2025年國家開放大學(xué)（電大）《人際交往心理學(xué)》期末考試備考試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在人際交往中，以下哪項是建立信任的基礎(chǔ)？（）A.社交網(wǎng)絡(luò)的廣度B.經(jīng)常使用幽默C.誠實守信D.展現(xiàn)個人魅力答案：C解析：誠實守信是建立人際信任的基礎(chǔ)。社交網(wǎng)絡(luò)的廣度和個人魅力雖然有助于交往，但缺乏誠信無法長久維持關(guān)系。經(jīng)常使用幽默可以增進(jìn)氣氛，但不是信任的根源。2.以下哪種溝通方式最有利于解決沖突？（）A.爭辯和指責(zé)B.傾聽對方的觀點C.保持沉默D.直接提出解決方案答案：B解析：有效解決沖突的關(guān)鍵在于理解對方的觀點。傾聽能幫助雙方了解彼此的立場和需求，為找到雙方都能接受的解決方案創(chuàng)造條件。爭辯、沉默或直接提方案都可能加劇矛盾。3.在群體壓力下，個體往往傾向于（）A.堅持自己的獨立判斷B.與群體保持一致C.優(yōu)先考慮個人利益D.尋求權(quán)威人士的意見答案：B解析：從眾心理是群體壓力下的典型反應(yīng)。個體為了獲得群體的認(rèn)可或避免沖突，常常會調(diào)整自己的行為和觀點以符合群體標(biāo)準(zhǔn)。4.以下哪項不屬于非語言溝通的范疇？（）A.肢體語言B.語音語調(diào)C.文字信息D.眼神交流答案：C解析：非語言溝通主要指除語言文字外的交流方式，包括肢體語言、語音語調(diào)、眼神交流等。文字信息屬于語言溝通的范疇。5.在人際交往中，以下哪種行為最容易引起反感？（）A.偶爾遲到B.過度表現(xiàn)自己C.主動幫助他人D.表達(dá)不同意見答案：B解析：過度表現(xiàn)自己會讓人覺得自負(fù)和自私，容易引起他人反感。偶爾遲到、主動幫助他人和表達(dá)不同意見都是正常行為，只要把握分寸就不會引起負(fù)面評價。6.同理心在人際交往中的主要作用是（）A.增強(qiáng)個人說服力B.理解他人感受C.維護(hù)自身利益D.展現(xiàn)個人能力答案：B解析：同理心是指設(shè)身處地理解他人感受的能力，這是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。增強(qiáng)說服力、維護(hù)利益和展現(xiàn)能力更多關(guān)注個人需求，而同理心強(qiáng)調(diào)的是對他人的理解。7.在人際沖突中，以下哪種態(tài)度最不利于問題的解決？（）A.冷靜分析B.堅持己見C.尋求妥協(xié)D.嘗試換位思考答案：B解析：堅持己見而不考慮對方立場，會使沖突難以調(diào)和。冷靜分析、尋求妥協(xié)和換位思考都是促進(jìn)問題解決的積極態(tài)度。8.以下哪項是建立良好人際關(guān)系的核心要素？（）A.社交技巧B.共同興趣C.深度理解D.社會地位答案：C解析：深度理解是建立真誠人際關(guān)系的核心。社交技巧、共同興趣和社會地位雖然有助于交往，但缺乏相互理解的關(guān)系難以持久。9.在人際交往中，以下哪種行為最能體現(xiàn)尊重？（）A.傾聽對方講話B.經(jīng)常打斷別人C.批評對方的觀點D.要求對方服從自己答案：A解析：傾聽是尊重他人的基本表現(xiàn)。經(jīng)常打斷、批評和強(qiáng)求服從都會損害對方自尊，而專注傾聽則表達(dá)了對他人的重視。10.以下哪項是有效表達(dá)情緒的關(guān)鍵？（）A.直接宣泄B.控制情緒C.選擇合適的時間和方式D.忽視情緒答案：C解析：有效表達(dá)情緒需要考慮情境和對象，選擇合適的時間和方式最為重要。直接宣泄可能傷害他人，控制情緒、忽視情緒都可能影響正常交流。11.在人際交往中，建立親密關(guān)系最需要（）A.社交技巧B.共同興趣C.信任與坦誠D.外貌吸引力答案：C解析：信任與坦誠是建立親密關(guān)系的基礎(chǔ)。社交技巧、共同興趣和外貌吸引力有助于建立聯(lián)系，但只有當(dāng)雙方建立深度信任并愿意坦誠交流時，關(guān)系才能發(fā)展為真正的親密。12.以下哪種溝通障礙屬于認(rèn)知層面？（）A.聲音太大B.使用專業(yè)術(shù)語C.認(rèn)知偏差D.環(huán)境嘈雜答案：C解析：認(rèn)知偏差是指個體在思考和信息處理過程中的系統(tǒng)誤差，如刻板印象、首因效應(yīng)等，屬于認(rèn)知層面的障礙。聲音太大、使用專業(yè)術(shù)語和環(huán)境嘈雜屬于物理或語言層面的障礙。13.在群體決策中，以下哪種角色對群體最有益？（）A.總是附和他人B.堅持己見，不聽取他人意見C.積極引導(dǎo)討論，整合不同觀點D.總是提出反對意見答案：C解析：積極引導(dǎo)討論并整合不同觀點的角色有助于群體做出更全面、更合理的決策?？偸歉胶?、固執(zhí)己見或一味反對都不利于群體目標(biāo)的實現(xiàn)。14.以下哪項是培養(yǎng)同理心的有效方法？（）A.關(guān)注自身需求B.嘗試?yán)斫馑说奶幘澈透惺蹸.強(qiáng)調(diào)個人觀點D.避免與有不同意見的人交流答案：B解析：同理心的核心在于設(shè)身處地理解他人。嘗試?yán)斫馑说奶幘澈透惺苁桥囵B(yǎng)同理心的關(guān)鍵。關(guān)注自身需求、強(qiáng)調(diào)個人觀點或避免交流都有助于培養(yǎng)同理心。15.在人際沖突中，以下哪種處理方式最有利于長期關(guān)系？（）A.逃避沖突B.堅持到底，不妥協(xié)C.冷靜分析，尋求雙方都能接受的解決方案D.通過第三方施壓解決答案：C解析：冷靜分析沖突，尋求雙方都能接受的解決方案，有助于維護(hù)長期關(guān)系。逃避沖突、堅持不妥協(xié)或依賴第三方都可能使問題惡化或留下隱患。16.以下哪種行為最能體現(xiàn)人際交往中的自我意識？（）A.模仿他人的言行B.了解自己的優(yōu)點和缺點C.總是按照自己的意愿行事D.嚴(yán)格評判他人答案：B解析：自我意識是指個體對自己內(nèi)在和外在特征的認(rèn)識，包括了解自己的優(yōu)點和缺點。模仿他人、盲目順從或嚴(yán)苛評判他人都不體現(xiàn)自我意識。17.在人際交往中，以下哪種情緒表達(dá)方式最有效？（）A.大聲喊叫B.傾訴內(nèi)心感受C.沉默不語D.歸咎于對方答案：B解析：有效表達(dá)情緒需要選擇恰當(dāng)?shù)姆绞剑瑑A訴內(nèi)心感受是其中重要的一環(huán)。大聲喊叫、沉默不語或歸咎于對方都可能阻礙溝通或加劇矛盾。18.以下哪項是影響人際吸引力的關(guān)鍵因素？（）A.外貌特征B.社會地位C.相似性與互補性D.經(jīng)濟(jì)條件答案：C解析：相似性與互補性是影響人際吸引力的關(guān)鍵因素。外貌、社會地位和經(jīng)濟(jì)條件雖然有一定作用，但深度相似（如價值觀、興趣愛好）或互補（如性格、能力）的關(guān)系更能持久。19.在人際交往中，以下哪種行為最容易導(dǎo)致誤解？（）A.清晰表達(dá)自己的意圖B.使用模糊的語言C.通過非語言信號輔助溝通D.及時確認(rèn)對方的理解答案：B解析：使用模糊的語言容易導(dǎo)致對方產(chǎn)生誤解。清晰表達(dá)、非語言輔助和及時確認(rèn)理解都有助于減少溝通誤差。20.以下哪種態(tài)度最有助于建立和諧的人際關(guān)系？（）A.以自我為中心B.尊重他人C.諷刺他人D.負(fù)能量傳播答案：B解析：尊重他人是建立和諧人際關(guān)系的基礎(chǔ)。以自我為中心、諷刺他人或傳播負(fù)能量都會損害人際關(guān)系。二、多選題1.以下哪些屬于影響人際吸引的因素？（）A.相似性與互補性B.外貌吸引力C.互惠原則D.接近性與熟悉度E.社會地位答案：ABCD解析：人際吸引的因素包括相似性與互補性、外貌吸引力、接近性與熟悉度（更多接觸增加喜歡）、互惠原則（相互喜歡增進(jìn)吸引）。社會地位雖然可能影響交往機(jī)會，但不是吸引力的核心因素。2.以下哪些屬于非語言溝通的技巧？（）A.肢體語言B.語音語調(diào)C.眼神交流D.空間距離E.文字信息答案：ABCD解析：非語言溝通包括肢體語言、語音語調(diào)（如音量、語速、語氣）、眼神交流、空間距離（如個人空間）、面部表情等。文字信息屬于語言溝通。3.人際沖突的常見處理方式有哪些？（）A.合作B.妥協(xié)C.遷就D.對抗E.回避答案：ABCDE解析：處理人際沖突的方式主要有五種：合作（尋求雙贏）、妥協(xié)（各讓一步）、遷就（一方滿足另一方）、對抗（堅持己見）、回避（不處理沖突）。這些方式各有適用場景。4.以下哪些行為有助于建立信任？（）A.誠實守信B.保持一致性C.展現(xiàn)脆弱性D.及時兌現(xiàn)承諾E.頻繁改變主意答案：ABCD解析：建立信任的關(guān)鍵在于可靠性。誠實守信、行為與言語保持一致、及時兌現(xiàn)承諾、適度展現(xiàn)脆弱性（顯示真誠）都有助于增強(qiáng)信任。頻繁改變主意會破壞信任。5.有效溝通的要素有哪些？（）A.清晰的發(fā)送者B.準(zhǔn)確的信息C.有效的接收者D.適當(dāng)?shù)那繣.反饋機(jī)制答案：ABCDE解析：有效溝通需要發(fā)送者表達(dá)清晰、信息內(nèi)容準(zhǔn)確、接收者能理解、選擇合適的溝通渠道，并存在反饋以確保信息被正確接收和理解。6.從眾行為產(chǎn)生的原因有哪些？（）A.信息性社會影響B(tài).規(guī)范性社會影響C.認(rèn)知偏差D.群體壓力E.個人魅力答案：ABD解析：從眾行為主要是由于信息性社會影響（相信他人知道更多）、規(guī)范性社會影響（害怕被排斥或想被接受）、以及群體壓力造成的。認(rèn)知偏差可能影響從眾程度，但不是主要原因。個人魅力更多影響領(lǐng)導(dǎo)力，而非從眾本身。7.影響人際關(guān)系的因素有哪些？（）A.價值觀相似度B.溝通模式C.社會經(jīng)濟(jì)地位D.共同經(jīng)歷E.第一印象答案：ABCDE解析：影響人際關(guān)系的因素廣泛，包括價值觀相似度、溝通模式質(zhì)量、社會經(jīng)濟(jì)地位差異、共同經(jīng)歷（如一起成長、合作）、第一印象等。8.情緒表達(dá)的方式有哪些？（）A.語言表達(dá)B.非語言表達(dá)C.行為表達(dá)D.沉默不語E.情緒轉(zhuǎn)移答案：ABCE解析：情緒表達(dá)可以通過語言（說）、非語言（表情、動作）、行為（如哭泣、憤怒的行為）、或情緒轉(zhuǎn)移（將情緒發(fā)泄到他人身上）等方式進(jìn)行。沉默不語通常被視為一種表達(dá)方式，但更多是缺乏表達(dá)。9.建立良好人際關(guān)系需要哪些素質(zhì)？（）A.同理心B.尊重C.誠信D.溝通能力E.嫉妒心答案：ABCD解析：建立良好人際關(guān)系需要同理心、尊重他人、誠信、良好的溝通能力等積極品質(zhì)。嫉妒心是破壞人際關(guān)系的負(fù)面因素。10.人際交往中的常見障礙有哪些？（）A.溝通障礙B.認(rèn)知障礙C.情緒障礙D.文化障礙E.生理障礙答案：ABCDE解析：人際交往的障礙多種多樣，包括溝通障礙（語言、非語言）、認(rèn)知障礙（偏見、刻板印象）、情緒障礙（情緒失控、壓抑）、文化障礙（習(xí)俗、價值觀差異）、生理障礙（聽力、視力問題等）。11.以下哪些屬于影響人際吸引的因素？（）A.相似性與互補性B.外貌吸引力C.互惠原則D.接近性與熟悉度E.社會地位答案：ABCD解析：人際吸引的因素包括相似性與互補性、外貌吸引力、接近性與熟悉度（更多接觸增加喜歡）、互惠原則（相互喜歡增進(jìn)吸引）。社會地位雖然可能影響交往機(jī)會，但不是吸引力的核心因素。12.以下哪些屬于非語言溝通的技巧？（）A.肢體語言B.語音語調(diào)C.眼神交流D.空間距離E.文字信息答案：ABCD解析：非語言溝通包括肢體語言、語音語調(diào)（如音量、語速、語氣）、眼神交流、空間距離（如個人空間）、面部表情等。文字信息屬于語言溝通。13.人際沖突的常見處理方式有哪些？（）A.合作B.妥協(xié)C.遷就D.對抗E.回避答案：ABCDE解析：處理人際沖突的方式主要有五種：合作（尋求雙贏）、妥協(xié)（各讓一步）、遷就（一方滿足另一方）、對抗（堅持己見）、回避（不處理沖突）。這些方式各有適用場景。14.以下哪些行為有助于建立信任？（）A.誠實守信B.保持一致性C.展現(xiàn)脆弱性D.及時兌現(xiàn)承諾E.頻繁改變主意答案：ABCD解析：建立信任的關(guān)鍵在于可靠性。誠實守信、行為與言語保持一致、及時兌現(xiàn)承諾、適度展現(xiàn)脆弱性（顯示真誠）都有助于增強(qiáng)信任。頻繁改變主意會破壞信任。15.有效溝通的要素有哪些？（）A.清晰的發(fā)送者B.準(zhǔn)確的信息C.有效的接收者D.適當(dāng)?shù)那繣.反饋機(jī)制答案：ABCDE解析：有效溝通需要發(fā)送者表達(dá)清晰、信息內(nèi)容準(zhǔn)確、接收者能理解、選擇合適的溝通渠道，并存在反饋以確保信息被正確接收和理解。16.從眾行為產(chǎn)生的原因有哪些？（）A.信息性社會影響B(tài).規(guī)范性社會影響C.認(rèn)知偏差D.群體壓力E.個人魅力答案：ABD解析：從眾行為主要是由于信息性社會影響（相信他人知道更多）、規(guī)范性社會影響（害怕被排斥或想被接受）、以及群體壓力造成的。認(rèn)知偏差可能影響從眾程度，但不是主要原因。個人魅力更多影響領(lǐng)導(dǎo)力，而非從眾本身。17.影響人際關(guān)系的因素有哪些？（）A.價值觀相似度B.溝通模式C.社會經(jīng)濟(jì)地位D.共同經(jīng)歷E.第一印象答案：ABCDE解析：影響人際關(guān)系的因素廣泛，包括價值觀相似度、溝通模式質(zhì)量、社會經(jīng)濟(jì)地位差異、共同經(jīng)歷（如一起成長、合作）、第一印象等。18.情緒表達(dá)的方式有哪些？（）A.語言表達(dá)B.非語言表達(dá)C.行為表達(dá)D.沉默不語E.情緒轉(zhuǎn)移答案：ABCE解析：情緒表達(dá)可以通過語言（說）、非語言（表情、動作）、行為（如哭泣、憤怒的行為）、或情緒轉(zhuǎn)移（將情緒發(fā)泄到他人身上）等方式進(jìn)行。沉默不語通常被視為一種表達(dá)方式，但更多是缺乏表達(dá)。19.建立良好人際關(guān)系需要哪些素質(zhì)？（）A.同理心B.尊重C.誠信D.溝通能力E.嫉妒心答案：ABCD解析：建立良好人際關(guān)系需要同理心、尊重他人、誠信、良好的溝通能力等積極品質(zhì)。嫉妒心是破壞人際關(guān)系的負(fù)面因素。20.人際交往中的常見障礙有哪些？（）A.溝通障礙B.認(rèn)知障礙C.情緒障礙D.文化障礙E.生理障礙答案：ABCDE解析：人際交往的障礙多種多樣，包括溝通障礙（語言、非語言）、認(rèn)知障礙（偏見、刻板印象）、情緒障礙（情緒失控、壓抑）、文化障礙（習(xí)俗、價值觀差異）、生理障礙（聽力、視力問題等）。三、判斷題1.人類的所有行為都是由外部環(huán)境決定的。（）答案：錯誤解析：雖然外部環(huán)境對人類行為有重要影響，但人類行為并非完全由外部決定。個體內(nèi)部因素，如認(rèn)知、情感、價值觀、意志力等，同樣在行為決策中扮演關(guān)鍵角色。人類具有主觀能動性，能夠根據(jù)內(nèi)部理解和需求對外部刺激做出選擇性的反應(yīng)。2.積極傾聽就是同意對方的觀點。（）答案：錯誤解析：積極傾聽是指全神貫注地聽取對方講話，理解其意圖和感受，并適時給予反饋。這并不等同于同意對方的觀點。積極傾聽的核心是理解和尊重，無論是否認(rèn)同，都先嘗試站在對方角度思考，而不是立即評判或表達(dá)不同意見。3.人在群體中比獨自一人時更容易做出極端行為。（）答案：正確解析：從眾效應(yīng)和群體壓力理論表明，個體在群體中時，為了尋求一致性或避免沖突，有時會放棄獨立判斷，傾向于接受群體的觀點或行為方式，這可能導(dǎo)致跟隨群體做出比獨自時更極端（或更溫和）的行為，但更容易受到群體影響而做出非理性或非個人意愿的極端行為。4.情緒具有適應(yīng)性功能，有助于個體應(yīng)對壓力。（）答案：正確解析：情緒在人際交往和個體適應(yīng)中具有重要作用。不同的情緒能傳遞不同的信息，引導(dǎo)個體采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對策略。例如，焦慮感可以提示潛在威脅，促使個體做好準(zhǔn)備；喜悅感可以增強(qiáng)動力。情緒幫助個體評估環(huán)境并調(diào)整行為，從而更好地應(yīng)對壓力和挑戰(zhàn)。5.高自尊的人在任何情況下都不會感到自卑。（）答案：錯誤解析：高自尊通常指個體對自我有積極的評價和信心。然而，自尊水平是相對穩(wěn)定的，但并非絕對不變。在某些特定情境下，如遭遇重大挫折、與他人進(jìn)行不公平比較時，即使是高自尊的人也可能暫時感到自卑或自我懷疑。因此，高自尊不意味著完全免疫于自卑感。6.非語言溝通比語言溝通更傳遞真實信息。（）答案：正確解析：非語言溝通，如面部表情、肢體語言、語音語調(diào)等，往往能更直接地反映個體的真實情感和態(tài)度，因為它們有時難以完全掩飾。研究表明，溝通中信息的情感部分，有很大比例是通過非語言線索傳遞的，人們常常會下意識地流露出與言語不一致的非語言信號。7.人際吸引是建立和維持人際關(guān)系的基礎(chǔ)。（）答案：正確解析：人際吸引是指個體之間相互喜歡、相互吸引的程度。它是建立和維持人際關(guān)系的重要驅(qū)動力。只有當(dāng)個體相互吸引時，才更愿意投入時間、精力去發(fā)展和維持關(guān)系。吸引力是關(guān)系能否開始和持續(xù)的關(guān)鍵因素之一。8.逃避沖突是解決人際沖突的最佳方式。（）答案：錯誤解析：逃避沖突雖然可以暫時避免直接沖突帶來的不適，但問題并未得到解決，反而可能積累怨氣，導(dǎo)致問題惡化或在未來以更激烈的方式爆發(fā)。逃避沖突不利于建立健康、成熟的人際關(guān)系，通常不是最佳的處理方式，合作、妥協(xié)等方式可能更有效。9.同理心就是同情心。（）答案：錯誤解析：同理心是指理解和感受他人情緒、處境的能力，即“感同身受”。而同情心更多是指對他人的不幸感到憐憫和關(guān)切。同理心強(qiáng)調(diào)的是理解和進(jìn)入對方的角度，而同情心則偏向于情感上的共鳴和關(guān)懷，兩者雖然有聯(lián)系，但概念不同。10.人際關(guān)系的建立主要取決于共同興趣。（）答案：錯誤解析：雖然共同興趣是促進(jìn)人際關(guān)系發(fā)展的重要因素之一，但并非唯一決定因素。人格特質(zhì)、價值觀相似度、相互尊重、溝通能力、情感支持等許多其他因素同樣重要，甚至更為關(guān)鍵。僅僅有共同興趣未必能建立深入、持久的人際關(guān)系。四、簡答題1.簡述建立良好人際關(guān)系的要素。答案：建立良好人際關(guān)系需要尊重他人，包括尊重對方的觀點、選擇和隱私，不隨意評判或干涉；需要真誠待人，以真實的自我展現(xiàn)出來，避免虛偽和欺騙；需要有效溝通，包括積極傾聽、清晰表達(dá)和及時反饋，確保信息準(zhǔn)確傳遞和理解；需要同理心，嘗試?yán)斫馑说母惺芎吞幘?，站在對方角度思考問題；還需要相互支持和信任，在對方需要時提供幫助，并