秦皇島市人民醫(yī)院科室應(yīng)急管理配合考核一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.在秦皇島市人民醫(yī)院發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，科室應(yīng)急響應(yīng)的第一步是什么？A.立即上報(bào)至醫(yī)院應(yīng)急指揮部B.緊急隔離患者C.立即啟動(dòng)科室應(yīng)急預(yù)案D.組織科室人員清點(diǎn)人數(shù)2.秦皇島市某科室在冬季遭遇供暖系統(tǒng)故障，導(dǎo)致室內(nèi)溫度驟降，以下哪項(xiàng)措施最優(yōu)先？A.組織人員疏散B.啟動(dòng)備用供暖設(shè)備C.立即停止所有醫(yī)療活動(dòng)D.通知后勤部門但不采取行動(dòng)3.秦皇島市人民醫(yī)院某科室接到上級(jí)指令，需緊急調(diào)配10名醫(yī)護(hù)人員支援其他科室，以下哪項(xiàng)流程最規(guī)范？A.直接調(diào)遣科室人員，無(wú)需報(bào)備B.按照醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案中的調(diào)配程序執(zhí)行C.由科室主任自行決定人員安排D.僅調(diào)遣未排班的醫(yī)護(hù)人員4.在秦皇島市發(fā)生地震時(shí)，秦皇島市人民醫(yī)院某科室應(yīng)優(yōu)先保護(hù)哪些物資？A.醫(yī)療設(shè)備B.急救藥品C.科室檔案D.備用電源5.秦皇島市人民醫(yī)院某科室在處理醫(yī)療糾紛時(shí)，以下哪項(xiàng)做法最符合應(yīng)急處理原則？A.直接與患者家屬爭(zhēng)吵B.立即上報(bào)醫(yī)務(wù)科C.拒絕溝通，等待上級(jí)指示D.私下解決，避免上報(bào)6.秦皇島市夏季高溫期間，某科室空調(diào)系統(tǒng)故障，以下哪項(xiàng)措施最有效？A.要求患者減少活動(dòng)量B.打開(kāi)窗戶通風(fēng)C.啟動(dòng)備用空調(diào)設(shè)備D.播放風(fēng)扇聲掩蓋悶熱感7.秦皇島市人民醫(yī)院某科室在疫情期間發(fā)現(xiàn)疑似病例，以下哪項(xiàng)措施最優(yōu)先？A.立即封閉科室B.報(bào)告院感科并隔離患者C.繼續(xù)正常接診，觀察病情D.詢問(wèn)患者旅行史，無(wú)需隔離8.秦皇島市某科室在夜間發(fā)生火災(zāi)，以下哪項(xiàng)逃生路線最安全？A.沿電梯快速撤離B.穿過(guò)濃煙區(qū)域直奔出口C.沿最近的安全通道撤離D.等待消防員救援，原地不動(dòng)9.秦皇島市人民醫(yī)院某科室在應(yīng)對(duì)突發(fā)停電時(shí)，以下哪項(xiàng)措施最關(guān)鍵？A.立即啟用發(fā)電機(jī)B.組織人員疏散C.關(guān)閉所有非必要設(shè)備D.按照應(yīng)急預(yù)案逐級(jí)上報(bào)10.秦皇島市某科室在接到暴亂威脅電話時(shí)，以下哪項(xiàng)做法最正確？A.停止所有醫(yī)療活動(dòng)，等待警方B.立即報(bào)警并疏散患者C.私下解決，避免上報(bào)D.按照醫(yī)院反恐應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.秦皇島市人民醫(yī)院某科室在處理群體性食物中毒事件時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？A.立即隔離患者B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保留食物樣本C.停止食堂供餐，調(diào)查來(lái)源D.緊急調(diào)配解毒藥物E.通知家屬，安撫情緒2.秦皇島市某科室在應(yīng)對(duì)洪水災(zāi)害時(shí)，應(yīng)優(yōu)先準(zhǔn)備哪些物資？A.急救包B.飲用水和食物C.手電筒和備用電池D.醫(yī)療記錄備份設(shè)備E.防水藥品3.秦皇島市人民醫(yī)院某科室在處理醫(yī)療設(shè)備故障時(shí)，以下哪些做法是必要的？A.立即上報(bào)設(shè)備科B.嘗試自行修復(fù)C.調(diào)整工作流程，避免影響患者D.記錄故障時(shí)間，協(xié)助維修E.請(qǐng)求其他科室支援4.秦皇島市某科室在疫情期間發(fā)現(xiàn)疑似病例，以下哪些措施是必要的？A.立即隔離患者B.環(huán)境消毒，封閉科室C.報(bào)告院感科并追蹤密切接觸者D.穿戴防護(hù)裝備，避免交叉感染E.通知患者家屬，限制探視5.秦皇島市人民醫(yī)院某科室在應(yīng)對(duì)恐怖襲擊威脅時(shí)，以下哪些做法是正確的？A.立即報(bào)警并疏散無(wú)關(guān)人員B.鎖閉門窗，保護(hù)患者安全C.穿戴防護(hù)裝備，準(zhǔn)備急救設(shè)備D.通知安保部門，配合處置E.記錄現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)助調(diào)查三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.秦皇島市人民醫(yī)院某科室在接到上級(jí)指令時(shí)，可以拒絕執(zhí)行，待確認(rèn)必要性后再行動(dòng)。（×）2.秦皇島市某科室在冬季遭遇供暖故障時(shí)，可以要求患者減少活動(dòng)量以保暖。（×）3.秦皇島市人民醫(yī)院某科室在處理醫(yī)療糾紛時(shí)，可以直接與患者家屬爭(zhēng)吵，避免上報(bào)。（×）4.秦皇島市某科室在疫情期間發(fā)現(xiàn)疑似病例，可以暫時(shí)不隔離，觀察病情后再?zèng)Q定。（×）5.秦皇島市人民醫(yī)院某科室在夜間發(fā)生火災(zāi)時(shí)，可以乘坐電梯快速撤離。（×）6.秦皇島市某科室在應(yīng)對(duì)突發(fā)停電時(shí)，可以立即停止所有醫(yī)療活動(dòng)，等待發(fā)電機(jī)啟動(dòng)。（×）7.秦皇島市人民醫(yī)院某科室在接到暴亂威脅電話時(shí)，可以私下解決，避免引起恐慌。（×）8.秦皇島市某科室在處理群體性食物中毒事件時(shí)，可以繼續(xù)供餐，觀察患者情況。（×）9.秦皇島市人民醫(yī)院某科室在應(yīng)對(duì)洪水災(zāi)害時(shí)，可以不準(zhǔn)備飲用水，患者可自行解決。（×）10.秦皇島市某科室在處理醫(yī)療設(shè)備故障時(shí)，可以忽視上報(bào)，自行修復(fù)以節(jié)省時(shí)間。（×）四、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述秦皇島市人民醫(yī)院某科室在接到突發(fā)公共衛(wèi)生事件指令后的應(yīng)急響應(yīng)流程。（參考答案：報(bào)告科室主任→啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案→隔離患者→保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)→上報(bào)醫(yī)院指揮部→配合調(diào)查）2.簡(jiǎn)述秦皇島市某科室在冬季遭遇供暖系統(tǒng)故障時(shí)的應(yīng)急措施。（參考答案：立即上報(bào)后勤部門→啟動(dòng)備用取暖設(shè)備→疏散患者至溫暖區(qū)域→安撫情緒→觀察病情）3.簡(jiǎn)述秦皇島市人民醫(yī)院某科室在疫情期間發(fā)現(xiàn)疑似病例時(shí)的應(yīng)急流程。（參考答案：隔離患者→報(bào)告院感科→環(huán)境消毒→追蹤密切接觸者→穿戴防護(hù)裝備→記錄情況）4.簡(jiǎn)述秦皇島市某科室在應(yīng)對(duì)恐怖襲擊威脅時(shí)的應(yīng)急措施。（參考答案：報(bào)警→疏散無(wú)關(guān)人員→鎖閉門窗→準(zhǔn)備急救設(shè)備→配合安保部門處置→記錄現(xiàn)場(chǎng)情況）五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）1.案例：秦皇島市某醫(yī)院外科某日接到患者投訴，稱在手術(shù)過(guò)程中設(shè)備突然故障，導(dǎo)致手術(shù)延誤1小時(shí)?；颊咔榫w激動(dòng)，要求賠償?？剖抑魅瘟⒓唇M織人員安撫，但患者拒絕溝通，威脅要向媒體曝光。問(wèn)題：請(qǐng)分析該科室應(yīng)如何處理此事？（參考答案：①安撫患者情緒，解釋情況→②上報(bào)醫(yī)務(wù)科，協(xié)調(diào)處理→③記錄事件，保留證據(jù)→④分析故障原因，避免再發(fā)→⑤若涉及賠償，按醫(yī)院規(guī)定執(zhí)行）2.案例：秦皇島市某醫(yī)院內(nèi)科某日突發(fā)停電，室內(nèi)溫度驟降，部分患者病情加重。科室護(hù)士長(zhǎng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，但發(fā)現(xiàn)備用發(fā)電機(jī)無(wú)法啟動(dòng)。問(wèn)題：請(qǐng)分析該科室應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？（參考答案：①疏散患者至溫暖區(qū)域→②上報(bào)醫(yī)院指揮部，請(qǐng)求支援→③檢查發(fā)電機(jī)故障原因→④調(diào)整工作流程，避免影響患者→⑤記錄事件，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)）答案與解析一、單選題答案與解析1.C解析：科室應(yīng)急響應(yīng)的第一步是立即啟動(dòng)本科室的應(yīng)急預(yù)案，確保各項(xiàng)措施有序執(zhí)行。上報(bào)和隔離是后續(xù)步驟。2.B解析：供暖系統(tǒng)故障時(shí)，優(yōu)先啟動(dòng)備用設(shè)備，避免患者受凍。其他措施可后續(xù)執(zhí)行。3.B解析：按照醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案中的調(diào)配程序執(zhí)行，確保合規(guī)性和效率。4.B解析：急救藥品是保障救治的關(guān)鍵，優(yōu)先保護(hù)。醫(yī)療設(shè)備可后續(xù)修復(fù)。5.B解析：立即上報(bào)醫(yī)務(wù)科，由專業(yè)部門協(xié)調(diào)處理，避免事態(tài)擴(kuò)大。6.C解析：?jiǎn)?dòng)備用空調(diào)是最快有效的降溫措施。其他措施效果有限。7.B解析：報(bào)告院感科并隔離患者是防止疫情擴(kuò)散的首要措施。8.C解析：沿最近的安全通道撤離最安全，電梯和濃煙區(qū)域均危險(xiǎn)。9.C解析：立即關(guān)閉非必要設(shè)備可減少電力消耗，延長(zhǎng)發(fā)電機(jī)供電時(shí)間。10.D解析：按照醫(yī)院反恐應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行，確保專業(yè)處置。二、多選題答案與解析1.A、B、C、D解析：隔離患者、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、調(diào)查來(lái)源、調(diào)配藥物是關(guān)鍵措施。安撫情緒是輔助措施。2.A、B、C、E解析：急救包、飲用水、手電筒、防水藥品是必需物資。醫(yī)療記錄備份設(shè)備可后續(xù)處理。3.A、C、D、E解析：上報(bào)設(shè)備科、調(diào)整工作流程、記錄故障、請(qǐng)求支援是必要措施。自行修復(fù)需謹(jǐn)慎。4.A、B、C、D解析：隔離患者、環(huán)境消毒、追蹤密切接觸者、穿戴防護(hù)裝備是關(guān)鍵措施。通知家屬可后續(xù)執(zhí)行。5.A、B、C、D解析：報(bào)警、疏散無(wú)關(guān)人員、鎖閉門窗、準(zhǔn)備急救設(shè)備是必要措施。記錄情況協(xié)助調(diào)查。三、判斷題答案與解析1.×解析：接到指令必須執(zhí)行，待確認(rèn)必要性后再溝通是違規(guī)行為。2.×解析：要求患者減少活動(dòng)量無(wú)法解決根本問(wèn)題，應(yīng)立即上報(bào)并采取措施。3.×解析：爭(zhēng)吵會(huì)激化矛盾，應(yīng)上報(bào)醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)處理。4.×解析：疑似病例必須立即隔離，避免交叉感染。5.×解析：電梯在火災(zāi)時(shí)可能斷電，沿安全通道撤離更安全。6.×解析：應(yīng)立即啟動(dòng)備用設(shè)備或疏散患者，避免延誤救治。7.×解析：必須上報(bào)安保部門，專業(yè)處置。8.×解析：繼續(xù)供餐會(huì)擴(kuò)大污染范圍，應(yīng)立即停止。9.×解析：洪水時(shí)飲用水是生存保障，必須準(zhǔn)備。10.×解析：自行修復(fù)可能導(dǎo)致設(shè)備損壞，應(yīng)上報(bào)專業(yè)部門處理。四、簡(jiǎn)答題答案與解析1.應(yīng)急響應(yīng)流程：報(bào)告科室主任→啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案→隔離患者→保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)→上報(bào)醫(yī)院指揮部→配合調(diào)查解析：流程需體現(xiàn)快速反應(yīng)、隔離控制、上報(bào)協(xié)調(diào)、專業(yè)處置的原則。2.應(yīng)急措施：立即上報(bào)后勤部門→啟動(dòng)備用取暖設(shè)備→疏散患者至溫暖區(qū)域→安撫情緒→觀察病情解析：措施需兼顧患者安全和醫(yī)療秩序，避免恐慌和延誤救治。3.應(yīng)急流程：隔離患者→報(bào)告院感科→環(huán)境消毒→追蹤密切接觸者→穿戴防護(hù)裝備→記錄情況解析：流程需體現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”的原則。4.應(yīng)急措施：報(bào)警→疏散無(wú)關(guān)人員→鎖閉門窗→準(zhǔn)備急救設(shè)備→配合安保部門處置→記錄現(xiàn)場(chǎng)情況解析：措施需兼顧安全防護(hù)和有序疏散，避免混亂。五、案例分析題答案與解析1.處理方法：安撫患者情緒，解釋情況→上報(bào)