2025年下學(xué)期初中溝通表達(dá)商數(shù)管理試卷一、聽力理解（共20分）（一）短對話理解（每小題2分，共8分）聽下面4段對話，每段對話后有一個問題，從A、B、C三個選項中選出最佳答案。對話內(nèi)容：甲：“這次小組作業(yè)我負(fù)責(zé)PPT制作，但小王一直沒把數(shù)據(jù)發(fā)給我，明天就要展示了，我該怎么辦？”乙：“你可以先禮貌地提醒他deadline，比如‘小王，我們的作業(yè)明天需要提交，你的數(shù)據(jù)如果方便的話可以先發(fā)給我嗎？我來整合到PPT里，有問題我們一起討論?！眴栴}：乙的建議主要體現(xiàn)了溝通中的什么原則？A.直接批評原則B.禮貌清晰原則C.回避沖突原則對話內(nèi)容：老師：“小明，你這次作文只寫了300字，要求是600字，而且內(nèi)容比較籠統(tǒng)。你覺得問題在哪里？”小明：“我……我沒時間寫，而且不知道該寫什么?！崩蠋煟骸澳俏覀兛梢砸黄鹆袀€提綱，先確定主題和結(jié)構(gòu)，你覺得怎么樣？”問題：老師的回應(yīng)屬于溝通中的哪種技巧？A.傾聽反饋技巧B.問題解決技巧C.權(quán)威壓制技巧對話內(nèi)容：同學(xué)A：“我覺得周末去圖書館復(fù)習(xí)效率更高，安靜又有學(xué)習(xí)氛圍。”同學(xué)B：“可是我更喜歡在家學(xué)習(xí)，累了還能休息，而且不用花時間在路上?！眴栴}：兩位同學(xué)的對話體現(xiàn)了溝通中的什么差異？A.目標(biāo)差異B.場景偏好差異C.性格差異對話內(nèi)容：媽媽：“你最近總是熬夜玩手機，早上上課沒精神，這樣下去成績會下降的?！焙⒆樱骸爸懒?，我以后早點睡?！保ǖ皖^繼續(xù)玩手機）問題：孩子的回應(yīng)屬于哪種溝通障礙？A.語言障礙B.非言語抵觸障礙C.文化差異障礙（二）長對話理解（每小題3分，共12分）聽下面一段師生對話，回答5-8題。對話背景：班級計劃舉辦“校園環(huán)保行動”主題班會，班長小李向班主任王老師匯報籌備情況。對話內(nèi)容：王老師：“小李，班會籌備得怎么樣了？有沒有遇到什么困難？”小李：“老師，大部分同學(xué)都報名了節(jié)目，有演講、小品和環(huán)保知識問答。不過有個問題：小張和小陳都想負(fù)責(zé)知識問答環(huán)節(jié)，現(xiàn)在吵起來了，都說自己的方案更好。”王老師：“他們各自的方案有什么特點？你有沒有聽過他們的想法？”小李：“小張想做搶答形式，題目偏難，覺得能‘挑戰(zhàn)大家’；小陳想做分組競賽，題目簡單一些，讓更多人參與?！蓖趵蠋煟骸澳悄阌X得班會的目的是什么？是‘挑戰(zhàn)’還是‘參與’？”小李：“我覺得應(yīng)該讓更多人參與，畢竟是班級活動，大家開心最重要。”王老師：“那你可以告訴他們，班會的核心是‘全員參與’，可以把兩個方案結(jié)合起來：前半部分用小陳的分組競賽，讓所有人都能答題；后半部分用小張的搶答，設(shè)置‘進階挑戰(zhàn)’環(huán)節(jié)，這樣既能兼顧參與度，又能體現(xiàn)挑戰(zhàn)性。你覺得這個思路怎么樣？”小李：“這個辦法好！我馬上去和他們溝通，謝謝老師！”問題：小張和小陳的沖突本質(zhì)是什么？A.權(quán)力爭奪沖突B.目標(biāo)優(yōu)先級沖突C.個人恩怨沖突問題：王老師解決沖突的方法屬于？A.折中融合法B.強制命令法C.回避拖延法問題：小李在溝通中最初的問題是什么？A.沒有傾聽雙方意見B.沒有明確班會目標(biāo)C.沒有提前制定規(guī)則問題：這段對話體現(xiàn)了有效溝通的哪個關(guān)鍵步驟？A.明確目標(biāo)→分析問題→提出方案→達(dá)成共識B.回避矛盾→等待解決→被動接受→執(zhí)行計劃C.強調(diào)權(quán)威→壓制分歧→強制執(zhí)行→結(jié)果反饋二、情境表達(dá)（共30分）（一）日常情境表達(dá)（每小題10分，共20分）根據(jù)以下情境，完成相應(yīng)的溝通任務(wù)。情境：你的同桌小林最近上課經(jīng)常走神，作業(yè)也多次未完成。作為朋友，你想和他溝通，了解原因并提供幫助。請寫出你會說的話，要求：態(tài)度真誠，語言得體，包含傾聽引導(dǎo)和具體建議。情境：班級計劃組織一次“舊物改造”活動，但部分同學(xué)覺得“浪費時間”“沒意思”。作為活動組織者，請你在班會課上發(fā)言，說服大家參與，要求：結(jié)合活動意義（如環(huán)保、創(chuàng)意、團隊協(xié)作），語言生動，有感染力。（二）跨文化情境表達(dá)（10分）3.情境：你的班級來了一位交換生李明（來自美國），他習(xí)慣在課堂上直接打斷老師提問，導(dǎo)致部分同學(xué)和老師感到不適。請你以“文化差異與溝通禮儀”為主題，用一段話向李明解釋中國課堂的溝通習(xí)慣，要求：尊重文化差異，語言委婉，給出具體建議（如“舉手提問”“課后交流”等）。三、主題演講與辯論（共30分）（一）主題演講（15分）4.題目：請以“學(xué)會傾聽，讓溝通更溫暖”為題，寫一篇300字左右的演講稿，要求：結(jié)合生活實例（如家庭、校園或朋友交往），觀點明確，語言流暢，有號召力。（二）辯論分析（15分）5.辯題：“網(wǎng)絡(luò)聊天會讓人際關(guān)系更疏遠(yuǎn)（正方）/更親密（反方）”請選擇一方立場，寫出3個辯論要點，并簡要說明理由（每個要點5分，共15分）。示例：正方觀點：網(wǎng)絡(luò)聊天會讓人際關(guān)系更疏遠(yuǎn)。要點1：網(wǎng)絡(luò)聊天缺乏非言語交流（如表情、肢體動作），容易導(dǎo)致誤解。理由：例如，發(fā)送“呵呵”可能被理解為敷衍，而面對面時的微笑和語氣能傳遞真實情緒。四、非言語溝通分析（共20分）（一）圖片分析（每小題5分，共10分）觀察以下兩幅圖片，分析其中的非言語溝通信息。圖片1：兩人對話時，A雙手抱胸，身體后仰，眼神游離；B身體前傾，雙手自然下垂，眼神專注。問題：A和B分別傳遞了什么非言語信號？這種信號對溝通效果有什么影響？圖片2：演講者站在臺上，雙手緊握講臺邊緣，低頭念稿，聲音微弱；臺下觀眾交頭接耳，有人低頭玩手機。問題：演講者的非言語行為存在哪些問題？如何改進才能提升溝通效果？（二）情境分析（10分）8.情境：你在圖書館自習(xí)時，旁邊同學(xué)頻繁發(fā)出翻書聲和咳嗽聲，影響你集中注意力。請描述你會如何通過非言語溝通（如肢體動作、表情）提醒對方保持安靜，要求：既要達(dá)到目的，又不引發(fā)沖突。五、綜合應(yīng)用題（共30分）情境：班級計劃組織一次“跨年級學(xué)習(xí)經(jīng)驗分享會”，需要你作為組織者，完成以下溝通任務(wù)：制定溝通計劃（10分）：列出你需要溝通的對象（至少3類），并說明針對每類對象的溝通目標(biāo)和主要內(nèi)容。示例：對象：班主任目標(biāo)：獲得活動場地支持內(nèi)容：說明活動目的、時間（周五下午）、所需教室（多媒體教室），并詢問是否需要提交申請表格。設(shè)計沖突解決方案（10分）：假設(shè)在籌備中，負(fù)責(zé)宣傳的小組想制作海報張貼在校園各處，而負(fù)責(zé)后勤的小組認(rèn)為“浪費紙張，不環(huán)?！?，雙方爭執(zhí)不下。請?zhí)岢鲆粋€具體的解決方案，兼顧雙方需求，并說明理由。撰寫溝通反饋表（10分）：活動結(jié)束后，需要收集參與者的反饋。請設(shè)計3個問題，分別針對“內(nèi)容實用性”“溝通互動效果”“改進建議”三個方面，要求：問題具體、可操作，能有效收集真實意見。六、附加題（共10分）情境：隨