2025年《保衛(wèi)管理員》考試練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安服務(wù)公司設(shè)立時(shí)，法定代表人應(yīng)具備的條件不包括（）。A.無故意犯罪記錄B.具有保安師資格證C.未被吊銷保安服務(wù)許可證的記錄D.年滿25周歲答案：B（解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安服務(wù)公司法定代表人需無故意犯罪記錄、未被吊銷許可證記錄，年齡無明確25周歲限制，保安師資格非法定代表人必備條件。）2.某商場發(fā)生持刀傷人事件，保衛(wèi)管理員到達(dá)現(xiàn)場后，首要任務(wù)是（）。A.立即制服嫌疑人B.疏散周邊人員至安全區(qū)域C.拍攝現(xiàn)場視頻取證D.聯(lián)系120急救答案：B（解析：突發(fā)事件中，保障人員安全是首要任務(wù)，需優(yōu)先疏散無關(guān)人員，避免傷亡擴(kuò)大。）3.關(guān)于消防控制室值班要求，下列說法正確的是（）。A.實(shí)行每日2人輪班，每班12小時(shí)B.值班人員需持有初級建（構(gòu)）筑物消防員職業(yè)資格證C.監(jiān)控設(shè)備故障時(shí)，可暫時(shí)關(guān)閉1小時(shí)進(jìn)行維修D(zhuǎn).值班記錄保存期限不少于1年答案：B（解析：消防控制室需24小時(shí)專人值班，每班不少于2人，設(shè)備故障需立即報(bào)修且不得關(guān)閉；值班記錄保存不少于3年；值班人員需持初級及以上消防設(shè)施操作員證。）4.停車場安保巡查中，發(fā)現(xiàn)車輛未關(guān)車窗，正確的處理方式是（）。A.用工具關(guān)閉車窗B.在車輛前擋風(fēng)玻璃放置提示卡片并拍照記錄C.聯(lián)系車主但不透露具體位置D.暫時(shí)看管車內(nèi)物品直至車主返回答案：B（解析：保衛(wèi)管理員無權(quán)利擅自觸碰他人財(cái)物，應(yīng)通過提示卡片告知車主，并留存記錄，避免糾紛。）5.大型活動(dòng)安保方案中，“人流管控”的核心目標(biāo)是（）。A.限制參與人數(shù)B.確保通道暢通，避免擁擠踩踏C.識別可疑人員D.記錄所有入場人員信息答案：B（解析：人流管控的核心是通過引導(dǎo)、分流等措施，防止人員過度聚集導(dǎo)致的安全事故。）6.下列不屬于保衛(wèi)管理員禁止性行為的是（）。A.沒收他人證件B.查驗(yàn)出入人員身份信息C.限制他人人身自由D.辱罵服務(wù)對象答案：B（解析：保衛(wèi)管理員在職責(zé)范圍內(nèi)可依法查驗(yàn)身份信息，其他選項(xiàng)均屬禁止行為。）7.某企業(yè)倉庫發(fā)生盜竊，保衛(wèi)管理員應(yīng)首先（）。A.封鎖現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入B.查看監(jiān)控鎖定嫌疑人C.報(bào)告單位負(fù)責(zé)人和公安機(jī)關(guān)D.清點(diǎn)丟失物品答案：C（解析：發(fā)現(xiàn)盜竊事件，需立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)和單位主管，同時(shí)保護(hù)現(xiàn)場，避免破壞證據(jù)。）8.關(guān)于安全檢查的“逢包必檢”原則，正確的執(zhí)行方式是（）。A.對所有背包人員進(jìn)行開包檢查B.對可疑人員的背包進(jìn)行重點(diǎn)檢查C.在人員高峰時(shí)段可簡化檢查流程D.檢查時(shí)需至少2名保衛(wèi)管理員在場答案：D（解析：安全檢查需兩人以上在場，確保程序合法；“逢包必檢”指對所有進(jìn)入重點(diǎn)區(qū)域的背包進(jìn)行檢查，非強(qiáng)制開包，可通過X光機(jī)等設(shè)備輔助。）9.暴雨天氣下，社區(qū)安保巡查的重點(diǎn)不包括（）。A.地下車庫排水系統(tǒng)B.樹木、廣告牌等高空懸掛物C.居民樓電梯運(yùn)行狀態(tài)D.快遞存放點(diǎn)包裹防潮答案：D（解析：暴雨天氣巡查重點(diǎn)為基礎(chǔ)設(shè)施安全（排水、高空物、電梯），快遞防潮屬物業(yè)或快遞企業(yè)職責(zé)。）10.保衛(wèi)管理員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攀爬圍墻，正確的處置流程是（）。①口頭警告②報(bào)告監(jiān)控中心③視情況攔截④記錄事件詳情A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.③→①→②→④答案：A（解析：發(fā)現(xiàn)異常先口頭警告，同時(shí)報(bào)告監(jiān)控中心請求支援，若警告無效則視情況攔截，最后完整記錄。）11.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安服務(wù)公司跨區(qū)域開展業(yè)務(wù)，需向（）備案。A.服務(wù)所在地設(shè)區(qū)的市級公安機(jī)關(guān)B.公司注冊地省級公安機(jī)關(guān)C.服務(wù)所在地省級公安機(jī)關(guān)D.公司注冊地設(shè)區(qū)的市級公安機(jī)關(guān)答案：A（解析：跨區(qū)域經(jīng)營需向服務(wù)所在地設(shè)區(qū)的市級公安機(jī)關(guān)備案。）12.某幼兒園門口發(fā)生家長沖突，保衛(wèi)管理員介入時(shí)應(yīng)優(yōu)先（）。A.分開沖突雙方，隔離至安全區(qū)域B.聯(lián)系園方負(fù)責(zé)人和派出所C.記錄沖突過程和參與人員D.檢查是否有人員受傷答案：D（解析：涉及人員的沖突事件，需首先確認(rèn)是否有傷亡，優(yōu)先救助傷員。）13.關(guān)于監(jiān)控室設(shè)備操作，錯(cuò)誤的做法是（）。A.定期測試視頻存儲(chǔ)功能B.隨意調(diào)整攝像頭角度C.記錄設(shè)備異常情況D.禁止無關(guān)人員操作控制臺(tái)答案：B（解析：監(jiān)控?cái)z像頭角度需按規(guī)定設(shè)置，不得隨意調(diào)整，避免監(jiān)控盲區(qū)。）14.火災(zāi)初期（3-5分鐘）的最佳處置措施是（）。A.等待消防救援B.利用附近滅火器撲滅C.立即乘坐電梯逃生D.用濕毛巾捂住口鼻撤離答案：B（解析：火災(zāi)初期火勢較小，應(yīng)優(yōu)先使用滅火器撲救，控制火情。）15.下列屬于保衛(wèi)管理員職業(yè)道德核心要求的是（）。A.靈活變通，滿足客戶所有需求B.嚴(yán)守紀(jì)律，保守服務(wù)單位秘密C.主動(dòng)干預(yù)，解決客戶私人糾紛D.追求效率，簡化安全檢查流程答案：B（解析：職業(yè)道德要求包括嚴(yán)守紀(jì)律、保守秘密、依法履職，其他選項(xiàng)違背職業(yè)規(guī)范。）16.某寫字樓發(fā)生停電事故，保衛(wèi)管理員應(yīng)首先（）。A.啟動(dòng)應(yīng)急照明系統(tǒng)B.檢查電梯內(nèi)是否有被困人員C.通知物業(yè)維修部門D.引導(dǎo)人員從安全通道撤離答案：B（解析：停電后電梯可能困人，需優(yōu)先確認(rèn)電梯內(nèi)人員安全。）17.安全巡查記錄的內(nèi)容不包括（）。A.巡查時(shí)間、路線B.發(fā)現(xiàn)的安全隱患及處理情況C.巡查人員簽名D.服務(wù)對象個(gè)人隱私信息答案：D（解析：巡查記錄需客觀記錄安全相關(guān)信息，不得涉及個(gè)人隱私。）18.關(guān)于防暴器械的使用，正確的是（）。A.辣椒噴霧可直接對人面部噴射B.警棍只能用于擊打嫌疑人四肢C.防暴盾牌用于阻擋攻擊并貼近控制D.所有器械使用前需口頭警告答案：D（解析：使用任何防暴器械前必須先口頭警告，辣椒噴霧需避免直接噴射面部（可能致盲），警棍應(yīng)避免擊打要害部位。）19.某超市懷疑顧客偷竊，保衛(wèi)管理員的正確做法是（）。A.搜身檢查并扣留物品B.限制其離開并等待警方C.要求其自行打開包檢查D.記錄信息后放行答案：B（解析：保衛(wèi)管理員無搜查權(quán)，可暫時(shí)限制其離開（合理時(shí)間內(nèi)）并報(bào)警，由警方處理。）20.下列不屬于群體性事件特征的是（）。A.參與人數(shù)多，情緒激動(dòng)B.行為方式極端（如堵路、打砸）C.有明確的組織性和目的性D.涉及個(gè)人家庭矛盾答案：D（解析：群體性事件涉及公共利益或多人訴求，個(gè)人家庭矛盾屬個(gè)體糾紛。）二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）1.保衛(wèi)管理員在執(zhí)行安全檢查時(shí)，需遵守的原則包括（）。A.依法檢查，避免侵權(quán)B.文明禮貌，解釋清楚C.重點(diǎn)檢查，全面覆蓋D.快速高效，簡化流程答案：ABC（解析：安全檢查需依法、文明、全面，不可因追求效率簡化必要流程。）2.消防“四個(gè)能力”包括（）。A.檢查消除火災(zāi)隱患能力B.組織撲救初起火災(zāi)能力C.組織人員疏散逃生能力D.消防宣傳教育培訓(xùn)能力答案：ABCD（解析：“四個(gè)能力”是消防工作的核心要求。）3.大型活動(dòng)安保方案應(yīng)包含的內(nèi)容有（）。A.活動(dòng)基本信息（時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模）B.安保人員分工及職責(zé)C.應(yīng)急預(yù)案（火災(zāi)、踩踏、暴恐等）D.入場人員身份核查流程答案：ABCD（解析：安保方案需覆蓋活動(dòng)全流程，包括基本信息、人員分工、應(yīng)急措施和核查流程。）4.保衛(wèi)管理員在巡查中發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)觀察的重點(diǎn)包括（）。A.行為是否與場所功能不符（如商場內(nèi)長時(shí)間逗留不購物）B.隨身攜帶物品是否異常（如大包、工具類物品）C.眼神是否躲避監(jiān)控或安保人員D.穿著是否符合季節(jié)特點(diǎn)答案：ABC（解析：穿著是否符合季節(jié)非判斷可疑的核心依據(jù)，需結(jié)合行為、物品、神態(tài)綜合判斷。）5.關(guān)于應(yīng)急物資管理，正確的做法是（）。A.定期檢查滅火器壓力值B.消防水帶存放于潮濕環(huán)境C.急救箱內(nèi)藥品定期更新D.防暴器械統(tǒng)一鎖入專用柜答案：ACD（解析：消防水帶需干燥存放，避免發(fā)霉損壞。）6.保衛(wèi)管理員處理糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.控制情緒，避免沖突升級C.快速?zèng)Q斷，直接判定責(zé)任D.記錄過程，留存證據(jù)答案：ABD（解析：保衛(wèi)管理員無責(zé)任判定權(quán)，需引導(dǎo)雙方通過合法途徑解決。）7.下列屬于治安隱患的是（）。A.倉庫貨物堆積堵塞消防通道B.員工宿舍私拉電線C.商場監(jiān)控?cái)z像頭存在盲區(qū)D.停車場照明設(shè)施損壞答案：ABCD（解析：消防通道堵塞、私拉電線、監(jiān)控盲區(qū)、照明損壞均可能引發(fā)安全事故。）8.保衛(wèi)管理員需掌握的基礎(chǔ)急救技能包括（）。A.心肺復(fù)蘇（CPR）B.止血包扎C.骨折固定D.中暑處理答案：ABCD（解析：基礎(chǔ)急救技能涵蓋常見突發(fā)情況的處置。）9.關(guān)于監(jiān)控資料管理，正確的要求是（）。A.存儲(chǔ)時(shí)間不少于30天B.調(diào)閱需經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)C.無關(guān)人員不得查看D.涉及案件的資料需永久保存答案：ABC（解析：涉及案件的資料需按公安機(jī)關(guān)要求保存，非永久保存。）10.保衛(wèi)管理員職業(yè)守則包括（）。A.遵紀(jì)守法，廉潔奉公B.愛崗敬業(yè)，熟悉業(yè)務(wù)C.團(tuán)結(jié)協(xié)作，維護(hù)形象D.見義勇為，不計(jì)后果答案：ABC（解析：見義勇為需在自身安全的前提下進(jìn)行，不可不計(jì)后果。）三、判斷題（每題1分，共10題）1.保衛(wèi)管理員可以對可疑人員進(jìn)行搜身檢查。（）答案：×（解析：無執(zhí)法權(quán)，不得搜身。）2.消防演練中，應(yīng)優(yōu)先組織老弱病殘人員撤離。（）答案：√（解析：需重點(diǎn)保護(hù)弱勢群體。）3.監(jiān)控室可以吸煙，但需配備滅火器材。（）答案：×（解析：監(jiān)控室屬重點(diǎn)防火區(qū)域，禁止吸煙。）4.發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即用手拉開觸電者。（）答案：×（解析：需先切斷電源或用絕緣工具移開電線。）5.保安服務(wù)公司可以將部分安保業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給個(gè)人。（）答案：×（解析：禁止轉(zhuǎn)包或分包給無資質(zhì)個(gè)人或單位。）6.停車場安保人員可以收取停車費(fèi)并開具收據(jù)。（）答案：×（解析：收費(fèi)需由授權(quán)人員執(zhí)行，保衛(wèi)管理員無收費(fèi)權(quán)。）7.遇到持刀歹徒時(shí)，應(yīng)保持距離，利用盾牌、長棍等器械進(jìn)行防御。（）答案：√（解析：避免近距離接觸，使用器械防御更安全。）8.安全巡查記錄只需保存1個(gè)月即可銷毀。（）答案：×（解析：巡查記錄需保存至少6個(gè)月，重要記錄需長期保存。）9.保衛(wèi)管理員在工作中可以接受服務(wù)對象的小額財(cái)物感謝。（）答案：×（解析：屬違規(guī)行為，需拒絕任何形式的饋贈(zèng)。）10.大型活動(dòng)結(jié)束后，安保人員可提前撤離現(xiàn)場。（）答案：×（解析：需待人員全部疏散、現(xiàn)場清理完畢后再撤離。）四、案例分析題（每題15分，共2題）案例1：商場火災(zāi)處置某商場二層服裝區(qū)因電路短路引發(fā)火災(zāi)，煙霧迅速擴(kuò)散，部分顧客因恐慌擁堵在樓梯間?，F(xiàn)場保衛(wèi)管理員小張第一時(shí)間到達(dá)，此時(shí)他應(yīng)如何處置？答案：（1）立即觸發(fā)就近火災(zāi)手動(dòng)報(bào)警按鈕，通知消防控制室啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；（2）利用附近滅火器撲救初期火勢（若火勢較小），若無法控制則迅速撤離；（3）通過廣播系統(tǒng)引導(dǎo)顧客：“請保持冷靜，沿疏散指示燈向一層安全出口撤離，不要乘坐電梯！”；（4）前往樓梯間疏導(dǎo)擁堵人群，提示“靠右側(cè)行走，不要擁擠”，優(yōu)先幫助老人、兒童通過；（5）檢查是否有被困人員（如試衣間、倉庫），標(biāo)記未撤離區(qū)域并報(bào)告消防人員；（6）在安全區(qū)域統(tǒng)計(jì)已撤離人員數(shù)量，配合警方、消防記錄現(xiàn)場情況；（7）火災(zāi)撲滅后，保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查起火原因，更新巡查記錄。案例2：寫字樓盜竊事件某寫字樓10樓財(cái)務(wù)室凌晨發(fā)生盜竊，監(jiān)控顯示一名戴口罩男子破窗進(jìn)入，10分鐘后離開。次日，保衛(wèi)管理員小李在巡查中發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)室窗戶損壞、抽屜被撬，應(yīng)如何處理？答案：（1）立即封鎖財(cái)務(wù)室周邊區(qū)域，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，避免破壞現(xiàn)場痕跡（如腳印、指紋）；（2）使用手機(jī)或?qū)χv機(jī)報(bào)告監(jiān)控中心，要求調(diào)取前晚10樓及電梯、樓梯間監(jiān)控錄像，重點(diǎn)記錄嫌疑人特征（身高、衣著、行動(dòng)路線）；（3）聯(lián)系財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)人確認(rèn)丟失物品（如現(xiàn)金、票據(jù)、電腦），并記錄具體信息（數(shù)量、特征）；（4）撥打110報(bào)警，向警方詳細(xì)描述發(fā)現(xiàn)過程、現(xiàn)場情況及監(jiān)控線索；（5）配合警方現(xiàn)場勘查，提供巡查記錄、監(jiān)控資料等證據(jù)；（6）事后向單位安全主管提交書面報(bào)告，內(nèi)容包括事件經(jīng)過、處置措施、損失情況及改進(jìn)建議（如加裝窗戶防盜網(wǎng)、增加夜間巡查頻次）；（7）參與安全培訓(xùn)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)室等重點(diǎn)區(qū)域的防護(hù)措施（如安裝紅外報(bào)警裝置）。五、情景模擬題（20分）情景：某社區(qū)將舉辦“中秋晚會(huì)”，參與人數(shù)約500人，場地為社區(qū)廣場（開放式，周邊有道路、商鋪）。作為該活動(dòng)的安保負(fù)責(zé)人，需制定一份安保方案。答案要點(diǎn)（需包含以下內(nèi)容）：1.前期準(zhǔn)備：-與社區(qū)居