2025年國家開放大學(xué)《心理咨詢與危機(jī)干預(yù)》期末考試備考試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.心理咨詢的基本原則不包括（）A.自愿原則B.保密原則C.規(guī)劃原則D.理解原則答案：C解析：心理咨詢的基本原則主要包括自愿原則、保密原則、理解原則、平等原則等。規(guī)劃原則不屬于心理咨詢的基本原則，而是項(xiàng)目管理等領(lǐng)域常用的原則。2.危機(jī)干預(yù)的首要目標(biāo)是（）A.恢復(fù)心理平衡B.尋找問題根源C.預(yù)防危機(jī)再次發(fā)生D.提供物質(zhì)幫助答案：A解析：危機(jī)干預(yù)的首要目標(biāo)是幫助服務(wù)對(duì)象盡快恢復(fù)心理平衡，度過危機(jī)階段。在危機(jī)狀態(tài)下，服務(wù)對(duì)象最需要的是情感支持和安全感，恢復(fù)心理平衡是基礎(chǔ)。找到問題根源、預(yù)防再次發(fā)生和提供物質(zhì)幫助都是在恢復(fù)心理平衡之后或同時(shí)進(jìn)行的。3.在心理咨詢中，傾聽技巧最重要的是（）A.持續(xù)點(diǎn)頭B.不打斷對(duì)方C.適時(shí)提問D.表情豐富答案：B解析：傾聽是心理咨詢中最重要的技巧之一，其中最重要的是不隨意打斷對(duì)方。這表示對(duì)服務(wù)對(duì)象講話內(nèi)容的尊重，也給予對(duì)方充分的時(shí)間和空間來表達(dá)自己的思想和情感。持續(xù)點(diǎn)頭、適時(shí)提問和表情豐富都是輔助性的傾聽技巧，但不是最重要的。4.危機(jī)干預(yù)中的“評(píng)估”環(huán)節(jié)主要包括（）A.危機(jī)類型評(píng)估B.危機(jī)嚴(yán)重程度評(píng)估C.資源評(píng)估D.以上都是答案：D解析：危機(jī)干預(yù)中的“評(píng)估”環(huán)節(jié)是一個(gè)全面的過程，主要包括對(duì)危機(jī)類型、嚴(yán)重程度以及服務(wù)對(duì)象自身資源的評(píng)估。只有全面了解這些情況，才能制定有效的干預(yù)方案。5.心理咨詢中的“共情”是指（）A.情感共鳴B.理解對(duì)方感受C.評(píng)價(jià)對(duì)方行為D.指導(dǎo)對(duì)方行動(dòng)答案：B解析：“共情”在心理咨詢中是指理解對(duì)方的感受，能夠站在對(duì)方的角度思考問題，體驗(yàn)對(duì)方的情緒狀態(tài)。它不同于情感共鳴（A選項(xiàng)），后者強(qiáng)調(diào)的是情緒的相互感染；也不同于評(píng)價(jià)對(duì)方行為（C選項(xiàng)）或指導(dǎo)對(duì)方行動(dòng)（D選項(xiàng)）。6.危機(jī)干預(yù)中，與精神疾病患者的家屬溝通時(shí)，應(yīng)特別注意（）A.保持專業(yè)距離B.過度承諾C.鼓勵(lì)患者服藥D.詢問患者隱私答案：A解析：與精神疾病患者的家屬溝通時(shí)，心理咨詢師或危機(jī)干預(yù)人員應(yīng)保持適當(dāng)?shù)膶I(yè)距離，既要提供支持和幫助，又要避免過度卷入或產(chǎn)生情感依賴。過度承諾（B選項(xiàng)）可能導(dǎo)致后續(xù)無法兌現(xiàn)，損害信任；鼓勵(lì)患者服藥（C選項(xiàng)）可能需要根據(jù)專業(yè)判斷，但不是溝通時(shí)特別需要注意的核心原則；詢問患者隱私（D選項(xiàng)）是不合適的，應(yīng)尊重患者和家屬的意愿和隱私權(quán)。7.心理咨詢中，使用“封閉式問題”的目的是（）A.引導(dǎo)對(duì)方深入思考B.收集更具體的信息C.表達(dá)自己的觀點(diǎn)D.控制談話節(jié)奏答案：B解析：封閉式問題通常是指那些可以用簡(jiǎn)短答案（如“是”或“否”）回答的問題。在心理咨詢中使用封閉式問題的主要目的是為了快速收集一些具體、明確的信息，例如服務(wù)對(duì)象是否經(jīng)歷過某件事。引導(dǎo)對(duì)方深入思考（A選項(xiàng)）通常是開放式問題的目的；表達(dá)自己的觀點(diǎn)（C選項(xiàng)）不是封閉式問題的功能；控制談話節(jié)奏（D選項(xiàng)）可能是使用封閉式問題的副作用，但不是主要目的。8.危機(jī)干預(yù)中，提供“安全環(huán)境”包括（）A.安靜的談話場(chǎng)所B.必要的生理需求滿足C.情感支持D.以上都是答案：D解析：危機(jī)干預(yù)中提供“安全環(huán)境”是一個(gè)綜合性的概念，包括為服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)安靜、不受打擾的談話場(chǎng)所（A選項(xiàng)），確保其基本的生理需求得到滿足（如食物、水、休息）（B選項(xiàng)），以及提供情感上的支持和保證（C選項(xiàng)）。這三個(gè)方面共同構(gòu)成了一個(gè)讓服務(wù)對(duì)象感到安全、可以放松地面對(duì)和處理危機(jī)的環(huán)境。9.心理咨詢中，當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)自殺意念時(shí)，咨詢師的首要行動(dòng)是（）A.安撫情緒B.評(píng)估自殺風(fēng)險(xiǎn)C.轉(zhuǎn)介精神科醫(yī)生D.鼓勵(lì)積極生活答案：B解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)自殺意念時(shí)，咨詢師的首要行動(dòng)是進(jìn)行自殺風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估。需要評(píng)估內(nèi)容包括自殺意念的強(qiáng)烈程度、計(jì)劃的具體性、實(shí)施自殺的途徑、以及是否有潛在的緩沖因素等。只有充分評(píng)估了風(fēng)險(xiǎn)，才能采取恰當(dāng)?shù)母深A(yù)措施，例如制定安全計(jì)劃、提供持續(xù)支持、必要時(shí)轉(zhuǎn)介精神科醫(yī)生或危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)。安撫情緒（A選項(xiàng)）、鼓勵(lì)積極生活（D選項(xiàng)）都是在評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，而轉(zhuǎn)介精神科醫(yī)生（C選項(xiàng)）可能是干預(yù)的一部分，但不一定是首要行動(dòng)。10.危機(jī)干預(yù)結(jié)束后，進(jìn)行跟進(jìn)的主要目的是（）A.評(píng)估干預(yù)效果B.鞏固干預(yù)成果C.發(fā)現(xiàn)新的問題D.以上都是答案：D解析：危機(jī)干預(yù)結(jié)束后進(jìn)行跟進(jìn)是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，其主要目的包括評(píng)估干預(yù)效果（A選項(xiàng)），看服務(wù)對(duì)象是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)；鞏固干預(yù)成果（B選項(xiàng)），防止危機(jī)復(fù)發(fā)或復(fù)發(fā)加重；以及發(fā)現(xiàn)可能已經(jīng)出現(xiàn)或潛在的新問題（C選項(xiàng)），以便提供進(jìn)一步的幫助。因此，以上都是進(jìn)行跟進(jìn)的主要目的。11.心理咨詢中最常用的咨詢技巧是（）A.敘事療法技巧B.行為改變技術(shù)C.傾聽與共情D.家庭系統(tǒng)治療技巧答案：C解析：傾聽與共情是心理咨詢中最基礎(chǔ)、最核心、也是最常用的咨詢技巧。它是建立良好咨詢關(guān)系、理解服務(wù)對(duì)象、引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象自我探索和成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。雖然敘事療法、行為改變技術(shù)和家庭系統(tǒng)治療都是有效的咨詢方法，但它們的具體技巧是在傾聽與共情的基礎(chǔ)上應(yīng)用的。在咨詢初期和過程中，持續(xù)的、有效的傾聽與共情至關(guān)重要。12.危機(jī)干預(yù)中，建立信任關(guān)系的首要條件是（）A.展示專業(yè)權(quán)威B.保持適當(dāng)距離C.表達(dá)真誠關(guān)心D.使用專業(yè)術(shù)語答案：C解析：在危機(jī)干預(yù)中，服務(wù)對(duì)象往往處于極度脆弱的狀態(tài)，建立信任關(guān)系是所有干預(yù)措施成功的前提。表達(dá)真誠的關(guān)心是建立信任最關(guān)鍵的因素。真誠關(guān)心體現(xiàn)在咨詢師的言語、態(tài)度和行為上，讓服務(wù)對(duì)象感受到被尊重、被理解和被支持。展示專業(yè)權(quán)威（A選項(xiàng)）可能適得其反，增加服務(wù)對(duì)象的壓力；保持適當(dāng)距離（B選項(xiàng)）雖然重要，但過于疏遠(yuǎn)會(huì)阻礙信任建立；使用專業(yè)術(shù)語（D選項(xiàng)）會(huì)增加溝通障礙，不利于信任建立。13.識(shí)別心理危機(jī)的主要依據(jù)是（）A.情緒波動(dòng)B.行為異常C.認(rèn)知改變D.以上都是答案：D解析：心理危機(jī)通常表現(xiàn)為服務(wù)對(duì)象在情緒、行為和認(rèn)知等多個(gè)方面出現(xiàn)顯著的變化。情緒上可能經(jīng)歷劇烈波動(dòng)、恐懼、焦慮、絕望等；行為上可能出現(xiàn)退縮、攻擊、沖動(dòng)、絕望行為（如自傷、自殺）等；認(rèn)知上可能出現(xiàn)注意力不集中、思維混亂、現(xiàn)實(shí)感喪失等。因此，識(shí)別心理危機(jī)需要綜合觀察這些方面的變化，單一依據(jù)往往不夠全面。14.心理咨詢中，"反移情"是指（）A.服務(wù)對(duì)象對(duì)咨詢師的反應(yīng)B.咨詢師對(duì)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生的移情C.咨詢師將自己經(jīng)歷投射到服務(wù)對(duì)象身上D.服務(wù)對(duì)象對(duì)咨詢師的評(píng)價(jià)答案：C解析：“反移情”是指心理咨詢師在咨詢過程中，將自己過去的經(jīng)歷、情感、價(jià)值觀或人際關(guān)系模式投射到服務(wù)對(duì)象身上，從而影響咨詢關(guān)系和干預(yù)效果。這是一種咨詢師需要覺察和處理的心理現(xiàn)象。服務(wù)對(duì)象對(duì)咨詢師的反應(yīng)（A選項(xiàng)）是咨詢關(guān)系的一部分；咨詢師對(duì)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生的移情（B選項(xiàng)）是正常的，需要被理解和管理，但不是反移情的定義；服務(wù)對(duì)象對(duì)咨詢師的評(píng)價(jià)（D選項(xiàng)）是反饋，而非咨詢師自身的內(nèi)部心理過程。15.危機(jī)干預(yù)中，制定“安全計(jì)劃”通常包括（）A.識(shí)別危險(xiǎn)情境和求助方式B.確定可信賴的支持系統(tǒng)C.設(shè)定危機(jī)應(yīng)對(duì)策略D.以上都是答案：D解析：危機(jī)干預(yù)中的“安全計(jì)劃”是一個(gè)具體的、可操作的應(yīng)對(duì)危機(jī)的計(jì)劃，旨在幫助服務(wù)對(duì)象在危機(jī)發(fā)生時(shí)保護(hù)自己。它通常包括識(shí)別可能引發(fā)危機(jī)或感到不安全的情境（A選項(xiàng)）、確定在需要時(shí)可以聯(lián)系到的可信賴的個(gè)人或機(jī)構(gòu)（求助方式）（B選項(xiàng)）、以及制定一些具體的應(yīng)對(duì)策略，比如當(dāng)感到危機(jī)時(shí)可以做什么、去哪里、和誰聯(lián)系等（C選項(xiàng)）。因此，以上都是制定安全計(jì)劃的重要組成部分。16.心理咨詢中，"阻抗"現(xiàn)象可能表現(xiàn)為（）A.缺乏改變的動(dòng)力B.對(duì)咨詢不感興趣C.頻繁遲到或缺席D.以上都是答案：D解析：心理咨詢中的“阻抗”是指服務(wù)對(duì)象在咨詢過程中，對(duì)于改變、成長(zhǎng)或接受咨詢師幫助的抵抗或阻礙。這種阻抗可以表現(xiàn)為多種形式，包括缺乏改變的動(dòng)力（A選項(xiàng)）、對(duì)咨詢過程本身不感興趣或抵制（B選項(xiàng)）、行為上的阻抗，如頻繁遲到、缺席咨詢、不完成作業(yè)、在咨詢中講與主題無關(guān)的事情等（C選項(xiàng)）。因此，以上都是阻抗現(xiàn)象的可能表現(xiàn)。17.危機(jī)事件后，出現(xiàn)應(yīng)激相關(guān)癥狀的時(shí)間通常是（）A.事件發(fā)生立即B.事件發(fā)生數(shù)天后C.事件發(fā)生數(shù)周后D.事件發(fā)生多年后答案：B解析：應(yīng)激相關(guān)癥狀，如創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）的癥狀，通常在危機(jī)事件發(fā)生后的數(shù)天到數(shù)周內(nèi)開始出現(xiàn)或變得明顯（B選項(xiàng)）。雖然事件發(fā)生時(shí)（A選項(xiàng)）可能會(huì)有即時(shí)反應(yīng)，但典型的、持續(xù)性的應(yīng)激癥狀往往有一個(gè)潛伏期。數(shù)周后（C選項(xiàng)）癥狀可能達(dá)到高峰或持續(xù)存在。多年后（D選項(xiàng)）出現(xiàn)應(yīng)激癥狀相對(duì)少見，除非危機(jī)事件持續(xù)影響或被反復(fù)激活。18.心理咨詢中，"咨詢關(guān)系"的核心是（）A.咨詢師的專業(yè)能力B.服務(wù)對(duì)象的信任與配合C.雙方的互動(dòng)與匹配D.咨詢目標(biāo)的一致性答案：C解析：咨詢關(guān)系是心理咨詢的核心基礎(chǔ)，它是指咨詢師與服務(wù)對(duì)象之間的專業(yè)性人際關(guān)系。這種關(guān)系不僅僅是咨詢師的個(gè)人特質(zhì)或?qū)I(yè)能力（A選項(xiàng)），也不是單方面的服務(wù)對(duì)象的信任與配合（B選項(xiàng)），而是雙方在咨詢過程中通過互動(dòng)而形成的獨(dú)特關(guān)系。良好的咨詢關(guān)系需要雙方的投入，并且咨詢師需要考慮與服務(wù)對(duì)象在個(gè)性、價(jià)值觀等方面的匹配度（C選項(xiàng)）。咨詢目標(biāo)的一致性（D選項(xiàng)）是咨詢過程的重要部分，但咨詢關(guān)系本身是達(dá)成目標(biāo)的載體和基礎(chǔ)。19.危機(jī)干預(yù)中，對(duì)于自殺風(fēng)險(xiǎn)較高的服務(wù)對(duì)象，應(yīng)（）A.立即送往醫(yī)院急診B.確保其身邊沒有危險(xiǎn)物品C.與其保持頻繁聯(lián)系D.以上都是答案：D解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象自殺風(fēng)險(xiǎn)較高時(shí)，需要采取緊急措施保護(hù)其安全。這包括立即評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，并可能需要將其送往醫(yī)院急診（A選項(xiàng)）或確保其身邊沒有可能用于自傷的物品（如藥物、尖銳工具等）（B選項(xiàng)）。同時(shí)，需要與其保持密切聯(lián)系和監(jiān)督，提供持續(xù)的支持（C選項(xiàng)），防止其獨(dú)自實(shí)施自殺行為。因此，以上都是應(yīng)對(duì)高自殺風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)對(duì)象時(shí)應(yīng)采取的措施。20.心理咨詢中，使用“開放式問題”的主要目的是（）A.獲取簡(jiǎn)短答案B.引導(dǎo)對(duì)方表達(dá)C.控制談話節(jié)奏D.表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)答案：B解析：開放式問題是那些不能用簡(jiǎn)短答案（如“是”或“否”）回答的問題，通常以“什么”、“如何”、“為什么”等開頭。在心理咨詢中使用開放式問題的主要目的是鼓勵(lì)和引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象更充分、更深入地表達(dá)自己的想法、感受和經(jīng)歷（B選項(xiàng)）。這有助于咨詢師更好地理解服務(wù)對(duì)象，收集更全面的信息。獲取簡(jiǎn)短答案（A選項(xiàng)）是封閉式問題的特點(diǎn)；控制談話節(jié)奏（C選項(xiàng)）可能是使用不同類型問題的結(jié)果，但不是開放式問題的主要目的；表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)（D選項(xiàng)）是咨詢師的職責(zé)，但通常通過其他方式實(shí)現(xiàn)，而非主要依賴開放式問題。二、多選題1.心理咨詢的基本原則包括（）A.自愿原則B.保密原則C.理解原則D.尊重原則E.價(jià)值中立原則答案：ABCDE解析：心理咨詢的基本原則是指導(dǎo)咨詢師開展咨詢工作的基本準(zhǔn)則，主要包括自愿原則（A選項(xiàng)，指咨詢必須基于服務(wù)對(duì)象的自愿）、保密原則（B選項(xiàng)，指對(duì)服務(wù)對(duì)象信息嚴(yán)格保密）、理解原則（C選項(xiàng)，指設(shè)身處地理解服務(wù)對(duì)象）、尊重原則（D選項(xiàng)，指尊重服務(wù)對(duì)象的人格、權(quán)利和選擇）、價(jià)值中立原則（E選項(xiàng)，指咨詢師在咨詢中不應(yīng)強(qiáng)加自己的價(jià)值觀）。這些原則共同保障了咨詢關(guān)系的專業(yè)性和有效性。2.危機(jī)干預(yù)的過程通常包括（）A.危機(jī)評(píng)估B.安全保障C.問題聚焦D.資源發(fā)掘E.干預(yù)計(jì)劃答案：ABCDE解析：危機(jī)干預(yù)是一個(gè)系統(tǒng)性的過程，通常包括多個(gè)關(guān)鍵步驟。首先進(jìn)行危機(jī)評(píng)估（A選項(xiàng)），了解危機(jī)的性質(zhì)、嚴(yán)重程度和影響因素。然后提供安全保障（B選項(xiàng)），確保服務(wù)對(duì)象當(dāng)前的安全。接著聚焦問題（C選項(xiàng)），明確需要解決的核心問題。發(fā)掘服務(wù)對(duì)象自身的資源和優(yōu)勢(shì)（D選項(xiàng)），為應(yīng)對(duì)危機(jī)提供支持。最后制定具體的干預(yù)計(jì)劃（E選項(xiàng)），并實(shí)施干預(yù)。這些步驟相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成完整的危機(jī)干預(yù)流程。3.在心理咨詢中，積極傾聽的表現(xiàn)包括（）A.專注地聽對(duì)方講話B.適時(shí)點(diǎn)頭表示理解C.運(yùn)用非語言反饋D.不隨意打斷對(duì)方E.思考對(duì)方講話的含義答案：ABCDE解析：積極傾聽是心理咨詢中一項(xiàng)重要的技巧，它要求咨詢師全神貫注地聽服務(wù)對(duì)象講話（A選項(xiàng)），表現(xiàn)出興趣和投入。通過適時(shí)點(diǎn)頭（B選項(xiàng)）和運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆钦Z言反饋（如眼神交流、身體微微前傾等）（C選項(xiàng)），表達(dá)自己在傾聽。不隨意打斷對(duì)方（D選項(xiàng)）是尊重服務(wù)對(duì)象表達(dá)權(quán)的關(guān)鍵。同時(shí)，咨詢師需要在傾聽的過程中思考對(duì)方講話的含義、情感和潛在的訴求（E選項(xiàng)），以便更好地理解服務(wù)對(duì)象。積極傾聽是以上這些行為的綜合體現(xiàn)。4.危機(jī)干預(yù)中，評(píng)估危機(jī)嚴(yán)重程度需要考慮的因素有（）A.危機(jī)事件的性質(zhì)B.服務(wù)對(duì)象的生命安全受威脅程度C.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持系統(tǒng)D.服務(wù)對(duì)象的既往危機(jī)經(jīng)歷E.危機(jī)事件發(fā)生的時(shí)間長(zhǎng)短答案：ABCD解析：評(píng)估危機(jī)的嚴(yán)重程度是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要綜合考慮多種因素。危機(jī)事件的性質(zhì)（A選項(xiàng)）本身具有不同的嚴(yán)重性等級(jí)。服務(wù)對(duì)象的生命安全是否受到直接威脅（B選項(xiàng)）是評(píng)估嚴(yán)重程度的核心。服務(wù)對(duì)象擁有的社會(huì)支持系統(tǒng)（C選項(xiàng)）會(huì)影響其應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力和恢復(fù)速度，也是評(píng)估的重要因素。服務(wù)對(duì)象的既往危機(jī)經(jīng)歷（D選項(xiàng)）可能預(yù)示著其易感性或危機(jī)反應(yīng)模式。危機(jī)事件發(fā)生的時(shí)間長(zhǎng)短（E選項(xiàng)）雖然可能影響影響范圍，但通常不是評(píng)估個(gè)體危機(jī)嚴(yán)重程度的直接核心因素，相比之下，事件性質(zhì)、生命威脅、支持系統(tǒng)和既往經(jīng)歷更為關(guān)鍵。5.心理咨詢中，影響咨詢效果的因素包括（）A.咨詢師的專業(yè)素養(yǎng)B.服務(wù)對(duì)象的咨詢動(dòng)機(jī)C.咨詢關(guān)系的質(zhì)量D.咨詢理論取向的匹配E.服務(wù)對(duì)象的生活環(huán)境答案：ABCDE解析：咨詢效果受到多種因素的影響，是一個(gè)復(fù)雜互動(dòng)的過程。咨詢師的個(gè)人特質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和技能（A選項(xiàng)）是重要的資源。服務(wù)對(duì)象的咨詢動(dòng)機(jī)（B選項(xiàng)）直接影響其參與程度和投入。咨詢關(guān)系的質(zhì)量，特別是建立信任和合作的基礎(chǔ)（C選項(xiàng)），被認(rèn)為是咨詢效果的最重要預(yù)測(cè)因素之一。咨詢理論取向與服務(wù)對(duì)象需求、人格的匹配程度（D選項(xiàng)）也會(huì)影響效果。此外，服務(wù)對(duì)象所處的實(shí)際生活環(huán)境（E選項(xiàng)）及其應(yīng)對(duì)資源，也是影響其改變和恢復(fù)的重要因素。6.危機(jī)干預(yù)中，可以提供幫助的資源包括（）A.服務(wù)對(duì)象自身的應(yīng)對(duì)能力B.親友的支持C.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.專業(yè)心理援助E.相關(guān)的社區(qū)服務(wù)答案：ABCDE解析：在危機(jī)干預(yù)中，發(fā)掘和利用各種資源對(duì)于幫助服務(wù)對(duì)象度過難關(guān)至關(guān)重要。服務(wù)對(duì)象自身的應(yīng)對(duì)能力（A選項(xiàng)），如積極思維、解決問題的能力等，是其最重要的內(nèi)在資源。親友的支持（B選項(xiàng)）和更廣泛的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)（C選項(xiàng)）提供了情感和實(shí)際的幫助。專業(yè)的心理援助（D選項(xiàng)），如心理咨詢師或危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)的介入，提供了專業(yè)的指導(dǎo)和支持。相關(guān)的社區(qū)服務(wù)（E選項(xiàng)），如法律援助、社會(huì)福利服務(wù)等，也能提供必要的幫助。整合運(yùn)用這些資源可以增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。7.心理咨詢中，需要遵守的倫理原則包括（）A.不傷害原則B.自主權(quán)原則C.保密原則D.公平原則E.信托責(zé)任原則答案：ABCE解析：心理咨詢需要遵守一系列倫理原則，以保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益和保證咨詢的專業(yè)性。不傷害原則（A選項(xiàng)，指咨詢師應(yīng)避免對(duì)服務(wù)對(duì)象造成任何形式的傷害）是基本要求。自主權(quán)原則（B選項(xiàng)，指尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，在咨詢中提供信息，支持其做出決定）至關(guān)重要。保密原則（C選項(xiàng)，指對(duì)服務(wù)對(duì)象的信息保密，是建立信任的基礎(chǔ)）是核心倫理之一。信托責(zé)任原則（E選項(xiàng)，指咨詢師應(yīng)誠實(shí)、守信，維護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益）也是基本要求。公平原則（D選項(xiàng)）雖然重要，但在倫理原則的具體闡述中，通常不將其列為與前三者并列的核心原則，盡管它體現(xiàn)在收費(fèi)、資源分配等方面。因此，更常見的核心倫理原則包括不傷害、自主、保密和信托責(zé)任。8.危機(jī)干預(yù)中，安全計(jì)劃的內(nèi)容可能涉及（）A.識(shí)別可能引發(fā)危機(jī)的情境B.列出可以聯(lián)系求助的人或機(jī)構(gòu)C.準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)危機(jī)的應(yīng)對(duì)策略D.移除或保管好危險(xiǎn)物品E.確定求助時(shí)可以使用的交通工具答案：ABCDE解析：危機(jī)干預(yù)中的安全計(jì)劃是一個(gè)具體、實(shí)用的工具，旨在幫助服務(wù)對(duì)象預(yù)防危機(jī)的再次發(fā)生或應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)保護(hù)自己。其內(nèi)容需要全面，可能包括：識(shí)別那些可能引發(fā)危機(jī)或讓服務(wù)對(duì)象感到不安全的特定情境（A選項(xiàng)）；列出服務(wù)對(duì)象在需要時(shí)可以聯(lián)系的可信賴的個(gè)人（如家人、朋友）或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)（如危機(jī)熱線、心理咨詢中心）（B選項(xiàng)）；制定一些具體的、可操作的應(yīng)對(duì)策略，例如當(dāng)感到危機(jī)時(shí)可以做什么、想什么、去哪里（C選項(xiàng)）；移除或暫時(shí)保管好可能被用于自傷或自殺的危險(xiǎn)物品（如藥物、刀具）（D選項(xiàng)）；以及確保求助時(shí)能夠順利到達(dá)目的地的交通安排（E選項(xiàng)）。以上都是安全計(jì)劃可能包含的內(nèi)容。9.心理咨詢中，傾聽的技巧包括（）A.積極傾聽B.同理傾聽C.運(yùn)用非語言線索D.提問和澄清E.反饋和總結(jié)答案：ABCDE解析：傾聽是心理咨詢的核心技巧，包含多種方法和技術(shù)。積極傾聽（A選項(xiàng)）是一種態(tài)度和整體方法，要求全神貫注。同理傾聽（B選項(xiàng)）側(cè)重于理解和分享服務(wù)對(duì)象的感受。運(yùn)用非語言線索（C選項(xiàng)），如點(diǎn)頭、眼神接觸、身體姿態(tài)等，可以表達(dá)關(guān)注和理解。提問和澄清（D選項(xiàng)）有助于確保準(zhǔn)確理解服務(wù)對(duì)象的意思，并引導(dǎo)對(duì)話深入。反饋和總結(jié)（E選項(xiàng)）則有助于確認(rèn)理解，幫助服務(wù)對(duì)象整合思路。這些技巧共同構(gòu)成了有效的傾聽能力。10.危機(jī)干預(yù)的最終目標(biāo)通常是（）A.完全消除危機(jī)事件的影響B(tài).幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)心理平衡C.提升服務(wù)對(duì)象的應(yīng)對(duì)能力D.預(yù)防危機(jī)的再次發(fā)生E.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能恢復(fù)答案：BCDE解析：危機(jī)干預(yù)的目標(biāo)是幫助服務(wù)對(duì)象從危機(jī)中恢復(fù)過來，重返正常生活。雖然完全消除危機(jī)事件的影響（A選項(xiàng)）可能難以實(shí)現(xiàn)，因?yàn)榻?jīng)歷本身可能留下印記，但目標(biāo)是減輕其負(fù)面影響。更現(xiàn)實(shí)和核心的目標(biāo)包括：幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)心理平衡（B選項(xiàng)），使其情緒和認(rèn)知恢復(fù)正常；提升服務(wù)對(duì)象的應(yīng)對(duì)能力（C選項(xiàng)），增強(qiáng)其未來應(yīng)對(duì)類似困境的能力；促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能恢復(fù)（E選項(xiàng)），如工作、學(xué)習(xí)、人際交往等恢復(fù)正常；以及預(yù)防危機(jī)的再次發(fā)生（D選項(xiàng)），制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃，減少復(fù)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。這些目標(biāo)通常是危機(jī)干預(yù)綜合效果的體現(xiàn)。11.心理咨詢中，影響咨詢關(guān)系建立的因素包括（）A.咨詢師的共情能力B.服務(wù)對(duì)象的期望水平C.雙方的溝通方式D.咨詢?cè)O(shè)置的規(guī)定E.服務(wù)對(duì)象的文化背景答案：ABCE解析：咨詢關(guān)系的建立是咨詢效果的關(guān)鍵基礎(chǔ)，受到多方面因素的影響。咨詢師的共情能力（A選項(xiàng)）是建立理解和信任的關(guān)鍵。服務(wù)對(duì)象的期望水平（B選項(xiàng)）影響其對(duì)咨詢關(guān)系的體驗(yàn)和投入程度。雙方的溝通方式（C選項(xiàng)），包括言語和非言語的溝通，直接影響關(guān)系的和諧度。咨詢?cè)O(shè)置的規(guī)定（D選項(xiàng)），如時(shí)間、費(fèi)用等，雖然重要，但更多是關(guān)系建立的背景條件，而非核心互動(dòng)因素。服務(wù)對(duì)象的文化背景（E選項(xiàng)）會(huì)影響其價(jià)值觀、溝通習(xí)慣和對(duì)咨詢的接受度，從而影響關(guān)系的建立。因此，A、B、C、E都是影響咨詢關(guān)系建立的重要因素。12.危機(jī)干預(yù)中，識(shí)別危機(jī)預(yù)警信號(hào)可能包括（）A.情緒極度波動(dòng)B.社會(huì)退縮C.言行異常或威脅D.生活規(guī)律嚴(yán)重紊亂E.忽視個(gè)人健康需求答案：ABCDE解析：識(shí)別危機(jī)預(yù)警信號(hào)是早期干預(yù)的重要前提。這些信號(hào)可能表現(xiàn)在多個(gè)方面：情緒方面，如出現(xiàn)極度情緒波動(dòng)、憤怒、焦慮、抑郁或絕望感（A選項(xiàng)）；行為方面，可能表現(xiàn)為社會(huì)退縮、孤立自己、行為沖動(dòng)或具有自傷、傷人行為（B、C選項(xiàng)）；生活方面，可能出現(xiàn)生活規(guī)律嚴(yán)重紊亂，如睡眠、飲食嚴(yán)重失調(diào)（D選項(xiàng)），或忽視個(gè)人健康需求（E選項(xiàng)）。這些信號(hào)是服務(wù)對(duì)象可能處于危機(jī)狀態(tài)的重要提示。13.心理咨詢中，"阻抗"的表現(xiàn)形式可能包括（）A.情感回避B.頻繁請(qǐng)假C.作業(yè)完成不及時(shí)D.否認(rèn)問題存在E.對(duì)咨詢師不信任答案：ABCDE解析：阻抗是指服務(wù)對(duì)象在咨詢過程中對(duì)改變或接受幫助的抵抗。其表現(xiàn)形式多種多樣，可能包括情感上的阻抗，如情感回避、不愿表達(dá)真實(shí)感受（A選項(xiàng)）；行為上的阻抗，如頻繁請(qǐng)假、遲到缺席、不完成咨詢師布置的作業(yè)（B、C選項(xiàng)）；認(rèn)知上的阻抗，如否認(rèn)問題存在、合理化自己的行為（D選項(xiàng)）；以及態(tài)度上的阻抗，如對(duì)咨詢師不信任、敵意或批評(píng)（E選項(xiàng)）。這些都是阻抗可能的表現(xiàn)。14.危機(jī)干預(yù)中，制定干預(yù)計(jì)劃需要考慮（）A.服務(wù)對(duì)象的具體需求B.可用的資源和支持C.干預(yù)的目標(biāo)和步驟D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果E.咨詢師的理論取向答案：ABCD解析：制定危機(jī)干預(yù)計(jì)劃是一個(gè)具體化、目標(biāo)導(dǎo)向的過程。首先需要明確服務(wù)對(duì)象的具體需求（A選項(xiàng)），這是計(jì)劃的基礎(chǔ)。其次，要考慮有哪些可用的資源和支持（B選項(xiàng)），如個(gè)人資源、社會(huì)支持、專業(yè)幫助等，以便整合利用。計(jì)劃需要設(shè)定明確的目標(biāo)（C選項(xiàng)），并規(guī)劃出實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的步驟和策略。同時(shí)，干預(yù)計(jì)劃必須基于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估結(jié)果（D選項(xiàng)），特別是自殺、自傷等風(fēng)險(xiǎn)。咨詢師的理論取向（E選項(xiàng)）可能會(huì)影響計(jì)劃的側(cè)重點(diǎn)和方法，但不是制定計(jì)劃本身必須優(yōu)先考慮的核心要素，核心要素是服務(wù)對(duì)象、資源、目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)。15.心理咨詢中，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象自我探索的技巧包括（）A.提出開放式問題B.鼓勵(lì)表達(dá)感受C.反映和澄清D.引導(dǎo)反思E.給予評(píng)價(jià)和建議答案：ABCD解析：促進(jìn)服務(wù)對(duì)象自我探索是心理咨詢的重要目標(biāo)。咨詢師可以通過多種技巧實(shí)現(xiàn)：提出開放式問題（A選項(xiàng)）鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象深入思考和多方面表達(dá)；鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自由表達(dá)自己的感受（B選項(xiàng)），特別是那些可能被壓抑或否認(rèn)的情感；運(yùn)用反映和澄清（C選項(xiàng)）技巧，幫助服務(wù)對(duì)象更清晰地認(rèn)識(shí)自己的想法和感受；引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行反思（D選項(xiàng)），審視自己的行為模式、信念和價(jià)值觀。給予評(píng)價(jià)和建議（E選項(xiàng)）通常不是促進(jìn)自我探索的主要方式，反而可能阻礙服務(wù)對(duì)象的獨(dú)立思考和自我發(fā)現(xiàn)，尤其是在早期階段。16.危機(jī)干預(yù)的對(duì)象可能包括（）A.經(jīng)歷自然災(zāi)害的人員B.遭受意外事故的受害者C.處于家庭暴力環(huán)境中的個(gè)體D.面臨失業(yè)困境的人員E.出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙的患者答案：ABCDE解析：危機(jī)干預(yù)的對(duì)象范圍很廣，主要包括那些因?yàn)橥话l(fā)事件或重大生活變故，使其正常生活秩序受到嚴(yán)重破壞，心理承受能力達(dá)到極限，需要緊急心理支持和幫助的人群。這包括經(jīng)歷自然災(zāi)害（A選項(xiàng)）、遭受意外事故（B選項(xiàng)）、處于家庭暴力環(huán)境（C選項(xiàng)）、面臨失業(yè)困境（D選項(xiàng)）的人員，以及在危機(jī)狀態(tài)下出現(xiàn)嚴(yán)重心理反應(yīng)（E選項(xiàng)）的個(gè)體，后者可能包括有嚴(yán)重心理障礙的患者在急性期。只要個(gè)體處于危機(jī)狀態(tài)，都需要考慮提供危機(jī)干預(yù)。17.心理咨詢中，"咨詢?cè)O(shè)置"通常包括（）A.咨詢的時(shí)間安排B.咨詢的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)C.咨詢的次數(shù)限制D.咨詢的保密原則E.咨詢的場(chǎng)地環(huán)境答案：ABCD解析：咨詢?cè)O(shè)置（ConsultingSetting）是指為了確保咨詢過程的有序、專業(yè)和有效，事先明確規(guī)定的各項(xiàng)參數(shù)和規(guī)則。通常包括：咨詢的時(shí)間安排（A選項(xiàng)），如每次咨詢的時(shí)長(zhǎng)、頻率；咨詢的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（B選項(xiàng)）；咨詢的次數(shù)限制（C選項(xiàng)），如總次數(shù)或階段性次數(shù)；以及咨詢的保密原則（D選項(xiàng)）及其具體規(guī)定。咨詢的場(chǎng)地環(huán)境（E選項(xiàng)）雖然重要，但更多是物理設(shè)置，而非咨詢?cè)O(shè)置的規(guī)則性內(nèi)容。因此，A、B、C、D是典型的咨詢?cè)O(shè)置內(nèi)容。18.危機(jī)干預(yù)中，"安全計(jì)劃"的制定需要服務(wù)對(duì)象參與的原因是（）A.提高計(jì)劃的可行性B.增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的掌控感C.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的投入D.確保計(jì)劃符合服務(wù)對(duì)象實(shí)際E.減少服務(wù)對(duì)象的抵觸情緒答案：ABCDE解析：在危機(jī)干預(yù)中，讓服務(wù)對(duì)象積極參與到“安全計(jì)劃”的制定過程中至關(guān)重要。首先，服務(wù)對(duì)象更了解自己的情況和資源，參與制定可以使計(jì)劃更具針對(duì)性和可行性（A選項(xiàng)）。其次，參與過程能增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)自身處境和應(yīng)對(duì)能力的掌控感（B選項(xiàng)），提升其自信心和應(yīng)對(duì)動(dòng)機(jī)。這種參與和投入（C選項(xiàng)）本身就是一種積極的干預(yù)。同時(shí)，計(jì)劃更能確保符合服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求和偏好（D選項(xiàng)）。最后，共同制定可以減少服務(wù)對(duì)象因被動(dòng)接受而產(chǎn)生的抵觸情緒（E選項(xiàng)），提高計(jì)劃被遵守的可能性。19.心理咨詢中，咨詢師需要具備的共情能力包括（）A.理解服務(wù)對(duì)象的感受B.站在服務(wù)對(duì)象的角度思考C.用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)理解D.完全認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的觀點(diǎn)E.非言語地傳達(dá)關(guān)懷答案：ABCE解析：共情（Empathy）是心理咨詢中咨詢師必備的核心能力。它包括三個(gè)層面：認(rèn)知層面的理解，即努力理解服務(wù)對(duì)象的感受和想法（A選項(xiàng)）；情感層面的分享，即能夠設(shè)身處地，仿佛身臨其境地去感受服務(wù)對(duì)象的情緒（B選項(xiàng)）；以及表達(dá)層面的傳達(dá)，即能夠通過言語（C選項(xiàng)）和非言語（如眼神、姿態(tài)等）的方式，讓服務(wù)對(duì)象感受到自己被理解和接納。完全認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的觀點(diǎn)（D選項(xiàng)）不是共情的含義，咨詢師需要保持專業(yè)判斷。因此，A、B、C、E是共情能力的重要體現(xiàn)。20.危機(jī)干預(yù)的效果評(píng)估可以從哪些方面進(jìn)行（）A.服務(wù)對(duì)象的情緒狀態(tài)改善B.服務(wù)對(duì)象的行為變化C.危機(jī)事件的影響程度降低D.服務(wù)對(duì)象應(yīng)對(duì)資源的增加E.咨詢師對(duì)服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)答案：ABCD解析：危機(jī)干預(yù)的效果評(píng)估是一個(gè)多維度、過程性的評(píng)估?？梢詮囊韵路矫孢M(jìn)行：評(píng)估服務(wù)對(duì)象的情緒狀態(tài)是否有所改善（A選項(xiàng)），如焦慮、恐懼感減輕，情緒穩(wěn)定性提高。評(píng)估服務(wù)對(duì)象的行為是否發(fā)生了積極變化（B選項(xiàng)），如恢復(fù)社會(huì)功能、減少自傷行為、采取建設(shè)性應(yīng)對(duì)方式等。評(píng)估危機(jī)事件對(duì)服務(wù)對(duì)象生活的影響程度是否降低（C選項(xiàng)），如生活秩序恢復(fù)、重拾希望等。評(píng)估服務(wù)對(duì)象在應(yīng)對(duì)危機(jī)中可以利用的資源是否增加（D選項(xiàng)），如建立了新的社會(huì)支持、學(xué)習(xí)了新的應(yīng)對(duì)技能等。咨詢師對(duì)服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)（E選項(xiàng)）是評(píng)估的一部分，但更重要的是服務(wù)對(duì)象自身的感受和變化，以及客觀行為的改善。因此，A、B、C、D是評(píng)估危機(jī)干預(yù)效果的關(guān)鍵方面。三、判斷題1.心理咨詢中，咨詢師必須完全保持價(jià)值中立，不得向服務(wù)對(duì)象表達(dá)任何個(gè)人觀點(diǎn)。（）答案：錯(cuò)誤解析：心理咨詢強(qiáng)調(diào)咨詢師在咨詢關(guān)系中的價(jià)值中立，主要是指不將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象，不基于個(gè)人偏見影響對(duì)服務(wù)對(duì)象的理解和干預(yù)。但這并不意味著咨詢師必須完全壓抑所有個(gè)人觀點(diǎn)和感受，甚至在某些情況下，適當(dāng)?shù)?、以恰?dāng)?shù)姆绞椒窒矸窃u(píng)判性的個(gè)人反應(yīng)或經(jīng)歷（如果處理得當(dāng)）可能有助于建立關(guān)系或啟發(fā)服務(wù)對(duì)象。關(guān)鍵在于區(qū)分個(gè)人觀點(diǎn)與專業(yè)判斷，以及表達(dá)方式是否恰當(dāng)、是否有利于服務(wù)對(duì)象。因此，完全不得表達(dá)任何個(gè)人觀點(diǎn)的說法過于絕對(duì)，是錯(cuò)誤的。2.危機(jī)干預(yù)的目標(biāo)是徹底消除服務(wù)對(duì)象經(jīng)歷的危機(jī)事件的所有影響。（）答案：錯(cuò)誤解析：危機(jī)干預(yù)的目標(biāo)是幫助服務(wù)對(duì)象從危機(jī)中恢復(fù)，減輕危機(jī)事件的負(fù)面影響，使其重新適應(yīng)生活。然而，徹底消除危機(jī)事件的所有影響往往是困難的，甚至不可能的。某些經(jīng)歷可能會(huì)留下長(zhǎng)久的印記或改變服務(wù)對(duì)象的生活軌跡。更現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)是促進(jìn)適應(yīng)、恢復(fù)功能、學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)技巧，并盡可能減少危機(jī)對(duì)服務(wù)對(duì)象的長(zhǎng)遠(yuǎn)負(fù)面效應(yīng)，而不是追求完全抹去過去事件的影響。因此，該說法是錯(cuò)誤的。3.所有經(jīng)歷危機(jī)事件的人都會(huì)發(fā)展成創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）。（）答案：錯(cuò)誤解析：經(jīng)歷危機(jī)事件是發(fā)展成創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）的風(fēng)險(xiǎn)因素，但并非所有經(jīng)歷危機(jī)的人都會(huì)發(fā)展成PTSD。個(gè)體是否會(huì)發(fā)展成PTSD取決于多種因素，包括危機(jī)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度、個(gè)體的易感性（如既往創(chuàng)傷經(jīng)歷、人格特質(zhì)）、可用的社會(huì)支持、應(yīng)對(duì)方式等。許多人在經(jīng)歷危機(jī)后能夠有效應(yīng)對(duì)，恢復(fù)心理平衡，并不會(huì)發(fā)展為PTSD。因此，該說法是錯(cuò)誤的。4.在危機(jī)干預(yù)中，安全是首要考慮的因素。（）答案：正確解析：在危機(jī)干預(yù)中，確保服務(wù)對(duì)象的安全是所有干預(yù)措施的基礎(chǔ)和首要考慮因素。危機(jī)狀態(tài)本身就意味著服務(wù)對(duì)象可能面臨生命安全、身體安全或心理安全的威脅。任何干預(yù)措施都必須以保障安全為前提。只有在安全得到保障的前提下，才能有效地進(jìn)行其他方面的干預(yù)，如情緒支持、問題解決、資源鏈接等。因此，該說法是正確的。5.心理咨詢中的保密原則是指對(duì)服務(wù)對(duì)象的所有信息絕對(duì)保密，沒有任何例外。（）答案：錯(cuò)誤解析：心理咨詢中的保密原則是非常重要的，它要求咨詢師對(duì)服務(wù)對(duì)象的信息予以保密。但是，保密原則并非絕對(duì)，存在一些例外情況。最常見的是當(dāng)服務(wù)對(duì)象構(gòu)成自傷、傷人風(fēng)險(xiǎn)，或者涉及兒童、青少年虐待等法律規(guī)定的強(qiáng)制報(bào)告情況時(shí)，咨詢師有責(zé)任和義務(wù)打破保密，采取必要的措施保護(hù)服務(wù)對(duì)象或他人免受傷害，或者向相關(guān)機(jī)構(gòu)報(bào)告。因此，該說法是錯(cuò)誤的。6.危機(jī)干預(yù)是一個(gè)線性的、有始有終的過程。（）答案：錯(cuò)誤解析：危機(jī)干預(yù)雖然通常圍繞著具體的危機(jī)事件展開，具有明確的開端（危機(jī)發(fā)生）和可能的結(jié)束（危機(jī)解決、恢復(fù)平衡），但其過程往往不是嚴(yán)格線性的，也可能不是一次就能完全結(jié)束。服務(wù)對(duì)象可能經(jīng)歷危機(jī)的復(fù)發(fā)，或者干預(yù)效果需要長(zhǎng)期鞏固。此外，危機(jī)干預(yù)的效果評(píng)估也是一個(gè)持續(xù)的過程。因此，將危機(jī)干預(yù)視為一個(gè)簡(jiǎn)單的線性、有始有終的過程是不準(zhǔn)確的，它更像是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、有時(shí)需要反復(fù)調(diào)整的循環(huán)或過程。7.傾聽在心理咨詢中只是一種被動(dòng)接收信息的行為。（）答案：錯(cuò)誤解析：傾聽在心理咨詢中絕非僅僅是被動(dòng)接收信息的行為，而是一個(gè)主動(dòng)的、涉及認(rèn)知、情感和行為的多維度過程。它要求咨詢師全神貫注，不僅用耳朵聽，還要用心去理解服務(wù)對(duì)象的語言和非語言信息，把握其情緒和意圖。有效的傾聽還包括適時(shí)回應(yīng)、提問、澄清等互動(dòng)行為，以引導(dǎo)和促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的自我表達(dá)和探索。因此，該說法是錯(cuò)誤的