2025年大學輔導員招聘考試題庫：學生心理危機干預心理輔導與應用案例分析試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______第一部分單項選擇題（請將正確選項的代表字母填寫在答題紙上）1.在心理危機干預中，評估階段的核心目標是（）。A.穩(wěn)定服務對象的情緒B.制定詳細的干預計劃C.全面了解服務對象面臨的危機狀況及資源D.立即將服務對象轉介給專業(yè)機構2.根據危機發(fā)展階段理論，危機事件發(fā)生后，個體通常會經歷的一個短暫但強烈的情緒爆發(fā)階段被稱為（）。A.適應期B.危機期C.沖擊期D.恢復期3.在與處于心理危機中的學生溝通時，以下哪項做法是不恰當的？（）A.傾聽并驗證學生的感受B.盡快給出解決問題的具體方案C.保持冷靜和專業(yè)態(tài)度D.避免使用可能引起誤解的專業(yè)術語4.對于有自殺意念但尚未實施自殺行為的學生，危機干預的首要措施通常是（）。A.立即將其隔離B.進行心理評估，確保安全C.立即通知其所有親友D.告知其這是暫時的沖動5.大學輔導員在進行心理輔導時，最應遵循的輔導關系建立原則是（）。A.權威引導B.尊重與共情C.直接糾正D.強制改變6.在心理輔導中，"反映感受"技巧的主要目的是（）。A.給出建議B.表達輔導員的觀點C.幫助學生更好地理解自身的情緒狀態(tài)D.加快輔導進程7.針對因學業(yè)壓力過大而出現焦慮情緒的學生，認知行為療法（CBT）更傾向于（）。A.探索其潛意識沖突B.改變其不良認知模式C.提供家庭支持系統(tǒng)D.進行肌肉放松訓練8.大學生常見的情緒困擾中，以下哪項通常被認為是適應性的而非病理性的？（）A.持續(xù)性的廣泛性焦慮B.學業(yè)壓力引起的短暫情緒波動C.對未來感到的無望感D.無法控制的憤怒爆發(fā)9.輔導員在跟進心理危機干預效果時，應注意（）。A.僅關注服務對象是否完全恢復了B.定期了解服務對象的變化，評估干預方案的有效性，并根據需要調整C.只在出現嚴重問題時才進行干預D.替代服務對象做出決定10.在處理涉及學生隱私的心理問題時，輔導員必須遵守的核心倫理原則是（）。A.公開透明原則B.自我宣泄原則C.保密原則D.有條件保密原則第二部分簡答題1.簡述心理危機干預的主要步驟及其核心內容。2.闡述傾聽在心理輔導過程中的重要性，并列舉至少三種有效的傾聽技巧。3.當發(fā)現一名學生可能正在經歷抑郁情緒時，輔導員應如何進行初步評估和應對？4.結合大學輔導員的身份，談談在心理輔導中如何體現對學生的尊重與共情。5.簡述心理危機干預中，輔導員在何時以及如何進行專業(yè)的轉介？第三部分案例分析題案例一：小明，大二學生，近期情緒低落，上課注意力不集中，成績下滑明顯。他向輔導員反映，感覺生活沒有意義，對未來感到迷茫，甚至多次提到“活著沒意思”。輔導員初步判斷小明可能存在抑郁情緒，并伴有自殺風險。請根據上述案例，回答以下問題：1.輔導員在初步接觸小明時，應優(yōu)先采取哪些措施？（請至少列出三項）2.在與小明進一步溝通中，輔導員應注意哪些要點？請結合危機干預理論談談。3.如果評估后認為小明的自殺風險較高，輔導員應如何進行危機干預？（請簡述關鍵步驟和注意事項）案例二：小紅，大三學生，因與室友發(fā)生嚴重矛盾后，出現失眠、食欲不振、易怒等癥狀，影響到正常學習和生活。她希望輔導員能幫助她解決與室友的沖突，并改善自己的情緒狀態(tài)。請根據上述案例，回答以下問題：1.輔導員在介入小紅的問題時，應扮演怎樣的角色？為什么？2.輔導員可以運用哪些心理輔導技巧幫助小紅處理情緒困擾？3.除了處理情緒問題，輔導員還應從哪些方面入手，協(xié)助小紅改善與室友的關系？4.如果小紅的問題主要源于人際關系處理能力不足，輔導員可以建議她進行哪些方面的自我探索和能力提升？---試卷答案第一部分單項選擇題1.C2.C3.B4.B5.B6.C7.B8.B9.B10.C第二部分簡答題1.心理危機干預的主要步驟及其核心內容：*步驟一：評估（Assessment）：核心內容是快速了解情況，評估危機的嚴重程度、服務對象的風險（自傷、傷人、自殺風險）、資源狀況以及服務對象的需求。包括收集信息、進行安全評估。*步驟二：穩(wěn)定（Stabilization）：核心內容是幫助服務對象恢復情緒穩(wěn)定，降低其焦慮水平，建立信任關系。常用技巧包括傾聽、共情、保證安全、提供支持。*步驟三：干預（Intervention）：核心內容是運用危機干預策略，幫助服務對象解決當前面臨的危機，處理認知扭曲，制定應對計劃，探索解決方案?？赡苌婕罢J知重構、問題解決技巧指導等。*步驟四：恢復（Recovery）：核心內容是幫助服務對象從危機中恢復過來，重建生活，預防復發(fā)。包括鞏固干預效果、發(fā)展應對技巧、連接社會支持系統(tǒng)、必要時進行長期隨訪或轉介。2.傾聽在心理輔導過程中的重要性及技巧：*重要性：傾聽是建立良好輔導關系的基礎，能夠讓來訪者感到被理解、被尊重，從而敞開心扉。它是收集有效信息、準確把握來訪者問題核心的關鍵途徑。通過傾聽，輔導員可以驗證來訪者的感受，促進其自我探索和認識，并為后續(xù)的干預提供依據。*技巧：*積極傾聽（ActiveListening）：全神貫注地聽，不僅聽內容，也聽感受和語氣，通過點頭、眼神交流等表示關注。*共情性傾聽（EmpathicListening）：嘗試站在來訪者的角度理解其經驗和感受，并能夠用言語或非言語方式表達出來（例如，“聽起來這件事讓你感覺很難過”）。*反映性傾聽（ReflectiveListening）：用自己的話簡要重復或總結來訪者所說的話或感受，以確認理解是否準確，并鼓勵來訪者進一步表達（例如，“所以你感到很沮喪，因為……”）。3.輔導員對可能經歷抑郁情緒學生的初步評估和應對：*初步評估：*觀察：注意學生的行為變化，如精神狀態(tài)、食欲、睡眠、社交活動、個人衛(wèi)生等。*溝通：采用開放式問題與學生交流，了解其情緒體驗（低落、無望感）、思維內容（消極想法、自我評價）、功能損害程度（學業(yè)、社交、日常生活影響），以及是否有自傷、自殺想法。*使用簡易篩查工具：如PHQ-9抑郁量表（自評版）等進行初步量化評估。*安全評估：如果學生表達自殺想法，需立即進行詳細的安全風險評估。*初步應對：*表達關心與接納：讓學生感受到輔導員的支持和關心，非評判性地傾聽。*確保安全：若有自殺風險，根據風險等級采取相應措施，可能包括限制獨處、通知家人（需考慮學生意愿和保密原則）、及時轉介專業(yè)機構。*提供信息與資源：告知學生抑郁是一種可以治療的狀況，提供校內外可利用的心理支持資源（如心理咨詢中心）。*設定短期目標：幫助學生設定一些小的、可實現的目標，以改善其應對能力和體驗成就感。*跟進與轉介：根據評估結果，決定是否需要進一步深入輔導或轉介給精神科醫(yī)生或專業(yè)心理治療師。4.輔導員在心理輔導中如何體現尊重與共情：*尊重：*尊重人格：平等對待每一位學生，不因成績、背景、性別、性取向等因素產生偏見。*尊重隱私：嚴格遵守保密原則，保護學生的個人信息不被隨意泄露。*尊重自主：承認并尊重學生的獨立人格和自主選擇權，在提供幫助時，鼓勵學生參與決策，而非強加觀點或方案。*尊重差異：理解并接納學生文化、價值觀、生活方式的差異。*共情：*嘗試理解：努力從學生的角度去體驗和理解其感受、想法和行為，即使不完全認同，也要表達對感受的理解。*表達理解：運用言語（如“聽起來這讓你很不容易”、“我理解你為什么會感到失望”）或非言語方式（如點頭、專注的眼神）向學生傳達自己的理解和關心。*保持真誠：以真誠、開放的態(tài)度與學生互動，不偽裝，不擺架子。*區(qū)分共情與同情：共情是嘗試理解對方的世界，保持一定距離；同情是可憐對方，可能帶有居高臨下的意味。輔導員應追求共情。5.心理危機干預中輔導員何時以及如何進行轉介：*轉介時機：*服務對象病情嚴重，超出輔導員能力范圍：如重度抑郁癥、精神分裂癥、嚴重人格障礙等。*服務對象存在高風險行為且輔導員無法有效控制：如強烈的自殺意圖和行為、暴力傾向等。*服務對象需要長期、深入的心理治療：輔導員的職責更多是危機干預和初步支持。*服務對象需要特定的專業(yè)服務：如醫(yī)療診斷、法律援助、特殊教育等。*輔導員感到自身受到過度壓力，影響服務質量。*轉介方式：*充分評估：明確轉介的原因和目標，選擇合適的轉介機構或專業(yè)人士。*告知服務對象：以坦誠、尊重的態(tài)度告知服務對象轉介的原因、必要性以及將轉介至何處、由誰負責。爭取服務對象的知情同意，減少其焦慮和抵觸情緒。*提供信息支持：給予服務對象轉介機構的聯系方式、交通路線等實用信息。*溝通協(xié)調（在允許范圍內）：在獲得雙方同意且符合保密原則的前提下，與接收機構或專業(yè)人士進行必要的溝通，介紹服務對象的基本情況（脫敏處理），確保服務的連續(xù)性。*跟進（如適當且被允許）：在征得同意后，可對轉介情況進行適當的跟進，了解服務對象的適應情況。第三部分案例分析題案例一：1.輔導員應優(yōu)先采取的措施：*確保環(huán)境安全：立即將小明帶到安靜、私密的環(huán)境，避免外界干擾。*評估自殺風險：運用結構化自殺風險評估工具（如C-SSRS），評估其自殺意念的強度、計劃的具體性、實施工具的可及性、既往自殺行為等。同時觀察其言語和行為線索。*表達關心與保證安全：表達對小明困境的關心，認真傾聽其痛苦，明確表示愿意幫助他，并反復強調“活著是有希望的”，嘗試穩(wěn)定其情緒。*限制可及危險物品：如有可能，暫時移除身邊可能用于自傷的物品。2.溝通要點及危機干預理論結合：*要點：*傾聽與接納：耐心傾聽小明的痛苦表達，不加評判，讓他感到被理解。*共情與驗證：驗證他的感受是真實且強烈的（“聽起來你正承受著巨大的痛苦，對未來感到絕望”）。*聚焦當下與短期目標：避免過多探討遙遠的未來，集中在當下如何應對危機，設定小的、可實現的目標（如“我們先談談你現在的感受”、“今天能不能先保證吃一頓飯”）。*保持冷靜與專業(yè)：即使面對危機，也要保持鎮(zhèn)定，展現專業(yè)能力，傳遞安全感。*適度提問：了解危機誘因、持續(xù)時間、求助經歷等，但避免過度追問，以免增加其壓力。*理論結合：*危機事件理論（Caplan）：關注小明當前所處的危機狀態(tài)，提供即時支持，幫助他度過最困難的時期。*認知理論：探索小明對自身、生活、未來的負面認知，幫助其識別和挑戰(zhàn)不合理的信念。*社會支持理論：評估小明現有的社會支持系統(tǒng)，幫助其利用或建立支持網絡。3.高自殺風險下的危機干預關鍵步驟與注意事項：*關鍵步驟：*立即保證安全：這是首要任務，根據評估結果采取保護性措施。*制定安全計劃：與小明共同制定具體的安全計劃，包括識別危機信號、可以使用的應對策略、可以聯系的人（信任的家人、朋友、輔導員、危機熱線）、確保身邊沒有危險物品等。*尋求專業(yè)幫助：立即聯系學校心理健康中心，由專業(yè)人員進行評估和干預。必要時，在學生知情同意或緊急情況下，協(xié)助其轉介至精神衛(wèi)生機構。*持續(xù)關注與跟進：密切關注小明的狀態(tài)，定期溝通，調整干預策略。*通知相關人員（在允許范圍內）：根據小明意愿和保密原則，決定是否通知其家人。*注意事項：*認真對待所有自殺線索：不能低估任何自殺言論或行為的可能性。*避免承諾保密：在涉及生命安全時，輔導員有責任打破保密原則，尋求幫助。*不要給建議或評判：避免說“不要想不開”、“你應該積極面對”等空泛或帶有評判的話。*記錄詳細過程：記錄評估、干預、轉介等所有過程，以備后續(xù)參考。案例二：1.輔導員角色及原因：*角色：輔導員應扮演支持者、引導者、傾聽者和資源鏈接者的角色。*原因：作為學生的成長導師和第一聯系人，輔導員需要提供一個安全、支持性的環(huán)境，傾聽小紅的心聲，幫助她處理情緒，理解沖突，并引導她學習人際交往技巧。同時，輔導員需要了解并鏈接校內外資源，為小紅提供必要的幫助，而非直接扮演治療師或沖突調解員（除非具備相關資質且情況允許）。2.可運用的輔導技巧：*積極傾聽：幫助小紅充分表達她的憤怒、委屈和困惑，理解她行為背后的情緒需求。*情感反映與共情：驗證小紅的感受（“聽起來你和室友的矛盾讓你非常生氣和沮喪”）。*認知重構：幫助小紅審視自己對室友行為的看法，以及這些看法可能引發(fā)的負面情緒，探索更客觀、合理的視角。*問題解決技巧訓練：指導小紅分析沖突的具體原因，brainst