2025年小學教師資格《綜合素質(zhì)》教育案例反思與教師溝通能力試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______考生注意：請根據(jù)要求，在規(guī)定的位置書寫你的答案。第一部分教育案例反思閱讀下面的教育案例，并按要求作答。案例一：小明是小學三年級的學生，性格內(nèi)向，平時很少參與課堂活動，作業(yè)完成質(zhì)量也不穩(wěn)定，有時會拖欠。課堂上，老師提問時他總是低著頭，即使會回答，聲音也極其微弱。有一次，數(shù)學課上進行小組合作，老師分配任務時，小明被組員排斥，認為他“什么都不懂，幫不上忙”。小明顯得很沮喪，默默地坐在角落里，整個活動參與度很低。課后，老師找小明談話，詢問他為什么不開心，小明只是搖頭說“不想說話”。老師嘗試表揚他之前完成的一項小制作，小明臉上稍有笑容，但很快又陷入沉默。問題：1.請分析小明在課堂和小組活動中表現(xiàn)出的主要問題及其可能的原因。2.結(jié)合教育學、心理學知識，談談老師在與小明談話后的進一步跟進策略，以及如何幫助他更好地融入集體和參與學習。3.如果你是這位老師，在處理類似小明的學生問題時，你會進行怎樣的自我反思？第二部分教師溝通能力請根據(jù)以下情境，完成相應的溝通任務。情境一：你班的小華今天早上沒有來上學。下午放學時，其家長打電話給你，語氣很急，質(zhì)問你：“我早上出門前還囑咐小華要來上學，怎么就沒來呢？你們老師有沒有發(fā)現(xiàn)他沒來？是不是在學校里怎么了？”你需要向來電家長解釋情況并安撫情緒。情境二：一位家長在家長會上向你反映，他認為你多次在課堂上表揚其他同學，批評了他的孩子，導致孩子回家說老師不喜歡他，情緒很低落。他要求你私下給他解釋一下，并保證以后會公平對待所有學生。任務：1.針對情境一，請你模擬寫一段給小華家長的回電溝通內(nèi)容。2.針對情境二，請你模擬寫一段給這位家長的回復內(nèi)容，或在接到家長反映后，選擇一個合適的時間和地點與家長進行溝通，并簡述你的溝通思路和要點。第三部分綜合素養(yǎng)論述結(jié)合當前小學教育背景，談談你對“教師作為反思性實踐者”的理解，以及作為一名小學教師，你認為應如何通過日常實踐不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。試卷答案第一部分教育案例反思問題1：小明在課堂和小組活動中表現(xiàn)出的主要問題是：學習主動性不足，參與度低；社會交往能力有待提高，存在融入集體困難；情緒較為敏感，抗挫折能力可能較弱?？赡艿脑虬ǎ?.性格因素：小明性格內(nèi)向，可能本身就不喜歡主動參與或表達。2.學習困難：可能存在學習上的困難或障礙，導致他對學習缺乏興趣和信心。3.缺乏成功體驗：長期作業(yè)質(zhì)量不穩(wěn)定或課堂參與受挫，可能使其缺乏成功的體驗，產(chǎn)生回避心理。4.社交技能欠缺：可能不懂得如何與同學合作、溝通，導致被排斥。5.家庭環(huán)境因素：家庭教育方式、家庭氛圍等可能對其性格和行為產(chǎn)生一定影響。6.教師關注不足：老師可能之前對其關注不夠，未能及時發(fā)現(xiàn)和引導其問題。問題2：老師在與小明談話后的進一步跟進策略：1.建立信任關系：繼續(xù)通過關心他的興趣愛好（如小制作）、提供幫助（如解答他懂的問題）、給予鼓勵等方式，建立更緊密的師生信任關系。2.了解個體差異：通過觀察、與家長溝通（需注意方式方法）等方式，更全面地了解小明的性格、特長和家庭情況。3.實施個性化教學：在課堂教學中，設計一些適合他性格特點的任務，如提供書面表達機會、小組中的輔助性角色等，讓他獲得成功體驗。4.培養(yǎng)社交技能：有意識地安排他參與一些需要合作的小組活動，并在活動中給予明確的指導和同伴的幫助，學習基本的溝通和合作技巧?？梢匝埬芰姷耐瑢W帶動他。5.加強家校合作：與家長溝通，了解家庭環(huán)境，爭取家長的支持與配合，共同關注小明的進步。如何幫助他更好地融入集體和參與學習：1.創(chuàng)設包容性班級氛圍：教育全班同學理解和接納內(nèi)向、有困難的同學，營造互助友愛的班級文化。2.正面強化：對小明任何積極的嘗試和進步（哪怕很小）都給予及時、具體的表揚和肯定。3.同伴支持：鼓勵和指導其他同學主動與小明交往，幫助他建立友誼。4.心理支持：關注他的情緒變化，給予必要的心理疏導和支持，幫助他建立自信心。自我反思：作為老師，我會反思自己在日常教學中是否足夠關注到每一位學生，特別是像小明這樣性格內(nèi)向或遇到困難的學生。我是否及時發(fā)現(xiàn)并干預了小明的融入問題？我的教學方法是否足夠多樣化，能否滿足不同學生的學習需求？我在處理學生問題時，是否做到了耐心、細致，并注重保護和培養(yǎng)學生的自尊心？這次事件也提醒我，需要提升自身的觀察力、溝通能力和班級管理能力，特別是針對特殊學生的教育引導策略。第二部分教師溝通能力情境一溝通內(nèi)容：（模擬回電內(nèi)容）“您好！非常理解您的擔心。小華今天確實沒有來上學，早上來校登記的時候沒有看到他。我們也會進一步了解情況，看看是生病了還是其他原因。請您也放心，我們會密切關注學校的情況。如果后續(xù)有任何消息，我們會第一時間通知您。感謝您的關心！”情境二溝通思路與要點（選擇面談）：溝通時，我會選擇一個相對私密、安靜的環(huán)境，態(tài)度真誠、平和。1.傾聽與共情：首先耐心傾聽家長的訴求和不滿，表示理解他的焦慮和感受（“非常抱歉讓您有不好的感受，我理解您對孩子教育的重視和關心”）。2.解釋與澄清：針對家長的質(zhì)疑，客觀、具體地解釋自己在課堂上表揚和批評學生的原因，強調(diào)是為了激勵全體學生進步，并非針對其孩子?？梢耘e例說明（“比如上次XX同學進步很大，我表揚了他，目的是鼓勵他繼續(xù)努力，同時也希望其他同學向他學習”）。3.表達公平性：向家長保證，自己在教學中始終堅持公平公正的原則，會關注到每一位學生?？梢哉務勛约菏侨绾瘟私夂完P注小華情況的（“其實我也注意到了小華最近的狀態(tài)，正在嘗試用一些方法鼓勵他”）。4.反思與調(diào)整：對自己溝通方式和語言表達可能存在的不足表示歉意，并說明會注意在今后的教學中，更加注重溝通的藝術和方式，力求做到既嚴格要求，又充滿關愛，同時確保溝通的公平性。5.尋求理解與合作：希望家長能夠理解老師的辛苦和用心，未來家校共同努力，幫助孩子健康成長。詢問家長是否有其他建議或擔憂，表示愿意繼續(xù)溝通。第三部分綜合素養(yǎng)論述教師作為反思性實踐者，意味著教師不僅僅是知識的傳授者和班級的管理者，更是一位不斷審視、學習和改進自身專業(yè)行為的“研究者”和“學習者”。他能夠基于實踐經(jīng)驗和教育理論，批判性地反思自己的教育理念、教學行為、師生互動以及專業(yè)發(fā)展過程，從中發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗、提煉規(guī)律，并主動調(diào)整和優(yōu)化自己的教育實踐。作為一名小學教師，提升自身專業(yè)素養(yǎng)可以通過以下日常實踐：1.堅持閱讀與學習：閱讀教育理論著作、專業(yè)期刊、優(yōu)秀案例等，了解最新的教育理念、教學方法和研究成果，不斷更新知識儲備。2.勤于教學反思：每天或每周對自己的課堂教學、與學生互動、處理班級事務等進行回顧和反思，思考哪些做得好，哪些可以改進，為什么會出現(xiàn)這樣的結(jié)果?？梢詫懡虒W日志或反思筆記。3.積極參與教研活動：參加校內(nèi)外教研活動、聽評課、集體備課等，與同行交流研討，學習他人的長處，借助集體智慧解決教學難題。4.勇于實踐與創(chuàng)新：在遵循教育規(guī)律的基礎上，根據(jù)學生實際情況，勇于嘗試新的教學理念、方法和手段，如項目式學習、信息技術融合教學等，并在實踐中檢驗和完善。5.關注學生發(fā)展：深入了解學生的身心發(fā)展規(guī)律