ICS03.080.99CCSA2045IDB45/T2852—2024前言 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14培育對象 25服務(wù)流程 2 6服務(wù)內(nèi)容 3 高新技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)）收入歸集465 7服務(wù)要求 58服務(wù)評價和改進 5 （資料性）高新技術(shù)企業(yè)培育服務(wù)內(nèi)容6參考文獻 9DB45/T2852—2024本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導(dǎo)則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。本文件由廣西壯族自治區(qū)科學技術(shù)廳提出、歸口并宣貫。本文件起草單位：廣西壯族自治區(qū)科技情報研究所、廣西壯族自治區(qū)標準技術(shù)研究院。本文件主要起草人：何魯桂、閉合、陸艷、甘媚、方芳、羅維、蘇浩、李小燕、李全文、覃鷺涓、張娜、李榮德、劉移山、鄒源、劉卓慧、宋敏、潘金玉、陳旭紅、卓志昊、吳秋菊、李立、呂溉之、曹洪坤、吳延、郭翔、龐喻、王全永、唐繼微、韋艷菊、莫冬麗、楊霞、鐘超凡、梁周群。DB45/T2852—20241高新技術(shù)企業(yè)培育服務(wù)規(guī)范本文件界定了高新技術(shù)企業(yè)培育服務(wù)相關(guān)的術(shù)語和定義，規(guī)定了高新技術(shù)企業(yè)培育服務(wù)的培育對象、服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)評價和改進等內(nèi)容。本文件適用于廣西行政區(qū)域內(nèi)服務(wù)機構(gòu)開展的高新技術(shù)企業(yè)培育服務(wù)活動。2規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1高新技術(shù)企業(yè)high-techenterprises在《國家重點支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》內(nèi)，持續(xù)進行研究開發(fā)與技術(shù)成果轉(zhuǎn)化，形成企業(yè)核心自主知識產(chǎn)權(quán)，并以此為基礎(chǔ)開展經(jīng)營活動，在中國境內(nèi)(不包括港、澳、臺地區(qū))注冊一年以上的居民企業(yè)。3.2高新技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)）high-techproducts（services）對其發(fā)揮核心支持作用的技術(shù)屬于《國家重點支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》規(guī)定范圍的產(chǎn)品（服務(wù)）。3.3科技成果轉(zhuǎn)化transformationofscientificandtechnologicalachievements為提高生產(chǎn)力水平而對科學研究與技術(shù)開發(fā)所產(chǎn)生的具有實用價值的科技成果所進行的后續(xù)試驗、開發(fā)、應(yīng)用、推廣直至形成新產(chǎn)品、新工藝、新材料，發(fā)展新產(chǎn)業(yè)等活動。3.4知識產(chǎn)權(quán)intellectualproperty基于創(chuàng)造成果和工商標記依法產(chǎn)生的權(quán)利。3.5研究開發(fā)活動researchanddevelopmentactivities為獲得科學與技術(shù)（不包括社會科學、藝術(shù)或人文學）新知識，創(chuàng)造性運用科學技術(shù)新知識，或?qū)嵸|(zhì)性改進技術(shù)、產(chǎn)品（服務(wù)）、工藝而持續(xù)進行的具有明確目標的活動。注：不包括企業(yè)對產(chǎn)品（服務(wù)）的常規(guī)性升級DB45/T2852—20242高新技術(shù)企業(yè)培育服務(wù)high-techenterprisecultivationservices針對科技型企業(yè)的科技人才管理、技術(shù)研發(fā)與知識產(chǎn)權(quán)管理、對外技術(shù)合作、研發(fā)費用歸集及其科技成果轉(zhuǎn)化等問題開展政策宣講、評估診斷、輔導(dǎo)規(guī)范、整理申報等工作，協(xié)助企業(yè)做到研發(fā)活動規(guī)范化、系統(tǒng)化、便利化，使其滿足高企認定條件從而進一步推動企業(yè)可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的服務(wù)過程。3.7培育機構(gòu)servicebody指符合相關(guān)從業(yè)條件，依法從事高企培育服務(wù)的組織。4培育對象4,1在廣西壯族自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)實際注冊并正常運營，具有獨立法人資格的企業(yè)。4.2企業(yè)應(yīng)從事電子信息、生物與新醫(yī)藥、航空航天、新材料、高技術(shù)服務(wù)、新能源與節(jié)能、資源與環(huán)境和先進制造與自動化等領(lǐng)域技術(shù)研發(fā)活動。4.3企業(yè)應(yīng)有從事研發(fā)和相關(guān)技術(shù)創(chuàng)新活動的科技人員。5服務(wù)流程5.1對接與洽談對接與洽談環(huán)節(jié)應(yīng)包括以下內(nèi)容：——服務(wù)機構(gòu)通過媒介、活動、走訪等方式宣傳高企政策、高企培育條件、服務(wù)能力等；——服務(wù)機構(gòu)通過線上、線下等方式接受意向企業(yè)的咨詢；——服務(wù)機構(gòu)與意向企業(yè)洽談，了解企業(yè)基本信息、產(chǎn)品（服務(wù)）信息、運營情況、財務(wù)信息等，達成初步合作意向。5.2企業(yè)分析診斷企業(yè)診斷分析環(huán)節(jié)應(yīng)包括以下內(nèi)容：——分析并初步確定企業(yè)技術(shù)領(lǐng)域；——分析企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)數(shù)量及核心知識產(chǎn)權(quán)布局；——分析企業(yè)研發(fā)項目實施和研發(fā)管理制度建設(shè)情況；——分析企業(yè)近3年財務(wù)情況及研發(fā)經(jīng)費歸集情況；——服務(wù)機構(gòu)按照高企評分標準向意向企業(yè)出具分析診斷報告。5.3委托與簽約委托與簽約環(huán)節(jié)應(yīng)包括以下內(nèi)容：——委托方提出委托意向；——雙方就服務(wù)協(xié)議條款展開磋商；——雙方簽訂協(xié)議（合同包括但不限于服務(wù)項目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式與期限、服務(wù)費用、支付方式與支付時間、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責任、爭議的解決方式等。DB45/T2852—202435.4制定培育計劃制定培育計劃環(huán)節(jié)應(yīng)包括以下內(nèi)容：——雙方商定培育目標、培育內(nèi)容和服務(wù)要求；——服務(wù)機構(gòu)制定并出具培育計劃，高企培育計劃書參見表A.1；——雙方確認并簽訂高企培育計劃書；——如變更培育計劃，經(jīng)雙方協(xié)商一致同意后，方可變更。5.5組織實施組織實施環(huán)節(jié)應(yīng)包括以下內(nèi)容：——服務(wù)機構(gòu)根據(jù)培育計劃制定詳細服務(wù)計劃，確定相關(guān)責任部門及人員并嚴格按照計劃執(zhí)行；——服務(wù)機構(gòu)在服務(wù)過程中應(yīng)加強與委托方的溝通，定期反饋服務(wù)項目進展，遇到問題及時協(xié)調(diào)與解決；——服務(wù)活動完成后，委托方按協(xié)議（合同）進行相關(guān)驗收。5.6總結(jié)與跟蹤總結(jié)與跟蹤環(huán)節(jié)應(yīng)包括以下內(nèi)容：——服務(wù)機構(gòu)對服務(wù)過程及結(jié)果開展自評，總結(jié)服務(wù)成效及問題；——服務(wù)機構(gòu)收集和整理與該服務(wù)項目相關(guān)資料，并做歸檔處理；——服務(wù)機構(gòu)與委托方協(xié)調(diào)溝通，確定后續(xù)服務(wù)事項，持續(xù)開展后續(xù)跟蹤服務(wù)。6服務(wù)內(nèi)容6.1.1解讀科技人員界定標準、政策要求等，指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范科技人員檔案管理。6.1.2協(xié)助企業(yè)編制科技人員花名冊，科技人員花名冊參見表A.2。6.1.3評估企業(yè)科技人員數(shù)量占企業(yè)職工總數(shù)比例是否滿足高企申報要求。6.2知識產(chǎn)權(quán)6.2.1宣貫知識產(chǎn)權(quán)保護知識，解讀知識產(chǎn)權(quán)的市場價值、法律意義等。6.2.2協(xié)助企業(yè)挖掘自有關(guān)鍵技術(shù)，做好知識產(chǎn)權(quán)布局工作。6.2.3協(xié)助企業(yè)篩選、匹配知識產(chǎn)權(quán)，開展技術(shù)轉(zhuǎn)移活動。6.2.4評估企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)是否滿足高企申報要求，制作知識產(chǎn)權(quán)情況表，知識產(chǎn)權(quán)情況表參見表A.3。6.2.5指導(dǎo)企業(yè)制定并實施知識產(chǎn)權(quán)申報計劃，做好分類申報、分類管理與分類保護。6.3研發(fā)項目6.3.1指導(dǎo)企業(yè)制定研發(fā)計劃，研發(fā)計劃表參見表A.4。6.3.2評估企業(yè)研發(fā)項目立項及研發(fā)經(jīng)費開支的可行性、科學性、合理性。6.3.3協(xié)助企業(yè)規(guī)范編制研發(fā)項目立項、實施、結(jié)題或驗收、成果評價等文件材料。DB45/T2852—202446,4研發(fā)費用歸集6.4.1解讀研發(fā)費用歸集范圍及具體內(nèi)容。6.4.2協(xié)助企業(yè)編制研發(fā)費用加計扣除輔助賬和高企研發(fā)費用輔助賬，幫助企業(yè)了解兩者歸集口徑的6.4.3指導(dǎo)企業(yè)歸集和評估以下內(nèi)容的合理性：——研發(fā)人員費用；——企業(yè)直接投入材料、燃料、動力等領(lǐng)用手續(xù)和分配依據(jù)；——折舊、攤銷費用，研發(fā)用固定資產(chǎn)折舊分配和無形資產(chǎn)攤銷依據(jù)；——設(shè)計、調(diào)試、試驗等費用，與研發(fā)活動的關(guān)聯(lián)性；——委托外部開發(fā)費用；——其他研發(fā)費用。6.4.4協(xié)助企業(yè)開展高企認定申報專項審計，復(fù)核研發(fā)費用的結(jié)構(gòu)合理性及研發(fā)費用占比是否滿足申報要求。6.5高新技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)）收入歸集6.5.1協(xié)助企業(yè)按照核心技術(shù)進行高新技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)）分類并確定產(chǎn)品（服務(wù)）名稱。6.5.2協(xié)助企業(yè)編寫高新技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)）情況說明。6.5.3協(xié)助企業(yè)編制高新技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)）收入歸集輔助賬，高新技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)）收入歸集輔助賬參見表A.5。6.6科技成果轉(zhuǎn)化6.6.1解讀科技成果轉(zhuǎn)化的含義、要點。6.6.2協(xié)助企業(yè)確定科技成果名稱、轉(zhuǎn)化時間、轉(zhuǎn)化形式、轉(zhuǎn)化數(shù)量、轉(zhuǎn)化證明材料等，根據(jù)近三年產(chǎn)品開發(fā)情況初步制定科技成果轉(zhuǎn)化清單，科技成果轉(zhuǎn)化清單參見表A.6。6.6.3協(xié)助企業(yè)梳理科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用成效的情況，并指導(dǎo)企業(yè)整理應(yīng)用成效的說明文件。6.6.4評估企業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化能力，并提出指導(dǎo)意見。6.6.5協(xié)助企業(yè)準備科技成果轉(zhuǎn)化目錄及成果轉(zhuǎn)化的證明材料，證明材料包括但不僅限于以下內(nèi)容：——知識產(chǎn)權(quán)證書、科技獎勵證書、成果鑒定報告、成果登記、技術(shù)交易合同等；——形成的產(chǎn)品證書、產(chǎn)品檢測報告、產(chǎn)品查新報告、產(chǎn)品銷售證明、生產(chǎn)登記批準書等；——形成的服務(wù)如銷售合同、發(fā)票、用戶意見、收入證明等；——形成的樣品、樣機如檢測報告、實物照片等。6.7研發(fā)組織管理6.7.1協(xié)助企業(yè)制定研發(fā)組織管理制度。6.7.2協(xié)助企業(yè)制定研發(fā)投入管理制度。6.7.3協(xié)助企業(yè)建設(shè)內(nèi)部研發(fā)機構(gòu)，制定研發(fā)機構(gòu)管理制度。6.7.4指導(dǎo)企業(yè)起草產(chǎn)學研合作協(xié)議，協(xié)助匹配產(chǎn)學研資源和開展各類產(chǎn)學研活動。6.7.5協(xié)助企業(yè)制定科技成果轉(zhuǎn)化的組織實施和激勵獎勵制度。6.7.6指導(dǎo)企業(yè)搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，制定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺管理制度。6.7.7協(xié)助企業(yè)制定科技人員的培養(yǎng)進修、職工技能培訓、優(yōu)秀人才引進、人才績效評價獎勵等制度。DB45/T2852—202456.8財務(wù)規(guī)范性指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范財稅工作，確保企業(yè)財務(wù)規(guī)范、合理。7服務(wù)要求7.1服務(wù)機構(gòu)應(yīng)安排專人對接被培育企業(yè)。7.2服務(wù)過程應(yīng)根據(jù)企業(yè)具體情況制定培育計劃，按時完成并建立持續(xù)跟蹤管理機制。7.3服務(wù)過程形成的文件、資料應(yīng)妥善保管，嚴格執(zhí)行保密義務(wù)。8服務(wù)評價和改進8.1.1服務(wù)機構(gòu)應(yīng)建立投訴處理備案制度，暢通問題投訴渠道，配備專職人員及時受理、解決和反饋企業(yè)投訴。8.1.2服務(wù)機構(gòu)應(yīng)對外公布投訴聯(lián)系方式、投訴受理程序和時限等信息。8.1.3服務(wù)機構(gòu)應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量回訪制度，定期走訪委托方，就投訴解決情況進行回訪。8.2服務(wù)評價8.2.1協(xié)助委托方在服務(wù)完成后對服務(wù)過程和結(jié)果進行評價。8.2.2服務(wù)評價可采用電話、實地訪談、發(fā)放調(diào)查問卷等形式開展，并出具服務(wù)評價報告。8.2.3服務(wù)評價報告應(yīng)包含但不僅限于以下幾個方面：——服務(wù)目標的實現(xiàn)程度；——服務(wù)計劃的完成情況；——服務(wù)人員的工作態(tài)度與能力；——投訴處理情況；——委托方對服務(wù)機構(gòu)的滿意度；——存在的問題及建議。8.3服務(wù)改進8.3.1服務(wù)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)服務(wù)評價結(jié)果、投訴意見，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并分析原因。8.3.2服務(wù)機構(gòu)改進措施，應(yīng)包括以下內(nèi)容：——服務(wù)機構(gòu)存在的主要問題及原因分析；——改進措施及預(yù)期成效；——改進服務(wù)需要的時間周期。8.3.3服務(wù)機構(gòu)應(yīng)制定和實施相應(yīng)的改進措施或計劃，不斷提高培育服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)企業(yè)滿意度。DB45/T2852—20246高新技術(shù)企業(yè)培育服務(wù)內(nèi)容A.1表A.1給出了高新技術(shù)企業(yè)培育計劃書。表A.1高新技術(shù)企業(yè)培育計劃書DB45/T2852—20247A.2表A.2給出了科技人員花名冊。表A.2科技人員花名冊A.3表A.3個給出了知識產(chǎn)權(quán)情況表。表A.3知識產(chǎn)權(quán)情況表DB45/T2852—20248A.4表A.4給出了研發(fā)計劃表。表A.4研發(fā)計劃表A.5表A.5給出了高新