邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案執(zhí)行考核一、單選題（每題2分，共20題）1.邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案中，首要響應級別適用于哪種情況？A.系統(tǒng)部分功能異常B.數(shù)據(jù)丟失但可恢復C.硬件故障導致系統(tǒng)癱瘓D.網(wǎng)絡中斷影響部分科室2.在應急響應過程中，邢臺市中醫(yī)院應優(yōu)先保障哪些科室的信息系統(tǒng)恢復？A.財務科B.采購科C.醫(yī)療急救科D.人力資源科3.邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案中，技術支持小組的主要職責是什么？A.負責應急資金申請B.進行系統(tǒng)故障排查C.組織全員應急培訓D.編制應急預案文檔4.若邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)因自然災害導致完全中斷，應啟動哪個級別的應急響應？A.I級（特別重大）B.II級（重大）C.III級（較大）D.IV級（一般）5.在應急響應期間，邢臺市中醫(yī)院應如何處理備份數(shù)據(jù)？A.立即覆蓋原數(shù)據(jù)B.僅用于事后分析C.按需恢復至備用系統(tǒng)D.交由審計部門核查6.邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案中，信息通報環(huán)節(jié)應向哪些部門發(fā)布通知？A.僅限IT部門B.僅限臨床科室C.全院各科室及上級單位D.僅限行政管理層7.若邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)遭遇網(wǎng)絡攻擊，應首先采取什么措施？A.立即切斷所有網(wǎng)絡連接B.通知公安機關C.保存攻擊日志D.通知保險公司8.在應急響應過程中，邢臺市中醫(yī)院應如何協(xié)調(diào)外部資源？A.僅依賴內(nèi)部團隊B.聯(lián)系設備供應商C.必須報備上級醫(yī)院D.禁止使用社會力量9.邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案中，恢復測試的主要目的是什么？A.驗證系統(tǒng)功能完整性B.測試員工操作熟練度C.評估應急響應效率D.確認備份數(shù)據(jù)可用性10.若邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)在夜間發(fā)生故障，應如何通知相關人員？A.僅通過內(nèi)部公告欄B.電話及短信通知C.僅通知值班人員D.等待次日晨會宣布二、多選題（每題3分，共10題）1.邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案中，應急響應流程通常包括哪些步驟？A.災害評估B.資源調(diào)配C.系統(tǒng)恢復D.后續(xù)總結E.獎懲處理2.在邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)應急響應中，現(xiàn)場指揮小組應具備哪些能力？A.技術知識B.溝通協(xié)調(diào)能力C.法律法規(guī)常識D.資金調(diào)配權限E.心理疏導能力3.若邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)因電力故障導致中斷，應采取哪些措施？A.啟動備用電源B.優(yōu)先保障手術室系統(tǒng)C.關閉非關鍵設備D.通知電力公司搶修E.手動記錄醫(yī)囑4.在邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案中，培訓與演練的目的是什么？A.提高員工應急意識B.檢驗預案有效性C.減少設備故障率D.規(guī)范操作流程E.降低經(jīng)濟損失5.若邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)遭遇病毒攻擊，應采取哪些措施？A.斷開受感染設備網(wǎng)絡連接B.更新系統(tǒng)安全補丁C.清除所有用戶權限D(zhuǎn).通知網(wǎng)絡安全公司E.銷毀受感染數(shù)據(jù)6.在邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)應急響應中，后勤保障小組的職責包括哪些？A.提供應急物資B.安排臨時辦公場所C.負責設備維修D(zhuǎn).確保通信暢通E.處理醫(yī)療糾紛7.若邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)在節(jié)假日發(fā)生故障，應如何協(xié)調(diào)資源？A.調(diào)動行政人員支援B.聯(lián)系外包技術服務商C.優(yōu)先保障急診系統(tǒng)D.減少非必要科室服務E.緊急采購備用設備8.在邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案中，心理疏導環(huán)節(jié)的作用是什么？A.減少員工焦慮情緒B.提高工作效率C.預防醫(yī)療糾紛D.增強團隊凝聚力E.降低設備故障率9.若邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)因人為操作失誤導致故障，應如何處理？A.調(diào)查事故原因B.重新分配操作權限C.加強操作培訓D.罰款相關責任人E.更新系統(tǒng)權限管理規(guī)則10.在邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)應急響應中，外部協(xié)作通常包括哪些對象？A.公安機關B.網(wǎng)絡安全機構C.上級衛(wèi)生部門D.設備供應商E.媒體記者三、判斷題（每題2分，共10題）1.邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案應每年至少演練一次。（√/×）2.在應急響應過程中，所有科室必須立即停止一切工作等待指令。（√/×）3.邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案應由IT部門獨立編制。（√/×）4.若邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)因自然災害中斷，應優(yōu)先恢復財務系統(tǒng)。（√/×）5.在應急響應期間，所有數(shù)據(jù)恢復必須嚴格遵循“先測試后應用”原則。（√/×）6.邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案應報備邢臺市衛(wèi)健委備案。（√/×）7.若邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)遭遇網(wǎng)絡攻擊，應立即切斷所有網(wǎng)絡連接。（√/×）8.在應急響應過程中，所有決策必須由院長親自批準。（√/×）9.邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案應包含詳細的獎懲措施。（√/×）10.若邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)在夜間發(fā)生故障，應等到次日再進行處理。（√/×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案中“應急響應流程”的主要步驟。2.邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案中，技術支持小組應具備哪些專業(yè)技能？3.若邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)因設備故障導致中斷，應如何協(xié)調(diào)外部資源？4.邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案中，培訓與演練應如何組織實施？五、案例分析題（每題10分，共2題）1.案例背景：2023年6月，邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)因雷擊導致數(shù)據(jù)庫損壞，部分科室無法正常掛號、開醫(yī)囑。醫(yī)院啟動應急預案，但恢復過程中出現(xiàn)數(shù)據(jù)不一致問題。問題：（1）分析該事件中應急響應的不足之處。（2）提出改進措施。2.案例背景：2022年12月，邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)遭遇勒索病毒攻擊，部分病歷數(shù)據(jù)被加密。醫(yī)院立即隔離受感染設備，并聯(lián)系網(wǎng)絡安全公司處理。問題：（1）分析該事件中應急響應的亮點。（2）指出可能存在的風險及應對措施。答案與解析一、單選題答案與解析1.C解析：邢臺市中醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案中，首要響應級別適用于系統(tǒng)癱瘓等嚴重故障，需立即啟動最高級別應急措施。2.C解析：醫(yī)療急救科涉及患者生命安全，其信息系統(tǒng)中斷可能導致醫(yī)療事故，應優(yōu)先恢復。3.B解析：技術支持小組負責故障排查、修復和系統(tǒng)恢復等技術性工作。4.A解析：自然災害導致完全中斷屬于特別重大事件，應啟動I級應急響應。5.C解析：備份數(shù)據(jù)應在確認系統(tǒng)安全后按需恢復，避免誤操作。6.C解析：信息通報應覆蓋全院及上級單位，確保信息同步。7.C解析：保存攻擊日志有助于后續(xù)溯源和防范。8.B解析：網(wǎng)絡攻擊需聯(lián)系設備供應商或安全公司進行專業(yè)處理。9.A解析：恢復測試的核心是驗證系統(tǒng)功能是否正常。10.B解析：電話及短信通知能確保夜間人員及時響應。二、多選題答案與解析1.A、B、C、D、E解析：應急響應流程包括災害評估、資源調(diào)配、系統(tǒng)恢復、后續(xù)總結及獎懲處理。2.A、B、C、D、E解析：現(xiàn)場指揮小組需具備技術、溝通、法律、資金和心理疏導能力。3.A、B、C、D、E解析：電力故障時應優(yōu)先保障手術室、關閉非關鍵設備、啟動備用電源等。4.A、B、D、E解析：培訓與演練旨在提高意識、檢驗預案、規(guī)范流程、降低損失。5.A、B、D、E解析：病毒攻擊時應斷開感染設備、更新補丁、清除權限、聯(lián)系安全公司。6.A、B、D、E解析：后勤保障小組負責物資、場所、通信及糾紛處理。7.A、B、C、E解析：節(jié)假日故障應調(diào)動行政人員、外包服務商、優(yōu)先保障急診、緊急采購設備。8.A、C、D解析：心理疏導可減少焦慮、預防糾紛、增強團隊凝聚力。9.A、B、C、E解析：人為失誤應調(diào)查原因、調(diào)整權限、加強培訓、更新規(guī)則。10.A、B、C、D解析：外部協(xié)作對象包括公安機關、網(wǎng)絡安全機構、上級衛(wèi)生部門和設備供應商。三、判斷題答案與解析1.√解析：應急預案應定期演練，檢驗有效性。2.×解析：非關鍵科室可調(diào)整工作，避免全院停擺。3.×解析：應急預案需多部門參與編制，IT部門僅負責技術部分。4.×解析：應優(yōu)先恢復急診、手術室等關鍵系統(tǒng)。5.√解析：數(shù)據(jù)恢復需嚴格測試，避免二次故障。6.√解析：市級醫(yī)院應急預案需報備上級衛(wèi)生部門。7.×解析：應隔離感染設備，但需保留部分網(wǎng)絡供安全分析使用。8.×解析：可授權分管領導或IT總監(jiān)快速決策。9.√解析：獎懲措施可提高應急響應積極性。10.×解析：夜間故障應立即響應，避免延誤救治。四、簡答題答案與解析1.應急響應流程的主要步驟：（1）災害發(fā)現(xiàn)與報告；（2）啟動應急響應；（3）資源調(diào)配與協(xié)調(diào)；（4）系統(tǒng)恢復與測試；（5）后續(xù)總結與改進。2.技術支持小組的專業(yè)技能：（1）網(wǎng)絡故障排查；（2）數(shù)據(jù)庫恢復；（3）系統(tǒng)配置管理；（4）安全漏洞修復。3.設備故障時的外部資源協(xié)調(diào)：（1）聯(lián)系設備供應商緊急維修；（2）申請市級信息化專項資金；（3）借用兄弟醫(yī)院備用設備。4.培訓與演練的組織實施：（1）每年開展至少2次桌面推演；（2）新員工必須參與崗前應急培訓；（3）演練后提交報告并修訂預案。五、案例分析題答案與解析1.案例1答案：（1）不足之處