2023年4月2日國考公務(wù)員出入境邊檢面試題第一題：給出9個(gè)優(yōu)秀品質(zhì)（忠誠擔(dān)當(dāng)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、服務(wù)為民、應(yīng)急處突、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、廉潔自律、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、耐心溝通、抗壓能力），讓你選三個(gè)并說明理由。我會選擇“忠誠擔(dān)當(dāng)”“嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致”“服務(wù)為民”這三個(gè)品質(zhì)，它們與出入境邊檢“守護(hù)國門安全、便利群眾出行”的核心職責(zé)高度契合，是邊檢工作人員必須具備的核心素養(yǎng)。首先選“忠誠擔(dān)當(dāng)”，因?yàn)檫厵z工作直接關(guān)系到國家安全，比如查驗(yàn)出入境人員證件時(shí)，要警惕偽造證件、非法出入境等風(fēng)險(xiǎn)，這就需要我們始終堅(jiān)守“國門衛(wèi)士”的職責(zé)，把國家利益和安全放在首位。疫情期間，很多邊檢民警連續(xù)值守在口岸，哪怕面臨感染風(fēng)險(xiǎn)也不退縮，正是“忠誠擔(dān)當(dāng)”的體現(xiàn)——只有心懷對崗位的忠誠、對責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，才能在復(fù)雜情況面前不猶豫、不松懈，守住國門安全的第一道防線。其次是“嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致”，邊檢工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都容不得半點(diǎn)馬虎。比如查驗(yàn)護(hù)照、簽證時(shí)，要仔細(xì)核對證件防偽標(biāo)識、個(gè)人信息與申報(bào)信息是否一致，哪怕一個(gè)微小的疏漏，都可能讓不符合規(guī)定的人員入境，埋下安全隱患；在行李查驗(yàn)中，要精準(zhǔn)識別違禁物品，這也需要細(xì)致的觀察和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐袛?。可以說，“嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致”是邊檢工作的“生命線”，只有把每個(gè)細(xì)節(jié)做到位，才能既保障安全，又避免給旅客帶來不必要的麻煩。最后是“服務(wù)為民”，邊檢不僅是執(zhí)法崗位，也是服務(wù)窗口。很多旅客可能因?yàn)椴皇煜ねP(guān)流程而焦慮，比如首次出境的老人、攜帶嬰幼兒的家庭，這時(shí)候就需要我們用耐心的引導(dǎo)、貼心的服務(wù)幫助他們順利通關(guān)；遇到旅客證件臨時(shí)出現(xiàn)問題，比如簽證過期但有緊急事由，也要在符合規(guī)定的前提下，積極協(xié)調(diào)解決，讓旅客感受到溫暖。邊檢工作既要“守好門”，也要“服好務(wù)”，“服務(wù)為民”能讓國門成為展示國家形象的友好窗口。第二題：隨著人工智能的發(fā)展，請你談一談創(chuàng)新和監(jiān)管的關(guān)系。人工智能的發(fā)展中，創(chuàng)新和監(jiān)管不是對立的，而是相輔相成、缺一不可的——?jiǎng)?chuàng)新是人工智能發(fā)展的動力，監(jiān)管是人工智能健康發(fā)展的保障，只有平衡好兩者關(guān)系，才能讓人工智能真正發(fā)揮價(jià)值，尤其對出入境邊檢工作來說，更是如此。創(chuàng)新是人工智能賦能邊檢工作的核心動力。比如現(xiàn)在邊檢口岸廣泛應(yīng)用的“AI人像比對系統(tǒng)”，就是創(chuàng)新的成果——它能快速識別旅客身份，將通關(guān)時(shí)間從原來的幾十秒縮短到幾秒，既提升了口岸通關(guān)效率，也減輕了民警的工作壓力；還有“智能行李查驗(yàn)系統(tǒng)”，通過AI算法精準(zhǔn)識別行李中的違禁物品，比人工查驗(yàn)更高效、更精準(zhǔn)。這些創(chuàng)新不僅讓邊檢工作更智能，也讓旅客的通關(guān)體驗(yàn)更便捷，可見創(chuàng)新是推動人工智能與邊檢工作深度融合的關(guān)鍵。但同時(shí)，監(jiān)管也必不可少，沒有規(guī)范的監(jiān)管，人工智能的發(fā)展可能會偏離正軌。比如AI人像比對系統(tǒng)涉及大量旅客個(gè)人生物信息，如果缺乏監(jiān)管，可能存在數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)，侵犯旅客隱私；再比如AI判斷是否放行旅客時(shí)，若算法存在偏差，可能會出現(xiàn)誤判，要么讓風(fēng)險(xiǎn)人員漏檢，要么給正常旅客帶來不便。此外，人工智能技術(shù)更新快，新的應(yīng)用場景不斷出現(xiàn)，比如AI輔助簽證審核，若沒有及時(shí)跟上監(jiān)管規(guī)則，也可能出現(xiàn)漏洞。所以監(jiān)管不是“限制創(chuàng)新”，而是為了讓創(chuàng)新在合規(guī)的框架內(nèi)推進(jìn)，避免潛在風(fēng)險(xiǎn)。要平衡好兩者關(guān)系，一方面要“鼓勵(lì)合規(guī)創(chuàng)新”，邊檢部門可以聯(lián)合科技企業(yè)，圍繞“安全+效率”的目標(biāo)開展研發(fā)，比如針對跨境物流監(jiān)管開發(fā)AI溯源系統(tǒng)，同時(shí)明確創(chuàng)新的邊界，確保技術(shù)應(yīng)用符合國家安全、數(shù)據(jù)安全等規(guī)定；另一方面要“建立動態(tài)監(jiān)管機(jī)制”，隨著人工智能技術(shù)的更新，及時(shí)完善監(jiān)管規(guī)則，比如定期對AI系統(tǒng)的算法邏輯、數(shù)據(jù)安全進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整，讓監(jiān)管跟上創(chuàng)新的步伐。只有這樣，才能讓人工智能在邊檢工作中既“跑得起來”，又“走得穩(wěn)當(dāng)”。第三題：單位要在端午節(jié)組織對戍邊民警的家庭進(jìn)行慰問活動，你會怎么組織？組織這次端午節(jié)慰問活動，核心是讓戍邊民警的家屬感受到單位的關(guān)懷，緩解他們的生活顧慮，讓民警在邊疆能安心工作，我會分“前期摸底準(zhǔn)備、中期暖心慰問、后期長效跟進(jìn)”三個(gè)階段推進(jìn)。前期準(zhǔn)備階段，首先要做好“精準(zhǔn)摸底”——通過與戍邊民警所在科室溝通，收集家屬的基本信息，包括家庭住址、家庭成員構(gòu)成（是否有老人需要照顧、孩子是否上學(xué)）、目前面臨的實(shí)際困難（比如老人就醫(yī)不便、孩子輔導(dǎo)作業(yè)困難），同時(shí)統(tǒng)計(jì)家庭數(shù)量，確保不遺漏任何一戶。然后準(zhǔn)備慰問物資，除了端午節(jié)傳統(tǒng)的粽子、咸鴨蛋等食品，還會定制“暖心禮包”，比如給老人準(zhǔn)備常用藥品，給孩子準(zhǔn)備書籍文具，再附上戍邊民警的工作照片和手寫賀卡，讓家屬能看到民警在邊疆的工作狀態(tài)。另外，組建慰問團(tuán)隊(duì)，成員包括單位領(lǐng)導(dǎo)、工會代表和有親和力的同事，提前培訓(xùn)慰問話術(shù)，確保溝通時(shí)能真誠傾聽家屬需求。中期慰問實(shí)施階段，會根據(jù)家屬情況采取“個(gè)性化慰問方式”：對居住在本地的家屬，上門走訪——團(tuán)隊(duì)成員會幫家屬做些家務(wù)，比如打掃衛(wèi)生、陪老人聊天，同時(shí)詳細(xì)了解他們的生活困難，比如老人需要定期體檢，就記錄下來幫忙聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院；對孩子，會輔導(dǎo)作業(yè)、一起做端午手工，讓孩子感受到關(guān)懷。走訪時(shí)，還會播放戍邊民警錄制的視頻，視頻里民警向家屬表達(dá)思念和感謝，讓家屬感受到民警的牽掛。對居住在外地的家屬，會通過視頻連線開展“云端慰問”，除了送上節(jié)日祝福，還會告知家屬單位的“幫扶熱線”，承諾有問題隨時(shí)聯(lián)系；同時(shí)將慰問物資通過快遞寄過去，確保家屬能及時(shí)收到。后期跟進(jìn)階段，會建立“家屬幫扶臺賬”，將慰問中收集到的困難逐一登記，比如某家屬需要幫忙辦理孩子入學(xué)手續(xù)，安排專人跟進(jìn)協(xié)調(diào)；定期開展回訪，比如每月打一次電話，了解家屬生活情況，及時(shí)解決新出現(xiàn)的問題。同時(shí)，將慰問活動的照片、視頻整理后發(fā)給戍邊民警，讓他們看到家屬得到照顧，安心在邊疆履行職責(zé)。這樣既讓家屬感受到溫暖，也能激勵(lì)民警更好地守護(hù)邊疆。第四題：你和小齊一起入職，小齊最近經(jīng)常抱怨工作離家太遠(yuǎn)，工作太辛苦，想辭職，你會如何對他進(jìn)行勸說？請現(xiàn)場模擬。小齊，下班啦，咱們?nèi)窍履滩璧曜鴷簡h，正好我也想跟你聊聊天。我知道你最近一直不太開心，總說離家遠(yuǎn)、工作辛苦，甚至想辭職——其實(shí)我特別能理解，咱們倆一起入職，我也覺得剛開始確實(shí)不容易，每天通勤要兩三個(gè)小時(shí)，下班回家都累得不想動；有時(shí)候遇到口岸通關(guān)高峰，咱們要連續(xù)站好幾個(gè)小時(shí)查驗(yàn)證件，忙得連喝水的時(shí)間都沒有，換誰都會有情緒，我之前也偷偷吐槽過呢。不過你還記得咱們?nèi)肼毰嘤?xùn)時(shí)，教官給咱們看的戍邊民警的故事嗎？他們在邊疆，離家更遠(yuǎn)，條件更艱苦，卻一直堅(jiān)守著，就是因?yàn)橛X得“守護(hù)國門”是件特別有意義的事。咱們現(xiàn)在的工作雖然辛苦，但每次看到旅客順利通關(guān)時(shí)跟咱們說“謝謝”，看到那些reunite的家庭開心的樣子，我就覺得特別值——咱們查驗(yàn)每一本證件，其實(shí)都是在守護(hù)大家的安全，也在幫更多人實(shí)現(xiàn)“順利出行”的心愿，這份工作的價(jià)值，咱們慢慢就能體會到。至于離家遠(yuǎn)的問題，咱們也可以想想辦法呀。我聽說單位最近在協(xié)調(diào)周邊的人才公寓，申請成功的話通勤時(shí)間能縮短一半，我已經(jīng)準(zhǔn)備報(bào)名了，咱們可以一起申請；要是暫時(shí)申請不到，咱們也可以拼車上下班，分?jǐn)傆唾M(fèi)，路上還能聊聊天，時(shí)間過得也快。工作辛苦的話，咱們也可以互相搭把手，比如通關(guān)高峰時(shí)，你忙不過來我?guī)湍阊a(bǔ)位，我