2025國(guó)考河南稅務(wù)局申論歸納概括易錯(cuò)點(diǎn)一、歸納概括題（共5題，每題10分，總分50分）題目1（10分）：閱讀以下材料，概括“河南省稅務(wù)局在推進(jìn)智慧稅務(wù)建設(shè)中遇到的主要問題”。材料：1.河南省稅務(wù)局近年來大力推進(jìn)智慧稅務(wù)建設(shè)，但在實(shí)際推進(jìn)過程中，部分基層稅務(wù)人員對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用存在抵觸情緒，認(rèn)為增加工作負(fù)擔(dān)。2.河南省部分山區(qū)縣稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，云平臺(tái)建設(shè)滯后，導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳輸效率低，影響線上服務(wù)體驗(yàn)。3.智慧稅務(wù)系統(tǒng)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)存在接口不兼容問題，數(shù)據(jù)共享困難，重復(fù)錄入現(xiàn)象嚴(yán)重。4.稅務(wù)人員培訓(xùn)體系不完善，缺乏針對(duì)新技術(shù)應(yīng)用的實(shí)操培訓(xùn)，導(dǎo)致部分人員操作不熟練。5.智慧稅務(wù)建設(shè)資金投入不足，部分項(xiàng)目因預(yù)算限制無法按計(jì)劃推進(jìn)。答案：1.基層稅務(wù)人員應(yīng)用抵觸情緒：部分基層稅務(wù)人員對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用存在抵觸心理，認(rèn)為增加了額外的工作負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致智慧稅務(wù)推廣受阻。2.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱：河南省部分山區(qū)縣稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施落后，云平臺(tái)建設(shè)滯后，影響數(shù)據(jù)傳輸效率，制約線上服務(wù)體驗(yàn)。3.系統(tǒng)接口不兼容：智慧稅務(wù)系統(tǒng)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)存在接口不兼容問題，導(dǎo)致數(shù)據(jù)共享困難，重復(fù)錄入現(xiàn)象嚴(yán)重，降低工作效率。4.培訓(xùn)體系不完善：稅務(wù)人員培訓(xùn)體系缺乏針對(duì)新技術(shù)應(yīng)用的實(shí)操培訓(xùn)，部分人員操作不熟練，影響系統(tǒng)推廣效果。5.資金投入不足：智慧稅務(wù)建設(shè)資金投入受限，部分項(xiàng)目因預(yù)算限制無法按計(jì)劃推進(jìn)，影響整體建設(shè)進(jìn)度。解析：本題要求概括河南省稅務(wù)局在推進(jìn)智慧稅務(wù)建設(shè)中遇到的主要問題，需緊扣材料內(nèi)容，避免主觀臆斷。答題時(shí)需注意：1.逐條提煉問題：從材料中明確指出基層人員抵觸、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)薄弱、系統(tǒng)接口不兼容、培訓(xùn)不足、資金不足等具體問題。2.避免合并同類項(xiàng)：如將“網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱”和“數(shù)據(jù)傳輸效率低”合并為單一問題，會(huì)導(dǎo)致答案邏輯混亂。3.突出主要矛盾：如“基層人員抵觸”屬于人的問題，“網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)薄弱”屬于技術(shù)問題，需分別歸納。題目2（10分）：閱讀以下材料，概括“河南省稅務(wù)局在優(yōu)化納稅服務(wù)過程中需要改進(jìn)的方面”。材料：1.部分納稅人反映，在辦理出口退稅時(shí)，流程繁瑣，所需材料過多，辦理周期較長(zhǎng)。2.稅務(wù)服務(wù)窗口存在“一刀切”現(xiàn)象，未能充分滿足個(gè)性化納稅人需求，導(dǎo)致部分中小企業(yè)辦事不便。3.納稅服務(wù)熱線（12366）響應(yīng)速度慢，人工客服占比高，智能客服功能不足，解決復(fù)雜問題的能力有限。4.稅務(wù)宣傳資料更新不及時(shí)，部分納稅人獲取政策信息的渠道單一，影響政策落實(shí)效果。5.稅務(wù)人員服務(wù)態(tài)度部分存在不足，個(gè)別窗口人員解釋政策時(shí)語言生硬，缺乏耐心。答案：1.出口退稅流程繁瑣：出口退稅流程復(fù)雜，所需材料過多，辦理周期長(zhǎng)，影響納稅人滿意度。2.服務(wù)窗口缺乏個(gè)性化：稅務(wù)服務(wù)窗口存在“一刀切”現(xiàn)象，未能充分滿足中小企業(yè)的個(gè)性化需求，辦事不便。3.納稅服務(wù)熱線效率低：12366熱線響應(yīng)速度慢，人工客服占比高，智能客服功能不足，復(fù)雜問題解決能力弱。4.稅務(wù)宣傳資料滯后：宣傳資料更新不及時(shí)，納稅人獲取政策信息的渠道單一，政策落實(shí)效果受影響。5.部分人員服務(wù)態(tài)度不足：個(gè)別稅務(wù)人員服務(wù)態(tài)度生硬，缺乏耐心，影響納稅人體驗(yàn)。解析：本題要求概括河南省稅務(wù)局在優(yōu)化納稅服務(wù)過程中需要改進(jìn)的方面，需結(jié)合材料中的具體問題進(jìn)行分析。答題時(shí)需注意：1.區(qū)分問題類型：如“出口退稅流程”屬于制度問題，“服務(wù)窗口個(gè)性化不足”屬于管理問題，需分類歸納。2.避免遺漏細(xì)節(jié)：如將“響應(yīng)速度慢”和“人工客服占比高”合并為單一問題，會(huì)忽略具體表現(xiàn)。3.緊扣納稅人視角：如“出口退稅周期長(zhǎng)”“中小企業(yè)辦事不便”等均需從納稅人角度提煉。題目3（10分）：閱讀以下材料，概括“河南省稅務(wù)局在加強(qiáng)稅務(wù)干部隊(duì)伍建設(shè)中需重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容”。材料：1.部分稅務(wù)干部存在“本領(lǐng)恐慌”現(xiàn)象，對(duì)新稅收政策、新技術(shù)的學(xué)習(xí)主動(dòng)性不足。2.稅務(wù)干部考核機(jī)制不完善，部分考核指標(biāo)與實(shí)際工作脫節(jié)，導(dǎo)致干多干少一個(gè)樣。3.稅務(wù)干部職業(yè)發(fā)展路徑單一，晉升空間有限，部分骨干人才流失嚴(yán)重。4.稅務(wù)干部培訓(xùn)方式傳統(tǒng)，缺乏實(shí)戰(zhàn)化培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。5.稅務(wù)干部隊(duì)伍中存在“老油條”現(xiàn)象，部分人員工作積極性不高，創(chuàng)新意識(shí)不足。答案：1.干部學(xué)習(xí)主動(dòng)性不足：部分稅務(wù)干部對(duì)新稅收政策、新技術(shù)的學(xué)習(xí)主動(dòng)性不足，存在“本領(lǐng)恐慌”現(xiàn)象。2.考核機(jī)制不完善：考核指標(biāo)與實(shí)際工作脫節(jié)，導(dǎo)致干多干少一個(gè)樣，影響工作積極性。3.職業(yè)發(fā)展路徑單一：干部晉升空間有限，部分骨干人才流失嚴(yán)重，隊(duì)伍穩(wěn)定性受影響。4.培訓(xùn)方式傳統(tǒng)：培訓(xùn)方式缺乏實(shí)戰(zhàn)化內(nèi)容，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳，難以提升干部能力。5.工作積極性不高：部分干部存在“老油條”現(xiàn)象，工作積極性不高，創(chuàng)新意識(shí)不足。解析：本題要求概括河南省稅務(wù)局在加強(qiáng)稅務(wù)干部隊(duì)伍建設(shè)中需重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，需結(jié)合材料中的問題進(jìn)行歸納。答題時(shí)需注意：1.區(qū)分問題性質(zhì)：如“學(xué)習(xí)主動(dòng)性不足”屬于思想問題，“考核機(jī)制不完善”屬于制度問題，需分類提煉。2.避免主觀評(píng)價(jià)：如將“老油條”現(xiàn)象描述為“工作懶散”，應(yīng)客觀陳述問題。3.突出核心矛盾：如“職業(yè)發(fā)展路徑單一”和“骨干人才流失”需合并歸納為人才管理問題。題目4（10分）：閱讀以下材料，概括“河南省稅務(wù)局在推進(jìn)‘放管服’改革中存在的不足”。材料：1.部分涉稅審批事項(xiàng)仍需線下辦理，線上化程度不高，納稅人辦事不便。2.稅務(wù)監(jiān)管方式傳統(tǒng)，過度依賴人工檢查，智慧監(jiān)管應(yīng)用不足，監(jiān)管效率低。3.“非接觸式”辦稅服務(wù)覆蓋面有限，部分納稅人因條件限制無法享受線上服務(wù)。4.稅務(wù)政策宣傳精準(zhǔn)度不足，部分納稅人未能及時(shí)獲取政策紅利。5.“一窗受理”服務(wù)模式尚未完全普及，部分窗口存在“多頭跑”現(xiàn)象。答案：1.線上化程度不高：部分涉稅審批事項(xiàng)仍需線下辦理，線上化程度低，影響納稅人辦事體驗(yàn)。2.監(jiān)管方式傳統(tǒng)：稅務(wù)監(jiān)管過度依賴人工檢查，智慧監(jiān)管應(yīng)用不足，監(jiān)管效率低。3.“非接觸式”服務(wù)覆蓋有限：部分納稅人因條件限制無法享受線上服務(wù)，影響改革效果。4.政策宣傳精準(zhǔn)度不足：稅務(wù)政策宣傳精準(zhǔn)度不足，部分納稅人未能及時(shí)獲取政策紅利。5.“一窗受理”普及不均：“一窗受理”服務(wù)模式尚未完全普及，部分窗口存在“多頭跑”現(xiàn)象。解析：本題要求概括河南省稅務(wù)局在推進(jìn)“放管服”改革中存在的不足，需結(jié)合材料中的具體問題進(jìn)行分析。答題時(shí)需注意：1.區(qū)分改革環(huán)節(jié)：如“線上化程度不高”屬于“放”的不足，“監(jiān)管方式傳統(tǒng)”屬于“管”的不足，需分類歸納。2.避免合并問題：如將“政策宣傳精準(zhǔn)度不足”和“納稅人獲取紅利難”合并為單一問題，會(huì)忽略具體表現(xiàn)。3.緊扣改革目標(biāo)：如“非接觸式”服務(wù)覆蓋有限，直接影響“放管服”改革效果。題目5（10分）：閱讀以下材料，概括“河南省稅務(wù)局在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)中需改進(jìn)的方面”。材料：1.部分稅務(wù)干部存在形式主義、官僚主義問題，工作浮于表面，服務(wù)納稅人意識(shí)不強(qiáng)。2.稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制不完善，部分權(quán)力運(yùn)行缺乏有效制約，存在廉政風(fēng)險(xiǎn)。3.廉政教育形式單一，部分干部對(duì)廉政規(guī)定理解不深，自我約束意識(shí)不足。4.稅務(wù)干部輪崗交流機(jī)制不健全，部分崗位存在“一崗終身”現(xiàn)象，影響監(jiān)督效果。5.廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系不完善，部分領(lǐng)域存在監(jiān)管盲區(qū)，難以有效預(yù)防腐敗問題。答案：1.形式主義、官僚主義問題：部分稅務(wù)干部存在形式主義、官僚主義問題，工作浮于表面，服務(wù)納稅人意識(shí)不強(qiáng)。2.內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制不完善：稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制不健全，部分權(quán)力運(yùn)行缺乏有效制約，存在廉政風(fēng)險(xiǎn)。3.廉政教育形式單一：廉政教育形式單一，部分干部對(duì)廉政規(guī)定理解不深，自我約束意識(shí)不足。4.輪崗交流機(jī)制不健全：干部輪崗交流機(jī)制不完善，部分崗位存在“一崗終身”現(xiàn)象，影響監(jiān)督效果。5.廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系不完善：廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系不健全，部分領(lǐng)域存在監(jiān)管盲區(qū)，難以有效預(yù)防腐敗問題。解析：本題要求概括河南省稅務(wù)局在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)中需改進(jìn)的方面，需結(jié)合材料中的具體問題進(jìn)行分析。答題時(shí)需注