2025年國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《管理學(xué)導(dǎo)論》期末考試備考題庫(kù)及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.管理學(xué)的主要研究對(duì)象是（）A.物理學(xué)B.心理學(xué)C.社會(huì)學(xué)D.人類活動(dòng)中的管理過(guò)程答案：D解析：管理學(xué)是一門(mén)研究人類活動(dòng)過(guò)程中各種管理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)，其研究對(duì)象是人類活動(dòng)中的管理過(guò)程，包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等方面。2.管理的四大基本職能是（）A.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新B.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制C.計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制D.計(jì)劃、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新答案：B解析：管理的四大基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，這些職能是相互聯(lián)系、相互依存的，共同構(gòu)成了管理活動(dòng)的基本內(nèi)容。3.在管理過(guò)程中，首要的職能是（）A.控制職能B.領(lǐng)導(dǎo)職能C.計(jì)劃職能D.組織職能答案：C解析：計(jì)劃職能是管理過(guò)程中首要的職能，它為組織活動(dòng)提供方向和目標(biāo)，是其他管理職能的基礎(chǔ)。4.目標(biāo)管理的提出者是（）A.泰勒B.法約爾C.德魯克D.馬斯洛答案：C解析：目標(biāo)管理是由管理學(xué)家德魯克提出的，它是一種以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理方法，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的設(shè)定、實(shí)施和評(píng)估。5.管理幅度是指（）A.一個(gè)管理者直接管理的下屬人數(shù)B.組織的規(guī)模C.管理者的權(quán)力范圍D.管理者的職責(zé)范圍答案：A解析：管理幅度是指一個(gè)管理者直接管理的下屬人數(shù)，它是衡量管理者工作負(fù)荷的重要指標(biāo)。6.組織結(jié)構(gòu)的基本類型不包括（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.委員會(huì)制答案：D解析：組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括直線制、職能制、事業(yè)部制、矩陣制等，而委員會(huì)制通常是一種特殊的決策機(jī)構(gòu)，不屬于基本組織結(jié)構(gòu)類型。7.在領(lǐng)導(dǎo)方式中，民主型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是（）A.領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)斷專行B.領(lǐng)導(dǎo)者與下屬平等溝通，共同決策C.領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)格監(jiān)督下屬D.領(lǐng)導(dǎo)者放任自流答案：B解析：民主型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者與下屬平等溝通，共同決策，強(qiáng)調(diào)下屬的參與和意見(jiàn)。8.控制職能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.制定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.分析偏差D.采取糾正措施答案：D解析：控制職能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取糾正措施，即針對(duì)偏差采取相應(yīng)的措施，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。9.在管理理論中，科學(xué)管理理論的代表人物是（）A.馬斯洛B.法約爾C.泰勒D.德魯克答案：C解析：科學(xué)管理理論是由管理學(xué)家泰勒提出的，它強(qiáng)調(diào)通過(guò)科學(xué)的方法提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。10.管理幅度的大小受到多種因素的影響，不包括（）A.下屬的素質(zhì)B.工作的復(fù)雜程度C.組織的規(guī)模D.領(lǐng)導(dǎo)者的能力答案：C解析：管理幅度的大小受到多種因素的影響，包括下屬的素質(zhì)、工作的復(fù)雜程度、領(lǐng)導(dǎo)者的能力等，但與組織的規(guī)模沒(méi)有直接關(guān)系。11.管理的本質(zhì)是（）A.人類的活動(dòng)B.對(duì)資源的協(xié)調(diào)與控制C.目標(biāo)設(shè)定D.領(lǐng)導(dǎo)下屬答案：B解析：管理的本質(zhì)是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，對(duì)組織的各種資源進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)與控制，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。資源協(xié)調(diào)與控制是管理活動(dòng)中最核心的內(nèi)容。12.管理的目的是（）A.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)B.提高員工福利C.擴(kuò)大組織規(guī)模D.增加管理者權(quán)力答案：A解析：管理的目的是為了有效地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，這是管理活動(dòng)存在的前提和基礎(chǔ)。其他選項(xiàng)可能是管理活動(dòng)帶來(lái)的結(jié)果或副產(chǎn)品，但不是管理的根本目的。13.管理既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)，這強(qiáng)調(diào)的是管理的（）A.客觀性B.主觀性C.兩重性D.復(fù)雜性答案：C解析：管理既是一門(mén)科學(xué)，有其客觀規(guī)律和理論體系；又是一門(mén)藝術(shù)，需要管理者在實(shí)踐中靈活運(yùn)用知識(shí)和技能。管理的兩重性是其重要特征。14.計(jì)劃工作具有（）的特點(diǎn)A.預(yù)見(jiàn)性B.強(qiáng)制性C.靈活性D.短暫性答案：A解析：計(jì)劃工作是對(duì)未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)先的思考和安排，因此具有預(yù)見(jiàn)性。它需要在預(yù)測(cè)未來(lái)環(huán)境的基礎(chǔ)上制定目標(biāo)和策略。15.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的核心問(wèn)題是（）A.部門(mén)劃分B.職權(quán)配置C.人員招聘D.工作分析答案：B解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的核心在于確定組織中各項(xiàng)工作的職權(quán)配置，包括決策權(quán)、指揮權(quán)、監(jiān)督權(quán)等，以建立有效的指揮鏈和權(quán)責(zé)體系。16.“統(tǒng)一指揮”原則是由（）提出的A.泰勒B.法約爾C.德魯克D.馬斯洛答案：B解析：“統(tǒng)一指揮”原則是法約爾十四項(xiàng)管理原則之一，它強(qiáng)調(diào)在一個(gè)組織中，每個(gè)下屬應(yīng)該只有一個(gè)直接上級(jí)，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)。17.領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)其影響力激發(fā)下屬努力，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的（）A.協(xié)調(diào)功能B.人際功能C.計(jì)劃功能D.控制功能答案：B解析：領(lǐng)導(dǎo)的主要功能之一是人際功能，即領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)與下屬的溝通、激勵(lì)、影響等，建立良好的人際關(guān)系，激發(fā)下屬的積極性。18.控制過(guò)程主要包括（）A.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、糾正偏差B.制定計(jì)劃、組織活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)下屬C.分析環(huán)境、預(yù)測(cè)趨勢(shì)、制定策略D.招聘員工、培訓(xùn)員工、績(jī)效考核答案：A解析：控制過(guò)程是一個(gè)循環(huán)過(guò)程，主要包括三個(gè)基本環(huán)節(jié)：首先設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，作為衡量的依據(jù)；其次衡量實(shí)際績(jī)效，與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較；最后分析偏差原因，采取糾正措施。19.在管理理論發(fā)展史上，將管理思想系統(tǒng)化、理論化的代表人物是（）A.科學(xué)管理理論的泰勒B.行為科學(xué)理論的梅奧C.管理過(guò)程理論的法約爾D.系統(tǒng)管理理論的卡斯特答案：C解析：法約爾被認(rèn)為是管理過(guò)程理論的代表人物，他將管理思想系統(tǒng)化、理論化，提出了管理的五大職能和十四項(xiàng)管理原則。20.系統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為組織是一個(gè)（）A.靜態(tài)的系統(tǒng)B.獨(dú)立的系統(tǒng)C.開(kāi)放的系統(tǒng)D.封閉的系統(tǒng)答案：C解析：系統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為組織是一個(gè)與環(huán)境相互作用的開(kāi)放系統(tǒng)，它不斷從環(huán)境中獲取資源，并輸出產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)受到環(huán)境變化的影響。二、多選題1.管理的職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新答案：ABCD解析：管理的基本職能通常被概括為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。創(chuàng)新雖然也是管理活動(dòng)中的重要內(nèi)容，但有時(shí)被視為獨(dú)立于四大基本職能之外的第五項(xiàng)職能，或包含在計(jì)劃職能之中。本題考查的是基本職能，故選ABCD。2.組織文化的功能主要有（）A.導(dǎo)向功能B.激勵(lì)功能C.約束功能D.整合功能E.保護(hù)功能答案：ABCD解析：組織文化作為組織成員共享的價(jià)值觀念、行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則的總和，具有多方面的功能，包括導(dǎo)向功能（指引組織發(fā)展方向）、激勵(lì)功能（激發(fā)成員積極性）、約束功能（規(guī)范成員行為）、整合功能（增強(qiáng)組織凝聚力）。保護(hù)功能不是組織文化的主要功能，故不選E。3.在影響管理幅度的因素中，屬于下屬方面因素的有（）A.下屬的技能水平B.工作的復(fù)雜性C.下屬的數(shù)量D.通訊手段的完善程度E.領(lǐng)導(dǎo)者的能力答案：A解析：影響管理幅度的因素很多，可以歸納為領(lǐng)導(dǎo)者、工作、下屬和環(huán)境四個(gè)方面。下屬方面因素主要指下屬的技能水平、經(jīng)驗(yàn)、工作的相似性、是否需要協(xié)調(diào)等。選項(xiàng)A下屬的技能水平越高，管理者能有效管理的下屬數(shù)量就越多，屬于下屬因素。選項(xiàng)B工作的復(fù)雜性屬于工作因素。選項(xiàng)C下屬的數(shù)量是管理幅度的結(jié)果，而非影響因素。選項(xiàng)D通訊手段屬于環(huán)境因素。選項(xiàng)E領(lǐng)導(dǎo)者能力屬于領(lǐng)導(dǎo)者因素。因此只有A屬于下屬方面因素。4.領(lǐng)導(dǎo)方式可以分為（）A.直線型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.專制型領(lǐng)導(dǎo)D.協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)E.放任型領(lǐng)導(dǎo)答案：BCE解析：領(lǐng)導(dǎo)方式根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬在決策和關(guān)系上的不同，可以分為多種類型。常見(jiàn)的分類包括民主型領(lǐng)導(dǎo)（B）、專制型領(lǐng)導(dǎo)（C）和放任型領(lǐng)導(dǎo)（E）。直線型領(lǐng)導(dǎo)描述的是指揮鏈關(guān)系，而非決策和關(guān)系模式。協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)雖然強(qiáng)調(diào)合作，但不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的、與其他三種并列的領(lǐng)導(dǎo)方式分類。因此，B、C、E是常見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)方式類型。5.控制過(guò)程的基本步驟包括（）A.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.評(píng)估結(jié)果D.分析原因E.采取糾正措施答案：ABDE解析：控制過(guò)程是一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)過(guò)程，主要包括三個(gè)基本步驟：首先，根據(jù)計(jì)劃設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)（A）；其次，通過(guò)各種手段衡量實(shí)際績(jī)效，看其是否符合標(biāo)準(zhǔn)（B）；然后，將衡量結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，分析存在的偏差及其原因（D）；最后，根據(jù)偏差分析結(jié)果，采取糾正措施，以確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)或進(jìn)行調(diào)整（E）。評(píng)估結(jié)果是衡量績(jī)效之后進(jìn)行的判斷，是采取糾正措施的前提，但不是獨(dú)立的基本步驟。因此，正確步驟為ABDE。6.管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了多個(gè)階段，主要包括（）A.古典管理理論B.行為科學(xué)理論C.系統(tǒng)管理理論D.現(xiàn)代管理理論E.權(quán)變管理理論答案：ABCE解析：管理理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)主要階段及其演變：古典管理理論（A）階段，代表人物有泰勒、法約爾等；行為科學(xué)理論（B）階段，代表人物有梅奧、馬斯洛等，關(guān)注人的因素；系統(tǒng)管理理論（C）和權(quán)變管理理論（E）階段，將系統(tǒng)思想和權(quán)變思想引入管理，認(rèn)為管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，并強(qiáng)調(diào)沒(méi)有“萬(wàn)能”的管理理論，應(yīng)根據(jù)情境選擇合適的管理方法?，F(xiàn)代管理理論（D）是一個(gè)比較寬泛的概念，可以包含上述多種理論，但在這里不如具體列出階段準(zhǔn)確。因此，ABCE更符合主要階段的劃分。7.計(jì)劃工作的具體內(nèi)容主要包括（）A.設(shè)定目標(biāo)B.確定前提條件C.制定備選方案D.評(píng)估備選方案E.選擇方案答案：ABCDE解析：計(jì)劃工作是一個(gè)完整的過(guò)程，主要包括以下步驟：首先，設(shè)定組織目標(biāo)（A）；其次，分析現(xiàn)狀，確定計(jì)劃工作的前提條件（B）；然后，根據(jù)目標(biāo)和前提，構(gòu)思和制定各種備選方案（C）；接著，對(duì)各種備選方案進(jìn)行評(píng)估，分析其優(yōu)缺點(diǎn)和可行性（D）；最后，從備選方案中選出最滿意的方案，并制定實(shí)施計(jì)劃（E）。這五個(gè)步驟構(gòu)成了計(jì)劃工作的主要內(nèi)容。8.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素主要有（）A.組織規(guī)模B.組織戰(zhàn)略C.技術(shù)特點(diǎn)D.環(huán)境因素E.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格答案：ABCDE解析：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)需要考慮多種內(nèi)部和外部因素。內(nèi)部因素包括組織規(guī)模（A）、技術(shù)特點(diǎn)（C）、現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)、管理體制、人員素質(zhì)等。外部因素包括環(huán)境因素（D）、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、法律法規(guī)等。組織戰(zhàn)略（B）也是重要的影響因素，不同的戰(zhàn)略往往要求不同的組織結(jié)構(gòu)來(lái)支持。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（E）雖然對(duì)結(jié)構(gòu)有一定影響，但通常不是最主要的設(shè)計(jì)依據(jù)。更全面的答案應(yīng)包含ABCDE，視具體教材和側(cè)重點(diǎn)可能略有不同，但A、B、C、D是公認(rèn)的主要因素。9.激勵(lì)理論中，屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的有（）A.馬斯洛的需求層次理論B.赫茨伯格的雙因素理論C.弗魯姆的期望理論D.麥格雷戈的X理論Y理論E.激勵(lì)需求理論答案：ABE解析：激勵(lì)理論分為內(nèi)容型激勵(lì)理論和過(guò)程型激勵(lì)理論。內(nèi)容型激勵(lì)理論著重研究人們具有哪些需要，以及如何滿足這些需要來(lái)激勵(lì)行為。代表理論有馬斯洛的需求層次理論（A）、奧爾德弗的ERG理論、麥克利蘭的成就需要理論（激勵(lì)需求理論E）。過(guò)程型激勵(lì)理論著重研究從刺激到反應(yīng)的心理過(guò)程，如何影響激勵(lì)效果。代表理論有弗魯姆的期望理論（C）、亞當(dāng)斯的公平理論、洛克的目標(biāo)設(shè)置理論。雙因素理論（B）雖然探討滿意和不滿意的因素，但通常被認(rèn)為是介于內(nèi)容型和過(guò)程型之間或?qū)儆趦?nèi)容型。X理論Y理論（D）更多是關(guān)于人性假設(shè)，對(duì)激勵(lì)有影響，但不是典型的激勵(lì)理論分類。因此，ABE屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論。10.管理決策過(guò)程通常包括（）A.確定決策目標(biāo)B.擬定備選方案C.評(píng)估備選方案D.選擇備選方案E.實(shí)施與反饋答案：ABCDE解析：管理決策是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，通常包括以下幾個(gè)主要步驟：首先，識(shí)別問(wèn)題，并確定決策目標(biāo)（A）；然后，尋找或創(chuàng)造達(dá)成目標(biāo)的多種備選方案（B）；接著，對(duì)各種備選方案進(jìn)行評(píng)估和比較（C）；之后，選擇一個(gè)最滿意的方案（D）；最后，將選定的方案付諸實(shí)施，并對(duì)實(shí)施過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和反饋（E）。這是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。11.管理的職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新答案：ABCD解析：管理的基本職能通常被概括為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。創(chuàng)新雖然也是管理活動(dòng)中的重要內(nèi)容，但有時(shí)被視為獨(dú)立于四大基本職能之外的第五項(xiàng)職能，或包含在計(jì)劃職能之中。本題考查的是基本職能，故選ABCD。12.組織文化的功能主要有（）A.導(dǎo)向功能B.激勵(lì)功能C.約束功能D.整合功能E.保護(hù)功能答案：ABCD解析：組織文化作為組織成員共享的價(jià)值觀念、行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則的總和，具有多方面的功能，包括導(dǎo)向功能（指引組織發(fā)展方向）、激勵(lì)功能（激發(fā)成員積極性）、約束功能（規(guī)范成員行為）、整合功能（增強(qiáng)組織凝聚力）。保護(hù)功能不是組織文化的主要功能，故不選E。13.在影響管理幅度的因素中，屬于下屬方面因素的有（）A.下屬的技能水平B.工作的復(fù)雜性C.下屬的數(shù)量D.通訊手段的完善程度E.領(lǐng)導(dǎo)者的能力答案：A解析：影響管理幅度的因素很多，可以歸納為領(lǐng)導(dǎo)者、工作、下屬和環(huán)境四個(gè)方面。下屬方面因素主要指下屬的技能水平、經(jīng)驗(yàn)、工作的相似性、是否需要協(xié)調(diào)等。選項(xiàng)A下屬的技能水平越高，管理者能有效管理的下屬數(shù)量就越多，屬于下屬因素。選項(xiàng)B工作的復(fù)雜性屬于工作因素。選項(xiàng)C下屬的數(shù)量是管理幅度的結(jié)果，而非影響因素。選項(xiàng)D通訊手段屬于環(huán)境因素。選項(xiàng)E領(lǐng)導(dǎo)者能力屬于領(lǐng)導(dǎo)者因素。因此只有A屬于下屬方面因素。14.領(lǐng)導(dǎo)方式可以分為（）A.直線型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.專制型領(lǐng)導(dǎo)D.協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)E.放任型領(lǐng)導(dǎo)答案：BCE解析：領(lǐng)導(dǎo)方式根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬在決策和關(guān)系上的不同，可以分為多種類型。常見(jiàn)的分類包括民主型領(lǐng)導(dǎo)（B）、專制型領(lǐng)導(dǎo)（C）和放任型領(lǐng)導(dǎo)（E）。直線型領(lǐng)導(dǎo)描述的是指揮鏈關(guān)系，而非決策和關(guān)系模式。協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)雖然強(qiáng)調(diào)合作，但不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的、與其他三種并列的領(lǐng)導(dǎo)方式分類。因此，B、C、E是常見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)方式類型。15.控制過(guò)程的基本步驟包括（）A.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.評(píng)估結(jié)果D.分析原因E.采取糾正措施答案：ABDE解析：控制過(guò)程是一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)過(guò)程，主要包括三個(gè)基本步驟：首先，根據(jù)計(jì)劃設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)（A）；其次，通過(guò)各種手段衡量實(shí)際績(jī)效，看其是否符合標(biāo)準(zhǔn)（B）；然后，將衡量結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，分析存在的偏差及其原因（D）；最后，根據(jù)偏差分析結(jié)果，采取糾正措施，以確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)或進(jìn)行調(diào)整（E）。評(píng)估結(jié)果是衡量績(jī)效之后進(jìn)行的判斷，是采取糾正措施的前提，但不是獨(dú)立的基本步驟。因此，正確步驟為ABDE。16.管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了多個(gè)階段，主要包括（）A.古典管理理論B.行為科學(xué)理論C.系統(tǒng)管理理論D.現(xiàn)代管理理論E.權(quán)變管理理論答案：ABCE解析：管理理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)主要階段及其演變：古典管理理論（A）階段，代表人物有泰勒、法約爾等；行為科學(xué)理論（B）階段，代表人物有梅奧、馬斯洛等，關(guān)注人的因素；系統(tǒng)管理理論（C）和權(quán)變管理理論（E）階段，將系統(tǒng)思想和權(quán)變思想引入管理，認(rèn)為管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，并強(qiáng)調(diào)沒(méi)有“萬(wàn)能”的管理理論，應(yīng)根據(jù)情境選擇合適的管理方法?，F(xiàn)代管理理論（D）是一個(gè)比較寬泛的概念，可以包含上述多種理論，但在這里不如具體列出階段劃分準(zhǔn)確。因此，ABCE更符合主要階段的劃分。17.計(jì)劃工作的具體內(nèi)容主要包括（）A.設(shè)定目標(biāo)B.確定前提條件C.制定備選方案D.評(píng)估備選方案E.選擇方案答案：ABCDE解析：計(jì)劃工作是一個(gè)完整的過(guò)程，主要包括以下步驟：首先，設(shè)定組織目標(biāo)（A）；其次，分析現(xiàn)狀，確定計(jì)劃工作的前提條件（B）；然后，根據(jù)目標(biāo)和前提，構(gòu)思和制定各種備選方案（C）；接著，對(duì)各種備選方案進(jìn)行評(píng)估，分析其優(yōu)缺點(diǎn)和可行性（D）；最后，從備選方案中選出最滿意的方案，并制定實(shí)施計(jì)劃（E）。這五個(gè)步驟構(gòu)成了計(jì)劃工作的主要內(nèi)容。18.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素主要有（）A.組織規(guī)模B.組織戰(zhàn)略C.技術(shù)特點(diǎn)D.環(huán)境因素E.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格答案：ABCDE解析：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)需要考慮多種內(nèi)部和外部因素。內(nèi)部因素包括組織規(guī)模（A）、技術(shù)特點(diǎn)（C）、現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)、管理體制、人員素質(zhì)等。外部因素包括環(huán)境因素（D）、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、法律法規(guī)等。組織戰(zhàn)略（B）也是重要的影響因素，不同的戰(zhàn)略往往要求不同的組織結(jié)構(gòu)來(lái)支持。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（E）雖然對(duì)結(jié)構(gòu)有一定影響，但通常不是最主要的設(shè)計(jì)依據(jù)。更全面的答案應(yīng)包含ABCDE，視具體教材和側(cè)重點(diǎn)可能略有不同，但A、B、C、D是公認(rèn)的主要因素。19.激勵(lì)理論中，屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的有（）A.馬斯洛的需求層次理論B.赫茨伯格的雙因素理論C.弗魯姆的期望理論D.麥格雷戈的X理論Y理論E.激勵(lì)需求理論答案：ABE解析：激勵(lì)理論分為內(nèi)容型激勵(lì)理論和過(guò)程型激勵(lì)理論。內(nèi)容型激勵(lì)理論著重研究人們具有哪些需要，以及如何滿足這些需要來(lái)激勵(lì)行為。代表理論有馬斯洛的需求層次理論（A）、奧爾德弗的ERG理論、麥克利蘭的成就需要理論（激勵(lì)需求理論E）。過(guò)程型激勵(lì)理論著重研究從刺激到反應(yīng)的心理過(guò)程，如何影響激勵(lì)效果。代表理論有弗魯姆的期望理論（C）、亞當(dāng)斯的公平理論、洛克的目標(biāo)設(shè)置理論。雙因素理論（B）雖然探討滿意和不滿意的因素，但通常被認(rèn)為是介于內(nèi)容型和過(guò)程型之間或?qū)儆趦?nèi)容型。X理論Y理論（D）更多是關(guān)于人性假設(shè)，對(duì)激勵(lì)有影響，但不是典型的激勵(lì)理論分類。因此，ABE屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論。20.管理決策過(guò)程通常包括（）A.確定決策目標(biāo)B.擬定備選方案C.評(píng)估備選方案D.選擇備選方案E.實(shí)施與反饋答案：ABCDE解析：管理決策是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，通常包括以下幾個(gè)主要步驟：首先，識(shí)別問(wèn)題，并確定決策目標(biāo)（A）；然后，尋找或創(chuàng)造達(dá)成目標(biāo)的多種備選方案（B）；接著，對(duì)各種備選方案進(jìn)行評(píng)估和比較（C）；之后，選擇一個(gè)最滿意的方案（D）；最后，將選定的方案付諸實(shí)施，并對(duì)實(shí)施過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和反饋（E）。這是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。三、判斷題1.管理既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)，這強(qiáng)調(diào)的是管理的兩重性。（）答案：正確解析：管理之所以被稱為科學(xué)，是因?yàn)樗凶陨淼睦碚擉w系和客觀規(guī)律可循；管理之所以被稱為藝術(shù)，是因?yàn)楣芾砘顒?dòng)需要管理者在實(shí)踐中靈活運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和才能，根據(jù)具體情境采取有效的管理方法。管理的兩重性體現(xiàn)了其理論性與實(shí)踐性相結(jié)合的特點(diǎn)。因此，題目表述正確。2.計(jì)劃工作就是制定目標(biāo)。（）答案：錯(cuò)誤解析：計(jì)劃工作是一個(gè)復(fù)雜的活動(dòng)，它不僅僅包括制定目標(biāo)，還包括分析現(xiàn)狀、確定目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、制定計(jì)劃、選擇方案等一系列步驟。制定目標(biāo)是計(jì)劃工作的起點(diǎn)和核心，但不是計(jì)劃工作的全部?jī)?nèi)容。因此，題目表述錯(cuò)誤。3.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)越復(fù)雜越好，因?yàn)閺?fù)雜的結(jié)構(gòu)能適應(yīng)各種變化。（）答案：錯(cuò)誤解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的是為了提高組織的效率和效益，而不是越復(fù)雜越好。過(guò)于復(fù)雜的結(jié)構(gòu)可能導(dǎo)致溝通不暢、決策緩慢、管理成本高等問(wèn)題。組織結(jié)構(gòu)的選擇應(yīng)遵循權(quán)變?cè)瓌t，根據(jù)組織的具體情況（如規(guī)模、戰(zhàn)略、環(huán)境、技術(shù)等）選擇最合適的結(jié)構(gòu)。因此，題目表述錯(cuò)誤。4.領(lǐng)導(dǎo)者只對(duì)下屬的工作績(jī)效負(fù)責(zé)。（）答案：錯(cuò)誤解析：領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不僅僅是對(duì)下屬的工作績(jī)效負(fù)責(zé)，還包括對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、成員的發(fā)展、組織文化的影響等方面負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)者需要通過(guò)自身的言行和影響力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)和組織文化的健康發(fā)展。因此，題目表述錯(cuò)誤。5.控制就是找出工作中的偏差。（）答案：錯(cuò)誤解析：控制不僅僅是找出工作中的偏差，更重要的是分析偏差產(chǎn)生的原因，并采取糾正措施，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？刂剖且粋€(gè)持續(xù)的過(guò)程，包括設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、比較分析、糾正偏差等環(huán)節(jié)。因此，題目表述過(guò)于片面，是錯(cuò)誤的。6.任何組織都有其特定的目標(biāo)，這是計(jì)劃工作的基礎(chǔ)。（）答案：正確解析：目標(biāo)是組織前進(jìn)的方向和動(dòng)力，也是計(jì)劃工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。計(jì)劃工作是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的，沒(méi)有目標(biāo)，計(jì)劃就失去了意義。因此，題目表述正確。7.法約爾是科學(xué)管理理論的代表人物。（）答案：錯(cuò)誤解析：法約爾是管理過(guò)程理論的代表人物，他提出了管理的五大職能和十四項(xiàng)管理原則，對(duì)管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響?？茖W(xué)管理理論的代表人物是泰勒。因此，題目表述錯(cuò)誤。8.權(quán)變管理理論認(rèn)為不存在普遍適用的“最佳”管理方法。（）答案：正確解析：權(quán)變管理理論的核心觀點(diǎn)是，不存在普遍適用的“最佳”管理方法，有效的管理應(yīng)根據(jù)組織的具體情境（內(nèi)部和外部因素）而定。管理者需要根據(jù)具體情況選擇合適的管理模式和方法。因此，題目表述正確。9.激勵(lì)就是給員工加薪。（）答案：錯(cuò)誤解析：激勵(lì)是指激發(fā)員工的工作積極性、創(chuàng)造性，使其為組織目標(biāo)努力的過(guò)程。加薪只是激勵(lì)的一種手段，而且不一定是最有效的手段。激勵(lì)的方式多種多樣，包括物質(zhì)激勵(lì)（如加薪、獎(jiǎng)金）和精神激勵(lì)（如表?yè)P(yáng)、認(rèn)可、晉升機(jī)會(huì)等）。因此，題目表述過(guò)于片面，是錯(cuò)誤的。10.管理者只需要具備專業(yè)技能知識(shí)就可以了。（）答案：錯(cuò)誤解析：管理者不僅要具備專業(yè)技能知識(shí)，還需要具備管理知識(shí)、人際關(guān)系技能和概念技能。專業(yè)技能知識(shí)是管理者完成本職工作的基礎(chǔ)，但管理知識(shí)（如計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等）和人際關(guān)系技能（如溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等）以及概念技能（如分析、決策、創(chuàng)新等）對(duì)于管理者有效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、達(dá)成組織目標(biāo)至關(guān)重要。因此，題目表述錯(cuò)誤。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述管理的四大基本職能。答案：管理的四大基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計(jì)劃職能是指根據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境，設(shè)定目標(biāo)，并制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略和行動(dòng)方案。組織職能是指根據(jù)計(jì)劃要求，設(shè)計(jì)和建立組織結(jié)構(gòu)，分配資源，明確職責(zé)權(quán)限，協(xié)調(diào)組織活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)職能是指指導(dǎo)和激勵(lì)組織成員，激發(fā)其積極性，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作。控制職能是指監(jiān)督組織的實(shí)際活動(dòng)，確保其按計(jì)劃進(jìn)行，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差。這四個(gè)職能相互聯(lián)系、相