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文檔簡(jiǎn)介
旅游營(yíng)銷策劃書篇1:旅游營(yíng)銷策劃書
一、大中專院校同學(xué)。
二、剛踏入社會(huì)的年輕人。
三、年輕家庭。
四、高收入階層
(2)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
在市場(chǎng)細(xì)分選擇中,經(jīng)濟(jì)收入變化打算消費(fèi)者消費(fèi)選擇方向的走向。大中專院校同學(xué)從剛進(jìn)入學(xué)校到走向社會(huì)再到經(jīng)濟(jì)完全獨(dú)立,這期間一般要經(jīng)受3―6年的過(guò)程,在這期間,他們所處的消費(fèi)水平和消費(fèi)欲望波動(dòng)不大。同時(shí)他們能自由支配的時(shí)間相對(duì)比較多。
而剛踏入社會(huì)的年輕群體是變化概率最大的,他們?cè)谧非笊鐣?huì)地位或者經(jīng)濟(jì)力量上的愛(ài)好遠(yuǎn)大于其他。同時(shí),她們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增加,消費(fèi)趨向轉(zhuǎn)移的可能性比較大。因此,這一群體對(duì)短距離旅游消費(fèi)的態(tài)度不穩(wěn)定性較高。
年輕家庭的經(jīng)濟(jì)實(shí)力屬于穩(wěn)中有升,但開(kāi)支較大,個(gè)體進(jìn)入成熟階段,消費(fèi)態(tài)度比較理性,對(duì)短距離低端旅游消費(fèi)愛(ài)好漸漸下降。高收入階層的消費(fèi)力量強(qiáng),對(duì)生活的要求也隨著也高。他們對(duì)旅游質(zhì)量超過(guò)對(duì)價(jià)格的要求。
因此我們選擇的目標(biāo)市場(chǎng)主要是在校同學(xué),以他們的需求為動(dòng)身點(diǎn),實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略,由此也帶動(dòng)其他年輕群體的消費(fèi)。
2、營(yíng)銷策略
(1)產(chǎn)品策略―打造布滿活力的自然空間活力空間、活力自然、活力消遣、活力精神。
1、活力自然――在本身?yè)碛械淖匀毁Y源上做文章,充分挖掘景區(qū)內(nèi)的景點(diǎn)特色。
水――活力的象征
2、活力消遣――在良好的自然環(huán)境基礎(chǔ)上,連續(xù)完善建設(shè)消遣設(shè)施和項(xiàng)目。
3、活力精神――挖掘和打造歌樂(lè)山的文化和獨(dú)特精神。自然旅游是歌樂(lè)山的獨(dú)特賣點(diǎn),但是不是消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)動(dòng)身點(diǎn)。歌樂(lè)山景區(qū)內(nèi)有很多歷史。
(2)公關(guān)
在高校開(kāi)展活動(dòng),分層次進(jìn)行依據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù),指定相應(yīng)群體的調(diào)查方案。()針對(duì)高校同學(xué)去歌樂(lè)山的目的,如:追訪名人古跡、領(lǐng)會(huì)自然美景放松心情、與同學(xué)之間的團(tuán)體互動(dòng)等方面,分層次進(jìn)行活動(dòng)宣揚(yáng)。在學(xué)校發(fā)起“文化之旅”的系列活動(dòng)。
爬山競(jìng)賽內(nèi)容:各高校自行組隊(duì)進(jìn)行競(jìng)賽,按成果劃定名次,賜予肯定嘉獎(jiǎng)。
舉辦時(shí)間:一年一次舉辦時(shí)間在6月份中旬
大事?tīng)I(yíng)銷
舉辦在同學(xué)中相關(guān)和有影響力的活動(dòng)或者策劃相關(guān)新聞大事。例如可以進(jìn)行梅嶺校內(nèi)旅游大使選拔賽。以此拉近彼此距離,提升梅嶺在同學(xué)群體中的形象。
(3)促銷策略。促銷策略主要起到信息傳達(dá)作用,通過(guò)有效的方式來(lái)影響目標(biāo)消費(fèi)群的意識(shí),并傳播產(chǎn)品或者設(shè)計(jì)方案來(lái)滿意他們的需求。
(4)推銷策略
利用各高校的代理點(diǎn),進(jìn)行校內(nèi)推銷。
宣揚(yáng)冊(cè)制作:重點(diǎn)突出自然資源,把各代表性的景點(diǎn)圖片裝訂成冊(cè)。同時(shí)個(gè)代理點(diǎn)聯(lián)系方式和網(wǎng)絡(luò)渠道都有提示。
推銷人員的選拔:在校同學(xué),大三以下,活潑勤奮,有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。男女比例穩(wěn)定在50%,通過(guò)代理點(diǎn)的組織,統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)。
八經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
公關(guān)費(fèi)用:
高校挑戰(zhàn)賽――25000元
促銷費(fèi)用(以月為計(jì)算周期):
輕松旅游贏神奇大獎(jiǎng)――2000元
特別問(wèn)答大獎(jiǎng)你來(lái)拿――2000元
推銷費(fèi)用:
視各代理點(diǎn)和高校規(guī)模而定――推銷人員酬勞+培訓(xùn)費(fèi)+宣揚(yáng)資料費(fèi)+提成。
九效果評(píng)估
直接經(jīng)濟(jì)效益――在營(yíng)銷方案實(shí)施周期內(nèi),景區(qū)的門票收入和其他項(xiàng)目的收入總和。
知名度――在目標(biāo)消費(fèi)群體中,對(duì)景區(qū)的提及度和印象。
聯(lián)想度――對(duì)景區(qū)宣揚(yáng)以及其他活動(dòng)所產(chǎn)生的心理回想和評(píng)價(jià)。
忠誠(chéng)度――已消費(fèi)者對(duì)景區(qū)形成的滿足度以及心理第一心智是否占據(jù)。
認(rèn)同率――對(duì)景區(qū)的產(chǎn)品和營(yíng)銷活動(dòng)是否有反感。
篇2:旅游項(xiàng)目營(yíng)銷策劃書
本文是以南平旅游景點(diǎn)為營(yíng)銷對(duì)象,為南平假日旅行社綻開(kāi)的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案。其目的在于推廣“南平旅游”這一品牌概念,宣揚(yáng)“南平旅游”這一旅游消費(fèi)意識(shí),讓“南平旅游”為人所知,為人所曉,同時(shí)對(duì)南平旅游網(wǎng)進(jìn)行推廣,最終達(dá)到營(yíng)銷目的。
一、南平旅游資源簡(jiǎn)介
南平是中國(guó)東南的一個(gè)重要旅游區(qū),位于福建省北部,俗稱閩北,是福建最早開(kāi)發(fā)的內(nèi)陸腹地。閩北旅游資源豐富,是華東地區(qū)不行多得的旅游資源密集區(qū)之一。宏偉秀麗的奇山異水、種類繁多的生物資源、絢爛輝煌的歷史文化和豐富多彩的鄉(xiāng)土人情共同組成了獨(dú)具閩北特色的旅游資源。目前,已有一至三級(jí)中高檔旅游資源實(shí)體181處(延平茫蕩山,建陽(yáng)考亭書院、建窯遺址,建甌萬(wàn)木林,邵武天成巖、李綱祠、和平古鎮(zhèn),光澤的烏君山、武夷天池,順昌華陽(yáng)山等)。武夷山是全國(guó)僅有的4個(gè)“世界自然與文化遺產(chǎn)”地之一,她集國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家級(jí)自然愛(ài)護(hù)區(qū)、國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)和福建省旅游經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)于一身,南平境內(nèi)省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)有:延平茫蕩山、浦城浮蓋山、建甌歸宗巖、松溪湛廬山、政和洞宮山。南平市區(qū)還有12萬(wàn)畝水面的延平湖,是避暑休閑度假的好去處。近年來(lái),在觀光旅游的基礎(chǔ)上,著力開(kāi)發(fā)的茶藝、修學(xué)、朱熹遺址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋車、民俗等10多項(xiàng)專項(xiàng)旅游,引起了海內(nèi)外旅游者的極大愛(ài)好。
二、南平旅游景點(diǎn)的目標(biāo)客戶分析
(一)目標(biāo)市場(chǎng)
南平旅游的目標(biāo)市場(chǎng)地位在以閩北地區(qū)為軸心,向四周地區(qū)及省份成圓形向外輻射,以福建省內(nèi)為市場(chǎng)主體,東南沿海地帶及華東地區(qū)為主要目標(biāo)范圍。依附于武夷山,向周邊沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地帶以及海外市場(chǎng)延長(zhǎng)。以“走進(jìn)山林,親近自然,回歸淳樸”為主打理念,走“傳統(tǒng)、民俗、自然、淳樸”四位一體的休閑親和旅游路線,以吸引追求“自然淳樸,清爽,舒適”為生活態(tài)度的一類群體為主要目標(biāo)客戶。
(二)主要的目標(biāo)客戶群
追求“自然淳樸,清爽,舒適”為生活態(tài)度的一類群體。
年齡特征基本定位于中老年人。青年人為潛在客戶群。
追求輕松休閑旅游的一類群體。
追求家庭感,熱衷“親情游”,三代人同游溫馨旅游路線的一類群體。
基于福建為僑鄉(xiāng),海外移民及華僑可作為潛在增長(zhǎng)的客戶群。
在肯定地域范圍內(nèi)針對(duì)傾向于短途旅行的工薪階層。
三、網(wǎng)站的建設(shè)
由于目前該旅行社還沒(méi)有自己的網(wǎng)站,并且一個(gè)權(quán)威性涵蓋南平全部旅游景點(diǎn)的網(wǎng)站目前尚且也還沒(méi)消失,唯一有涉及南平旅游景點(diǎn)的網(wǎng)站唯數(shù)南平旅游局的網(wǎng)站,然而它僅僅是一個(gè)政府性質(zhì)的網(wǎng)站并非商業(yè)網(wǎng)站。為了更好的對(duì)南平旅游資源進(jìn)行推廣,“南平旅游網(wǎng)”的建設(shè)與投入使用成為必定。
篇3:旅游項(xiàng)目營(yíng)銷策劃書
一、營(yíng)銷目標(biāo)
我們此次營(yíng)銷目的是通過(guò)對(duì)西藏旅游的大力宣揚(yáng),讓更多的游客了解西藏的風(fēng)土人情,從而吸引大量的潛在游客,占取更大的市場(chǎng)份額,使公司利益最大化。
二、營(yíng)銷環(huán)境分析
1、微觀環(huán)境
在現(xiàn)今社會(huì),越來(lái)越多的旅游社進(jìn)行了各種各樣的假期旅游活動(dòng),同行間競(jìng)爭(zhēng)較大,降低價(jià)格、假期優(yōu)待以及各種各樣的新奇方案也是漫天都是,這給旅游社帶來(lái)了巨大的壓力,同時(shí)也帶來(lái)了更大的改進(jìn)動(dòng)力。
不過(guò),在旅游社競(jìng)爭(zhēng)激烈的同時(shí),吸引的客群卻是越來(lái)越大,人們可以花很少錢就可以去外地旅游放松心情,這種意識(shí)普遍的讓人群將留意力放在了旅游上,平價(jià)旅游也非常的受到顧客們的歡迎?,F(xiàn)在越來(lái)越多的外國(guó)友人喜愛(ài)中國(guó)文化,寵愛(ài)中國(guó)的風(fēng)土人情,享受這種跨國(guó)旅游,也有很多中國(guó)人情愿出國(guó)旅游,從中,公司也可獲得更多的利潤(rùn)。
2、宏觀環(huán)境
中國(guó)交通的進(jìn)展日益成熟,各種團(tuán)隊(duì)優(yōu)待政策適用于旅游行業(yè),同時(shí)本公司也與一些交通公司簽有優(yōu)待合同,縱橫各個(gè)旅游景點(diǎn)。
隨著中國(guó)交通的日益成熟,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展更是日新月異,中國(guó)人民的腰包漸漸豐滿,使得許多人都情愿去各地旅游,享受各地不同的風(fēng)情。
三、SWOT分析
1、優(yōu)勢(shì)
(1)暑假的七月到九月是西藏戶外旅游的最佳時(shí)間,西藏除了宏偉壯美的自然景觀外古老而又絢麗多彩的藏民族文化更是令人贊嘆不已,從文部古象雄文化遺址到雍布拉康、古格王國(guó)遺址、布達(dá)拉宮、大昭寺等,在長(zhǎng)期的歷史進(jìn)展中形成了自身獨(dú)特的風(fēng)俗習(xí)慣,這些均向世人昭示著永恒的魅力和神奇的誘惑。
(2)發(fā)與游客簡(jiǎn)潔的藏語(yǔ)的中文讀音,滿意游客能夠自主和當(dāng)?shù)厝罕姾?jiǎn)潔溝通的心理。
(3)加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度,對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行培訓(xùn),力使每一位游客對(duì)我們的服務(wù)感到滿足。
2、劣勢(shì)
(1)每年除了暑假之外的其他時(shí)間到西藏部分交通不便利的地區(qū)旅游并不是很抱負(fù)。
(2)部分游客不喜愛(ài)到語(yǔ)言不能自主溝通的地方旅游。
(3)已經(jīng)有旅游社開(kāi)發(fā)了西藏旅游。
3、機(jī)會(huì)
由于青藏鐵路的運(yùn)行時(shí)間尚在十年之內(nèi),其中的利益很大,我們應(yīng)當(dāng)在這個(gè)時(shí)候加緊對(duì)西藏旅游的開(kāi)發(fā),同時(shí)加大對(duì)西藏旅游的進(jìn)展,漸漸占到西藏旅游的龍頭。
4、威逼
在青藏鐵路剛剛運(yùn)行之時(shí)就已有旅游公司留意到了這其中的利益,也對(duì)其進(jìn)行了方案并且實(shí)施。同時(shí)我們對(duì)西藏的了解也不如其他公司,具有很大的挑戰(zhàn)。
四、市場(chǎng)調(diào)研
為了更好的完成這次市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù),特做了相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研,并通過(guò)進(jìn)行對(duì)數(shù)據(jù)分析、整理。
五、STP分析
1、市場(chǎng)細(xì)分
因客群月收入不同,將旅游路線分為價(jià)格高、中、低三大類,使客群更好的接受,也可以依據(jù)客群的旅游目的,例如購(gòu)物、體驗(yàn)風(fēng)土人情還有瞻仰文化等分為幾類。
2、確定目標(biāo)市場(chǎng)
市場(chǎng)調(diào)研可看到,西藏旅游的主要客群在于月收入2500元以下,因此,我們的主要市場(chǎng)在于低價(jià)旅游,當(dāng)然我們也不行以放過(guò)高價(jià)旅游。
3、市場(chǎng)定位
由于是初步開(kāi)展西藏旅游,由此,我們應(yīng)當(dāng)腳踏實(shí)步的來(lái),供應(yīng)的服務(wù)必需是最好的,我們公司應(yīng)先進(jìn)行導(dǎo)游的培訓(xùn),對(duì)于游客的要求要做到,令游客滿足,成為旅游市場(chǎng)上服務(wù)最好的旅游公司。
六、營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略
(1)打響本公司的牌子,使更多人在心中側(cè)重本公司。
(2)將本公司的服務(wù)提升到完善,提高游客的回頭率,也吸引更多的游客。
(3)時(shí)刻關(guān)注同行的動(dòng)向,時(shí)刻做到改進(jìn)。
(4)因地制宜的選擇導(dǎo)游風(fēng)格,使游客更好的體會(huì)到當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土文化。
(5)做一些合理的假期優(yōu)待政策,在各個(gè)假期都能汲取大量的游客。
(6)每隔一段時(shí)間就做一些市場(chǎng)調(diào)查,第一時(shí)間把握市場(chǎng)動(dòng)向,并在第一時(shí)間改進(jìn)營(yíng)銷策略。
篇4:旅游項(xiàng)目營(yíng)銷策劃書
一、內(nèi)容提要:
安陽(yáng)是中國(guó)七大古都之一,也是國(guó)家級(jí)歷史文化名城,擁有得天獨(dú)厚的歷史文化資源。殷墟是世界文化遺產(chǎn),也是安陽(yáng)的特色旅游景點(diǎn)之一,景色美麗,文化氣息深厚。本報(bào)告利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力量秀中梧桐子網(wǎng)站看家鄉(xiāng)這個(gè)平臺(tái),結(jié)合博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、搜尋引擎營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷等方式對(duì)安陽(yáng)市殷都區(qū)的殷墟文化進(jìn)行宣揚(yáng),吸引更多的中外游客前往安陽(yáng)旅游。
二、選題意義:
河南省安陽(yáng)市,位于河南省最北部,是早期華夏文明的中心之一。它是七朝古都,有33建城史,500年建都史。安陽(yáng)是甲骨文的家鄉(xiāng),周易的.發(fā)源地,擁有世界文化遺產(chǎn)——殷墟、世界唯一的文字博物館——中國(guó)文字博物館,同時(shí)也是魏武王曹操高陵所在地。絢爛的殷商文化給人類留下了歷史珍寶,也給安陽(yáng)的對(duì)外文化溝通制造了良好的條件。但是,僅僅擁有豐富的自然資源和歷史悠久的文化對(duì)于安陽(yáng)的旅游進(jìn)展是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們有必要利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)對(duì)安陽(yáng)文化的宣揚(yáng)推廣力度,讓更多的人了解安陽(yáng),走進(jìn)安陽(yáng)。
三、現(xiàn)狀調(diào)查:
安陽(yáng)的旅游業(yè)起步早,但是進(jìn)展緩慢。近年來(lái),隨著安陽(yáng)經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)展,安陽(yáng)的旅游業(yè)隨之迅猛進(jìn)展,目前已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和第三產(chǎn)業(yè)中的龍頭產(chǎn)業(yè)。xx年,安陽(yáng)市接待國(guó)內(nèi)游客2726、63萬(wàn)人次,旅游總收入182、87億元,入境游客人數(shù)達(dá)7、8萬(wàn)人次,旅游外匯收入2022萬(wàn)美元,再創(chuàng)歷史新高。但是與省內(nèi)其他旅游業(yè)發(fā)達(dá)的城市相比,安陽(yáng)市的旅游市場(chǎng)尚不成熟,還處于初級(jí)進(jìn)展階段。
依據(jù)文獻(xiàn)調(diào)查法對(duì)安陽(yáng)市的旅游進(jìn)展進(jìn)行SWOT分析,得出如下結(jié)果:
(一)安陽(yáng)市進(jìn)展旅游業(yè)的優(yōu)勢(shì):
1、旅游資源豐富。
2、區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)顯著,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)空間大;
3、人文積淀厚重,民俗特產(chǎn)獨(dú)特。
(二)安陽(yáng)市進(jìn)展旅游業(yè)的劣勢(shì):
1、對(duì)旅游資源缺乏深化挖掘,知名度和競(jìng)爭(zhēng)力不高;
2、旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)展不平衡,消遣購(gòu)物進(jìn)展落后;
3、旅游宣揚(yáng)媒介利用不足,對(duì)外宣揚(yáng)效果差。
(三)安陽(yáng)市進(jìn)展旅游業(yè)的機(jī)遇:
1、建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的機(jī)遇;
2、在安陽(yáng)市新發(fā)覺(jué)的遺址等等景觀帶來(lái)機(jī)遇(例如:曹操墓)
(四)安陽(yáng)市進(jìn)展旅游業(yè)的挑戰(zhàn):
1、其他旅游城市的進(jìn)展加大了旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力
2、新型農(nóng)業(yè)特色旅游、休閑度假旅游帶來(lái)的挑戰(zhàn)
四、推廣策劃方案:
針對(duì)現(xiàn)狀調(diào)查中安陽(yáng)在宣揚(yáng)推廣方面的劣勢(shì),我提出了的策劃方案如下:
1、SNS營(yíng)銷:
SNS,全稱SocialNetworkingServices,即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù),專指旨在關(guān)心人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。利用梧桐子網(wǎng)站發(fā)布有關(guān)安陽(yáng)的的各類文章,并共享到微信、微博、空間、人人和貼吧等等,讓網(wǎng)友可以閱讀、評(píng)論、點(diǎn)贊以及轉(zhuǎn)發(fā),從而讓家鄉(xiāng)的信息得以推廣。
2、微博營(yíng)銷:
微博營(yíng)銷是以微博作為營(yíng)銷平臺(tái),進(jìn)行的品牌推廣、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品宣揚(yáng)等等營(yíng)銷活動(dòng)。利用微博營(yíng)銷不僅便利快捷,而且掩蓋面廣,互動(dòng)性強(qiáng),可以在短時(shí)間內(nèi)吸引大量的微博粉絲快速了解安陽(yáng)文化。
3、博客營(yíng)銷:
博客營(yíng)銷是一種基于個(gè)人學(xué)問(wèn),利用博客網(wǎng)站或博客論壇傳播信息的營(yíng)銷活動(dòng)。利用這種方式宣揚(yáng)面廣,不僅可以吸引大量博友的留意,也可以削減宣揚(yáng)成本,是宣揚(yáng)經(jīng)濟(jì)有力。
4、WIKI百科營(yíng)銷
WIKI百科營(yíng)銷包括百度百科、互動(dòng)百科、搜搜百科等等,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容之一。百科平臺(tái)具有開(kāi)放性,任何人可以編輯,降低了免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)傳播的門檻。詞條內(nèi)容豐富,具有更高的搜尋引擎可見(jiàn)度,同時(shí)在線百科平臺(tái)審核制度嚴(yán)格,詞條內(nèi)容具有較高的可信度。所以利用WIKI百科營(yíng)銷方式推廣家鄉(xiāng)信息,不僅可以提高外部網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)度,也可以提高網(wǎng)友對(duì)家鄉(xiāng)信息的信任程度。
5、網(wǎng)絡(luò)資源合作
網(wǎng)絡(luò)資源合作是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力量秀最新推出的一項(xiàng)活動(dòng),我們可以通過(guò)與地方網(wǎng)站合作的方式,以資源換鏈接,提高梧桐子主頁(yè)的訪問(wèn)量。從而讓家鄉(xiāng)的自然風(fēng)光、文化習(xí)俗等等得到近一步推廣。
篇5:旅游營(yíng)銷的策劃書
關(guān)于旅游營(yíng)銷的策劃書
名目
第一部分:產(chǎn)品分析
一、微觀環(huán)境分析
二、宏觀環(huán)境分析
其次部分:分市場(chǎng)概況與消費(fèi)分析
一、旅游業(yè)市場(chǎng)概況及對(duì)策分析
二、武當(dāng)山特區(qū)旅游進(jìn)展?fàn)顩r和前景
三、競(jìng)爭(zhēng)分析
四、消費(fèi)者分析
第三部分:營(yíng)銷戰(zhàn)略-
一、戰(zhàn)略要點(diǎn)
二、營(yíng)銷戰(zhàn)略
三、銷售目標(biāo)
四、詳細(xì)定價(jià)及銷售區(qū)域界定第
四部分:廣告策略
一、廣告?zhèn)鞑ジ拍畹拈_(kāi)發(fā)
二、廣告對(duì)象
三、廣告目標(biāo)
四、廣告創(chuàng)意
第五部分:媒介策略
一、媒介選擇設(shè)定
二、媒體組合方案
第六部分:公關(guān)策略
一、大型活動(dòng)的舉辦
二、關(guān)于大型活動(dòng)的建議
第七部分:預(yù)算
第八部分:廣告效果評(píng)估第一部分產(chǎn)品分析
(一)微觀環(huán)境分析
營(yíng)銷部門的工作是通過(guò)制造顧客價(jià)值和滿足來(lái)吸引顧客并建立與顧客的聯(lián)系。但是,營(yíng)銷部門僅靠自己的力氣是不能完成這項(xiàng)任務(wù)的。他們的勝利依靠于公司微觀環(huán)境中的其它因素——本公司的其它部門、顧客、竟?fàn)帉?duì)手和各種公眾因素。公司在制訂營(yíng)銷方案時(shí),營(yíng)銷部門應(yīng)兼顧公司的其它部門,如最高管理層、財(cái)務(wù)、討論與開(kāi)發(fā)、選購(gòu)、生產(chǎn)、會(huì)計(jì)等部門。全部這些相互關(guān)聯(lián)的部門構(gòu)成了公司的內(nèi)部。
1.內(nèi)部環(huán)境分析
企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)要充分考慮到企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境力氣和因素。企業(yè)是組織生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)單位,是一個(gè)系統(tǒng)組織。企業(yè)內(nèi)部一般設(shè)立方案、技術(shù)、選購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、質(zhì)檢、財(cái)務(wù)、后勤等部門。企業(yè)內(nèi)部各職能部門的工作及其相互之間的協(xié)調(diào)關(guān)系,直接影響企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)。
營(yíng)銷部門與企業(yè)其他部門之間既有多方面的合作,也常常與生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等部門發(fā)生沖突。由于各部門各自的工作重點(diǎn)不同,有些沖突往往難以協(xié)調(diào)。如生產(chǎn)部門關(guān)注的是長(zhǎng)期生產(chǎn)的定型產(chǎn)品,要求品種規(guī)格少、批量大、標(biāo)準(zhǔn)訂單、較穩(wěn)定的質(zhì)量管理,而營(yíng)銷部門注意的是能適應(yīng)市場(chǎng)變化、滿意目標(biāo)消費(fèi)者需求的“短、平、快”產(chǎn)品,則要求多品種規(guī)格、少批量、共性化訂單、特別的質(zhì)量管理。所以,企業(yè)在制訂營(yíng)銷方案,開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí),必需協(xié)調(diào)和處理好各部門之間的沖突和關(guān)系。這就要求進(jìn)行有效溝通,協(xié)調(diào)、處理好各部門的關(guān)系,營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境,更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。同時(shí),公司員工參加公司事務(wù)的熱心非同一般,公司的策略就特別重視對(duì)人力資源的管理,成員都成“合伙人”,無(wú)論是各店的例會(huì),還是公司的會(huì)議,都鼓舞大家踴躍發(fā)言。同時(shí)公司會(huì)雇用當(dāng)?shù)厝耍?yīng)相應(yīng)的培訓(xùn),鼓舞員工通過(guò)“總經(jīng)理信箱”提問(wèn)題,把公司的部分定為“我們大家的”。對(duì)于個(gè)人、部門、下屬公司所取得的成果,會(huì)有特地獎(jiǎng)項(xiàng)以資鼓舞。持有股票和利潤(rùn)分紅也成為“合伙人理念”的一部分。
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,用營(yíng)銷學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)看,一個(gè)公司要想獲得勝利,那就必需比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好,讓顧客更滿足。
據(jù)旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(見(jiàn)表1),我國(guó)成為全球第六大旅游市場(chǎng)。其中,20我國(guó)接待入境旅游人數(shù)達(dá)1.24億人次,增長(zhǎng)3.4%;入境過(guò)夜旅游人數(shù)4960萬(wàn)人次,增長(zhǎng)6%。隨著2022年北京奧運(yùn)以及2022年上海世博會(huì)的舉辦將明顯提升中國(guó)旅游市場(chǎng)對(duì)外國(guó)游客的吸引力,入境旅游尤其是外國(guó)人入境旅游市場(chǎng)的進(jìn)展?jié)摿薮蟆?/p>
表1:中國(guó)旅游市場(chǎng)進(jìn)展數(shù)據(jù)
2022年比增
入境游(萬(wàn)人次)12,4003.4%
入境過(guò)夜游(萬(wàn)人次)4,9606.0%6,880
旅游外匯收入(億美元)33915.9%
國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)(萬(wàn)人次)139,00015.0%178,000
旅游總收入(億元)8,85015.0%11,700
注:20數(shù)據(jù)來(lái)自《中國(guó)旅游業(yè)進(jìn)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要》。
3.旅游消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變召喚新型旅游服務(wù)模式
隨著旅游者旅游消費(fèi)心理日益成熟,一般意義上的旅行已經(jīng)很難滿意游客共性化的需求,但在以電子商務(wù)下的旅游業(yè)務(wù)和路線在各個(gè)方面上都極其豐富,旅游消費(fèi)者可以個(gè)人的意愿選擇和支配自己的行程。追求共性化體驗(yàn),注意身心健康和生活品質(zhì)的定制旅行也將逐步取代隨團(tuán)旅游和簡(jiǎn)潔的套餐式的自由行。對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家旅游共性化表現(xiàn)更為突出,而國(guó)內(nèi)的旅游企業(yè)對(duì)這一市場(chǎng)群體需求了解不夠清楚,仍舊以組團(tuán)游為主要形式,忽視了入境的趨勢(shì)。
?觀光游到休閑、度假的深度游
旅游消費(fèi)從質(zhì)量和層次不高的觀光型旅游開(kāi)頭,逐步趨向于有特色和共性化的休閑度假游和專項(xiàng)旅游,對(duì)旅游消費(fèi)更加敏捷和獨(dú)立。游客不再追求到此一游,而是盼望通過(guò)旅游獲得精神上的愉悅和滿意。游客不情愿在導(dǎo)游的驅(qū)逐下快快走,現(xiàn)在人們更情愿漸漸走,怎樣放松怎樣游。越來(lái)越多游客喜愛(ài)選擇在一個(gè)地方住上幾天漸漸品嘗民風(fēng),而不必走馬觀花地參觀景點(diǎn)。這種“無(wú)景點(diǎn)旅游”正漸漸走入更多市民的生活中。
?團(tuán)隊(duì)游到自助游
旅游方式由團(tuán)體游為主轉(zhuǎn)變?yōu)樵絹?lái)越多的人選擇自助游方式出行。自助旅游者追求在旅游中的自主性,或張揚(yáng)共性、或放松身心;與整體旅游市場(chǎng)相比,他們的出游率較高,旅游已成為他們生活中不行或缺的元素;他們大多來(lái)自經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),尤其是大中城市,受教育程度較高。隨著交通的便捷、私家車的普及、各種酒店等預(yù)訂公司富強(qiáng)的進(jìn)展,自助旅游的人越來(lái)越多。
?團(tuán)隊(duì)游到散客游
散客旅游的共同點(diǎn)就是都具有自主性、敏捷性和多樣性的特征,旅游產(chǎn)品的購(gòu)買上強(qiáng)調(diào)“點(diǎn)菜式”或“量體裁衣式”,游客自愿結(jié)合,自定路線。
80年月以來(lái),世界旅游市場(chǎng)消失了“散客化”的旅游潮,歐美各主要旅游接待國(guó)的散客市場(chǎng)份額達(dá)到70%~80%,有的甚至高達(dá)90%。我國(guó)散客旅游的比例近年來(lái)進(jìn)展非常快速,已占我國(guó)旅游客源市場(chǎng)的近半壁江山,特殊是一些大中城市和沿海地區(qū),散客比例更大。據(jù)權(quán)威部門分析和猜測(cè),進(jìn)入21世紀(jì)后,我國(guó)散客旅游比例也突破70%,成為旅游市場(chǎng)的主角。
4.互聯(lián)網(wǎng)普及與支付手段成熟為新型旅游服務(wù)供應(yīng)可能
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)展,網(wǎng)上支付越來(lái)越平安,在發(fā)達(dá)國(guó)家,信用卡使用的普及、普遍使用網(wǎng)絡(luò)為支付手段和消費(fèi)習(xí)慣的使得國(guó)外在線旅游進(jìn)展得好。絕大多數(shù)人多會(huì)選擇網(wǎng)上支付。
發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)走在世界前列。其平安、信用卡支付方式、網(wǎng)民的消費(fèi)需求和商家網(wǎng)站等市場(chǎng)要素都已具備,許多領(lǐng)域都顯示出購(gòu)銷兩旺的態(tài)勢(shì),如在網(wǎng)上銷售書籍及PC等都很常見(jiàn)。如美國(guó)的電子商務(wù)領(lǐng)域,網(wǎng)上旅游也正開(kāi)展得很好。
(二)宏觀環(huán)境分析
宏觀環(huán)境由比較強(qiáng)大的社會(huì)力氣所構(gòu)成,它可以影響微觀環(huán)境中的各種力氣,它包括人口統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治、法律及文化環(huán)境等。1.地理自然環(huán)境分析:
武當(dāng)山,位于湖北省西北部十堰市境內(nèi),是我國(guó)聞名的道教圣地之一。景區(qū)面積:古稱“方圓八百里”,現(xiàn)有312平方公里,東接著名古城襄樊市,西靠車城十堰市,南依原始森林神農(nóng)架區(qū),北臨高峽平湖丹江口水庫(kù)。武當(dāng)山不僅擁有奇怪絢麗的自然景觀,而且擁有豐富多彩的人文景觀。可以說(shuō),武當(dāng)山無(wú)以倫比的宏大的美,是自然美與人文美高度和諧的統(tǒng)一,被譽(yù)為“亙古無(wú)雙勝境,天下第一仙山”。
武當(dāng)山,從地理位置上看,在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期是楚、秦、韓三國(guó)交界處;從戰(zhàn)略位置上看,這里山高壑深,地勢(shì)險(xiǎn)要,又兼交通要道,歷來(lái)為兵家必爭(zhēng)之地。因此,“武當(dāng)山”名的由來(lái),與歷史上兵家以武當(dāng)山為屏障抵抗外力有關(guān)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,在武當(dāng)山及其四周發(fā)生的戰(zhàn)斗或與戰(zhàn)斗有關(guān)的大事就有二十多起。武當(dāng)者,武力阻擋也。上古時(shí)代,有“當(dāng)”字而無(wú)“擋”字,那時(shí)的“擋”字的意義由“當(dāng)”字表示。以事名山,故為武當(dāng)山。
武當(dāng)?shù)澜陶J(rèn)為“武當(dāng)山”得名與真武神有關(guān)。相傳,武當(dāng)山為真武得道飛升之圣地,有“非真武不足以當(dāng)之”之謂,故名武當(dāng)山。還有學(xué)者認(rèn)為“武當(dāng)山”名源于“北方玄龜蛇之神(或玄武七星)”,或由“巫”(武)“擰?當(dāng))假借而有“武當(dāng)”等多種說(shuō)法。2.武當(dāng)?shù)澜涛幕洚?dāng)?shù)澜淌侵袊?guó)道教的一個(gè)重要流派,它的教理、教義與中國(guó)道教的教理、教義同出一轍。武當(dāng)?shù)澜淌恰耙晕洚?dāng)山為本山,以信仰真武——玄武,重視內(nèi)丹修煉,擅長(zhǎng)雷法及符箓禳,武當(dāng)?shù)澜淌侵袊?guó)道教的一個(gè)重要流派,它的教理、教義與中國(guó)道教的教理、教義同出一轍。
武當(dāng)山在春秋至漢代末期,已是古代宗教重要活動(dòng)場(chǎng)所,很多達(dá)官貴人到此修煉。諸如:周大夫尹喜,漢武帝的將軍戴孟,聞名方士、煉丹家馬明生、陰長(zhǎng)生曾隱此山修煉。東漢末期道教誕生后,武當(dāng)山逐步成為中原道教活動(dòng)中心。漢末至南北朝時(shí),由于社會(huì)動(dòng)蕩,數(shù)以百計(jì)的士大夫或辭官不仕、或棄家出走,集武當(dāng)辟谷修道?!渡裣设b》記,蜀漢軍師諸葛亮曾到武當(dāng)山學(xué)道。房中甫撰的《揚(yáng)帆美洲三千年》記:在美洲秘魯?shù)纳蕉磧?nèi)發(fā)覺(jué)一尊手提銅牌的五世紀(jì)造的裸體女神像,銅牌上鑄著“武當(dāng)山”三個(gè)漢字??梢?jiàn),在南北朝時(shí),武當(dāng)山已流傳海外了。
隋唐時(shí)期,武當(dāng)?shù)缊?chǎng)得到封建帝王的推崇,促進(jìn)了武當(dāng)?shù)澜痰倪M(jìn)展。唐貞觀年間,天下大旱,飛蝗遍地,皇帝下詔于天下名山大川,俱未感應(yīng)。武當(dāng)節(jié)度使姚簡(jiǎn)奉旨在武當(dāng)山禱雨而應(yīng),敕建五龍祠,這是皇帝在武當(dāng)山敕建的第一座祠廟。此時(shí),很多聞名高道隱居武當(dāng)山修道,如:姚簡(jiǎn)、孫思邈、陶幼安、呂洞賓等。唐末,武當(dāng)山已被列為道教七十二福地中的第九福地。
宋元時(shí),由于封建統(tǒng)治者極力推崇和宣揚(yáng)武當(dāng)真武神,使真武神的神格地位不斷提高,促使武當(dāng)?shù)澜痰男纬珊驮谏鐣?huì)上的影響日益擴(kuò)大。宋真宗趙恒于天禧二年(1018),加封真武號(hào)為“真武靈應(yīng)真君”,令建祠塑像崇祀,將五龍祠升為觀。宋仁宗趙禎推崇真武為“社稷家神”,并建真武廟塑像崇祀?;兆凇幾?、理宗等都為真武封號(hào),虔誠(chéng)祭祀。聞名道士鄧若拙、房長(zhǎng)須、謝天地、孫寂然等入山修道,宣揚(yáng)道徑,使武當(dāng)?shù)澜痰玫竭M(jìn)一步進(jìn)展。
元朝時(shí),道教深受元朝統(tǒng)治者的恩寵,武當(dāng)山成為元朝皇帝“告天祝壽”的重要道場(chǎng),武當(dāng)?shù)澜痰玫匠浞诌M(jìn)展。在民間,朝山進(jìn)香信士許多,香火很旺?!叭氯嫖涫フQ節(jié)士女會(huì)者數(shù)萬(wàn),金帛之施,云委川赴”。聞名道士汪真常、葉云萊、張守清等快速進(jìn)展教團(tuán)組織,武當(dāng)?shù)澜痰纳鐣?huì)影響越來(lái)越大,武當(dāng)山成為與天師道本山龍虎山齊名的道教圣地。
清代統(tǒng)治者偏重佛教,不重視道教,因此,武當(dāng)?shù)澜倘遮吽ヂ洹5诿耖g,各地信士到武當(dāng)山的進(jìn)香活動(dòng)照舊非常興盛。民國(guó)時(shí),地方政府曾預(yù)備開(kāi)發(fā)武當(dāng)山,但由于國(guó)家**,資金不足,武當(dāng)山更加衰敗。到解放前,處處是破廟殘基,狼藉一片。教團(tuán)組織日衰,宗教活動(dòng)幾乎停止。
新中國(guó)成立后,常和政府奉行“宗教信仰自由”政策,武當(dāng)?shù)澜贪l(fā)生了很大變化。道眾們恢復(fù)了政黨的宗教活動(dòng)。特殊是改革開(kāi)放以后,武當(dāng)?shù)澜虆f(xié)會(huì)組織,制定了《武當(dāng)山道教協(xié)會(huì)章程》和各宮觀管理制度,國(guó)務(wù)院把紫霄宮、太和宮收歸武當(dāng)山道協(xié)管理,并作為重點(diǎn)宗教活動(dòng)場(chǎng)所對(duì)外開(kāi)放;,湖北省政府將五龍宮、清微宮、瓊臺(tái)中觀移交武當(dāng)山道協(xié)管理。道教活動(dòng)井然有序。武當(dāng)?shù)廊嗽谡紊弦灿辛丝隙ǖ牡匚?。武?dāng)山道協(xié)負(fù)責(zé)人先后被選為丹江口市、十堰市政協(xié)副主席,湖北省政協(xié)常委,全國(guó)政協(xié)委員。武當(dāng)山道協(xié)成立以來(lái),投資上千萬(wàn)元,對(duì)太和宮、紫霄大殿、御碑亭、禹跡池、瓊臺(tái)中觀等古建筑進(jìn)行了大規(guī)模的修理,使之煥然一新。加強(qiáng)道教文化的挖掘、整理、討論。1992年9月,勝利舉辦了“中國(guó)武當(dāng)?shù)澜涛幕瘒?guó)際學(xué)術(shù)研討會(huì)”,國(guó)內(nèi)外道教學(xué)術(shù)討論機(jī)構(gòu)的中外專家出席了會(huì)議;與相關(guān)學(xué)術(shù)討論機(jī)構(gòu)聯(lián)合出版了《武當(dāng)?shù)澜淌仿浴?、《仙山武?dāng)》、《名勝精典——武當(dāng)》、《黃帝內(nèi)經(jīng)十二經(jīng)脈》、《武當(dāng)山神韻》(VCD)等書籍和光碟,大大促進(jìn)了武當(dāng)?shù)澜虒?duì)外影響。同時(shí),武當(dāng)山道協(xié)不斷與意大利、新加坡、泰國(guó)、馬來(lái)西亞等國(guó)家,以及臺(tái)灣、香港、澳門等地區(qū)的道教組織進(jìn)行道教文化溝通和武當(dāng)武術(shù)溝通,擴(kuò)大武當(dāng)?shù)澜淘诤?nèi)外的影響,使武當(dāng)?shù)澜涛幕葡蛞粋€(gè)新的進(jìn)展階段。
3.政治環(huán)境:
中國(guó)旅游業(yè)的進(jìn)展始終是在自上而下的制度框架中尋求經(jīng)濟(jì)利益的最大化。“雙休日”、“黃金周”、帶薪休假等制度支配大大促進(jìn)了國(guó)內(nèi)旅游進(jìn)展,誘發(fā)了前所未有的大眾旅游度假流的“井噴”行情。而從開(kāi)頭實(shí)施的改革后的黃金周制度也為武當(dāng)山旅游的進(jìn)展供應(yīng)了新的契機(jī),小長(zhǎng)假的增加可以促使來(lái)昆游客選擇較近的景區(qū)去巡游,那武當(dāng)山旅游經(jīng)濟(jì)特區(qū)無(wú)疑就是一個(gè)最優(yōu)選擇;同時(shí)四周的居民也增加了出游的機(jī)會(huì),這也成為石林旅游業(yè)進(jìn)展的潛在客源。同時(shí)地方政府一方面可以從整體全局上帶領(lǐng)旅游業(yè)的進(jìn)展,湖此政府可實(shí)行的“旅游扶貧”項(xiàng)目就是一個(gè)典型范例——政府組織并供應(yīng)樹(shù)苗以及技術(shù)上的指導(dǎo)和治理,在景區(qū)內(nèi)栽種一些人參果、枇杷等果樹(shù),水果成熟以后歸村民全部,村民自由銷售以后享受其經(jīng)濟(jì)收入,這樣既綠化了景區(qū)又增加了四周村民的收入,是一個(gè)雙贏的舉措;北一方面,湖北市政府為了吸引更多的投資,可以出臺(tái)了一系列的優(yōu)待措施,如對(duì)外來(lái)投資的企業(yè)在審批程序、手續(xù)上依法從簡(jiǎn);實(shí)行利潤(rùn)提成嘉獎(jiǎng);解決戶口、本地購(gòu)房、子女入學(xué)等問(wèn)題。這些優(yōu)待政策的實(shí)行,將促進(jìn)武當(dāng)旅游業(yè)推向進(jìn)一步進(jìn)展。
4.人文環(huán)境
堅(jiān)持以人為原來(lái)營(yíng)造良好的旅游氛圍。人文環(huán)境是一個(gè)地區(qū)旅游業(yè)進(jìn)展的根本,一地旅游業(yè)的進(jìn)展不僅要靠它特有的自然資源,還要有一個(gè)良好的旅游氛圍,這個(gè)氛圍的營(yíng)造就需要景區(qū)服務(wù)人員、四周村民以及政府工作人員的共同努力。只有把旅游業(yè)的進(jìn)展和四周社區(qū)、村民的致富緊緊聯(lián)系在一起,充分發(fā)揮當(dāng)?shù)鼐用駞⒓拥臉?lè)觀性和制造力,讓居民得到實(shí)實(shí)在在的好處,激發(fā)農(nóng)夫喜愛(ài)家園、勤勞致富的熱忱,形成農(nóng)夫自覺(jué)參加景區(qū)進(jìn)展的局面,這樣的旅游區(qū)才有長(zhǎng)期的進(jìn)展?jié)摿Α?/p>
其次部分:市場(chǎng)概況與消費(fèi)分析
一、旅游業(yè)市場(chǎng)概況及對(duì)策分析
(一)旅游業(yè)市場(chǎng)概況
自改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游進(jìn)展快速,掩蓋面廣,但總的說(shuō)來(lái)仍舊處于一種低消費(fèi)、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。旅游基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施建設(shè)進(jìn)展很快,但仍不能適應(yīng)國(guó)內(nèi)旅游進(jìn)展速度的要求。主要表現(xiàn)在:
1、從總的旅游人數(shù)和回籠貨幣來(lái)看,旅游人次數(shù)穩(wěn)步增加,旅游消費(fèi)額逐步提高。每一年人數(shù)平均增長(zhǎng)10%以上,旅游消費(fèi)總額平均年增長(zhǎng)率亦在10%以上。
2、從旅游消費(fèi)方式和旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)來(lái)看,絕大部分屬于觀光旅游,文化型、享受型極少。即走馬觀花式的參觀型旅游活動(dòng)多,而修學(xué)、健身、尋根、考察、探奇、了解風(fēng)土人情的專項(xiàng)特點(diǎn)旅游較少,一般游客住低檔旅館,飲食簡(jiǎn)潔。據(jù)統(tǒng)計(jì),在旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)中,吃住行比重高達(dá)85%,巡游購(gòu)物僅占15%。旅游整體消費(fèi)水平低,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)1985—1992年,國(guó)內(nèi)旅游人均消費(fèi)額僅58元。
3、從旅游的地域性和客源分布來(lái)看,國(guó)內(nèi)旅游熱點(diǎn)多集中在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá),知名度較高,旅游基礎(chǔ)設(shè)施較完善的旅游勝地,如北京、江浙瀘、廣東等地,象敦煌、九寨溝、西雙版納、黃果樹(shù)瀑布等風(fēng)景點(diǎn)由于交通不便相對(duì)處于溫冷點(diǎn)。從距離上看,一般以中近距離旅游為主,遠(yuǎn)距離旅游為輔。如桂林主要以粵湘鄂的旅游者為主。從客源分布來(lái)看,以大中城市和沿海地區(qū)為主,內(nèi)地縣鎮(zhèn)為輔。旅游者停留時(shí)間較短,一般在2.5天~3.5天“一日游”也占有很大比重。
4、旅游人員構(gòu)成廣泛、公費(fèi)旅游占有很大比重。目前國(guó)內(nèi)旅游人員的構(gòu)成大體是:先富有起來(lái)的農(nóng)牧民外出旅游,離退休干部的療養(yǎng)旅游,職工干部的嘉獎(jiǎng)旅游,企事業(yè)單位人員以及老師同學(xué)的度假旅游以及各種公務(wù)旅游。雖然隨著消費(fèi)觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)收入的提高,社會(huì)各階層、各行業(yè)都有相當(dāng)數(shù)量的人加入自費(fèi)旅游隊(duì)伍的行列,但是,公費(fèi)旅游仍占主要地位。
(二)對(duì)策分析
1、擴(kuò)大開(kāi)放范圍,加快進(jìn)展旅游業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè);
2、樂(lè)觀引進(jìn)外資和先進(jìn)技術(shù)設(shè)備,以完善與旅游服務(wù)相關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)配套設(shè)施;
3、旅游法規(guī)不健全,經(jīng)營(yíng)秩序混亂。旅游者的正值權(quán)益得不到愛(ài)護(hù);
4、注意景區(qū)各類旅游特色消費(fèi)品的銷售;
5、重視旅游宣揚(yáng)尤其對(duì)主要客源地區(qū)與國(guó)家的宣揚(yáng),是旅游業(yè)賴以生存進(jìn)展的重要手段。
二、武當(dāng)山特區(qū)旅游進(jìn)展?fàn)顩r和前景
(一)現(xiàn)狀:
武當(dāng)山是我國(guó)聞名的道教圣地、太極拳的發(fā)祥地、國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、全國(guó)十大避暑勝地,1994年武當(dāng)山古建筑群被列入《世界文化遺產(chǎn)名錄》,2022年武當(dāng)山62處古建筑群被列為國(guó)家重點(diǎn)文物愛(ài)護(hù)單位,武當(dāng)武術(shù)、武當(dāng)宮觀道樂(lè)被列入《國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄》,武當(dāng)山道教醫(yī)藥、武當(dāng)山廟會(huì)被列入《省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄》。武當(dāng)山是武當(dāng)?shù)澜毯汀拔洚?dāng)拳”的發(fā)祥地,其道教建筑可以追溯到公元七世紀(jì),宮闕廟宇鑲嵌在峰巒巖洞和奇峰幽谷之中,布局奇妙、規(guī)模雄偉、技藝精湛,集中體現(xiàn)了中國(guó)元、明、清三代宗教建筑的建筑藝術(shù)成就,代表了中國(guó)古建筑的最高水平。
武當(dāng)山通過(guò)不斷創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制和經(jīng)營(yíng)管理理念,旅游市場(chǎng)定位為“六點(diǎn)一圈五線”。近五年來(lái)始終上升,近兩年,加速上揚(yáng),經(jīng)營(yíng)狀況處于歷史最好時(shí)期。
(二)前景:隨著武當(dāng)山旅游品牌力的不斷提高,特區(qū)旅游呈現(xiàn)潛力大、前景良好的進(jìn)展態(tài)勢(shì)。
三、競(jìng)爭(zhēng)分析
(一)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)展?fàn)顩r分析
主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象:泰山,廬山,黃山,少林寺,峨眉山
20xx年泰山,廬山,黃山,少林寺,峨眉山五大景區(qū)門票收入都是武當(dāng)?shù)谋稊?shù):
門票收入
旅游收入
泰山(倍)3.578.77
黃山(倍)1.293.98
峨眉山(倍)0.573.77
少林寺(倍1.733.59
廬山(倍)35.11
這說(shuō)明武當(dāng)山仍處于全國(guó)的二線旅游景點(diǎn)之列。
知名度方面,武當(dāng)山與前入中的后幾名相差并不大,但與泰山,黃山相差明顯,這說(shuō)明武當(dāng)山自身的知名度仍有很大的增長(zhǎng)潛力,要實(shí)現(xiàn)知名度的飛躍,可能還要向泰山,黃山取經(jīng)。
(二)泰山旅游促銷亮點(diǎn)紛呈
在金融危機(jī)對(duì)入境游客的沖擊的背景之下,泰山景區(qū)緊鑼密鼓開(kāi)展了一系列的旅游宣揚(yáng)促銷活動(dòng)。截止到今年12月上旬,接待購(gòu)票進(jìn)山進(jìn)景點(diǎn)游客326.9萬(wàn)人,增長(zhǎng)10.1%,其中購(gòu)票進(jìn)山游客219.5萬(wàn)人,增長(zhǎng)6.5%,旅游促銷亮點(diǎn)紛呈。
1、世界泰山讓游客“熱”起來(lái)
依據(jù)旅游國(guó)際化的趨勢(shì),著眼于泰山國(guó)際旅游特點(diǎn)和形成旅游競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),泰山景區(qū)在全國(guó)和全球范圍內(nèi)選擇市場(chǎng)和配置資源,樂(lè)觀參與海內(nèi)外大型旅游促銷活動(dòng)。加強(qiáng)與國(guó)外世界遺產(chǎn)地的溝通合作,擴(kuò)大了泰山在世界的知名度。先與日本富士山、臺(tái)灣阿里山、巴西阿拉里皮世界地質(zhì)公園、韓國(guó)漢拿山、夏威夷火山國(guó)家公園簽訂友好協(xié)議與,俄羅斯世界遺產(chǎn)圣彼得堡皇村的合作項(xiàng)目也正在接洽中。
在旅游營(yíng)銷中,他們還邀請(qǐng)國(guó)際知名旅行商和知名人士來(lái)泰山考察,“借人之口,發(fā)己之聲”,利用名人效應(yīng)宣揚(yáng)泰山。先后有來(lái)自日本、韓國(guó)、美國(guó)以及國(guó)際孔子學(xué)院的20余家國(guó)際旅行團(tuán)體前來(lái)泰山考察。近期日本聞名書法家柳田泰山訪問(wèn)泰山,帶動(dòng)了其國(guó)內(nèi)游客來(lái)泰山旅游的熱忱。
2、文化泰山讓游客“游”起來(lái)
利用泰山文化品牌擴(kuò)大泰山影響力。先后推出了“泰山東岳廟會(huì)”、“泰山冠軍”中國(guó)泰山登山系列大獎(jiǎng)賽、“中華泰山成人禮”三大精品旅游文化項(xiàng)目;在“泰山冠軍”中國(guó)泰山登山系列大賽,為打造“國(guó)內(nèi)頂尖,國(guó)際知名”的賽事奠定了良好基礎(chǔ);今年7月,團(tuán)中央發(fā)起了“中華成人儀式教育主題活動(dòng)”,“中華泰山成人禮”被確定為主要內(nèi)容,制作了成人禮服、成人禮之歌,推出了形象宣揚(yáng)片,取得了良好的效果。
泰山景區(qū)還以香客市場(chǎng)為突破,努力打造“中國(guó)第一祈福圣地”形象,實(shí)現(xiàn)了泰山半徑500公里內(nèi)香客市場(chǎng)的全掩蓋,泰山“中國(guó)第一祈福圣地”的地位初步確立。
3、品牌泰山讓游客“火”起來(lái)
泰山景區(qū)大力實(shí)施“百、千、萬(wàn)”戰(zhàn)略,打造泰山品牌,有效提升了團(tuán)隊(duì)游客量。一是利用嘉獎(jiǎng)?wù)呒訌?qiáng)與地接社合作。篩選出省內(nèi)100家有實(shí)力的旅行社進(jìn)行規(guī)范、扶持,從引導(dǎo)舉辦主題活動(dòng)、門票折扣等方面供應(yīng)服務(wù),大大提高了旅行社組接團(tuán)力量和進(jìn)山樂(lè)觀性;二是充分利用優(yōu)待政策與外地旅行社進(jìn)行合作。主抓會(huì)務(wù)、商務(wù)、包機(jī)、專列等大型團(tuán)隊(duì)建設(shè),多家旅行社已經(jīng)將泰山納入主推的首選旅游線路。
廣告策略上:綜合運(yùn)用電視、報(bào)刊雜志、宣揚(yáng)畫冊(cè)、旅交會(huì)、網(wǎng)絡(luò)等多種宣揚(yáng)媒介,對(duì)目標(biāo)游客進(jìn)行全方位、立體化的“信息集群轟炸”,有效提升了泰山景區(qū)的知名度。國(guó)慶60周年慶典期間,中央電視臺(tái)綜合頻道、新聞?lì)l道、國(guó)際頻道在早六時(shí)到下午六時(shí)的整點(diǎn)時(shí)段,將泰山的鏡頭排在第一位,對(duì)泰山景點(diǎn)及旅游實(shí)況進(jìn)行連續(xù)直播,極大地提升了泰山的知名度、美譽(yù)度和“國(guó)山”地位。盯住重點(diǎn)區(qū)域媒體廣角度促銷,在廣州、深圳、重慶等多個(gè)副省級(jí)以上城市電視臺(tái)進(jìn)行全掩蓋宣揚(yáng),利用人民日?qǐng)?bào)、眺望周刊、中國(guó)旅游報(bào)等平面媒體抓促銷,全方位推介泰山,拓寬宣揚(yáng)促銷領(lǐng)域,擴(kuò)大了客源半徑。
(三)競(jìng)爭(zhēng)策略
(1)扎實(shí)做好武當(dāng)山特區(qū)旅游資源的開(kāi)發(fā)、定位、和促銷活動(dòng),打造強(qiáng)有力的.武當(dāng)旅游品牌。
(2)切實(shí)完善特區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游管理制度。
四、消費(fèi)者分析
(一)游客構(gòu)成
企業(yè)管理人員占24.87%,占第一位;公務(wù)員占18.3%,占其次位;科教人員占12.36%,占第三位。
來(lái)武當(dāng)山旅游客人居前8名的地區(qū)分別是湖北,陜西,北京,上海,四川,河南,重慶,廣東。
(二)旅游目的:
以休閑觀光度假人數(shù)居多,占34.11%,健康療養(yǎng)為27.69%,文化體育科技溝通為12.74%,其他依次是宗教,商務(wù)會(huì)議,其他,共占25.46%。
(三)花費(fèi):
人均花費(fèi)為1090.32元,從花費(fèi)支出看,餐飲費(fèi)占第一,交通費(fèi)占其次,景區(qū)掃瞄占第三,其次為購(gòu)物,住宿,消遣,其它。
(四)旅游方式:
77.96%為自助游
(五)停留天數(shù):
平均2.86天,停留天數(shù)最多的是農(nóng)夫,其次分別為企業(yè)管理人員,同學(xué),離退休人員等
(六)媒體接觸:
電視(34%),報(bào)刊(29%),互聯(lián)網(wǎng)(19%),親朋好友(9%),旅行社(9%)
(七)對(duì)武當(dāng)山評(píng)價(jià):
特別好26%,較好52%,一般12%,較差8%,差2%。
第三部分:營(yíng)銷戰(zhàn)略
一、戰(zhàn)略要點(diǎn):
以新聞媒體為先導(dǎo),以旅行社為載體,以產(chǎn)品為核心,政府主導(dǎo),企業(yè)運(yùn)作,社會(huì)參加”的旅游營(yíng)銷思路,實(shí)行“五位一體”的營(yíng)銷策略,加大旅游營(yíng)銷力度。
二、銷售目標(biāo):
到2022底,實(shí)現(xiàn)武當(dāng)特區(qū)旅游全年接待旅客的人次,門票收入,旅游總收入比上一年度同比增長(zhǎng)25%、21%、60%。
三、營(yíng)銷戰(zhàn)略
(1)進(jìn)行品牌推介會(huì),充分利用好媒介的作用,大力宣揚(yáng)
武當(dāng)山的獨(dú)特之處;
(2)打破價(jià)格戰(zhàn)封銷:在門票上,不僅僅滿意鋪貨、推介,更重要的是分清主渠道,劃定大客戶,價(jià)格上利用臨時(shí)處決權(quán),拉動(dòng)大客戶,通過(guò)和大客戶一起對(duì)旅游線路廣告宣揚(yáng)。來(lái)贏得渠道互動(dòng)。針對(duì)游客市場(chǎng),依據(jù)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的不同,制定不同的服務(wù)支持政策;
(3)主動(dòng)營(yíng)銷,提倡維護(hù)景區(qū)和旅行社之間的血肉關(guān)系
a.加強(qiáng)廣告力度,通過(guò)開(kāi)展一系列的活動(dòng)來(lái)打響武當(dāng)山;b.從本身特色動(dòng)身,協(xié)作景區(qū)風(fēng)光,加強(qiáng)硬件設(shè)施,加強(qiáng)武當(dāng)山的地域組合力量,提高武當(dāng)山景區(qū)的接待力量;c.針對(duì)中間商,提升武當(dāng)山旅游展現(xiàn)的位置,增加對(duì)旅游公司的返點(diǎn);d.進(jìn)行價(jià)格定位,開(kāi)展客戶回報(bào),進(jìn)行人性化服務(wù)充分考慮到消費(fèi)者的利益和需要,不斷提高景區(qū)的服務(wù)。
四、詳細(xì)定價(jià)及銷售區(qū)域界定
1、定價(jià):進(jìn)山門票140元(不含金頂、紫霄)+觀光車(全山任意乘坐)70元+保險(xiǎn)2元=票價(jià)212元(金頂20元紫霄15元;索道(瓊臺(tái)中觀-金頂)上50元下45元)
另:老年人90元(60-69歲需出示身份證購(gòu)買半票,70歲以上需出示有效證件門票全免);同學(xué)票70元(需出示同學(xué)證);兒童70元(1.2米-1.4米期間的1.2米以下的可以免門票)
2、旅游市場(chǎng)定位——“六點(diǎn)一圈五線”,圍繞北京、武漢、西安、鄭州、廣州、上海六大重點(diǎn)目標(biāo)客源城市及其周邊城市圈市場(chǎng),綻開(kāi)針對(duì)性宣揚(yáng),著力品牌塑造和渠道建設(shè),推動(dòng)市場(chǎng)縱深,輻射至環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)區(qū)、長(zhǎng)江三角洲和珠江三角洲地區(qū)市場(chǎng),進(jìn)一步開(kāi)拓東南亞及歐美市場(chǎng)。
第四部分:廣告策略
一、傳播概念的開(kāi)發(fā)
武當(dāng)山特區(qū)旅游定位:道教建筑及其文化淵源、太極拳、仙山圣水。
消費(fèi)人群:企業(yè)管理人員、公務(wù)員、科研人員、同學(xué)和香客。
消費(fèi)觀念:以休閑觀光度假人數(shù)居多;其次為宗教,商務(wù)會(huì)議,文化體育科技溝通,健康療養(yǎng)
二、廣告對(duì)象:
企業(yè)管理人員、公務(wù)員、科研人員、香客、同學(xué)和一般大眾。
三、廣告目標(biāo)
(一)把握了旅游特區(qū)的詳細(xì)狀況(包括市場(chǎng)、企業(yè)、產(chǎn)品形象等),定出銷售目標(biāo)。而銷售目標(biāo)是制定廣告目標(biāo)的前提,在銷售目標(biāo)明確的狀況下,廣告目標(biāo)才能明確。廣告目標(biāo)明確后,就要制定廣告方案。這是實(shí)現(xiàn)廣告目標(biāo)的一個(gè)綜合方案。
(二)廣告目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)
(1)提高游客的旅游愛(ài)好。廣告目的在于使用接觸廣告后,對(duì)景區(qū)有一個(gè)全面的充分的了解,以增加用戶的購(gòu)買欲;
(2)滿意消費(fèi)者心理需求,提高品牌忠誠(chéng)度;
(3)直接達(dá)到銷售目的。廣告的最終目的是增加特區(qū)旅游收入,通過(guò)廣告使人們對(duì)景區(qū)從熟悉進(jìn)展到對(duì)它產(chǎn)生愛(ài)好,從愛(ài)好進(jìn)展到欲望,直到實(shí)行消費(fèi)行為。從量化來(lái)說(shuō),應(yīng)使年旅游總收入同比增長(zhǎng)60%。
四、廣告創(chuàng)意
(一)創(chuàng)意源泉
廣告創(chuàng)意首先要和產(chǎn)品的特點(diǎn)(道教圣地和仙山圣水,自然景觀與人文景觀完善結(jié)合);其次廣告創(chuàng)作要時(shí)時(shí)以消費(fèi)者的核心,找出切合他們潛在欲望(通過(guò)巡游名山大川來(lái),休閑消遣,增加文化閱歷,陶冶性情或朝圣或進(jìn)行商務(wù)會(huì)談和科研)的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)。同時(shí)在廣告創(chuàng)意上也應(yīng)留意符合消費(fèi)者的氣質(zhì)。
(二)創(chuàng)意主題
產(chǎn)品的獨(dú)創(chuàng)性是廣告創(chuàng)意來(lái)源的重要依據(jù)。武當(dāng)山特區(qū)的旅游資源特點(diǎn)有:
仙山圣水,避暑勝地;古建筑群,世界文化遺產(chǎn);道教圣地,源遠(yuǎn)流長(zhǎng);武當(dāng)武術(shù),健身養(yǎng)性。
市場(chǎng)調(diào)查表明,獨(dú)特的道教文化定位更切合消費(fèi)者心理,更有利于激發(fā)特區(qū)旅游資源進(jìn)展?jié)摿Α_@也是當(dāng)前激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的一種選擇趨勢(shì)。
(三)表現(xiàn)策略
(1)廣告主題:“問(wèn)道武當(dāng)”
(2)不同媒體廣告的創(chuàng)意內(nèi)容
鑒于這一廣告創(chuàng)意有必將豐富的內(nèi)涵,針對(duì)不同身份的訴求對(duì)象和不同的廣告媒介可以做不同的表現(xiàn)。
1、電視廣告腳本——問(wèn)道武當(dāng)
創(chuàng)意說(shuō)明:改編西游記里唐僧師徒四人取經(jīng),取的真經(jīng)是在武當(dāng)山真藏的《道德經(jīng)》。
(配樂(lè)一:西游記主題曲)
(2秒)鏡頭一:(遠(yuǎn)景)黃昏,唐僧師徒四人長(zhǎng)途跋涉在一片荒漠,悟空探路,八戒牽馬,唐僧騎馬,沙僧挑擔(dān)。
(1秒)鏡頭二:(中景—近景)師徒拖著疲乏的步伐前進(jìn)困難前進(jìn)。夕陽(yáng)的余暉把他們的身影拉得老長(zhǎng)。
(音樂(lè)暫停)
(2秒)鏡頭三:(特寫)唐僧歪著腦袋慢悠悠的騎著馬,撒僧瞇著眼睛挑著擔(dān),悟空焦躁擔(dān)心,八戒干脆一屁股坐到地上,賴著不走。
(2秒)鏡頭四:(特寫)突然,悟空歡快的蹦起來(lái)對(duì)唐僧大叫:“師傅!武當(dāng)山到了!”
又轉(zhuǎn)身對(duì)坐在地上的八戒喝到:“呆子,還不快起來(lái),咱到了!”
(配樂(lè)二:道教音樂(lè)漸起)
(1秒)鏡頭五:(遠(yuǎn)景)武當(dāng)山云霧繚繞的全景美不勝收
(2秒)鏡頭六:(全景—中景—近景)師徒四人歡呼雀躍,馬上加快趕路進(jìn)度。連馬兒也立刻渾身來(lái)勁。
(2秒)鏡頭七:(特寫)武當(dāng)山金頂,眾徒兒分散著唐僧捧著《道德經(jīng)》,四表情驕傲、虔誠(chéng)又凝重?!巴絻簜儯覀儙熗剿娜俗罱K修成正果了!”
(2秒)鏡頭八:(近景—中景—全景—遠(yuǎn)景)童聲:“道可道,特別道;名可名,特別名——”唐僧常年留在武當(dāng)金頂布道的畫面之一。
(2秒)鏡頭九:(特寫)武當(dāng)最具代表性的風(fēng)景觀賞。
(1秒)廣告語(yǔ):道教文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)——問(wèn)道武當(dāng)
2、報(bào)紙廣告:
重在宣揚(yáng)武當(dāng)旅游及相關(guān)活動(dòng)的詢問(wèn)介紹。應(yīng)便于讀者獵取信息。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告:專業(yè)網(wǎng)站,從各個(gè)方面讓受眾對(duì)武當(dāng)有一個(gè)更為全面專業(yè)的了解并享有一個(gè)便捷的獵取資訊的渠道。應(yīng)專業(yè),快捷,全面。
4、戶外廣告:常期的品牌形象的確立。應(yīng)醒目,具欣賞性和宣揚(yáng)性。
第五部分:媒介策略
一、媒介選擇設(shè)定
1.電視廣告:在中央電視臺(tái)《新聞30分》、《朝聞天下》、《海峽兩岸》、《晚間新聞》等欄目播放武當(dāng)畫面廣告和形象廣告。
2.報(bào)紙廣告:在《十堰日?qǐng)?bào)》、《十堰晚報(bào)》、十堰電視臺(tái)、河南衛(wèi)視、西安衛(wèi)視、《中國(guó)旅游報(bào)》、《中國(guó)日?qǐng)?bào)》、《湖北旅游畫報(bào)》等開(kāi)拓專欄,長(zhǎng)年宣揚(yáng)武當(dāng)山。
3.網(wǎng)絡(luò)廣告:在連續(xù)辦好“中國(guó)武當(dāng)網(wǎng)”、“武當(dāng)山特區(qū)網(wǎng)”、武當(dāng)旅游門戶網(wǎng)的基礎(chǔ)上,加快旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),為宣揚(yáng)推介武當(dāng)山構(gòu)筑快速便捷的通道。
4.戶外廣告:在十堰、襄樊、武漢等地火車站、機(jī)場(chǎng)設(shè)置大型戶外廣告;投資近2000余萬(wàn)元在北京、上海、廣州、武漢、西安、鄭州及周邊十堰、襄樊、荊州、宜昌、南陽(yáng)、平頂山等重點(diǎn)客源城市2000余臺(tái)公交車身上長(zhǎng)年登載武當(dāng)山旅游廣告。
二、媒體組合方案
選擇電視、報(bào)刊為主要廣告媒介時(shí),可以考慮協(xié)作網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告,另外旅行社也是一個(gè)很好的廣告載體。
以宣揚(yáng)形象為主要目的時(shí),選擇路牌、專業(yè)性的報(bào)刊為傳播載體。
以近期促銷活動(dòng)為主要宣揚(yáng)內(nèi)容時(shí),選擇電視、報(bào)紙同時(shí)進(jìn)行,
(一)效果猜測(cè)
與市場(chǎng)目標(biāo),廣告目標(biāo)相協(xié)作。到2022年年底,武當(dāng)特區(qū)在旅游市場(chǎng)上的占有率應(yīng)有一個(gè)比較明顯的飛躍。
第六部分:公關(guān)策略
一、大型活動(dòng)的舉辦
1.參與同類旅游景區(qū)的國(guó)內(nèi)外旅游研討會(huì),拓展國(guó)內(nèi)外客源市場(chǎng);
2.分期分批邀請(qǐng)日本、韓國(guó)、臺(tái)灣、泰國(guó)、馬來(lái)西亞?wèn)|星國(guó)旅(香港、廣東、海南、南京、沈陽(yáng)等分社)旅行商和香頭來(lái)武當(dāng)山踩線,進(jìn)一步拓展東南亞及國(guó)內(nèi)市場(chǎng);
3.在具良好消費(fèi)潛力的城市設(shè)立了旅游促銷聯(lián)絡(luò)處或聘請(qǐng)總代理商,在重點(diǎn)客源市場(chǎng)與多家旅行社簽訂了旅游讓利促銷合同;
4.抓住漢十高速大路全面貫穿的機(jī)遇,在武漢打出了“武當(dāng)武漢一家親,同根同脈同家姓”、“漢十高速一線牽,武當(dāng)武漢緊相連”的宣揚(yáng)口號(hào),實(shí)施溫情政策,促使省內(nèi)游客大幅增長(zhǎng);
5.為打響武當(dāng)文化品牌,增加旅游吸引力,依據(jù)武當(dāng)山各景點(diǎn)的特點(diǎn),對(duì)金頂、南巖宮、紫霄宮、朝天宮、瓊臺(tái)中觀、泰常觀、太子坡、八仙觀、黃龍洞、烏鴉嶺、逍遙谷等景點(diǎn)進(jìn)行全方位的包裝豐富旅游內(nèi)容;
6.建設(shè)武當(dāng)影院、武當(dāng)書院;請(qǐng)專家完成了《武當(dāng)太極》劇本的創(chuàng)作,投資打造精品大型舞臺(tái)劇;細(xì)心拍攝制作武當(dāng)風(fēng)光VCD光盤和畫冊(cè);邀請(qǐng)全國(guó)當(dāng)代聞名的作家、書法家、美術(shù)家、攝影家、作曲家到武當(dāng)采風(fēng)。
二、關(guān)于大型活動(dòng)的建議
1.加強(qiáng)景區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)文化溝通,拓展國(guó)內(nèi)外客源市場(chǎng);
2.活動(dòng)以不同的形式挖掘弘揚(yáng)武當(dāng)文化,傾力打造武當(dāng)形象,提高武當(dāng)山的知名度為動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn);
3.一切以消費(fèi)者為中心,留意與消費(fèi)者的溝通。
第七部分:預(yù)算(略)
第八部分:廣告效果評(píng)估(略)
篇6:旅游景區(qū)營(yíng)銷策劃書
一、銷售目標(biāo):
信息傳播化
媒體掩蓋化
經(jīng)濟(jì)效益化
二、銷售策略:
我們把目標(biāo)市場(chǎng)定為珠江三角洲地區(qū),深圳本地和港澳地區(qū)為其次市場(chǎng),而外省游客主要在春節(jié)期間消失,靠本地宣揚(yáng)提高來(lái)訪量。
我們應(yīng)當(dāng)實(shí)行以下策略進(jìn)行銷售:
1、確定目標(biāo)市場(chǎng)并劃分主要的區(qū)域,依據(jù)不同的時(shí)期、不同的人群對(duì)兵馬俑產(chǎn)生吸引的不同角度,采納平面宣揚(yáng)、文化挖掘、巡回展現(xiàn)等方式,進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。
2、借助兵馬俑對(duì)香港市場(chǎng)的特別吸引(特殊是香港人、同學(xué)對(duì)中國(guó)古文化的憧憬),選擇一至兩家旅行社,通過(guò)合適的合作方式(讓對(duì)方進(jìn)行宣揚(yáng)和推廣),打開(kāi)香港市常或采納合適的宣揚(yáng)方式(和媒體合作),打開(kāi)香港市常
3、細(xì)分市場(chǎng),依據(jù)每塊市場(chǎng)的特點(diǎn)和不同節(jié)令特點(diǎn),區(qū)分營(yíng)銷、宣揚(yáng)受眾的不同需求,采納不同的方法、相應(yīng)的宣揚(yáng)策略,進(jìn)行宣揚(yáng)和營(yíng)銷。
4、在價(jià)格方面,提高價(jià)格雖然能提高利潤(rùn),但也可能因此削減客流,我們可以在穩(wěn)定原價(jià)格的基礎(chǔ)上,采納提高入園人數(shù)來(lái)提高收入,同時(shí)可通過(guò)讓利等方式借助中間商的宣揚(yáng)拉動(dòng),達(dá)到市場(chǎng)掩蓋化。
三、市場(chǎng)分析:
1、市場(chǎng)選定:
1珠江三角洲
2廣州
3深圳
4香港
2、市場(chǎng)評(píng)估:
1珠江三角洲:營(yíng)業(yè)額546萬(wàn),
2廣州:營(yíng)業(yè)額1049萬(wàn),
3深圳:營(yíng)業(yè)額664萬(wàn),
4香港:?
注:a以上數(shù)據(jù)來(lái)自__年總?cè)雸@人數(shù)106萬(wàn)人,營(yíng)業(yè)額9555.3萬(wàn)元人民幣。
的基礎(chǔ),有效細(xì)分的要求;
b歷史數(shù)據(jù)并沒(méi)有香港市場(chǎng),習(xí)慣將其和深圳市場(chǎng)劃歸一起。在這里將香港市場(chǎng)單另列出,是考慮到兵馬俑在香港市場(chǎng)可能產(chǎn)生較好高效應(yīng),所以進(jìn)行針對(duì)性的市場(chǎng)開(kāi)拓。
3、現(xiàn)狀分析:
1廣州:
◆客源總量:
人口810萬(wàn)人,港澳僑胞135萬(wàn)人
◆人均收入:
1.6萬(wàn)元。年人均消費(fèi)1.14萬(wàn)元
◆市場(chǎng)特點(diǎn):
團(tuán)隊(duì)組團(tuán)分為散客,企業(yè)團(tuán)體、地接團(tuán)三大塊。
散客出游多以旅行社組織出游為主要形式。時(shí)間上為一日游或二日游。
企業(yè)團(tuán)體出游形式上有旅行社和自行出游兩種方式。時(shí)間上也以一、二日為主。
地接團(tuán)隊(duì)市場(chǎng),廣州市內(nèi)地接外省團(tuán)隊(duì)、境外團(tuán)隊(duì)深珠游。
今年地接內(nèi)地港澳游團(tuán)隊(duì)出團(tuán)量明顯上升。
◆旅行社:
a共計(jì)126家。
廣州本地旅行社以往每年組織深圳游旅客,大約30--40萬(wàn)人次。
篇7:旅游產(chǎn)品營(yíng)銷的策劃書
旅游產(chǎn)品營(yíng)銷的策劃書
今年是全面恢復(fù)旅游市場(chǎng)的關(guān)鍵一年。經(jīng)過(guò)去年的大力宣揚(yáng),目前,新三峽旅游形象開(kāi)頭在國(guó)內(nèi)外產(chǎn)生一定影響,國(guó)家旅游局、省旅游局把新三峽旅游作為對(duì)外促銷的重點(diǎn),為我市旅游宣揚(yáng)促銷供應(yīng)了良好的外部環(huán)境。但是,我們也要看到,旅游業(yè)特殊是入境旅游還面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。非典、禽流感對(duì)入境旅游市場(chǎng)恢復(fù)的影響或許會(huì)超過(guò)我們的預(yù)期。三峽旅游要恢復(fù)到歷史水平,還需要我們進(jìn)一步加大力度開(kāi)拓國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。
一、市場(chǎng)開(kāi)拓工作
今年全市旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)要突出重點(diǎn)客源市場(chǎng)。國(guó)際市場(chǎng)要形成“立足歐美日、鞏固港澳臺(tái)、拓展東南亞、開(kāi)拓新市場(chǎng)”的旅游促銷格局。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)要進(jìn)一步鞏固以武漢為中心的華中市場(chǎng),拓寬以北京為中心的華北市場(chǎng)、以上海、杭州為重點(diǎn)的華東市場(chǎng)和以廣州、福州、廈門為重點(diǎn)的華南市場(chǎng),著力開(kāi)拓珠江三角洲地區(qū)客源市場(chǎng),培育和完善假日旅游市場(chǎng)。詳細(xì)工作有:
1、樂(lè)觀組織參與4月2日-4日在武漢進(jìn)行的華中旅游博覽會(huì);
2、8月開(kāi)展宜昌新三峽旅游“華南行”促銷活動(dòng);
3、根據(jù)國(guó)家旅游局、省旅游局統(tǒng)一要求,參與今年6月5日-6日杭州全國(guó)旅游交易會(huì)和11月25日-28日上海國(guó)際旅游交易會(huì);
4、參與省旅游局組織赴日韓、歐美、東南亞等國(guó)宣揚(yáng)促銷,促進(jìn)宜昌旅游與世界各國(guó)、各地區(qū)的交流與合作,開(kāi)拓國(guó)際旅游市場(chǎng);
5、探討與桂林、黃山等地開(kāi)通航空連線,共同促銷、客源互動(dòng)的新模式。
二、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作
連續(xù)推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游、“兩壩一峽”游、清江風(fēng)情游、三國(guó)遺跡游、昭君神農(nóng)游、宜昌都市游等七條三峽旅游新干線。重點(diǎn)推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游、“兩壩一峽”游三大旅游產(chǎn)品。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,討論新線路,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,拓寬新市場(chǎng),使游客有新體驗(yàn)。大力進(jìn)展會(huì)展旅游、公務(wù)旅游、商務(wù)旅游、嘉獎(jiǎng)旅游等高端旅游產(chǎn)品,轉(zhuǎn)變以觀光旅游特殊是以長(zhǎng)江三峽為
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