第1篇一、編制目的為有效應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件，保障江西銀行（以下簡(jiǎn)稱“本行”）的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，維護(hù)客戶利益，降低損失，確保員工生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和金融監(jiān)管政策，結(jié)合本行實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本應(yīng)急預(yù)案適用于本行及其所屬分支機(jī)構(gòu)發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等。三、組織體系（一）應(yīng)急指揮部1.組成：應(yīng)急指揮部由本行行長(zhǎng)擔(dān)任總指揮，分管行長(zhǎng)擔(dān)任副總指揮，各部門負(fù)責(zé)人為成員。2.職責(zé)：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，確保應(yīng)急處置工作有序、高效進(jìn)行。（二）應(yīng)急工作小組1.組成：應(yīng)急工作小組由各部門負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)具體實(shí)施應(yīng)急處置工作。2.職責(zé)：負(fù)責(zé)突發(fā)事件的信息收集、分析、報(bào)告，制定應(yīng)急處置方案，組織實(shí)施應(yīng)急處置措施，協(xié)調(diào)各部門、各分支機(jī)構(gòu)開展應(yīng)急處置工作。四、應(yīng)急處置原則（一）以人為本，生命至上。確保員工和客戶生命財(cái)產(chǎn)安全。（二）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。實(shí)行統(tǒng)一指揮，明確各部門、各分支機(jī)構(gòu)的職責(zé)。（三）預(yù)防為主，應(yīng)急結(jié)合。加強(qiáng)預(yù)防工作，提高應(yīng)急處置能力。（四）快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對(duì)。提高應(yīng)急處置效率，確保應(yīng)急處置工作迅速、有序。五、應(yīng)急處置流程（一）信息報(bào)告1.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，事發(fā)單位應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，向應(yīng)急指揮部報(bào)告。2.應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)向總指揮報(bào)告，并通知相關(guān)部門和分支機(jī)構(gòu)。（二）應(yīng)急處置1.緊急處置：應(yīng)急指揮部根據(jù)突發(fā)事件情況，立即啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，組織相關(guān)部門和分支機(jī)構(gòu)開展應(yīng)急處置工作。2.預(yù)防措施：事發(fā)單位應(yīng)采取有效措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，確保人員安全。3.救援行動(dòng)：根據(jù)突發(fā)事件情況，組織救援力量進(jìn)行救援。（三）善后處理1.事發(fā)單位應(yīng)組織相關(guān)部門和分支機(jī)構(gòu)，對(duì)突發(fā)事件造成的損失進(jìn)行評(píng)估。2.應(yīng)急指揮部根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定善后處理方案，并組織實(shí)施。3.對(duì)突發(fā)事件涉及的客戶，應(yīng)做好解釋、安撫工作，維護(hù)客戶利益。六、應(yīng)急處置措施（一）自然災(zāi)害1.地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即組織人員撤離，確保人員安全。2.對(duì)受災(zāi)地區(qū)，應(yīng)盡快恢復(fù)金融服務(wù)，確?？蛻糍Y金安全。（二）事故災(zāi)難1.電力、通信等基礎(chǔ)設(shè)施事故發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即組織搶修，確保金融服務(wù)正常。2.重大火災(zāi)、爆炸等事故發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即組織人員疏散，確保人員安全。（三）公共衛(wèi)生事件1.突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織防疫、消毒等措施。2.對(duì)疑似病例，應(yīng)立即隔離，防止疫情擴(kuò)散。（四）社會(huì)安全事件1.遇到恐怖襲擊、暴力事件等社會(huì)安全事件時(shí)，應(yīng)立即組織人員疏散，確保人員安全。2.加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)、消防等部門的協(xié)調(diào)配合，共同維護(hù)社會(huì)治安。七、應(yīng)急物資儲(chǔ)備（一）應(yīng)急物資儲(chǔ)備原則1.針對(duì)性：儲(chǔ)備的應(yīng)急物資應(yīng)與突發(fā)事件類型相適應(yīng)。2.實(shí)用性：儲(chǔ)備的應(yīng)急物資應(yīng)具有良好的性能，確保在應(yīng)急處置過程中發(fā)揮作用。3.節(jié)約性：合理規(guī)劃儲(chǔ)備物資，避免浪費(fèi)。（二）應(yīng)急物資儲(chǔ)備清單1.通訊設(shè)備：手機(jī)、對(duì)講機(jī)、衛(wèi)星電話等。2.防護(hù)用品：口罩、防護(hù)服、手套、消毒液等。3.救援設(shè)備：急救包、擔(dān)架、救援繩等。4.食品、飲用水：方便面、礦泉水、罐頭等。5.住宿用品：帳篷、睡袋、防潮墊等。八、應(yīng)急培訓(xùn)與演練（一）應(yīng)急培訓(xùn)1.對(duì)全體員工進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。2.對(duì)重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，確保應(yīng)急處置工作有序進(jìn)行。（二）應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等。九、應(yīng)急信息發(fā)布（一）信息發(fā)布原則1.及時(shí)性：在突發(fā)事件發(fā)生后，及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息。2.準(zhǔn)確性：確保發(fā)布的信息準(zhǔn)確無(wú)誤。3.有效性：發(fā)布的信息應(yīng)具有指導(dǎo)性和實(shí)用性。（二）信息發(fā)布渠道1.本行官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等。2.各級(jí)政府部門、媒體等。3.客戶服務(wù)熱線、短信等。十、附則（一）本應(yīng)急預(yù)案由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。（二）本應(yīng)急預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。（三）本行各部門、各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)本應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合自身實(shí)際情況，制定具體的應(yīng)急處置方案。（四）本應(yīng)急預(yù)案如與國(guó)家法律法規(guī)、金融監(jiān)管政策相抵觸，以國(guó)家法律法規(guī)、金融監(jiān)管政策為準(zhǔn)。（五）本應(yīng)急預(yù)案如有未盡事宜，由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)修訂。本行將嚴(yán)格按照本應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急管理工作，確保突發(fā)事件得到及時(shí)、有效處置，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和客戶利益。第2篇一、總則1.1編制目的為提高江西銀行應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，最大限度地減少突發(fā)事件對(duì)銀行運(yùn)營(yíng)、員工和客戶的影響，保障銀行穩(wěn)定運(yùn)行，特制定本應(yīng)急預(yù)案。1.2編制依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)。1.3適用范圍本預(yù)案適用于江西銀行各級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等。1.4工作原則（1）以人為本，預(yù)防為主，減少損失；（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)，協(xié)同應(yīng)對(duì)；（3）快速反應(yīng)，高效處置，科學(xué)決策；（4）信息公開，輿論引導(dǎo)，維護(hù)穩(wěn)定。二、組織體系2.1應(yīng)急指揮部成立江西銀行應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)全行突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。應(yīng)急指揮部由行長(zhǎng)擔(dān)任總指揮，副行長(zhǎng)擔(dān)任副總指揮，各部門主要負(fù)責(zé)人為成員。2.2應(yīng)急指揮部辦公室設(shè)立應(yīng)急指揮部辦公室，負(fù)責(zé)日常應(yīng)急管理工作，協(xié)調(diào)各部門開展應(yīng)急響應(yīng)工作。2.3應(yīng)急工作組根據(jù)突發(fā)事件類型，設(shè)立相應(yīng)的應(yīng)急工作組，負(fù)責(zé)具體事件的應(yīng)對(duì)工作。主要包括：（1）自然災(zāi)害應(yīng)急工作組；（2）事故災(zāi)難應(yīng)急工作組；（3）公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作組；（4）社會(huì)安全事件應(yīng)急工作組。三、預(yù)警與預(yù)防3.1預(yù)警信息密切關(guān)注國(guó)內(nèi)外突發(fā)事件動(dòng)態(tài)，及時(shí)收集、分析和評(píng)估各類預(yù)警信息，確保預(yù)警信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。3.2預(yù)防措施（1）建立健全應(yīng)急預(yù)案體系，定期開展應(yīng)急演練；（2）加強(qiáng)安全防范，落實(shí)安全責(zé)任制；（3）完善安全設(shè)施，提高安全防護(hù)能力；（4）加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn)，提高應(yīng)急意識(shí)。四、應(yīng)急響應(yīng)4.1信息報(bào)告（1）發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，事發(fā)單位應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部辦公室報(bào)告；（2）應(yīng)急指揮部辦公室接到報(bào)告后，應(yīng)迅速向應(yīng)急指揮部報(bào)告；（3）應(yīng)急指揮部根據(jù)情況，決定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。4.2響應(yīng)程序（1）應(yīng)急指揮部辦公室根據(jù)突發(fā)事件類型，啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案；（2）應(yīng)急工作組根據(jù)預(yù)案要求，開展應(yīng)急處置工作；（3）各部門按照應(yīng)急預(yù)案要求，落實(shí)應(yīng)急措施。4.3應(yīng)急處置（1）自然災(zāi)害：采取轉(zhuǎn)移、疏散、安置等措施，確保人員安全；（2）事故災(zāi)難：迅速開展救援，控制事故蔓延，防止次生災(zāi)害；（3）公共衛(wèi)生事件：開展疫情監(jiān)測(cè)、隔離、救治等工作，防止疫情擴(kuò)散；（4）社會(huì)安全事件：維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障銀行運(yùn)營(yíng)秩序。五、應(yīng)急保障5.1人員保障（1）加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力；（2）明確應(yīng)急隊(duì)伍職責(zé)，確保應(yīng)急響應(yīng)迅速；（3）建立應(yīng)急志愿者隊(duì)伍，擴(kuò)大應(yīng)急力量。5.2物資保障（1）儲(chǔ)備應(yīng)急物資，確保應(yīng)急需求；（2）加強(qiáng)物資管理，確保物資供應(yīng)；（3）開展應(yīng)急物資采購(gòu)，提高應(yīng)急物資儲(chǔ)備水平。5.3資金保障（1）建立應(yīng)急資金儲(chǔ)備，確保應(yīng)急資金需求；（2）加強(qiáng)資金管理，確保資金使用合理；（3）開展應(yīng)急融資，提高應(yīng)急資金保障能力。六、信息發(fā)布與輿論引導(dǎo)6.1信息發(fā)布（1）及時(shí)發(fā)布突發(fā)事件信息，確保信息準(zhǔn)確、權(quán)威；（2）加強(qiáng)與媒體溝通，提高信息傳播效果；（3）做好信息保密工作，防止信息泄露。6.2輿論引導(dǎo)（1）加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件輿論的監(jiān)測(cè)和分析；（2）及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，消除不良影響；（3）加強(qiáng)正面宣傳，引導(dǎo)輿論正確認(rèn)識(shí)突發(fā)事件。七、應(yīng)急恢復(fù)7.1恢復(fù)程序（1）應(yīng)急指揮部辦公室根據(jù)突發(fā)事件類型，制定恢復(fù)方案；（2）各部門按照恢復(fù)方案，開展恢復(fù)工作；（3）應(yīng)急指揮部辦公室對(duì)恢復(fù)工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。7.2恢復(fù)措施（1）恢復(fù)銀行運(yùn)營(yíng)秩序，確保金融服務(wù)；（2）恢復(fù)員工正常工作，恢復(fù)正常生活；（3）恢復(fù)正常社會(huì)秩序，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。八、附則8.1本預(yù)案由江西銀行應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)解釋。8.2本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。8.3本預(yù)案如與國(guó)家、地方相關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)部門規(guī)定不一致時(shí)，以國(guó)家、地方相關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)部門規(guī)定為準(zhǔn)。8.4各級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)本預(yù)案，結(jié)合實(shí)際情況，制定本機(jī)構(gòu)的應(yīng)急預(yù)案。8.5本預(yù)案如有未盡事宜，由江西銀行應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)補(bǔ)充和完善。（注：本預(yù)案字?jǐn)?shù)約2500字，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。）第3篇一、總則1.1編制目的為提高江西銀行應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，最大限度地減少突發(fā)事件對(duì)銀行運(yùn)營(yíng)、客戶利益和社會(huì)穩(wěn)定的影響，確保銀行持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，特制定本應(yīng)急預(yù)案。1.2編制依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)。1.3適用范圍本預(yù)案適用于江西銀行各級(jí)機(jī)構(gòu)在運(yùn)營(yíng)過程中可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等。1.4工作原則（1）預(yù)防為主、防治結(jié)合：加強(qiáng)日常安全管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，建立健全應(yīng)急預(yù)案體系。（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)：成立應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各級(jí)機(jī)構(gòu)職責(zé)，確保應(yīng)急預(yù)案的順利實(shí)施。（3）快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對(duì)：建立健全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保突發(fā)事件得到及時(shí)、有效的處置。（4）信息公開、透明公開：及時(shí)發(fā)布突發(fā)事件信息，保障客戶和社會(huì)公眾的知情權(quán)。二、組織體系2.1應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組成立江西銀行應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮和監(jiān)督全行應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施。2.2應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部由應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)擔(dān)任總指揮，下設(shè)辦公室和各專項(xiàng)工作組，負(fù)責(zé)具體實(shí)施應(yīng)急預(yù)案。2.3專項(xiàng)工作組根據(jù)突發(fā)事件類型，設(shè)立以下專項(xiàng)工作組：（1）自然災(zāi)害應(yīng)急工作組（2）事故災(zāi)難應(yīng)急工作組（3）公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作組（4）社會(huì)安全事件應(yīng)急工作組三、預(yù)警與預(yù)防3.1預(yù)警（1）建立健全突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析和評(píng)估。（2）根據(jù)預(yù)警級(jí)別，采取相應(yīng)措施，降低突發(fā)事件發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。3.2預(yù)防（1）加強(qiáng)安全管理，提高員工安全意識(shí)，降低突發(fā)事件發(fā)生的可能性。（2）完善應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。（3）加強(qiáng)與政府、其他金融機(jī)構(gòu)及社會(huì)各界的溝通與合作，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。四、應(yīng)急響應(yīng)4.1應(yīng)急響應(yīng)程序（1）發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告。（2）應(yīng)急指揮部啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織各專項(xiàng)工作組開展應(yīng)急處置。（3）根據(jù)突發(fā)事件發(fā)展情況，調(diào)整應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。4.2應(yīng)急處置措施（1）自然災(zāi)害1）組織員工撤離危險(xiǎn)區(qū)域，確保人員安全。2）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織搶險(xiǎn)救援。3）協(xié)助政府部門開展災(zāi)后重建。（2）事故災(zāi)難1）迅速組織人員疏散，確保人員安全。2）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織搶險(xiǎn)救援。3）協(xié)助政府部門開展事故調(diào)查和處理。（3）公共衛(wèi)生事件1）加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握疫情動(dòng)態(tài)。2）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織防疫救治。3）協(xié)助政府部門開展疫情控制和宣傳。（4）社會(huì)安全事件1）加強(qiáng)安全防范，確保人員和財(cái)產(chǎn)安全。2）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急處置。3）協(xié)助政府部門維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。五、應(yīng)急保障5.1人力資源保障（1）建立健全應(yīng)急隊(duì)伍，定期組織培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。（2）明確應(yīng)急人員職責(zé)，確保應(yīng)急處置工作有序開展。5.2物資保障（1）儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，確保應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。（2）加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，確保應(yīng)急物資的及時(shí)供應(yīng)。5.3資金保障（1）設(shè)立應(yīng)急基金，用于突發(fā)事件應(yīng)急處置。（2）加強(qiáng)資金管理，確保應(yīng)急基金的有效使用。六、應(yīng)急恢復(fù)6.1恢復(fù)程序（1）評(píng)估突發(fā)事件影響，制定恢復(fù)計(jì)劃。（2）組織員工恢復(fù)正常工作，確保業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。（3）加強(qiáng)安全檢查，防止類似事件再次發(fā)生。6.2恢復(fù)措施（1）對(duì)受影響區(qū)域進(jìn)行修復(fù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（2）對(duì)受災(zāi)員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，恢復(fù)工作狀態(tài)。（3）加強(qiáng)與政府、其他金融機(jī)構(gòu)及社會(huì)各界的溝通與合作，