零售餐飲業(yè)2025年預(yù)付卡安全管理規(guī)范鑒于根據(jù)《零售餐飲業(yè)2025年預(yù)付卡安全管理規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱“規(guī)范”）及相關(guān)法律法規(guī)，為規(guī)范預(yù)付卡發(fā)行與交易行為，保護(hù)預(yù)付卡持卡人合法權(quán)益，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)卡機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與受理商戶（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與適用范圍1.1本協(xié)議所稱預(yù)付卡，是指發(fā)卡機(jī)構(gòu)發(fā)行的、按照約定金額預(yù)存資金，持卡人可在約定范圍內(nèi)使用的非現(xiàn)金支付憑證。1.2本協(xié)議適用于甲乙雙方之間關(guān)于預(yù)付卡的發(fā)行、銷(xiāo)售、受理、管理及風(fēng)險(xiǎn)控制等各項(xiàng)活動(dòng)。1.3甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家及地方關(guān)于預(yù)付卡管理的各項(xiàng)法律法規(guī)及本規(guī)范的規(guī)定。第二條甲乙雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：2.1.1甲方有權(quán)按照規(guī)范要求及本協(xié)議約定，對(duì)乙方進(jìn)行資質(zhì)審核，并監(jiān)督乙方遵守規(guī)范及本協(xié)議。2.1.2甲方負(fù)責(zé)建立安全的預(yù)付卡發(fā)行、賬戶管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息安全管理等系統(tǒng)，并確保符合規(guī)范要求。2.1.3甲方負(fù)責(zé)向乙方提供規(guī)范、準(zhǔn)確的預(yù)付卡產(chǎn)品信息及操作培訓(xùn)。2.1.4甲方應(yīng)按照規(guī)范及本協(xié)議約定，保障預(yù)付卡持卡人信息安全，采取必要的技術(shù)和管理措施防止信息泄露、篡改、丟失。2.1.5甲方應(yīng)建立有效的欺詐監(jiān)測(cè)和防范機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常交易。2.1.6甲方應(yīng)按照規(guī)范及本協(xié)議約定，提供預(yù)付卡贖回、掛失、退款等服務(wù)，并保障持卡人合法權(quán)益。2.1.7甲方應(yīng)按照規(guī)范要求，向監(jiān)管部門(mén)報(bào)送相關(guān)報(bào)告。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：2.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供規(guī)范、準(zhǔn)確的預(yù)付卡產(chǎn)品信息及操作培訓(xùn)。2.2.2乙方應(yīng)具備規(guī)范要求的預(yù)付卡受理資質(zhì)，并按照規(guī)范及本協(xié)議約定進(jìn)行申請(qǐng)、備案或?qū)徟?.2.3乙方應(yīng)遵守甲方關(guān)于預(yù)付卡銷(xiāo)售、受理的操作流程，確保交易安全、準(zhǔn)確。2.2.4乙方應(yīng)妥善保管所收到的預(yù)付卡及持卡人信息，不得偽造、變?cè)臁⑥D(zhuǎn)借或泄露。2.2.5乙方應(yīng)在收銀過(guò)程中核對(duì)持卡人身份信息（根據(jù)規(guī)范及本協(xié)議約定），防止欺詐交易。2.2.6乙方應(yīng)確保預(yù)付卡交易通過(guò)符合規(guī)范安全要求的系統(tǒng)進(jìn)行，并妥善保存交易憑證。2.2.7乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和調(diào)查，提供相關(guān)資料和信息。2.2.8乙方應(yīng)按照規(guī)范及本協(xié)議約定，向持卡人提供清晰的消費(fèi)指引和風(fēng)險(xiǎn)提示。第三條預(yù)付卡發(fā)行與銷(xiāo)售3.1甲方負(fù)責(zé)預(yù)付卡的發(fā)行，并按照規(guī)范及本協(xié)議約定向乙方提供預(yù)付卡及配套資料。3.2乙方應(yīng)在甲方指導(dǎo)下，按照規(guī)范及本協(xié)議約定進(jìn)行預(yù)付卡的銷(xiāo)售，并向消費(fèi)者充分披露相關(guān)信息。3.3乙方不得進(jìn)行私下交易、倒賣(mài)預(yù)付卡等規(guī)范禁止的行為。第四條預(yù)付卡交易與受理4.1乙方應(yīng)確保預(yù)付卡交易通過(guò)安全可靠的系統(tǒng)進(jìn)行，并按照甲方規(guī)定進(jìn)行操作。4.2乙方應(yīng)核對(duì)持卡人身份信息，根據(jù)規(guī)范及本協(xié)議約定執(zhí)行交易。4.3乙方應(yīng)妥善保存交易憑證，并按照甲方要求提供交易數(shù)據(jù)。第五條風(fēng)險(xiǎn)管理與安全防護(hù)5.1甲方應(yīng)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，包括賬戶管理、密碼安全、欺詐防范、信息安全管理等方面，并確保符合規(guī)范要求。5.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障預(yù)付卡持卡人信息安全，包括數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)、系統(tǒng)安全等。5.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理工作，落實(shí)規(guī)范及本協(xié)議約定的安全要求。5.4甲乙雙方應(yīng)建立針對(duì)信息泄露、系統(tǒng)故障、重大欺詐事件等的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，并定期進(jìn)行演練。第六條消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)6.1甲方應(yīng)按照規(guī)范及本協(xié)議約定，提供預(yù)付卡贖回、退款、掛失等服務(wù)，并保障持卡人合法權(quán)益。6.2乙方應(yīng)向持卡人提供清晰的消費(fèi)指引和風(fēng)險(xiǎn)提示。6.3甲乙雙方應(yīng)建立暢通的投訴處理渠道，并按照規(guī)范及本協(xié)議約定處理消費(fèi)者投訴。第七條違約責(zé)任7.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議及規(guī)范約定的各項(xiàng)義務(wù)，任何一方違反本協(xié)議或規(guī)范約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2若因甲方原因?qū)е骂A(yù)付卡持卡人信息泄露、資金損失等，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.3若因乙方原因?qū)е骂A(yù)付卡交易異常、欺詐發(fā)生或持卡人權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.4違約方應(yīng)賠償因其違約行為給守約方及/或第三方造成的全部損失。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議生效與終止9.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本協(xié)議有效期至雙方約定的終止條件出現(xiàn)之日止。9.3協(xié)議終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)妥善處理預(yù)付卡