2025年社會(huì)工作者《社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）》題庫(kù)（附答案）一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.某社區(qū)社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，一名服務(wù)對(duì)象因長(zhǎng)期失業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重自卑心理，拒絕參加任何社區(qū)活動(dòng)。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀的“尊重與包容”原則，社會(huì)工作者最適宜的做法是（）。A.直接告知服務(wù)對(duì)象“自卑是暫時(shí)的，應(yīng)該積極面對(duì)”B.邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象參與社區(qū)手工小組，通過(guò)互動(dòng)重建自信C.聯(lián)系就業(yè)援助中心為其安排強(qiáng)制職業(yè)培訓(xùn)D.與服務(wù)對(duì)象家屬溝通，要求家屬監(jiān)督其外出社交答案：B解析：尊重與包容原則強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異和自主意愿。選項(xiàng)B通過(guò)邀請(qǐng)參與小組活動(dòng)，在尊重服務(wù)對(duì)象選擇權(quán)的同時(shí)，提供支持性環(huán)境幫助其重建自信，符合原則；A項(xiàng)屬于說(shuō)教，未體現(xiàn)尊重；C項(xiàng)“強(qiáng)制”違背自決；D項(xiàng)忽視服務(wù)對(duì)象自身意愿。2.小楊是剛?cè)肼毜纳鐣?huì)工作者，在處理家庭矛盾個(gè)案時(shí)，服務(wù)對(duì)象（母親）多次要求小楊“幫忙說(shuō)服孩子搬回家住”，而孩子明確表示“想獨(dú)立生活”。此時(shí)小楊面臨的倫理困境是（）。A.保密與信息披露B.專業(yè)關(guān)系與個(gè)人利益C.服務(wù)對(duì)象自決與家長(zhǎng)干預(yù)D.職業(yè)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任答案：C解析：倫理困境中，服務(wù)對(duì)象自決強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象（孩子）的自主選擇，而家長(zhǎng)（母親）試圖通過(guò)社工干預(yù)孩子決定，二者沖突屬于“服務(wù)對(duì)象自決與家長(zhǎng)干預(yù)”的困境。3.認(rèn)知行為理論認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題源于（）。A.早期童年經(jīng)歷未被滿足的需求B.錯(cuò)誤的認(rèn)知、觀念和行為模式C.社會(huì)環(huán)境中的資源剝奪D.潛意識(shí)中未解決的沖突答案：B解析：認(rèn)知行為理論的核心觀點(diǎn)是，人的行為受認(rèn)知、觀念的影響，問(wèn)題行為往往由錯(cuò)誤的認(rèn)知或思維方式導(dǎo)致。A屬于精神分析理論；C屬于生態(tài)系統(tǒng)理論；D屬于精神分析潛意識(shí)理論。4.某社會(huì)工作者運(yùn)用任務(wù)中心模式為一名拖延癥大學(xué)生提供服務(wù)，第一次會(huì)談時(shí)，社工與服務(wù)對(duì)象共同確定了“兩周內(nèi)完成課程論文初稿”的具體目標(biāo)。這體現(xiàn)了任務(wù)中心模式的（）特點(diǎn)。A.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的自主性B.聚焦有限的問(wèn)題C.清晰的時(shí)間限制D.明確的任務(wù)導(dǎo)向答案：D解析：任務(wù)中心模式強(qiáng)調(diào)通過(guò)設(shè)定明確、具體的任務(wù)幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題。案例中“兩周內(nèi)完成課程論文初稿”是具體任務(wù)，體現(xiàn)任務(wù)導(dǎo)向。5.在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的核心任務(wù)是（）。A.建立小組契約，明確小組目標(biāo)B.處理小組沖突，協(xié)調(diào)組員關(guān)系C.引導(dǎo)組員分享，促進(jìn)情感支持D.協(xié)助組員總結(jié)，鞏固改變成果答案：B解析：中期轉(zhuǎn)折階段是小組動(dòng)力最復(fù)雜的階段，組員間可能因競(jìng)爭(zhēng)、分歧產(chǎn)生沖突，社工需通過(guò)協(xié)調(diào)、引導(dǎo)處理沖突，推動(dòng)小組進(jìn)入良性互動(dòng)。A是開始階段任務(wù)；C是初期或支持性小組任務(wù)；D是結(jié)束階段任務(wù)。6.某社區(qū)存在“老年人活動(dòng)場(chǎng)地不足”和“青少年放學(xué)后無(wú)處可去”兩個(gè)問(wèn)題。社會(huì)工作者計(jì)劃采用社區(qū)資源連接策略解決，最適宜的做法是（）。A.向街道申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)新建活動(dòng)中心B.協(xié)調(diào)社區(qū)學(xué)校放學(xué)后開放教室給青少年，同時(shí)在教室角落設(shè)置老年閱讀區(qū)C.組織居民投票決定優(yōu)先解決老年人或青少年問(wèn)題D.發(fā)動(dòng)志愿者每周輪流在社區(qū)廣場(chǎng)組織老年健身和青少年游戲答案：B解析：資源連接強(qiáng)調(diào)整合現(xiàn)有資源解決多重問(wèn)題。選項(xiàng)B通過(guò)協(xié)調(diào)學(xué)校教室的分時(shí)使用，同時(shí)滿足兩類群體需求，屬于資源整合；A是資源開發(fā)；C是資源排序；D是資源使用，但未充分利用現(xiàn)有空間。7.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃開展“社區(qū)困境兒童關(guān)愛項(xiàng)目”，在需求評(píng)估階段，社會(huì)工作者通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談和焦點(diǎn)小組收集了200份數(shù)據(jù)。為確保評(píng)估結(jié)果的科學(xué)性，最關(guān)鍵的步驟是（）。A.對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化統(tǒng)計(jì)分析B.驗(yàn)證不同方法收集數(shù)據(jù)的一致性C.邀請(qǐng)社區(qū)兒童主任參與數(shù)據(jù)解讀D.向機(jī)構(gòu)理事會(huì)匯報(bào)初步結(jié)論答案：B解析：需求評(píng)估需保證數(shù)據(jù)的效度和信度，多方法收集數(shù)據(jù)后，驗(yàn)證不同方法結(jié)果的一致性（三角驗(yàn)證）是確?？茖W(xué)性的關(guān)鍵。A是分析方法；C是參與式評(píng)估；D是匯報(bào)流程。8.某機(jī)構(gòu)督導(dǎo)老張?jiān)谥笇?dǎo)新社工小李時(shí)，發(fā)現(xiàn)小李在個(gè)案記錄中僅描述了服務(wù)對(duì)象的行為，未分析背后的動(dòng)機(jī)。老張應(yīng)運(yùn)用的督導(dǎo)技巧是（）。A.接納小李的不足，鼓勵(lì)其繼續(xù)努力B.直接指出記錄缺陷，要求重寫C.分享自己的記錄模板，讓小李模仿D.引導(dǎo)小李思考“服務(wù)對(duì)象說(shuō)‘不想配合’時(shí)，可能有哪些未表達(dá)的需求”答案：D解析：教育性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)被督導(dǎo)者的專業(yè)能力。通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)小李反思行為背后的動(dòng)機(jī)，屬于“引導(dǎo)式督導(dǎo)”，幫助其提升分析能力；A是支持性督導(dǎo)；B是行政性督導(dǎo)；C可能限制創(chuàng)造性。9.社會(huì)工作者小吳為驗(yàn)證“社區(qū)參與式議事能減少鄰里矛盾”的假設(shè)，設(shè)計(jì)了實(shí)驗(yàn)研究：選取A社區(qū)（實(shí)驗(yàn)組）開展參與式議事，B社區(qū)（控制組）維持原有管理模式，6個(gè)月后比較兩組鄰里矛盾發(fā)生率。該研究的自變量是（）。A.社區(qū)參與式議事B.鄰里矛盾發(fā)生率C.A社區(qū)和B社區(qū)D.6個(gè)月的觀察期答案：A解析：自變量是實(shí)驗(yàn)中被操縱的變量（原因），因變量是被測(cè)量的結(jié)果（結(jié)果）。本題中，“參與式議事”是自變量，“鄰里矛盾發(fā)生率”是因變量。10.某精神障礙患者因病情反復(fù)被家人送醫(yī)，社會(huì)工作者在接案時(shí)發(fā)現(xiàn)患者曾因住院經(jīng)歷產(chǎn)生“被拋棄”的創(chuàng)傷記憶。根據(jù)心理社會(huì)治療模式，社工應(yīng)首先（）。A.與患者建立信任關(guān)系，探索創(chuàng)傷經(jīng)歷B.聯(lián)系家屬解釋“送醫(yī)是必要措施”C.協(xié)助患者申請(qǐng)醫(yī)療救助減輕經(jīng)濟(jì)壓力D.制定康復(fù)計(jì)劃，明確每周復(fù)診安排答案：A解析：心理社會(huì)治療模式強(qiáng)調(diào)“人在情境中”，接案階段需先建立專業(yè)關(guān)系，通過(guò)探索服務(wù)對(duì)象的心理和社會(huì)背景（如創(chuàng)傷記憶），為后續(xù)介入提供依據(jù)。B、C、D屬于具體介入措施，需在關(guān)系建立后進(jìn)行。11.小組工作中，“促進(jìn)組員之間的互動(dòng)，鼓勵(lì)表達(dá)不同觀點(diǎn)”主要發(fā)生在（）。A.開始階段B.中期轉(zhuǎn)折階段C.后期成熟階段D.結(jié)束階段答案：B解析：中期轉(zhuǎn)折階段組員關(guān)系從初期的試探轉(zhuǎn)向互動(dòng)，社工需促進(jìn)組員間的開放溝通，處理可能的沖突，鼓勵(lì)表達(dá)不同觀點(diǎn)以推動(dòng)小組動(dòng)力發(fā)展。12.某社區(qū)社會(huì)工作者在策劃“社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)提升項(xiàng)目”時(shí)，通過(guò)社區(qū)居民大會(huì)收集到以下需求：①增設(shè)社區(qū)食堂；②增加日間照料床位；③定期開展健康講座；④建立老年互助小組。根據(jù)“可測(cè)量性”原則，最需要進(jìn)一步細(xì)化的需求是（）。A.①增設(shè)社區(qū)食堂B.②增加日間照料床位C.③定期開展健康講座D.④建立老年互助小組答案：C解析：“定期”未明確頻率（每周/每月）、時(shí)長(zhǎng)（1小時(shí)/2小時(shí)）、參與人數(shù)等可測(cè)量指標(biāo)，需細(xì)化為“每月開展2次，每次1.5小時(shí)，覆蓋50名老人”等具體目標(biāo)。13.社會(huì)工作行政中，“根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行情況調(diào)整資源分配”屬于（）環(huán)節(jié)。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：D解析：控制是通過(guò)監(jiān)督、評(píng)估項(xiàng)目執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整策略和資源，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。14.某社會(huì)工作者在處理家庭暴力個(gè)案時(shí)，發(fā)現(xiàn)施暴者有酗酒成癮問(wèn)題。根據(jù)系統(tǒng)理論，社工應(yīng)（）。A.聚焦施暴者的酗酒行為，幫助其戒酒B.分析家庭互動(dòng)模式，探索酗酒與暴力的關(guān)聯(lián)C.聯(lián)系警方介入，強(qiáng)制施暴者接受干預(yù)D.優(yōu)先保護(hù)受暴者安全，再處理其他問(wèn)題答案：B解析：系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體行為與環(huán)境系統(tǒng)（如家庭）的互動(dòng)關(guān)系。分析家庭互動(dòng)模式（酗酒如何觸發(fā)暴力，暴力如何強(qiáng)化酗酒）是系統(tǒng)視角的介入重點(diǎn)。15.下列屬于社會(huì)工作督導(dǎo)中“支持性督導(dǎo)”內(nèi)容的是（）。A.指導(dǎo)新社工如何撰寫個(gè)案記錄B.幫助社工處理服務(wù)中的情緒壓力C.協(xié)調(diào)社工與機(jī)構(gòu)其他部門的合作D.監(jiān)督社工是否遵守機(jī)構(gòu)規(guī)章制度答案：B解析：支持性督導(dǎo)關(guān)注社工的情緒和壓力管理，幫助其維持專業(yè)效能；A是教育性督導(dǎo)；C是行政性督導(dǎo)中的協(xié)調(diào)；D是行政性督導(dǎo)中的監(jiān)督。16.某研究團(tuán)隊(duì)為了解“單親母親就業(yè)支持項(xiàng)目”的效果，采用非結(jié)構(gòu)訪談收集了15位服務(wù)對(duì)象的反饋，通過(guò)歸納法提煉出“經(jīng)濟(jì)收入提升”“社會(huì)支持增強(qiáng)”“自我效能感提高”三個(gè)核心主題。該研究屬于（）。A.定量研究B.混合研究C.行動(dòng)研究D.定性研究答案：D解析：定性研究強(qiáng)調(diào)對(duì)現(xiàn)象的深度描述和理解，通過(guò)非結(jié)構(gòu)訪談、歸納分析提煉主題，符合定性研究特征。17.社會(huì)工作者運(yùn)用理性情緒治療模式介入時(shí)，核心步驟是（）。A.識(shí)別服務(wù)對(duì)象的非理性信念B.建立專業(yè)信任關(guān)系C.制定具體的行為改變目標(biāo)D.提供替代性的社會(huì)支持答案：A解析：理性情緒治療模式（REBT）認(rèn)為，情緒困擾源于非理性信念，因此識(shí)別并修正非理性信念是核心步驟。18.社區(qū)工作中，“通過(guò)組織居民參與社區(qū)規(guī)劃會(huì)議，培養(yǎng)居民的民主協(xié)商能力”屬于（）模式的目標(biāo)。A.地區(qū)發(fā)展B.社會(huì)策劃C.社區(qū)照顧D.社會(huì)行動(dòng)答案：A解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與和能力建設(shè)，通過(guò)民主協(xié)商培養(yǎng)社區(qū)自主解決問(wèn)題的能力；社會(huì)策劃側(cè)重專家主導(dǎo)的方案設(shè)計(jì)；社區(qū)照顧強(qiáng)調(diào)非正式網(wǎng)絡(luò)支持；社會(huì)行動(dòng)側(cè)重沖突解決。19.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)年度財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，項(xiàng)目支出占總支出的75%，行政支出占20%，籌款支出占5%。根據(jù)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理原則，該機(jī)構(gòu)的支出結(jié)構(gòu)（）。A.合理，項(xiàng)目支出占比高體現(xiàn)服務(wù)導(dǎo)向B.不合理，行政支出比例過(guò)高C.合理，籌款支出比例符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.不合理，項(xiàng)目支出應(yīng)達(dá)到90%以上答案：A解析：社會(huì)工作機(jī)構(gòu)應(yīng)堅(jiān)持“服務(wù)優(yōu)先”原則，項(xiàng)目支出（直接服務(wù)成本）占比通常應(yīng)高于行政和籌款支出。75%的項(xiàng)目支出屬于合理范圍（行業(yè)一般認(rèn)為項(xiàng)目支出不低于60%）。20.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與其所處的社區(qū)缺乏兒童游樂設(shè)施、學(xué)校教育資源不足等環(huán)境因素密切相關(guān)。此時(shí)，社工最適宜的角色是（）。A.治療者B.倡導(dǎo)者C.資源鏈接者D.政策影響者答案：C解析：資源鏈接者的角色是整合社區(qū)、機(jī)構(gòu)等多方資源，解決服務(wù)對(duì)象因環(huán)境資源不足導(dǎo)致的問(wèn)題。案例中需鏈接游樂設(shè)施、教育資源，因此選C；政策影響者側(cè)重推動(dòng)制度改變，需長(zhǎng)期介入。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則包括（）。A.接納與非評(píng)判B.個(gè)別化C.當(dāng)事人自決D.保密E.社會(huì)控制答案：ABCD解析：社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則包括接納、非評(píng)判、個(gè)別化、當(dāng)事人自決、保密、服務(wù)對(duì)象的利益優(yōu)先等；E“社會(huì)控制”是矯正社會(huì)工作的部分功能，非普遍原則。2.下列屬于精神分析理論核心概念的有（）。A.潛意識(shí)B.自我效能C.防御機(jī)制D.認(rèn)知圖式E.俄狄浦斯情結(jié)答案：ACE解析：精神分析理論的核心概念包括潛意識(shí)、本我/自我/超我、防御機(jī)制、俄狄浦斯情結(jié)等；B屬于班杜拉社會(huì)學(xué)習(xí)理論；D屬于認(rèn)知理論。3.個(gè)案管理的特點(diǎn)包括（）。A.服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的復(fù)雜性B.強(qiáng)調(diào)多專業(yè)合作C.注重短期快速解決問(wèn)題D.以服務(wù)對(duì)象為中心E.提供全方位資源整合答案：ABDE解析：個(gè)案管理針對(duì)復(fù)雜問(wèn)題（如多重障礙服務(wù)對(duì)象），強(qiáng)調(diào)跨專業(yè)協(xié)作，以服務(wù)對(duì)象需求為中心，整合多方資源；C是任務(wù)中心模式的特點(diǎn)。4.小組工作中，社會(huì)工作者在開始階段的主要任務(wù)有（）。A.建立小組契約B.處理離別情緒C.澄清小組目標(biāo)D.促進(jìn)組員互動(dòng)E.評(píng)估小組效果答案：AC解析：開始階段的任務(wù)包括建立關(guān)系、澄清目標(biāo)、制定小組契約；B是結(jié)束階段任務(wù)；D是中期階段任務(wù)；E貫穿全程，但主要在結(jié)束階段。5.社區(qū)工作中，地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略包括（）。A.促進(jìn)居民參與B.推動(dòng)社區(qū)自決C.開展社區(qū)教育D.提供標(biāo)準(zhǔn)答案E.團(tuán)結(jié)鄰里答案：ABCE解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與、自決、教育和鄰里團(tuán)結(jié)；D“提供標(biāo)準(zhǔn)答案”是社會(huì)策劃模式中專家的角色。6.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)志愿者管理的內(nèi)容包括（）。A.志愿者招募與篩選B.志愿者培訓(xùn)與督導(dǎo)C.志愿者績(jī)效評(píng)估D.志愿者薪酬發(fā)放E.志愿者需求分析答案：ABCE解析：志愿者管理包括需求分析、招募篩選、培訓(xùn)督導(dǎo)、激勵(lì)評(píng)估等；志愿者通常無(wú)薪酬（或少量補(bǔ)貼），D不屬于常規(guī)管理內(nèi)容。7.社會(huì)工作督導(dǎo)的功能包括（）。A.行政功能B.教育功能C.支持功能D.管理功能E.監(jiān)督功能答案：ABC解析：督導(dǎo)的三大功能是行政（確保服務(wù)合規(guī)）、教育（提升專業(yè)能力）、支持（緩解情緒壓力）；D、E屬于行政功能的具體表現(xiàn)。8.定量研究的常用方法有（）。A.問(wèn)卷調(diào)查B.深度訪談C.實(shí)驗(yàn)研究D.焦點(diǎn)小組E.統(tǒng)計(jì)分析答案：ACE解析：定量研究側(cè)重?cái)?shù)據(jù)量化，常用方法包括問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究、統(tǒng)計(jì)分析；B、D屬于定性研究方法。9.下列屬于社會(huì)工作倫理難題的有（）。A.服務(wù)對(duì)象要求社工保密其即將實(shí)施的犯罪行為B.社工發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的隱私涉及他人重大利益C.機(jī)構(gòu)要求社工優(yōu)先完成籌款任務(wù)而非服務(wù)D.服務(wù)對(duì)象因文化差異不理解社工的專業(yè)介入E.社工與服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生超越專業(yè)關(guān)系的情感答案：ABCE解析：倫理難題涉及價(jià)值沖突，如保密與公眾安全（A）、隱私與他人利益（B）、服務(wù)與機(jī)構(gòu)任務(wù)（C）、專業(yè)關(guān)系與個(gè)人情感（E）；D是文化差異導(dǎo)致的溝通問(wèn)題，非倫理沖突。10.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中扮演的角色包括（）。A.使能者B.協(xié)調(diào)者C.教育者D.治療者E.資源動(dòng)員者答案：ABCE解析：社區(qū)工作者的角色包括使能者（激發(fā)居民能力）、協(xié)調(diào)者（整合資源）、教育者（開展培訓(xùn)）、資源動(dòng)員者（鏈接資源）；D“治療者”是個(gè)案工作中的角色。三、案例分析題（共2題，每題20分）案例1某社區(qū)有許多外來(lái)務(wù)工人員家庭，子女多為流動(dòng)兒童，存在“課后無(wú)人看管、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)缺失、社交圈狹窄”等問(wèn)題。社區(qū)社會(huì)工作者小王計(jì)劃開展“流動(dòng)兒童成長(zhǎng)支持項(xiàng)目”，初步設(shè)計(jì)了以下服務(wù)：①課后托管班（每天16:00-18:00）；②學(xué)業(yè)輔導(dǎo)小組（每周六上午）；③社區(qū)兒童趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)（每季度1次）。問(wèn)題：1.結(jié)合需求評(píng)估的原則，分析小王的服務(wù)設(shè)計(jì)是否全面，并說(shuō)明理由。2.提出2條優(yōu)化建議，提升項(xiàng)目的針對(duì)性和有效性。答案要點(diǎn)：1.（1）不全面。需求評(píng)估需遵循“參與性”“全面性”“可及性”原則。小王的服務(wù)設(shè)計(jì)僅關(guān)注了托管、學(xué)業(yè)和文體活動(dòng)，但未深入了解流動(dòng)兒童的心理需求（如身份認(rèn)同、城市融入）、家庭支持需求（如家長(zhǎng)教育方式）及社區(qū)環(huán)境障礙（如公共空間不足）。（2）例如，流動(dòng)兒