2025年國家開放大學(xué)（電大）《管理學(xué)概論》期末考試備考試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.管理的本質(zhì)是（）A.計劃與控制B.協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)C.組織與決策D.人與事答案：B解析：管理的本質(zhì)是通過協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的各種資源和關(guān)系，實現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)是管理活動中最核心的職能，計劃、組織、控制和決策都是服務(wù)于協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)的手段。人與事是管理的對象，但不是管理的本質(zhì)。2.管理的職能中，確定目標(biāo)、制定計劃和制定策略屬于（）A.組織職能B.領(lǐng)導(dǎo)職能C.控制職能D.計劃職能答案：D解析：管理的四大基本職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計劃職能包括確定目標(biāo)、制定計劃和制定策略，旨在為組織活動指明方向和路徑。3.在管理中，激勵員工積極性的重要手段是（）A.嚴格的規(guī)章制度B.薪酬福利待遇C.晉升機會和表彰獎勵D.強制命令答案：C解析：激勵是管理活動中重要的組成部分，有效的激勵機制能夠激發(fā)員工的內(nèi)在動力。晉升機會和表彰獎勵能夠滿足員工的多層次需求，是激勵員工的重要手段。嚴格的規(guī)章制度和強制命令雖然也能起到一定的作用，但容易引起員工的抵觸情緒，效果有限。4.管理幅度是指（）A.管理者的工作職責(zé)范圍B.管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力C.下屬人數(shù)的多少D.管理者的權(quán)限大小答案：C解析：管理幅度是指一個管理者能夠直接有效地管理的下屬人數(shù)。它是衡量管理者工作負荷和管理效率的重要指標(biāo)。5.在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系是（）A.互相排斥B.完全一致C.相互依存D.毫無關(guān)系答案：C解析：集權(quán)是指決策權(quán)集中在高層管理者手中，而分權(quán)是指決策權(quán)向下級分配。兩者之間存在相互依存的關(guān)系，集權(quán)是分權(quán)的基礎(chǔ)，分權(quán)是集權(quán)的補充，合理的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計需要在兩者之間找到平衡點。6.組織文化對組織行為的影響主要體現(xiàn)在（）A.影響組織結(jié)構(gòu)B.影響組織目標(biāo)C.影響組織成員的行為方式D.影響組織發(fā)展方向答案：C解析：組織文化是組織成員共同信守的價值觀念和行為規(guī)范的總和，它對組織成員的行為方式具有深刻的影響，是形成組織凝聚力的重要基礎(chǔ)。7.在決策過程中，領(lǐng)導(dǎo)者收集和分析信息的目的是（）A.避免風(fēng)險B.制定備選方案C.減少決策時間D.確定最終決策答案：B解析：收集和分析信息是決策過程中的重要環(huán)節(jié)，其目的是為制定備選方案提供依據(jù)，確保決策的科學(xué)性和合理性。8.控制職能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.制定標(biāo)準(zhǔn)B.實施檢查C.進行糾正D.分析偏差答案：C解析：控制職能包括制定標(biāo)準(zhǔn)、實施檢查、分析偏差和進行糾正四個環(huán)節(jié)。其中，進行糾正是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到控制目標(biāo)能否實現(xiàn)。9.在管理過程中，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的素質(zhì)是（）A.專業(yè)技能B.人際交往能力C.決策能力D.學(xué)習(xí)能力答案：C解析：決策能力是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者需要具備科學(xué)的決策方法，能夠在復(fù)雜多變的環(huán)境中做出正確的決策。10.現(xiàn)代管理理論強調(diào)（）A.管理的科學(xué)性B.管理的藝術(shù)性C.管理的系統(tǒng)性D.管理的人性化答案：C解析：現(xiàn)代管理理論強調(diào)管理的系統(tǒng)性，認為管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，需要從整體的角度進行思考和分析。11.在管理理論發(fā)展過程中，科學(xué)管理理論的主要代表人物是（）A.馬克斯·韋伯B.亨利·法約爾C.弗雷德里克·泰勒D.彼得·德魯克答案：C解析：科學(xué)管理理論是20世紀(jì)初興起的管理理論，其主要代表人物是弗雷德里克·泰勒，他被譽為“科學(xué)管理之父”，其核心思想是提高勞動生產(chǎn)率。12.管理者通過溝通協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各方面的關(guān)系，以實現(xiàn)組織目標(biāo)，這體現(xiàn)了管理的（）A.計劃性B.協(xié)調(diào)性C.系統(tǒng)性D.目標(biāo)性答案：B解析：協(xié)調(diào)性是管理的重要特征，它要求管理者能夠有效地協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各方面的關(guān)系，包括人與人、人與事、事與事之間的關(guān)系，以實現(xiàn)組織目標(biāo)。13.在組織設(shè)計中，確定組織層級和各部門的職責(zé)權(quán)限，屬于（）A.部門設(shè)計B.職能設(shè)計C.結(jié)構(gòu)設(shè)計D.過程設(shè)計答案：C解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是指對組織的各個組成部分進行合理的安排和組合，確定組織層級和各部門的職責(zé)權(quán)限是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的重要內(nèi)容。14.馬斯洛的需求層次理論中，最高層次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實現(xiàn)需求答案：D解析：馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為五個層次，依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。自我實現(xiàn)需求是最高層次的需求，指實現(xiàn)個人潛能和理想。15.在管理中，授權(quán)是指（）A.將權(quán)力下放給下屬B.增加下屬的職責(zé)C.提高下屬的工資D.對下屬進行培訓(xùn)答案：A解析：授權(quán)是指上級將一定的權(quán)力和責(zé)任下放給下屬，使其能夠在一定的范圍內(nèi)自主決策和行動，以增強組織的靈活性和適應(yīng)性。16.組織的外部環(huán)境對組織的影響主要體現(xiàn)在（）A.資源獲取B.市場競爭C.政策法規(guī)D.以上都是答案：D解析：組織的外部環(huán)境包括政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)、法律、自然環(huán)境等多個方面，這些因素都會對組織產(chǎn)生不同程度的影響，包括資源獲取、市場競爭、政策法規(guī)等。17.在決策過程中，領(lǐng)導(dǎo)者需要對各種方案進行評估和選擇，這體現(xiàn)了決策的（）A.目標(biāo)性B.選擇性C.知識性D.過程性答案：B解析：決策的本質(zhì)就是選擇，領(lǐng)導(dǎo)者需要在多個方案中進行評估和選擇，以確定最合適的方案，實現(xiàn)組織目標(biāo)。18.控制職能的目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.改進工作C.預(yù)防問題D.以上都是答案：B解析：控制職能的目的是通過監(jiān)測和糾正組織的活動，確保組織活動按照計劃進行，并及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，以改進工作，實現(xiàn)組織目標(biāo)。19.領(lǐng)導(dǎo)者通過其自身的素質(zhì)和行為影響和激勵下屬，這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的（）A.指導(dǎo)性B.協(xié)調(diào)性C.激勵性D.影響性答案：D解析：領(lǐng)導(dǎo)力是指領(lǐng)導(dǎo)者影響和激勵下屬，使其為了實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的能力，這種影響既包括正式的權(quán)力影響，也包括非正式的個人魅力影響。20.現(xiàn)代管理強調(diào)以人為本，其核心是（）A.重視員工利益B.提高員工素質(zhì)C.發(fā)揮員工潛能D.建立和諧勞動關(guān)系答案：C解析：以人為本的管理理念強調(diào)將員工視為組織最重要的資源，通過各種手段激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮員工的潛能，以實現(xiàn)組織目標(biāo)。二、多選題1.管理的職能包括（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新答案：ABCD解析：管理的四大基本職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。創(chuàng)新雖然也是管理活動中的重要內(nèi)容，但傳統(tǒng)管理理論通常將其視為獨立于四大基本職能之外的職能。2.組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括（）A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部制E.矩陣制答案：ABCDE解析：組織結(jié)構(gòu)的基本類型主要有直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制和矩陣制等。這些結(jié)構(gòu)類型各有優(yōu)缺點，適用于不同的組織環(huán)境和規(guī)模。3.影響管理效率的因素主要有（）A.管理者的素質(zhì)B.組織結(jié)構(gòu)C.組織文化D.管理方法E.外部環(huán)境答案：ABCDE解析：管理效率受到多種因素的影響，包括管理者的素質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)、組織文化、管理方法、外部環(huán)境等。這些因素相互交織，共同影響管理效率。4.馬斯洛需求層次理論中，屬于高級需求的有（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實現(xiàn)需求答案：DE解析：馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個層次，依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。其中，尊重需求和自我實現(xiàn)需求屬于高級需求。5.領(lǐng)導(dǎo)者常用的激勵手段包括（）A.薪酬福利B.晉升機會C.表彰獎勵D.情感關(guān)懷E.工作安排答案：ABCD解析：領(lǐng)導(dǎo)者常用的激勵手段包括薪酬福利、晉升機會、表彰獎勵、情感關(guān)懷等。這些手段能夠滿足員工的不同需求，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。6.決策過程中需要進行的信息收集工作包括（）A.確定決策目標(biāo)B.搜集相關(guān)信息C.分析信息質(zhì)量D.評估信息價值E.選擇信息來源答案：BCDE解析：信息收集是決策過程中的重要環(huán)節(jié)，需要進行的工作包括搜集相關(guān)信息、分析信息質(zhì)量、評估信息價值、選擇信息來源等。確定決策目標(biāo)是決策的起點，不屬于信息收集工作。7.控制職能的主要作用有（）A.維持現(xiàn)狀B.改進工作C.預(yù)防問題D.評估績效E.激勵員工答案：ABCD解析：控制職能的主要作用是維持現(xiàn)狀、改進工作、預(yù)防問題和評估績效。激勵員工是領(lǐng)導(dǎo)職能的作用之一，不屬于控制職能。8.組織文化的構(gòu)成要素包括（）A.價值觀B.規(guī)章制度C.行為規(guī)范D.物質(zhì)環(huán)境E.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格答案：ABCD解析：組織文化的構(gòu)成要素包括價值觀、規(guī)章制度、行為規(guī)范、物質(zhì)環(huán)境等。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格雖然會對組織文化產(chǎn)生影響，但不是組織文化的構(gòu)成要素。9.現(xiàn)代管理的特點有（）A.人本化B.系統(tǒng)化C.科學(xué)化D.國際化E.知識化答案：ABCDE解析：現(xiàn)代管理的特點包括人本化、系統(tǒng)化、科學(xué)化、國際化、知識化等。這些特點體現(xiàn)了現(xiàn)代管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別。10.管理者需要具備的溝通能力包括（）A.聽說能力B.閱寫能力C.指導(dǎo)能力D.協(xié)調(diào)能力E.表達能力答案：ABCDE解析：溝通能力是管理者必備的重要能力，包括聽說能力、閱寫能力、指導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力和表達能力等。這些能力能夠幫助管理者有效地進行信息傳遞和交流。11.管理的本質(zhì)可以理解為（）A.協(xié)調(diào)資源B.實現(xiàn)目標(biāo)C.處理關(guān)系D.創(chuàng)造價值E.影響他人答案：ABCDE解析：管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)資源、實現(xiàn)目標(biāo)、處理關(guān)系、創(chuàng)造價值和影響他人。通過有效的管理，組織能夠合理配置資源，高效實現(xiàn)目標(biāo)，和諧處理各種關(guān)系，創(chuàng)造經(jīng)濟和社會價值，并對組織成員的行為施加影響。12.管理者的角色可以分為（）A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.領(lǐng)導(dǎo)角色E.管理角色答案：ABC解析：亨利·明茨伯格將管理者的角色分為三大類：人際角色（如代表人、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者）、信息角色（如監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人）和決策角色（如企業(yè)家、干擾應(yīng)對者、資源分配者、談判者）。領(lǐng)導(dǎo)角色和人際角色有重疊，管理角色不是明茨伯格劃分的角色類別。13.組織文化的功能包括（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能E.輻射功能答案：ABCDE解析：組織文化具有多種功能，包括導(dǎo)向功能（為組織成員指明方向）、凝聚功能（增強組織凝聚力）、激勵功能（激發(fā)成員積極性）、約束功能（規(guī)范成員行為）和輻射功能（對社會產(chǎn)生影響）。14.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素主要有（）A.組織規(guī)模B.組織戰(zhàn)略C.組織技術(shù)D.環(huán)境因素E.組織生命周期答案：ABCDE解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計需要考慮多種因素，包括組織規(guī)模（規(guī)模越大，結(jié)構(gòu)越復(fù)雜）、組織戰(zhàn)略（戰(zhàn)略不同，結(jié)構(gòu)不同）、組織技術(shù)（技術(shù)不同，結(jié)構(gòu)不同）、環(huán)境因素（環(huán)境越不穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)越靈活）和組織生命周期（不同階段，結(jié)構(gòu)不同）。15.計劃工作的步驟包括（）A.設(shè)定目標(biāo)B.分析環(huán)境C.確定前提條件D.選擇方案E.制定預(yù)算答案：ABCDE解析：計劃工作是一個系統(tǒng)過程，主要包括設(shè)定目標(biāo)、分析環(huán)境、確定前提條件、擬定可供選擇的方案、評價備選方案、選擇方案、制定預(yù)算等步驟。16.領(lǐng)導(dǎo)方式可以分為（）A.民主型B.專制型C.放任型D.情感型E.任務(wù)型答案：ABC解析：領(lǐng)導(dǎo)方式可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系以及領(lǐng)導(dǎo)者的決策方式進行分類，常見的分類包括民主型、專制型和放任型。情感型和任務(wù)型通常被視為領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格，而不是領(lǐng)導(dǎo)方式。17.控制過程主要包括（）A.制定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.分析偏差D.糾正偏差E.評估效果答案：ABCD解析：控制過程是一個循環(huán)過程，主要包括制定標(biāo)準(zhǔn)（衡量基準(zhǔn)）、衡量績效（收集信息）、分析偏差（比較分析）和糾正偏差（采取行動）四個步驟。評估效果是管理活動的一個環(huán)節(jié)，但不是控制過程的組成部分。18.激勵理論主要包括（）A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論E.強化理論答案：ABCDE解析：激勵理論是管理學(xué)中的重要理論，主要包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、弗魯姆的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論和斯金納的強化理論等。19.現(xiàn)代組織發(fā)展趨勢包括（）A.全球化B.學(xué)習(xí)型組織C.扁平化D.網(wǎng)絡(luò)化E.人性化答案：ABCDE解析：現(xiàn)代組織發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在全球化、學(xué)習(xí)型組織、扁平化、網(wǎng)絡(luò)化和人性化等方面。這些趨勢反映了組織為適應(yīng)不斷變化的環(huán)境而進行的變革。20.管理信息系統(tǒng)的主要功能包括（）A.信息收集B.信息處理C.信息存儲D.信息傳遞E.信息利用答案：ABCDE解析：管理信息系統(tǒng)是運用計算機技術(shù)收集、處理、存儲、傳遞和利用信息，輔助管理者進行決策的系統(tǒng)。其主要功能包括信息收集、信息處理、信息存儲、信息傳遞和信息利用。三、判斷題1.管理既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。（）答案：正確解析：管理活動既遵循一定的客觀規(guī)律，具有科學(xué)性，也需要管理者根據(jù)具體情境靈活運用管理知識和技能，具有藝術(shù)性。因此，管理既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。2.計劃是管理的首要職能，沒有計劃的管理是盲目的管理。（）答案：正確解析：計劃職能是管理活動的起點和基礎(chǔ)，它為組織活動指明方向和目標(biāo)。沒有計劃的管理就像無頭蒼蠅，容易迷失方向，無法高效地實現(xiàn)目標(biāo)。因此，計劃是管理的首要職能，沒有計劃的管理是盲目的管理。3.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計越復(fù)雜越好，能夠滿足組織發(fā)展的各種需求。（）答案：錯誤解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計沒有絕對的優(yōu)劣之分，關(guān)鍵在于是否適應(yīng)組織環(huán)境和發(fā)展需求。過于復(fù)雜的結(jié)構(gòu)可能導(dǎo)致溝通不暢、效率低下，而過于簡單的結(jié)構(gòu)可能無法滿足組織發(fā)展的需要。因此，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計需要在復(fù)雜性和靈活性之間找到平衡。4.領(lǐng)導(dǎo)者只需要具備良好的溝通能力就可以了。（）答案：錯誤解析：領(lǐng)導(dǎo)者需要具備多種素質(zhì)和能力，包括溝通能力、決策能力、激勵能力、組織能力、創(chuàng)新能力等。良好的溝通能力只是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的眾多能力之一，并非唯一能力。5.控制的目的是為了懲罰員工，讓員工服從管理。（）答案：錯誤解析：控制的目的不是為了懲罰員工，而是為了確保組織活動按照計劃進行，及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)。有效的控制能夠幫助組織保持穩(wěn)定，提高效率。6.激勵就是給員工增加工資和獎金。（）答案：錯誤解析：激勵是一個復(fù)雜的過程，不僅僅是物質(zhì)激勵，還包括精神激勵、職業(yè)發(fā)展激勵等多種形式。增加工資和獎金只是物質(zhì)激勵的一種方式，不能代表所有的激勵手段。7.組織文化一旦形成，就很難改變。（）答案：正確解析：組織文化是組織成員共同信守的價值觀念和行為規(guī)范的總和，一旦形成，就會對組織成員的行為產(chǎn)生深遠的影響，并具有相對的穩(wěn)定性。改變組織文化需要長期的努力和持續(xù)的變革。8.管理者只需要關(guān)注組織內(nèi)部的管理就可以了，不需要關(guān)注外部環(huán)境。（）答案：錯誤解析：管理者不僅需要關(guān)注組織內(nèi)部的管理，還需要關(guān)注外部環(huán)境的變化，包括政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)、法律、自然環(huán)境等。外部環(huán)境的變化會對組織產(chǎn)生重大影響，管理者需要及時了解和應(yīng)對外部環(huán)境的變化。9.決策就是選擇，決策者只需要做出正確的選擇就可以了。（）答案：錯誤解析：決策是一個復(fù)雜的過程，包括發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、提出方案、評估方案、選擇方案等多個步驟。決策者不僅要做出正確的選擇，還需要考慮決策的風(fēng)險和后果，并進行有效的決策實施。10.現(xiàn)代管理強調(diào)以管理者為中心，忽視員工的作用。（）答案：錯誤解析：現(xiàn)代管理強調(diào)以人為中心，重視員工的作用，認為員工是組織最重要的資源。通過激勵員工、發(fā)展員工、尊重員工，可以充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)組織目標(biāo)。四、簡答題1.簡述管理的四大基本職能。答案：計劃職能是指管理者為實現(xiàn)組織目標(biāo)而制定戰(zhàn)略、規(guī)劃和政策的過程；組織職能是指管理者將組織資源進行整合，建立組織結(jié)構(gòu)，分配任務(wù)和權(quán)責(zé)的過程；領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者通過溝通、激勵、指導(dǎo)等方式，影響和引導(dǎo)下屬努力實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程；控制職能是指管理者通過監(jiān)督和測量組織活動，確保組織活動按照計劃進行，并及時糾正偏差的過程。2.簡述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容。答案：馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。生理需求