2025年湖南省事業(yè)單位招聘考試綜合類專業(yè)能力測試試卷（旅游類）重點難點解析考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。在每小題列出的四個選項中，只有一項是最符合題目要求的，請將正確選項的字母填在題后的括號內。）1.習近平總書記指出，要推動文化和旅游融合發(fā)展，堅持以文塑旅、以旅彰文，______，讓中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化綻放出新的時代光彩。A.堅持保護優(yōu)先、合理利用B.堅持政府主導、市場運作C.堅持守正創(chuàng)新、融合共生D.堅持國際視野、合作共贏2.黨的二十大報告強調，要推進文化自信自強，鑄就社會主義文化新輝煌。下列關于發(fā)展社會主義先進文化的表述，錯誤的是______。A.堅持馬克思主義在意識形態(tài)領域指導地位的根本制度B.建設具有強大凝聚力和引領力的社會主義意識形態(tài)C.廣泛踐行社會主義核心價值觀，提高全社會文明程度D.堅持把經濟效益放在首位，社會效益為重3.某地區(qū)旅游資源豐富，但旅游產品單一，游客停留時間短。為提升旅游吸引力，該地區(qū)應重點發(fā)展______。A.觀光旅游B.休閑度假旅游C.度假養(yǎng)老旅游D.科考旅游4.下列關于旅游供求關系的描述，正確的是______。A.當旅游需求不變時，旅游價格上漲，旅游供給量增加B.當旅游供給不變時，旅游需求下降，旅游價格下降C.旅游供求關系始終處于平衡狀態(tài)D.旅游供求受多種因素影響，呈現(xiàn)復雜變化5.旅游目的地形象建設的核心是______。A.旅游資源開發(fā)B.旅游基礎設施建設C.旅游品牌塑造D.旅游市場營銷6.根據(jù)旅游法規(guī)定，旅游經營者不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者購買商品或者接受服務。這種行為屬于______。A.價格欺詐B.強制購物C.虛假宣傳D.惡意競爭7.某游客在旅游過程中遇到導游強迫購物，并拒絕退款。該游客可以______。A.向旅游目的地公安機關報案B.向旅游主管部門投訴C.向消費者協(xié)會投訴D.自行與導游協(xié)商解決8.下列關于世界文化遺產保護的說法，正確的是______。A.世界文化遺產保護只需要依靠當?shù)卣瓸.世界文化遺產保護不需要考慮經濟發(fā)展C.世界文化遺產保護需要國際社會共同參與D.世界文化遺產保護主要是為了旅游開發(fā)9.旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的核心是______。A.經濟效益最大化B.社會效益最大化C.環(huán)境效益最大化D.經濟、社會、環(huán)境協(xié)調發(fā)展10.隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，在線旅游平臺（OTA）在旅游業(yè)中的作用日益凸顯。下列關于OTA的說法，錯誤的是______。A.OTA可以提高旅游信息透明度B.OTA可以有效降低旅游交易成本C.OTA可以完全替代傳統(tǒng)旅行社D.OTA可以促進旅游業(yè)轉型升級二、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分。）1.簡述習近平新時代中國特色社會主義思想中關于發(fā)展旅游業(yè)的重要論述。2.簡述旅游消費者權益的主要內容。3.簡述旅游目的地形象策劃的步驟。4.簡述旅游安全管理的措施。三、論述題（本大題共1小題，10分。）結合實際，論述如何推動文化和旅游融合發(fā)展，提升旅游文化內涵。四、案例分析題（本大題共1小題，20分。某山區(qū)旅游目的地擁有豐富的自然景觀和民俗文化，近年來吸引了大量游客。但隨著游客數(shù)量的增加，該地區(qū)也面臨著環(huán)境污染、資源過度開發(fā)等問題。當?shù)卣疄榻鉀Q這些問題，提出以下措施：（1）加強環(huán)境監(jiān)管，限制游客數(shù)量；（2）發(fā)展生態(tài)旅游，推廣綠色出行；（3）挖掘民俗文化，打造特色旅游產品；（4）完善旅游基礎設施，提升旅游服務水平。請分析以上措施的有效性，并提出改進建議。試卷答案1.C2.D3.B4.B5.C6.A7.B8.C9.D10.C1.習近平新時代中國特色社會主義思想中關于發(fā)展旅游業(yè)的重要論述強調，要推動文化和旅游融合發(fā)展，堅持以文塑旅、以旅彰文，守正創(chuàng)新、融合共生，讓中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化綻放出新的時代光彩。要發(fā)揮文化和旅游業(yè)在推動高質量發(fā)展中的獨特作用，堅持以人民為中心的創(chuàng)作生產導向，推出更多增強人民精神力量的優(yōu)秀作品，豐富人民群眾精神文化生活。要完善文化產業(yè)體系和市場體系，增強文化產業(yè)新動能，推動文化產業(yè)高質量發(fā)展。要堅持以文塑旅、以旅彰文，推進文化和旅游融合發(fā)展，提升文化旅游融合發(fā)展水平。2.旅游消費者權益的主要內容包括：人身、財產安全不受損害權；知悉、了解真實情況權；自主選擇權；公平交易權；人格尊嚴、民族風俗習慣受尊重權；個人信息受保護權；獲得賠償權；監(jiān)督權等。3.旅游目的地形象策劃的步驟包括：形象定位、形象識別、形象傳播、形象評估。首先，對旅游目的地進行分析，確定其核心競爭力，進行形象定位；其次，設計形象識別系統(tǒng)，包括標志、標準字、標準色等；再次，通過多種渠道進行形象傳播，如廣告、公關、事件營銷等；最后，對形象傳播效果進行評估，并根據(jù)評估結果進行調整。4.旅游安全管理的措施包括：建立健全旅游安全管理制度，明確安全責任；加強旅游安全宣傳教育，提高游客安全意識；做好旅游安全風險評估和預警工作；加強旅游安全監(jiān)督檢查，消除安全隱患；制定旅游突發(fā)事件應急預案，提高應急處置能力。論述題結合實際，論述如何推動文化和旅游融合發(fā)展，提升旅游文化內涵。推動文化和旅游融合發(fā)展，提升旅游文化內涵，是新時代旅游業(yè)發(fā)展的必然要求?？梢詮囊韵聨讉€方面進行論述：首先，要加強頂層設計，制定促進文化和旅游融合發(fā)展的政策措施。政府應出臺相關政策，鼓勵和支持文化與旅游企業(yè)合作，推動文化產業(yè)與旅游產業(yè)深度融合。例如，可以設立文化和旅游融合發(fā)展專項資金，支持文化與旅游融合項目開發(fā)；可以制定文化與旅游融合發(fā)展的評價指標體系，引導文化和旅游企業(yè)注重文化內涵提升。其次，要創(chuàng)新旅游產品，打造具有文化特色的旅游線路和產品。旅游企業(yè)應深入挖掘當?shù)匚幕Y源，將其融入旅游產品設計中，打造具有文化特色的旅游線路和產品。例如，可以開發(fā)文化旅游線路，讓游客在游覽自然景觀的同時，了解當?shù)氐臍v史文化；可以開發(fā)文化創(chuàng)意產品，將當?shù)匚幕厝谌氘a品設計之中，提升旅游產品的文化附加值。再次，要提升旅游服務，加強旅游從業(yè)人員的文化素養(yǎng)。旅游從業(yè)人員是文化傳播的重要載體，其文化素養(yǎng)直接影響著游客的文化體驗。旅游企業(yè)應加強對旅游從業(yè)人員的文化培訓，提升其文化素養(yǎng)和服務水平。例如，可以組織旅游從業(yè)人員學習當?shù)貧v史文化知識，了解當?shù)孛袼罪L情；可以開展服務禮儀培訓，提升旅游從業(yè)人員的服務意識和服務技能。最后，要加強文化傳播，營造濃厚的文化氛圍。通過各種渠道，加強旅游目的地的文化傳播，營造濃厚的文化氛圍，提升旅游目的地的文化吸引力。例如，可以利用互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等平臺，宣傳旅游目的地的文化特色；可以舉辦各種文化活動，如文化節(jié)、藝術節(jié)等，吸引游客參與，提升旅游目的地的文化影響力。案例分析題（1）加強環(huán)境監(jiān)管，限制游客數(shù)量。有效性：可以有效緩解環(huán)境污染壓力，保護生態(tài)環(huán)境。但限制游客數(shù)量可能會影響旅游收入，需要謹慎實施。改進建議：可以采用分時游覽、預約游覽等方式，控制游客流量，而不是簡單地限制游客數(shù)量。（2）發(fā)展生態(tài)旅游，推廣綠色出行。有效性：可以促進旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，保護生態(tài)環(huán)境，提升旅游體驗。改進建議：可以加強對生態(tài)旅游的引導和規(guī)范，避免生態(tài)旅游開發(fā)過程中出現(xiàn)新的環(huán)境問題。（3）挖掘民俗文化，打造特色旅游產品。有效性：可以提升旅游目的地的文化內涵，增強旅游吸引力，延長游客停留時間。改進建議：要深入挖掘當?shù)孛袼孜幕?，避免表面化、同質化，打造具有獨特魅力的旅游產品。（4）完善旅游基礎設施，提升旅游服