第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE家庭服務(wù)承諾書(3篇)家庭服務(wù)承諾書第（1）篇承諾書編號(hào)：__________。1.定義條款1.1本承諾書所涉及的術(shù)語和定義1.1.1家庭服務(wù)指服務(wù)提供方按照本承諾書約定，為服務(wù)接受方提供的家庭清潔、維修、護(hù)理、咨詢等綜合服務(wù)活動(dòng)。1.1.2服務(wù)協(xié)議指服務(wù)提供方與服務(wù)接受方簽訂的明確雙方權(quán)利義務(wù)的書面合同。1.1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)、服務(wù)質(zhì)量要求及服務(wù)流程規(guī)范。1.1.4服務(wù)記錄指服務(wù)提供方對(duì)每次服務(wù)過程及結(jié)果的書面或電子記錄。1.1.5保密信息指在服務(wù)過程中涉及的服務(wù)接受方的家庭信息、財(cái)產(chǎn)信息及其他不愿公開的信息。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體2.1.1服務(wù)提供方為__________，具備合法的經(jīng)營資質(zhì)和服務(wù)能力，承諾嚴(yán)格遵守本承諾書各項(xiàng)條款。2.1.2服務(wù)提供方設(shè)立專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)家庭服務(wù)的實(shí)施、監(jiān)督及質(zhì)量管理。2.2實(shí)施對(duì)象2.2.1服務(wù)接受方為__________，有權(quán)根據(jù)本承諾書約定享受家庭服務(wù)。2.2.2服務(wù)接受方應(yīng)積極配合服務(wù)提供方，提供必要的服務(wù)條件及信息。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)2.3.1服務(wù)提供方承諾所有服務(wù)均符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具體包括__________指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)，如清潔服務(wù)的清潔度標(biāo)準(zhǔn)、維修服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)等。2.3.2服務(wù)提供方制定詳細(xì)的服務(wù)流程規(guī)范，保證服務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。2.3.3服務(wù)提供方定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。3.保障機(jī)制3.1資金保障3.1.1服務(wù)提供方設(shè)立專項(xiàng)服務(wù)基金，用于保障家庭服務(wù)的正常開展及質(zhì)量提升。3.1.2服務(wù)提供方承諾服務(wù)費(fèi)用合理、透明，并接受服務(wù)接受方的監(jiān)督。3.2人員保障3.2.1服務(wù)提供方配備專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)人員，保證服務(wù)人員的技能及素質(zhì)符合要求。3.2.2服務(wù)提供方建立服務(wù)人員的考核機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)估，保證服務(wù)質(zhì)量。3.3技術(shù)保障3.3.1服務(wù)提供方采用先進(jìn)的服務(wù)設(shè)備和技術(shù)，保證服務(wù)的效率及質(zhì)量。3.3.2服務(wù)提供方建立技術(shù)支持體系，及時(shí)解決服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約4.1.1服務(wù)提供方未完全按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，但未造成服務(wù)接受方重大損失的。4.1.2服務(wù)提供方未按時(shí)提供服務(wù)，但經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致且未超過約定時(shí)限的。4.2重大違約4.2.1服務(wù)提供方未按照服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)，造成服務(wù)接受方重大損失的。4.2.2服務(wù)提供方泄露服務(wù)接受方的保密信息，造成服務(wù)接受方合法權(quán)益受損的。5.爭議解決5.1協(xié)商5.1.1雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，達(dá)成一致意見后簽訂書面協(xié)議。5.2仲裁5.2.1若協(xié)商未果，雙方可向__________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決具有法律效力。5.3訴訟5.3.1若仲裁未果，雙方可向服務(wù)提供方所在地人民法院提起訴訟，根據(jù)《___________________法》第__條等相關(guān)法律規(guī)定維護(hù)自身合法權(quán)益。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________家庭服務(wù)承諾書第（2）篇1.總則本承諾書由家庭服務(wù)提供方（以下簡稱“服務(wù)方”）與家庭服務(wù)接受方（以下簡稱“接受方”）本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則簽訂，旨在明確雙方在家庭服務(wù)過程中的權(quán)利與義務(wù)。2.承諾事項(xiàng)服務(wù)方承諾在服務(wù)過程中遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，按照約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量：（1）服務(wù)內(nèi)容：服務(wù)方將根據(jù)接受方的需求，提供符合約定的家庭服務(wù)，包括但不限于保潔、保姆、養(yǎng)老護(hù)理等。（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到__________指標(biāo)，達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。（3）安全責(zé)任：服務(wù)方承諾對(duì)服務(wù)過程中可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理提示，并采取必要措施保障接受方及家庭成員的人身、財(cái)產(chǎn)安全。3.雙方責(zé)任（1）接受方應(yīng)向服務(wù)方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)需求信息，并對(duì)服務(wù)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用負(fù)責(zé)。（2）服務(wù)方應(yīng)按照約定履行服務(wù)義務(wù)，如因服務(wù)方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，接受方有權(quán)要求整改或解除合同。4.附則（1）本承諾書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。（2）本承諾有效期自__________至__________。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________家庭服務(wù)承諾書第（3）篇承諾方：[承諾方名稱]，證件號(hào)碼號(hào)碼：[承諾方證件號(hào)碼號(hào)碼]，地址：[承諾方地址]接收方：[接收方名稱]，地址：[接收方地址]根據(jù)《_________合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承諾方與接收方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就家庭服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.1承諾方同意按照本協(xié)議約定，為接收方提供家庭服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于保潔、烹飪、護(hù)理、家政指導(dǎo)等。1.2承諾方保證所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足接收方的合理需求。1.3承諾方將指派具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員為接收方提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。1.4服務(wù)人員將遵守接收方的合理指示，并按照約定時(shí)間完成服務(wù)任務(wù)。第二條權(quán)利與義務(wù)2.1接收方有權(quán)要求承諾方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。2.2接收方應(yīng)向承諾方提供必要的信息和條件，以便服務(wù)人員正常開展工作。2.3承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。2.4承諾方應(yīng)保證服務(wù)人員遵守國家法律法規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)活動(dòng)。2.5接收方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)服務(wù)過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第三條違約責(zé)任3.1若承諾方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，接收方有權(quán)要求承諾方進(jìn)行整改，并有權(quán)要求賠償因此造成的損失。3.2若接收方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，承諾方有權(quán)要求接收方支付逾期付款利息，并有權(quán)解除本協(xié)議。3.3