網(wǎng)站信息發(fā)布規(guī)定一、總則

網(wǎng)站信息發(fā)布是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序、保障用戶權(quán)益、促進(jìn)信息傳播的重要環(huán)節(jié)。為確保網(wǎng)站信息的合法性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性和安全性，特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于所有在公司網(wǎng)站及相關(guān)平臺發(fā)布信息的部門、個(gè)人或第三方合作方。

二、信息發(fā)布的基本原則

（一）合法性原則

1.發(fā)布內(nèi)容必須符合國家相關(guān)法律法規(guī)，不得包含任何違法信息。

2.不得侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益。

3.信息發(fā)布前需確保內(nèi)容來源合法，并取得必要的授權(quán)或證明。

（二）真實(shí)性原則

1.所有發(fā)布的信息必須真實(shí)可靠，不得含有虛假、誤導(dǎo)性內(nèi)容。

2.數(shù)據(jù)、圖表、案例等需經(jīng)核實(shí)，并注明數(shù)據(jù)來源。

3.如為模擬數(shù)據(jù)或案例，需在顯著位置進(jìn)行標(biāo)注。

（三）時(shí)效性原則

1.發(fā)布的信息應(yīng)及時(shí)更新，確保內(nèi)容的актуальность。

2.過期或失效信息需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行下架或修改。

3.重要通知或公告需確保在第一時(shí)間發(fā)布。

（四）安全性原則

1.嚴(yán)格防范信息泄露，敏感數(shù)據(jù)（如聯(lián)系方式、地址等）需進(jìn)行脫敏處理。

2.發(fā)布系統(tǒng)需定期進(jìn)行安全檢測，防止黑客攻擊或惡意篡改。

3.信息發(fā)布后需設(shè)置審核機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修正潛在風(fēng)險(xiǎn)。

三、信息發(fā)布流程

（一）信息提報(bào)

1.部門或個(gè)人需填寫《信息發(fā)布申請表》，注明信息類型、內(nèi)容概要、發(fā)布目的等。

2.申請表需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，特殊信息需提交至指定審核部門。

（二）內(nèi)容審核

1.審核部門根據(jù)本規(guī)定對提交的信息進(jìn)行合規(guī)性、真實(shí)性、安全性檢查。

2.審核流程包括初審、復(fù)審，必要時(shí)需邀請技術(shù)或法務(wù)部門參與。

3.審核通過后，信息方可發(fā)布；未通過需退回修改，并說明原因。

（三）信息發(fā)布

1.發(fā)布人員需按照審核意見執(zhí)行發(fā)布操作，確保內(nèi)容完整準(zhǔn)確。

2.發(fā)布后需記錄發(fā)布時(shí)間、操作人、信息版本等信息，便于追溯。

3.重要信息需進(jìn)行發(fā)布前測試，確保在目標(biāo)平臺正常顯示。

（四）發(fā)布后監(jiān)控

1.發(fā)布后需持續(xù)監(jiān)控信息反饋，包括用戶評論、系統(tǒng)日志等。

2.發(fā)現(xiàn)內(nèi)容錯(cuò)誤或違規(guī)行為，需立即下架并啟動(dòng)修正流程。

3.定期對已發(fā)布信息進(jìn)行抽查，評估合規(guī)性。

四、信息發(fā)布的內(nèi)容規(guī)范

（一）禁止發(fā)布的內(nèi)容

1.任何形式的違法信息，如賭博、暴力、色情等。

2.侵犯第三方權(quán)益的內(nèi)容，如盜用圖片、文字、商標(biāo)等。

3.虛假宣傳、誤導(dǎo)性信息，如夸大產(chǎn)品效果、偽造用戶評價(jià)等。

4.敏感話題，如地域歧視、宗教爭議、社會負(fù)面事件等。

（二）推薦發(fā)布的內(nèi)容

1.公司動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品更新、行業(yè)資訊等正面信息。

2.用戶案例、技術(shù)分享、服務(wù)指南等有價(jià)值的內(nèi)容。

3.公益信息、節(jié)日祝福等符合企業(yè)文化的宣傳內(nèi)容。

五、責(zé)任與監(jiān)督

（一）責(zé)任劃分

1.信息提報(bào)人需對內(nèi)容真實(shí)性負(fù)責(zé)，確保信息來源可靠。

2.審核部門需對合規(guī)性負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行審核標(biāo)準(zhǔn)。

3.發(fā)布人員需對操作準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，確保信息無誤發(fā)布。

（二）監(jiān)督機(jī)制

1.定期組織培訓(xùn)，提升全員信息發(fā)布規(guī)范意識。

2.設(shè)立舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)員工或用戶反饋違規(guī)信息。

3.對違規(guī)行為進(jìn)行記錄，視情節(jié)嚴(yán)重程度采取相應(yīng)措施。

六、附則

本規(guī)定自發(fā)布之日起生效，解釋權(quán)歸指定管理部門所有。各部門需根據(jù)本規(guī)定調(diào)整內(nèi)部流程，確保信息發(fā)布工作符合標(biāo)準(zhǔn)。

一、總則

網(wǎng)站信息發(fā)布是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序、保障用戶權(quán)益、促進(jìn)信息傳播的重要環(huán)節(jié)。為確保網(wǎng)站信息的合法性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性和安全性，特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于所有在公司網(wǎng)站及相關(guān)平臺發(fā)布信息的部門、個(gè)人或第三方合作方。其核心目標(biāo)是建立一套標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的信息發(fā)布流程，確保發(fā)布內(nèi)容的質(zhì)量，提升品牌形象，并有效防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。

二、信息發(fā)布的基本原則

（一）合法性原則

1.發(fā)布內(nèi)容必須符合國家相關(guān)法律法規(guī)，不得包含任何違法信息。

-具體要求：信息內(nèi)容不得涉及賭博、暴力、色情、毒品、虛假廣告、誹謗、煽動(dòng)仇恨等違法違規(guī)行為。

-操作指南：在發(fā)布前，需對內(nèi)容進(jìn)行自我審查，確保其符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》《廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求。若涉及特殊行業(yè)（如金融、醫(yī)療），還需遵守該行業(yè)的具體規(guī)定。

2.不得侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益。

-具體要求：不得未經(jīng)授權(quán)使用他人的圖片、文字、音頻、視頻等素材；不得發(fā)布可能損害他人名譽(yù)的言論；不得泄露用戶或員工的個(gè)人信息。

-操作指南：使用素材時(shí)需獲取合法授權(quán)或使用公共領(lǐng)域資源；發(fā)布涉及人物的內(nèi)容前需獲得本人同意；對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理。

3.信息發(fā)布前需確保內(nèi)容來源合法，并取得必要的授權(quán)或證明。

-具體要求：引用的數(shù)據(jù)、案例、報(bào)告等需注明來源，并確保來源可靠。若為第三方提供的內(nèi)容，需核實(shí)其合法性。

-操作指南：對引用內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)注，如“數(shù)據(jù)來源：XX機(jī)構(gòu)，發(fā)布日期：YYYY-MM-DD”；與第三方合作時(shí)，簽訂協(xié)議明確內(nèi)容權(quán)責(zé)。

（二）真實(shí)性原則

1.所有發(fā)布的信息必須真實(shí)可靠，不得含有虛假、誤導(dǎo)性內(nèi)容。

-具體要求：發(fā)布的產(chǎn)品信息、服務(wù)承諾、公司動(dòng)態(tài)等需與實(shí)際情況一致，不得夸大或隱瞞。

-操作指南：信息發(fā)布前需經(jīng)過內(nèi)部驗(yàn)證，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；對可能引起誤解的表述進(jìn)行修改或補(bǔ)充說明。

2.數(shù)據(jù)、圖表、案例等需經(jīng)核實(shí)，并注明數(shù)據(jù)來源。

-具體要求：所有量化數(shù)據(jù)（如銷售額、用戶數(shù)）需有可靠依據(jù)；圖表需清晰反映數(shù)據(jù)趨勢，不得歪曲；案例需真實(shí)可查。

-操作指南：使用官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或權(quán)威第三方數(shù)據(jù)；圖表制作需符合數(shù)據(jù)真實(shí)性要求；案例需包含具體時(shí)間、地點(diǎn)、人物等細(xì)節(jié)。

3.如為模擬數(shù)據(jù)或案例，需在顯著位置進(jìn)行標(biāo)注。

-具體要求：用于測試、演示或示例的信息需明確標(biāo)識為“模擬數(shù)據(jù)”“示例內(nèi)容”等。

-操作指南：在信息標(biāo)題、正文或腳注中添加標(biāo)注，如“本案例為模擬場景，僅供參考”。

（三）時(shí)效性原則

1.發(fā)布的信息應(yīng)及時(shí)更新，確保內(nèi)容的актуальность。

-具體要求：過時(shí)信息（如活動(dòng)結(jié)束、價(jià)格調(diào)整）需及時(shí)下架或更新；定期檢查信息有效性。

-操作指南：建立信息維護(hù)機(jī)制，如設(shè)置信息有效期，到期后自動(dòng)下架或提醒更新。

2.過期或失效信息需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行下架或修改。

-具體要求：一般性信息（如新聞）需在發(fā)布后3個(gè)月內(nèi)審核一次；重要信息（如政策公告）需實(shí)時(shí)更新。

-操作指南：使用內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）設(shè)置自動(dòng)提醒功能；指定專人負(fù)責(zé)信息過期處理。

3.重要通知或公告需確保在第一時(shí)間發(fā)布。

-具體要求：緊急通知（如系統(tǒng)維護(hù)、放假安排）需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)布，并通知相關(guān)部門。

-操作指南：建立快速發(fā)布通道，指定緊急信息發(fā)布流程和責(zé)任人。

（四）安全性原則

1.嚴(yán)格防范信息泄露，敏感數(shù)據(jù)（如聯(lián)系方式、地址等）需進(jìn)行脫敏處理。

-具體要求：對外發(fā)布的聯(lián)系方式需經(jīng)過篩選，避免過度暴露；地址信息需隱去具體門牌號等細(xì)節(jié)。

-操作指南：使用公司統(tǒng)一客服渠道；在地圖展示中模糊化處理地址。

2.發(fā)布系統(tǒng)需定期進(jìn)行安全檢測，防止黑客攻擊或惡意篡改。

-具體要求：網(wǎng)站需定期進(jìn)行漏洞掃描、防火墻升級；重要頁面需設(shè)置訪問權(quán)限。

-操作指南：與IT部門合作，制定安全檢測計(jì)劃；記錄每次檢測結(jié)果并修復(fù)問題。

3.信息發(fā)布后需設(shè)置審核機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修正潛在風(fēng)險(xiǎn)。

-具體要求：發(fā)布后需進(jìn)行人工復(fù)核，檢查是否存在錯(cuò)別字、邏輯錯(cuò)誤或安全隱患。

-操作指南：建立發(fā)布后檢查清單，如“內(nèi)容是否完整”“鏈接是否有效”“圖片是否清晰”等。

三、信息發(fā)布流程

（一）信息提報(bào)

1.部門或個(gè)人需填寫《信息發(fā)布申請表》，注明信息類型、內(nèi)容概要、發(fā)布目的等。

-具體要求：《申請表》需包含以下字段：

-提報(bào)部門/人

-信息標(biāo)題

-內(nèi)容類型（如新聞稿、產(chǎn)品介紹、活動(dòng)通知）

-發(fā)布時(shí)間計(jì)劃

-關(guān)聯(lián)產(chǎn)品/服務(wù)（如適用）

-附件（如圖片、文檔）

-操作指南：通過公司內(nèi)部系統(tǒng)提交申請，或發(fā)送郵件至指定郵箱。

2.申請表需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，特殊信息需提交至指定審核部門。

-具體要求：涉及品牌形象、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、核心技術(shù)等敏感信息需經(jīng)市場部或管理層審核。

-操作指南：按部門職責(zé)分工，明確審核權(quán)限。

（二）內(nèi)容審核

1.審核部門根據(jù)本規(guī)定對提交的信息進(jìn)行合規(guī)性、真實(shí)性、安全性檢查。

-具體要求：審核流程分為兩步：

-初審：檢查信息是否符合基本規(guī)范，如無錯(cuò)別字、格式正確；

-復(fù)審：由專業(yè)人員進(jìn)行深度審核，如法務(wù)（合規(guī)性）、技術(shù)（安全性）、業(yè)務(wù)（真實(shí)性）。

-操作指南：使用《信息審核清單》逐項(xiàng)檢查，如“是否包含聯(lián)系方式”“數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確”等。

2.審核部門根據(jù)本規(guī)定對提交的信息進(jìn)行合規(guī)性、真實(shí)性、安全性檢查。

-具體要求：審核流程分為兩步：

-初審：檢查信息是否符合基本規(guī)范，如無錯(cuò)別字、格式正確；

-復(fù)審：由專業(yè)人員進(jìn)行深度審核，如法務(wù)（合規(guī)性）、技術(shù)（安全性）、業(yè)務(wù)（真實(shí)性）。

-操作指南：使用《信息審核清單》逐項(xiàng)檢查，如“是否包含聯(lián)系方式”“數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確”等。

3.審核通過后，信息方可發(fā)布；未通過需退回修改，并說明原因。

-具體要求：退回修改時(shí)需提供明確意見，如“圖片分辨率不足”“數(shù)據(jù)來源未注明”等。

-操作指南：通過郵件或內(nèi)部系統(tǒng)反饋修改意見，并跟蹤修改進(jìn)度。

（三）信息發(fā)布

1.發(fā)布人員需按照審核意見執(zhí)行發(fā)布操作，確保內(nèi)容完整準(zhǔn)確。

-具體要求：發(fā)布前需再次核對內(nèi)容，確保與審核版本一致。

-操作指南：使用CMS系統(tǒng)發(fā)布，記錄操作日志。

2.發(fā)布后需記錄發(fā)布時(shí)間、操作人、信息版本等信息，便于追溯。

-具體要求：記錄需包含以下內(nèi)容：

-發(fā)布日期

-操作人員

-信息標(biāo)題

-版本號

-備注（如特殊說明）

-操作指南：在CMS系統(tǒng)中維護(hù)發(fā)布記錄，或使用電子表格記錄。

3.重要信息需進(jìn)行發(fā)布前測試，確保在目標(biāo)平臺正常顯示。

-具體要求：測試內(nèi)容包括頁面布局、鏈接跳轉(zhuǎn)、圖片加載、移動(dòng)端適配等。

-操作指南：使用不同瀏覽器和設(shè)備進(jìn)行測試，確保用戶體驗(yàn)。

（四）發(fā)布后監(jiān)控

1.發(fā)布后需持續(xù)監(jiān)控信息反饋，包括用戶評論、系統(tǒng)日志等。

-具體要求：每日檢查用戶反饋，每周匯總系統(tǒng)日志。

-操作指南：使用客服系統(tǒng)、社交媒體監(jiān)控工具等收集反饋。

2.發(fā)現(xiàn)內(nèi)容錯(cuò)誤或違規(guī)行為，需立即下架并啟動(dòng)修正流程。

-具體要求：修正流程需與提報(bào)、審核流程相同，確保問題得到解決。

-操作指南：在下架時(shí)注明原因，如“內(nèi)容錯(cuò)誤”“違反規(guī)定”等。

3.定期對已發(fā)布信息進(jìn)行抽查，評估合規(guī)性。

-具體要求：每月抽查10%-20%的信息，檢查是否存在違規(guī)或過時(shí)內(nèi)容。

-操作指南：制定抽查計(jì)劃，記錄抽查結(jié)果并改進(jìn)流程。

四、信息發(fā)布的內(nèi)容規(guī)范

（一）禁止發(fā)布的內(nèi)容

1.任何形式的違法信息，如賭博、暴力、色情等。

-具體要求：

-賭博：不得發(fā)布任何與賭博相關(guān)的鏈接、廣告或指引；

-暴力：不得展示血腥、殘酷的場景；

-色情：不得包含任何暗示或直接展示色情內(nèi)容。

-操作指南：在內(nèi)容提報(bào)階段即禁止此類內(nèi)容提交。

2.侵犯第三方權(quán)益的內(nèi)容，如盜用圖片、文字、商標(biāo)等。

-具體要求：

-圖片：使用正版授權(quán)圖片，或使用可商用素材庫；

-文字：引用他人內(nèi)容需注明出處，或使用原創(chuàng)內(nèi)容；

-商標(biāo)：不得未經(jīng)授權(quán)使用他人品牌標(biāo)識。

-操作指南：建立素材庫管理規(guī)范，記錄圖片、文字的來源和授權(quán)情況。

3.虛假宣傳、誤導(dǎo)性信息，如夸大產(chǎn)品效果、偽造用戶評價(jià)等。

-具體要求：

-產(chǎn)品信息：不得使用絕對化用語（如“最佳”“第一”）；

-用戶評價(jià)：需為真實(shí)用戶生成，不得偽造或篡改。

-操作指南：對產(chǎn)品宣傳語進(jìn)行審核，要求提供真實(shí)數(shù)據(jù)支持。

4.敏感話題，如地域歧視、宗教爭議、社會負(fù)面事件等。

-具體要求：

-地域歧視：不得發(fā)布任何帶有地域偏見的言論；

-宗教爭議：避免涉及宗教信仰的敏感討論；

-社會負(fù)面事件：不得發(fā)布未經(jīng)證實(shí)或可能引發(fā)恐慌的內(nèi)容。

-操作指南：在內(nèi)容提報(bào)階段即禁止此類內(nèi)容提交。

（二）推薦發(fā)布的內(nèi)容

1.公司動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品更新、行業(yè)資訊等正面信息。

-具體要求：

-公司動(dòng)態(tài)：如新員工入職、合作簽約、獲獎(jiǎng)情況等；

-產(chǎn)品更新：如新功能發(fā)布、價(jià)格調(diào)整、升級說明等；

-行業(yè)資訊：如行業(yè)趨勢分析、技術(shù)動(dòng)態(tài)、政策解讀等。

-操作指南：按季度策劃內(nèi)容主題，確保信息具有時(shí)效性和價(jià)值。

2.用戶案例、技術(shù)分享、服務(wù)指南等有價(jià)值的內(nèi)容。

-具體要求：

-用戶案例：需獲得用戶同意，包含具體使用場景和效果；

-技術(shù)分享：需為專業(yè)知識，避免過于專業(yè)或晦澀；

-服務(wù)指南：需清晰易懂，提供實(shí)用操作步驟。

-操作指南：收集用戶反饋，整理典型案例；與技術(shù)團(tuán)隊(duì)合作撰寫技術(shù)文章。

3.公益信息、節(jié)日祝福等符合企業(yè)文化的宣傳內(nèi)容。

-具體要求：

-公益信息：如環(huán)保倡議、慈善活動(dòng)支持等；

-節(jié)日祝福：需符合主流文化，避免涉及爭議性話題。

-操作指南：結(jié)合公司價(jià)值觀策劃內(nèi)容，確保傳遞積極信息。

五、責(zé)任與監(jiān)督

（一）責(zé)任劃分

1.信息提報(bào)人需對內(nèi)容真實(shí)性負(fù)責(zé)，確保信息來源可靠。

-具體要求：提報(bào)人需提供原始文件或截圖，證明內(nèi)容真實(shí)性。

-操作指南：在《申請表》中增加“內(nèi)容來源證明”欄。

2.審核部門需對合規(guī)性負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行審核標(biāo)準(zhǔn)。

-具體要求：審核人員需簽字確認(rèn)，并承擔(dān)審核責(zé)任。

-操作指南：建立審核人員培訓(xùn)制度，定期考核。

3.發(fā)布人員需對操作準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，確保信息無誤發(fā)布。

-具體要求：發(fā)布人員需核對內(nèi)容、格式、鏈接等，確保無誤。

-操作指南：在CMS系統(tǒng)中設(shè)置復(fù)核環(huán)節(jié)，由另一人檢查發(fā)布內(nèi)容。

（二）監(jiān)督機(jī)制

1.定期組織培訓(xùn)，提升全員信息發(fā)布規(guī)范意識。

-具體要求：每季度組織一次培訓(xùn)，內(nèi)容包括本規(guī)定解讀