無(wú)條件答應(yīng)C.拒絕超出職責(zé)范圍的工作時(shí)說(shuō)明原因D.私下議論同事的私人生活答案：AC11.下列屬于"職場(chǎng)正能量"的表現(xiàn)有：A.主動(dòng)分享工作經(jīng)驗(yàn)幫助新人B.面對(duì)挫折時(shí)說(shuō)"我可以試試其他方法"C.看到同事進(jìn)步時(shí)真誠(chéng)點(diǎn)贊D.背后傳播未經(jīng)證實(shí)的小道消息答案：ABC12.職工出現(xiàn)"職業(yè)枯竭"時(shí)，可采取的調(diào)整措施有：A.與上級(jí)溝通調(diào)整工作內(nèi)容B.參加興趣培訓(xùn)拓展技能C.完全放棄現(xiàn)有工作重新?lián)駱I(yè)D.制定合理的休息計(jì)劃答案：ABD13.有效傾聽(tīng)的技巧包括：A.保持眼神交流B.中途打斷對(duì)方表達(dá)自己的觀點(diǎn)C.用"嗯，我理解"等回應(yīng)表示關(guān)注D.記錄對(duì)方的核心訴求答案：ACD14.下列哪些行為可能影響同事間的信任關(guān)系？A.泄露同事的隱私信息B.承諾的工作任務(wù)按時(shí)完成C.背后貶低同事的工作能力D.主動(dòng)承擔(dān)合作中的責(zé)任答案：AC15.職工維護(hù)心理健康的日常習(xí)慣包括：A.每天留30分鐘獨(dú)處時(shí)間B.每周進(jìn)行至少3次運(yùn)動(dòng)C.長(zhǎng)期熬夜趕工完成任務(wù)D.定期與家人朋友保持聯(lián)系答案：ABD三、判斷題（每題2分，共30分）1.心理健康就是沒(méi)有任何心理問(wèn)題。（）答案：×（注：心理健康是動(dòng)態(tài)平衡狀態(tài)，允許存在適度的心理波動(dòng)）2.壓力只會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面影響。（）答案：×（注：適度壓力可提升工作動(dòng)力）3.情緒低落時(shí)應(yīng)該立刻壓抑自己的感受。（）答案：×（注：合理表達(dá)情緒更有利于心理健康）4.職業(yè)倦怠主要發(fā)生在服務(wù)行業(yè)職工中。（）答案：×（注：任何需要長(zhǎng)期情感投入的職業(yè)都可能出現(xiàn)）5.與同事發(fā)生矛盾時(shí)，必須立刻解決否則關(guān)系無(wú)法修復(fù)。（）答案：×（注：可待雙方情緒平復(fù)后再溝通）6.心理咨詢的對(duì)象只是有嚴(yán)重心理疾病的人。（）答案：×（注：健康人群也可通過(guò)咨詢提升心理狀態(tài)）7.長(zhǎng)期使用手機(jī)刷短視頻可以有效緩解工作壓力。（）答案：×（注：可能導(dǎo)致注意力分散和空虛感）8.主動(dòng)分享自己的困難是軟弱的表現(xiàn)。（）答案：×（注：是建立支持系統(tǒng)的重要方式）9.睡眠不足會(huì)影響決策能力和情緒管理。（）答案：√10.同事升職后，產(chǎn)生"不公平"的感受是完全不合理的。（）答案：×（注：允許存在短暫情緒，關(guān)鍵是如何處理）11.制定過(guò)于嚴(yán)格的工作計(jì)劃有助于減輕壓力。（）答案：×（注：缺乏彈性的計(jì)劃可能增加壓力）12.對(duì)工作失去熱情時(shí)，應(yīng)該立刻辭職尋找新機(jī)會(huì)。（）答案：×（注：需先分析原因再做決定）13.適度的自我肯定有助于提升自信心。（）答案：√14.職場(chǎng)中"討好型人格"更容易獲得良好的人際關(guān)系。（）答案：×（注：可能因過(guò)度妥協(xié)導(dǎo)致自我消耗）15.出現(xiàn)心理問(wèn)題時(shí)，通過(guò)自我調(diào)節(jié)一定能解決。（）答案：×（注：嚴(yán)重時(shí)需尋求專業(yè)幫助）四、案例分析題（每題15分，共45分）案例1：某制造企業(yè)質(zhì)檢員王師傅，最近3個(gè)月因車間趕制訂單需連續(xù)加班。他逐漸出現(xiàn)入睡困難、早晨5點(diǎn)就醒，白天工作時(shí)注意力不集中，上周還因漏檢導(dǎo)致一批產(chǎn)品返工。王師傅覺(jué)得"自己越來(lái)越?jīng)]用"，甚至害怕去車間。問(wèn)題：（1）王師傅可能出現(xiàn)了哪些心理問(wèn)題？（2）作為同事，你會(huì)如何幫助他？答案：（1）可能出現(xiàn)職業(yè)倦怠（情緒耗竭、成就感降低）和焦慮情緒（睡眠障礙、注意力下降）。（2）幫助方式：①表達(dá)關(guān)心："最近看你狀態(tài)不太好，是不是工作壓力太大了？"②傾聽(tīng)他的困擾，不急于給出建議；③提醒他向車間主任反映加班情況，協(xié)商調(diào)整工作節(jié)奏；④陪伴他進(jìn)行簡(jiǎn)單運(yùn)動(dòng)（如下班后散步）緩解壓力；⑤建議他如果癥狀持續(xù)，可聯(lián)系公司EAP（員工援助計(jì)劃）獲取專業(yè)幫助。案例2：95后職工小李入職互聯(lián)網(wǎng)公司半年，因項(xiàng)目組實(shí)行"大小周"工作制（單周工作6天），他經(jīng)常需要晚上10點(diǎn)后下班。最近他發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越抗拒回復(fù)工作消息，周末在家也會(huì)因擔(dān)心工作出錯(cuò)而失眠，甚至對(duì)曾經(jīng)喜歡的游戲、電影都失去了興趣。問(wèn)題：（1）小李的表現(xiàn)符合哪些心理問(wèn)題的特征？（2）從企業(yè)角度，可采取哪些措施預(yù)防此類問(wèn)題？答案：（1）符合職業(yè)倦怠中的情緒耗竭（抗拒工作）和成就感降低（興趣喪失），同時(shí)可能伴隨焦慮情緒（過(guò)度擔(dān)憂工作）。（2）企業(yè)措施：①優(yōu)化工作流程，避免不必要的加班；②明確"非工作時(shí)間"的溝通邊界（如晚間10點(diǎn)后不發(fā)緊急任務(wù)）；③定期開(kāi)展壓力管理培訓(xùn)，教授職工情緒調(diào)節(jié)方法；④設(shè)置彈性工作制度（如完成任務(wù)后可靈活安排時(shí)間）；⑤完善EAP服務(wù)，為職工提供心理咨詢渠道。案例3：銷售部張經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，部門新入職的90后職工小陳最近總是獨(dú)來(lái)獨(dú)往，團(tuán)隊(duì)聚餐時(shí)找借口離開(kāi)，客戶拜訪記錄顯示他的溝通次數(shù)明顯減少。私下溝通得知，小陳因上個(gè)月業(yè)績(jī)未達(dá)標(biāo)被公開(kāi)通報(bào)，覺(jué)得"同事都在看自己笑話"，"領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己失去信心"。問(wèn)題：