2025年藥店培訓考試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.藥品經(jīng)營企業(yè)購進藥品，必須建立并執(zhí)行（）制度，驗明藥品合格證明和其他標識。A.發(fā)貨檢查驗收B.進貨檢查驗收C.出貨檢查驗收D.收貨檢查驗收答案：B解析：《藥品管理法》規(guī)定，藥品經(jīng)營企業(yè)購進藥品，必須建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度，驗明藥品合格證明和其他標識；不符合規(guī)定要求的，不得購進。2.以下哪種藥品不屬于特殊管理藥品（）A.麻醉藥品B.精神藥品C.生物制品D.醫(yī)療用毒性藥品答案：C解析：特殊管理藥品包括麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品和放射性藥品。生物制品不屬于特殊管理藥品的范疇。3.藥品的有效期是指藥品（）A.在規(guī)定的貯藏條件下能保持其質量的期限B.在任何條件下能保持其質量的期限C.在規(guī)定的貯藏條件下產(chǎn)生毒副作用的期限D.在規(guī)定的貯藏條件下對質量負責的期限答案：A解析：藥品的有效期是指藥品在規(guī)定的貯藏條件下能保持其質量的期限。超過有效期的藥品，其質量可能發(fā)生變化，藥效降低，甚至可能產(chǎn)生毒副作用。4.以下關于藥品不良反應的說法，正確的是（）A.藥品不良反應是指合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無關的有害反應B.藥品不良反應都是可以避免的C.藥品不良反應只包括副作用和毒性反應D.藥品不良反應與藥品質量有關答案：A解析：藥品不良反應是指合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無關的有害反應。藥品不良反應有些是難以避免的，它不僅僅包括副作用和毒性反應，還包括過敏反應、后遺效應等多種類型。藥品不良反應與藥品質量本身并無直接關系，只要是合格藥品都可能發(fā)生不良反應。5.顧客購買處方藥時，藥店營業(yè)員應（）A.直接銷售B.讓顧客自行選購C.憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方銷售D.不需要任何憑證銷售答案：C解析：處方藥必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方才可調配、購買和使用。藥店營業(yè)員在銷售處方藥時，必須嚴格遵守這一規(guī)定，憑處方銷售。6.以下哪種藥品適宜在陰涼處儲存（）A.胰島素B.維生素C片C.雙歧桿菌三聯(lián)活菌膠囊D.人血白蛋白答案：B解析：陰涼處是指不超過20℃的環(huán)境。胰島素、雙歧桿菌三聯(lián)活菌膠囊、人血白蛋白通常需要冷藏保存（2-8℃）。維生素C片適宜在陰涼處儲存。7.藥品說明書中，“慎用”的含義是（）A.絕對不能使用B.可以隨意使用C.用藥時要小心謹慎，在醫(yī)師或藥師指導下使用D.不需要關注答案：C解析：“慎用”是指用藥時要小心謹慎，即在使用藥品時要密切觀察患者的反應，在醫(yī)師或藥師的指導下使用，并非絕對不能使用，也不能隨意使用。8.以下哪種劑型的藥品一般不能掰開服用（）A.普通片劑B.腸溶片C.分散片D.咀嚼片答案：B解析：腸溶片是一種在腸道內溶解的片劑，其外層有一層腸溶包衣，目的是避免藥物在胃中被破壞或對胃產(chǎn)生刺激。如果掰開服用，會破壞腸溶包衣，使藥物提前在胃中釋放，影響藥效甚至可能產(chǎn)生不良反應。普通片劑、分散片、咀嚼片在必要時可以掰開服用。9.顧客咨詢藥品的服用時間，一般來說，助消化藥適宜在（）服用。A.飯前B.飯后C.飯中D.睡前答案：B解析：助消化藥多為消化液的成分或是促進消化液分泌的藥物，飯后服用可以與食物充分混合，發(fā)揮更好的助消化作用。10.以下關于藥品陳列的說法，錯誤的是（）A.藥品與非藥品應分開陳列B.內服藥與外用藥可以混合陳列C.處方藥與非處方藥應分柜擺放D.易串味的藥品應單獨陳列答案：B解析：藥品陳列應遵循一定的原則，藥品與非藥品、內服藥與外用藥、處方藥與非處方藥都應分開陳列。易串味的藥品也應單獨陳列，以防止相互影響質量。內服藥與外用藥混合陳列不符合藥品陳列規(guī)范。11.以下哪種藥物可用于緩解心絞痛發(fā)作（）A.阿司匹林B.硝酸甘油C.硝苯地平D.卡托普利答案：B解析：硝酸甘油是緩解心絞痛發(fā)作的常用藥物，它可以擴張冠狀動脈，增加冠狀動脈血流量，緩解心肌缺血缺氧，從而迅速緩解心絞痛癥狀。阿司匹林主要用于預防血栓形成；硝苯地平是降壓藥，也可用于治療變異型心絞痛，但不是緩解發(fā)作的首選；卡托普利是血管緊張素轉換酶抑制劑，主要用于降壓和治療心力衰竭等。12.以下關于抗生素的使用，正確的是（）A.自行購買和使用抗生素B.癥狀緩解后就立即停藥C.根據(jù)醫(yī)生的處方和建議使用抗生素D.可以隨意更換抗生素種類答案：C解析：抗生素是處方藥，必須根據(jù)醫(yī)生的處方和建議使用，不能自行購買和使用。使用抗生素時應按照療程足量使用，癥狀緩解后不能立即停藥，否則容易導致細菌耐藥。也不可以隨意更換抗生素種類，應遵循醫(yī)生的治療方案。13.以下哪種維生素缺乏會導致夜盲癥（）A.維生素AB.維生素B1C.維生素CD.維生素D答案：A解析：維生素A缺乏會導致夜盲癥，因為維生素A是視網(wǎng)膜感光物質視紫紅質的組成成分，缺乏時會影響視網(wǎng)膜的暗適應能力。維生素B1缺乏會導致腳氣病等；維生素C缺乏會導致壞血??；維生素D缺乏會導致佝僂病、骨質疏松等。14.顧客購買感冒藥時，營業(yè)員應詢問的內容不包括（）A.癥狀持續(xù)時間B.是否有其他疾病史C.顧客的職業(yè)D.是否正在服用其他藥物答案：C解析：營業(yè)員在銷售感冒藥時，應詢問顧客的癥狀持續(xù)時間、是否有其他疾病史以及是否正在服用其他藥物等信息，以便準確推薦合適的藥品和避免藥物相互作用。顧客的職業(yè)與感冒藥的選擇并無直接關聯(lián)。15.藥品的通用名是指（）A.國家規(guī)定的藥品法定名稱B.藥品生產(chǎn)企業(yè)自己命名的名稱C.藥品的商品名稱D.藥品的化學名稱答案：A解析：藥品的通用名是國家規(guī)定的藥品法定名稱，具有通用性和唯一性，不受專利、商標等限制。藥品生產(chǎn)企業(yè)自己命名的名稱通常是商品名；化學名稱是根據(jù)藥品的化學結構來命名的，較為復雜；商品名是藥品生產(chǎn)企業(yè)為了樹立品牌而使用的名稱。16.以下哪種藥品屬于非甾體抗炎藥（）A.布洛芬B.阿莫西林C.氯雷他定D.奧美拉唑答案：A解析：布洛芬屬于非甾體抗炎藥，具有解熱、鎮(zhèn)痛、抗炎的作用。阿莫西林是抗生素；氯雷他定是抗組胺藥，用于治療過敏癥狀；奧美拉唑是質子泵抑制劑，用于治療胃酸過多等疾病。17.以下關于藥品儲存溫度的說法，正確的是（）A.常溫是指10-30℃B.冷藏是指0-5℃C.冷凍是指-10℃以下D.陰涼處是指不超過10℃答案：A解析：常溫是指10-30℃；冷藏是指2-8℃；冷凍一般是指-20℃左右；陰涼處是指不超過20℃。18.以下哪種情況不屬于藥品質量問題（）A.藥品過期B.藥品包裝破損C.藥品療效不明顯D.藥品有異味答案：C解析：藥品過期、包裝破損、有異味都可能提示藥品質量出現(xiàn)問題。而藥品療效不明顯可能是多種原因導致的，如個體差異、用藥方法不當?shù)?，不一定是藥品質量本身的問題。19.以下關于藥品標簽的說法，錯誤的是（）A.藥品標簽應包含藥品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)等信息B.藥品標簽可以隨意更改C.藥品標簽上的內容應真實、準確D.進口藥品的標簽應標注中文答案：B解析：藥品標簽應包含藥品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、批準文號、生產(chǎn)日期、有效期等重要信息，標簽上的內容應真實、準確。進口藥品的標簽必須標注中文。藥品標簽是經(jīng)過藥品監(jiān)管部門審核批準的，不可以隨意更改。20.以下哪種藥物可用于治療糖尿病（）A.格列本脲B.氨茶堿C.沙丁胺醇D.地高辛答案：A解析：格列本脲是磺酰脲類降糖藥，可用于治療2型糖尿病。氨茶堿主要用于治療支氣管哮喘等呼吸系統(tǒng)疾病；沙丁胺醇是支氣管擴張劑，用于緩解哮喘發(fā)作；地高辛是強心苷類藥物，用于治療心力衰竭等。二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.藥品經(jīng)營企業(yè)應遵守的法律法規(guī)包括（）A.《中華人民共和國藥品管理法》B.《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》C.《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》D.《中華人民共和國消費者權益保護法》答案：ABCD解析：藥品經(jīng)營企業(yè)在經(jīng)營活動中需要遵守多方面的法律法規(guī)。《中華人民共和國藥品管理法》是藥品管理的基本法律；《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》對藥品經(jīng)營企業(yè)的質量管理提出了具體要求；如果企業(yè)經(jīng)營醫(yī)療器械，還需遵守《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》；同時，在與消費者的交易中，要遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》。2.以下屬于藥品不良反應報告范圍的有（）A.新藥監(jiān)測期內的藥品應報告該藥品發(fā)生的所有不良反應B.新藥監(jiān)測期已滿的藥品，報告該藥品引起的新的和嚴重的不良反應C.進口藥品自首次獲準進口之日起5年內，報告該進口藥品發(fā)生的所有不良反應D.進口藥品自首次獲準進口之日起滿5年的，報告該進口藥品發(fā)生的新的和嚴重的不良反應答案：ABCD解析：根據(jù)藥品不良反應報告和監(jiān)測管理辦法，新藥監(jiān)測期內的藥品應報告該藥品發(fā)生的所有不良反應；新藥監(jiān)測期已滿的藥品，報告該藥品引起的新的和嚴重的不良反應。進口藥品自首次獲準進口之日起5年內，報告該進口藥品發(fā)生的所有不良反應；滿5年的，報告該進口藥品發(fā)生的新的和嚴重的不良反應。3.以下關于處方藥和非處方藥的說法，正確的有（）A.處方藥必須憑醫(yī)生處方購買B.非處方藥不需要憑醫(yī)生處方，消費者可以自行判斷、購買和使用C.處方藥和非處方藥都可以在大眾媒體上做廣告D.非處方藥的安全性相對較高答案：ABD解析：處方藥必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方才可調配、購買和使用。非處方藥不需要憑處方，消費者可以自行判斷、購買和使用，其安全性相對較高。處方藥不可以在大眾媒體上做廣告，非處方藥可以在大眾媒體上進行廣告宣傳。4.以下哪些因素可能影響藥品質量（）A.溫度B.濕度C.光線D.儲存時間答案：ABCD解析：溫度、濕度、光線和儲存時間等因素都可能影響藥品質量。溫度過高或過低可能導致藥品變質、失效；濕度過大可能使藥品受潮發(fā)霉；光線中的紫外線等可能使藥品發(fā)生化學反應；儲存時間過長，藥品可能超過有效期而質量下降。5.以下關于藥品銷售的說法，正確的有（）A.銷售藥品時應準確無誤，并正確說明用法、用量和注意事項B.銷售近效期藥品時，應向顧客告知有效期C.銷售中藥材時，應標明產(chǎn)地D.可以采用開架自選的方式銷售處方藥答案：ABC解析：銷售藥品時，營業(yè)員應準確無誤，并正確說明用法、用量和注意事項。銷售近效期藥品時，應向顧客告知有效期，讓顧客知情選擇。銷售中藥材時，應標明產(chǎn)地，以保證藥品質量可追溯。處方藥不可以采用開架自選的方式銷售。6.以下哪些藥品需要冷藏保存（）A.乙肝疫苗B.人免疫球蛋白C.阿奇霉素片D.諾氟沙星膠囊答案：AB解析：乙肝疫苗、人免疫球蛋白等生物制品通常需要冷藏保存（2-8℃），以保證其活性和有效性。阿奇霉素片、諾氟沙星膠囊常溫儲存即可。7.以下關于藥品說明書的說法，正確的有（）A.藥品說明書是指導醫(yī)生和患者選擇、使用藥品的重要參考資料B.藥品說明書應包含藥品的適應證、用法用量、不良反應等信息C.藥品說明書的內容可以隨意修改D.藥品說明書應經(jīng)藥品監(jiān)管部門批準答案：ABD解析：藥品說明書是指導醫(yī)生和患者選擇、使用藥品的重要參考資料，它應包含藥品的適應證、用法用量、不良反應、禁忌等重要信息。藥品說明書的內容是經(jīng)過藥品監(jiān)管部門審核批準的，不可以隨意修改。8.以下哪些是常見的藥品劑型（）A.片劑B.膠囊劑C.注射劑D.軟膏劑答案：ABCD解析：片劑、膠囊劑、注射劑、軟膏劑都是常見的藥品劑型。片劑服用方便；膠囊劑可掩蓋藥物不良氣味等；注射劑起效快；軟膏劑多用于皮膚疾病的治療。9.以下關于藥品效期管理的說法，正確的有（）A.應定期對庫存藥品進行效期檢查B.近效期藥品應按月填報效期報表C.對近效期藥品應采取催銷措施D.過期藥品應及時銷毀答案：ABCD解析：藥品經(jīng)營企業(yè)應定期對庫存藥品進行效期檢查，及時發(fā)現(xiàn)近效期藥品。近效期藥品應按月填報效期報表，以便企業(yè)掌握藥品效期情況。對于近效期藥品，應采取催銷措施，避免藥品過期造成損失。過期藥品應及時銷毀，防止流入市場。10.以下關于顧客投訴處理的說法，正確的有（）A.應熱情接待顧客投訴，讓顧客充分表達意見B.對顧客投訴的問題應進行詳細記錄C.應及時調查顧客投訴的問題，并給予答復D.對投訴顧客可以采取拖延、推諉的態(tài)度答案：ABC解析：處理顧客投訴時，應熱情接待，讓顧客充分表達意見，詳細記錄投訴問題。及時調查問題并給予答復，以解決顧客的問題，提高顧客滿意度。不可以對投訴顧客采取拖延、推諉的態(tài)度。三、判斷題（每題1分，共10分）1.藥品經(jīng)營企業(yè)可以銷售無批準文號的藥品。（）答案：錯誤解析：無批準文號的藥品屬于假藥，藥品經(jīng)營企業(yè)嚴禁銷售假藥，必須銷售有合法批準文號的藥品。2.藥品不良反應只在用藥過程中出現(xiàn)，用藥結束后不會出現(xiàn)。（）答案：錯誤解析：藥品不良反應不僅可能在用藥過程中出現(xiàn)，在用藥結束后也可能出現(xiàn)，如后遺效應等。3.非處方藥可以不按照說明書使用。（）答案：錯誤解析：非處方藥雖然可以自行購買和使用，但也應按照說明書的用法、用量和注意事項使用，以保證用藥安全有效。4.藥品儲存時，應按照藥品的劑型、用途等進行分類存放。（）答案：正確解析：藥品儲存時，按照藥品的劑型、用途等進行分類存放，有利于藥品的管理和查找，也能保證藥品儲存條件適宜。5.銷售藥品時，不需要向顧客提供銷售憑證。（）答案：錯誤解析：銷售藥品時，應向顧客提供銷售憑證，這是保障消費者權益的重要措施，也便于藥品質量追溯。6.藥品的批準文號是藥品的唯一標識。（）答案：正確解析：藥品批準文號是藥品監(jiān)督管理部門對特定生產(chǎn)企業(yè)按法定標準、生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)條件對某一藥品的法律認可憑證，是藥品的唯一標識。7.可以將藥品與食品存放在同一倉庫。（）答案：錯誤解析：藥品與食品應分開存放，因為它們的儲存條件和管理要求不同，混放可能會相互影響質量。8.營業(yè)員在銷售藥品時，不需要了解顧客的過敏史。（）答案：錯誤解析：營業(yè)員在銷售藥品時，了解顧客的過敏史非常重要，以避免銷售可能導致顧客過敏的藥品，保障用藥安全。9.藥品說明書中的“禁忌”是指禁止使用該藥品的情況。（）答案：正確解析：藥品說明書中的“禁忌”明確指出了禁止使用該藥品的情況，患者應嚴格遵守。10.藥品經(jīng)營企業(yè)可以自行改變藥品的包裝。（）答案：錯誤解析：藥品的包裝是經(jīng)過藥品監(jiān)管部門審核批準的，藥品經(jīng)營企業(yè)不可以自行改變藥品的包裝。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述藥品經(jīng)營企業(yè)在藥品儲存過程中應遵循的基本原則。答：藥品經(jīng)營企業(yè)在藥品儲存過程中應遵循以下基本原則：（1）分區(qū)分類儲存：根據(jù)藥品的劑型、用途、儲存條件等進行分區(qū)分類存放。如將藥品與非藥品分開，內服藥與外用藥分開，處方藥與非處方藥分柜擺放，易串味的藥品單獨陳列等。（2）溫度控制：按照藥品的儲存要求控制溫度。常溫儲存的藥品溫度應保持在10-30℃；陰涼處儲存的藥品溫度不超過20℃；冷藏藥品溫度應控制在2-8℃。（3）濕度控制：保持倉庫內適宜的濕度，一般相對濕度應控制在35%-75%。濕度過高可能導致藥品受潮發(fā)霉，濕度過低可能使某些藥品干裂。（4）避光儲存：對于易受光線影響而變質的藥品，應采用避光容器包裝，并儲存在避光的環(huán)境中。（5）效期管理：定期對庫存藥品進行效期檢查，建立近效期藥品管理制度。近效期藥品應按月填報效期報表，并采取催銷等措施，過期藥品應及時銷毀。（6）堆碼要求：藥品堆碼應符合規(guī)定，不同批號的藥品應分開堆碼，垛與垛之間、垛與墻之間、垛與梁之間、垛與柱之間、垛與地面之間應保持一定的距離，以保證空氣流通和便于搬運、檢查。（7）標識清晰：倉庫內的藥品應標識清晰，標明藥品名稱、