分布式存儲系統(tǒng)建設(shè)及維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同編號：________第一章總則1.1合同訂立1.1.1本合同由甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）于____年__月__日共同簽訂。1.1.2甲方為分布式存儲系統(tǒng)需求方，乙方為分布式存儲系統(tǒng)建設(shè)及維護(hù)服務(wù)提供商。1.1.3本合同旨在明確雙方的權(quán)利義務(wù)，保證分布式存儲系統(tǒng)建設(shè)及維護(hù)服務(wù)的順利進(jìn)行。1.2合同目的1.2.1甲方通過乙方提供的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)分布式存儲系統(tǒng)的建設(shè)、部署、運(yùn)行和維護(hù)。1.2.2乙方負(fù)責(zé)為甲方提供高質(zhì)量的分布式存儲系統(tǒng)建設(shè)及維護(hù)服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。1.3定義與解釋1.3.1“分布式存儲系統(tǒng)”指由多個存儲節(jié)點(diǎn)組成的存儲網(wǎng)絡(luò)，具有高可靠性、高擴(kuò)展性和高功能的特點(diǎn)。1.3.2“服務(wù)期限”指本合同生效之日起至合同終止之日止的時間段。1.3.3“服務(wù)質(zhì)量”指乙方提供的服務(wù)滿足甲方業(yè)務(wù)需求的程度。1.4合同生效1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二章系統(tǒng)建設(shè)2.1系統(tǒng)需求2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的系統(tǒng)需求文檔，包括但不限于存儲容量、功能指標(biāo)、安全性要求等。2.1.2乙方根據(jù)甲方提供的系統(tǒng)需求文檔，制定詳細(xì)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。2.2設(shè)計(jì)與實(shí)施2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施，保證系統(tǒng)滿足甲方需求。2.2.2乙方在實(shí)施過程中應(yīng)遵循相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。2.3系統(tǒng)驗(yàn)收2.3.1系統(tǒng)建成后，甲方有權(quán)對系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。2.3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于系統(tǒng)功能、功能、穩(wěn)定性、安全性等方面。2.3.3驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收報(bào)告。第三章系統(tǒng)維護(hù)3.1維護(hù)內(nèi)容3.1.1乙方負(fù)責(zé)對分布式存儲系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，包括但不限于硬件檢查、軟件升級、故障排除等。3.1.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，保證數(shù)據(jù)安全。3.2維護(hù)響應(yīng)3.2.1乙方應(yīng)在接到甲方故障通知后，及時響應(yīng)并采取相應(yīng)措施解決問題。3.2.2乙方應(yīng)在24小時內(nèi)對甲方提出的故障進(jìn)行初步排查，并給出解決方案。3.3維護(hù)記錄3.3.1乙方應(yīng)建立完善的維護(hù)記錄，包括但不限于維護(hù)時間、維護(hù)內(nèi)容、故障原因、處理結(jié)果等。3.3.2甲方有權(quán)要求查閱乙方維護(hù)記錄。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整，分____期支付。4.1.2首期支付為合同總金額的____%，在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付。4.1.3其余分期支付的具體時間及金額由雙方另行約定。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照約定的支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2支付方式可以是銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或其他雙方約定的方式。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。5.1.2甲方未按約定提供系統(tǒng)需求的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定完成系統(tǒng)建設(shè)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2.2乙方未按約定提供維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3違約責(zé)任的具體內(nèi)容、計(jì)算方式及賠償范圍由雙方另行約定。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)提供24小時技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方在使用分布式存儲系統(tǒng)過程中遇到的技術(shù)問題能夠得到及時解決。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)故障排除、功能優(yōu)化、升級指導(dǎo)等。6.1.3乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，根據(jù)問題的緊急程度在規(guī)定的時間內(nèi)響應(yīng)。6.2培訓(xùn)服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，為甲方提供至少一次的培訓(xùn)服務(wù)。6.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)操作、維護(hù)管理、故障處理等。6.2.3培訓(xùn)形式可以包括現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或提供培訓(xùn)資料。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)保證分布式存儲系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，采取必要的技術(shù)和管理措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。7.1.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時修復(fù)已知的安全漏洞。7.2隱私保護(hù)7.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方存儲在系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)隱私。7.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方數(shù)據(jù)。第八章系統(tǒng)升級與擴(kuò)展8.1系統(tǒng)升級8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級，以提升系統(tǒng)功能和功能。8.1.2系統(tǒng)升級應(yīng)不影響現(xiàn)有系統(tǒng)的正常運(yùn)行，且升級后的系統(tǒng)應(yīng)滿足甲方的新需求。8.2系統(tǒng)擴(kuò)展8.2.1甲方如需擴(kuò)大存儲容量或增加系統(tǒng)功能，可向乙方提出擴(kuò)展需求。8.2.2乙方應(yīng)在接到甲方擴(kuò)展需求后，評估可行性并制定擴(kuò)展方案。第九章保密條款9.1保密義務(wù)9.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及在與合同履行相關(guān)的業(yè)務(wù)活動中的任何信息負(fù)有保密義務(wù)。9.1.2保密信息包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。9.2保密期限9.2.1本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日起____年。第十章終止條款10.1合同終止的條件10.1.1合同期滿自然終止。10.1.2任何一方違約，對方有權(quán)通知違約方終止合同。10.1.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致后可終止合同。10.2終止后的責(zé)任10.2.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止合同項(xiàng)下的所有活動。10.2.2乙方應(yīng)將甲方存儲的數(shù)據(jù)備份交還甲方，并保證數(shù)據(jù)安全。10.2.3雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算未完成的服務(wù)費(fèi)用。第十一章服務(wù)續(xù)約與更新11.1服務(wù)續(xù)約11.1.1本合同到期前，甲方可提前通知乙方是否續(xù)約。11.1.2若甲方?jīng)Q定續(xù)約，雙方應(yīng)在本合同到期前一個月內(nèi)完成續(xù)約談判并簽訂新的服務(wù)協(xié)議。11.2服務(wù)更新11.2.1雙方應(yīng)就服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、服務(wù)期限等進(jìn)行協(xié)商，保證服務(wù)內(nèi)容符合最新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和甲方需求。11.2.2服務(wù)更新后的協(xié)議應(yīng)作為本合同的補(bǔ)充部分，與原合同具有同等法律效力。第十二章合同附件12.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：12.1.1系統(tǒng)需求文檔12.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案12.1.3系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告12.1.4技術(shù)支持服務(wù)規(guī)范12.1.5其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的文件。第十三章其他13.1通知方式13.1.1除非本合同另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式通過快遞或郵件發(fā)送至對方指定地址。13.2合同語言的適用性13.2.1本合同應(yīng)以中文作為主