卷煙廠宿舍維修申請制度第一章總則為規(guī)范卷煙廠宿舍維修管理，保障員工居住安全與舒適，提升后勤服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)《中華人民共和國建筑法》《安全生產(chǎn)法》及公司相關(guān)管理制度，結(jié)合卷煙行業(yè)特殊需求，制定本制度。適用范圍本制度適用于卷煙廠全體員工及經(jīng)批準(zhǔn)入住的家屬，涵蓋宿舍房屋結(jié)構(gòu)、水電暖、公共設(shè)施等維修申請與處理流程。客戶或外部人員需使用宿舍設(shè)施時，須通過行政部統(tǒng)一協(xié)調(diào)。核心原則1.安全第一：維修作業(yè)必須符合消防安全及職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁違規(guī)操作。2.高效響應(yīng)：建立快速響應(yīng)機制，確保維修需求在規(guī)定時限內(nèi)得到解決。3.資源節(jié)約：優(yōu)先采用維修方案，減少資源浪費，符合綠色制造理念。4.責(zé)任明確：明確維修申請、審批、執(zhí)行、驗收等環(huán)節(jié)責(zé)任主體。第二章人事管理2.1維修申請與受理員工因工作調(diào)動、長期駐廠等需申請宿舍維修時，須填寫《宿舍維修申請表》，注明維修內(nèi)容、緊急程度及責(zé)任人（如多人合住需聯(lián)名簽字）。部門主管審核后報行政部備案。2.2人員培訓(xùn)與考核行政部定期組織維修人員培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋：-行業(yè)特點：卷煙廠防爆區(qū)域維修禁忌（如禁止使用非防爆工具）。-安全生產(chǎn)：高空作業(yè)、電氣維修等風(fēng)險管控。-企業(yè)文化：強調(diào)服務(wù)意識，要求佩戴工牌、著裝規(guī)范。維修人員績效與客戶滿意度掛鉤，納入季度考核。第三章事務(wù)管理3.1維修分類與流程1.日常維修：如門窗損壞、燈管更換等，由行政部2小時內(nèi)響應(yīng)；2.緊急維修：如停水停電、燃?xì)庑孤┑?，需立即上報廠長，啟動應(yīng)急預(yù)案；3.專項維修：涉及結(jié)構(gòu)改造或設(shè)備更新，需編制方案經(jīng)技術(shù)部與安全部聯(lián)合審批。3.2處理時限-日常維修：申請?zhí)峤缓?4小時內(nèi)派工；-緊急維修：接到報告后1小時內(nèi)到場處置；-專項維修：方案審批周期不超過15個工作日。第四章財務(wù)管理4.1預(yù)算控制行政部按季度編制維修預(yù)算，納入全廠成本管控體系。超預(yù)算項目需廠長簽字授權(quán)。4.2成本核算維修材料采購采用比價采購，優(yōu)先選用環(huán)保型材料（如低VOC涂料），費用分?jǐn)傊潦褂貌块T。第五章物資管理5.1備品備件倉庫儲備常用維修物資（如螺絲、膠帶、滅火器等），行政部定期盤點更新。5.2設(shè)備維護(hù)公共區(qū)域電梯、空調(diào)等設(shè)備由專業(yè)維保單位負(fù)責(zé)，行政部每月檢查維保記錄。第六章信息管理6.1信息化平臺推行“智慧后勤”系統(tǒng)，員工通過APP提交維修申請，實時追蹤進(jìn)度，避免信息遺漏。6.2安全公示維修區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)識，完工后需經(jīng)安全部驗收合格方可撤除。第七章安全管理7.1防爆措施維修涉及電氣作業(yè)時，必須確認(rèn)周邊無涉煙防爆區(qū)域，使用防爆工具并全程視頻監(jiān)控。7.2應(yīng)急處置發(fā)生火災(zāi)等安全事故時，維修人員須立即切斷電源，配合消防部門處置，事后提交分析報告。第八章企業(yè)文化8.1服務(wù)理念維修人員須秉持“客戶至上”原則，主動溝通，解決員工實際困難。8.2社會責(zé)任優(yōu)先采用本地供應(yīng)商，支持地方經(jīng)濟；組織義務(wù)維修活動，履行企業(yè)社會責(zé)任。第九章經(jīng)濟效益9.1成本優(yōu)化推行修舊利廢制度，鼓勵員工參與簡易維修（如更換燈泡），減少外委費用。9.2績效掛鉤將宿舍滿意度納入部門KPI考核，優(yōu)秀案例予以表彰獎勵。第十章人力資源管理10.1崗位職責(zé)行政部維修專員負(fù)責(zé)日常管理，技術(shù)部提供專業(yè)支持，形成協(xié)同機制。10.2職業(yè)發(fā)展優(yōu)秀維修人員可晉升為項目經(jīng)理，參與智能化宿舍改造項目。第十一章附則1.本制度由行政部負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起