汽修崗位知識培訓(xùn)內(nèi)容課件目錄01汽修行業(yè)概述02汽修基礎(chǔ)知識03汽修技能操作04汽修安全規(guī)范05汽修服務(wù)流程06汽修管理與法規(guī)汽修行業(yè)概述01行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀2025上半年汽修市場產(chǎn)值同比下滑5%，進廠臺次下滑4%。市場產(chǎn)值下滑新能源汽車維保市場逆勢上揚，產(chǎn)值及臺次均同比增長。新能源車增長行業(yè)未來趨勢汽修行業(yè)正向新能源領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，面臨技術(shù)更新與人才缺口挑戰(zhàn)。新能源轉(zhuǎn)型智能化、精細化維修成為趨勢，依賴AI診斷與智能機器人提高效率。智能化發(fā)展燃油車維保需求減少，行業(yè)洗牌加速，門店需轉(zhuǎn)型求生存。市場洗牌加速職業(yè)前景分析新能源機遇新能源汽車維保需求上升，為汽修行業(yè)帶來新增長點。市場需求增長汽車保有量增加，維修需求大，行業(yè)前景廣闊。0102汽修基礎(chǔ)知識02汽車結(jié)構(gòu)原理介紹發(fā)動機工作原理及部件構(gòu)成發(fā)動機系統(tǒng)闡述底盤結(jié)構(gòu)及其對汽車性能的影響底盤系統(tǒng)常見故障診斷發(fā)動機故障介紹發(fā)動機異響、過熱等常見故障的診斷方法與維修技巧。電路問題排查講解汽車電路短路、斷路等問題的診斷流程及注意事項。維修工具使用01常用工具介紹扳手、螺絲刀等常用汽修工具的功能與使用技巧。02專業(yè)工具應(yīng)用介紹診斷儀、示波器等專業(yè)工具在汽修中的重要作用及操作方法。汽修技能操作03發(fā)動機維修詳細步驟拆解發(fā)動機，檢查各部件磨損情況。拆解與檢查針對故障部件進行維修或更換，確保發(fā)動機正常運行。維修與更換運用專業(yè)工具診斷發(fā)動機故障，精準(zhǔn)定位問題。故障診斷010203電氣系統(tǒng)維修教授電路圖解讀，使用專業(yè)工具檢測電路故障。電路檢測技巧講解電瓶檢查、充電及更換流程，確保車輛啟動順暢。電瓶維護方法車身修復(fù)技術(shù)介紹車身凹陷、劃痕的鈑金修復(fù)技巧與工具使用。鈑金修復(fù)闡述車身漆面損傷評估、打磨、上漆及拋光等修復(fù)流程。漆面處理汽修安全規(guī)范04安全操作規(guī)程01個人防護穿戴規(guī)范穿戴安全帽、手套、防護眼鏡等，確保作業(yè)安全。02工具設(shè)備使用正確使用汽修工具和設(shè)備，遵守操作規(guī)程，防止意外發(fā)生。應(yīng)急處理措施立即疏散人員，使用滅火器滅火，并撥打119報警。火災(zāi)應(yīng)急處理切斷電源，使用絕緣工具操作，避免觸電，及時報修。漏電應(yīng)急處理個人防護裝備0201保護頭部免受撞擊和落物傷害。安全帽防護眼鏡防止手部受傷，保持手部清潔。手套防止油污、碎屑進入眼睛。03汽修服務(wù)流程05客戶接待流程微笑迎接客戶，禮貌問候，了解客戶需求。禮貌問候01引導(dǎo)客戶至接待區(qū)，詳細記錄車輛問題，進行初步檢查。車輛檢查02維修作業(yè)流程接待并了解車輛故障情況，記錄客戶需求。接待客戶進行專業(yè)故障診斷，確定維修方案。故障診斷按照方案進行維修作業(yè)，確保維修質(zhì)量。維修實施質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)確保車身無劃痕，漆面光滑，部件安裝整齊。外觀檢查01測試車輛各項功能，如剎車、轉(zhuǎn)向、燈光等，確保正常運行。功能測試02汽修管理與法規(guī)06企業(yè)管理知識介紹汽修企業(yè)的管理制度，包括員工規(guī)范、安全操作等。管理制度強調(diào)汽修行業(yè)相關(guān)法規(guī)的重要性，確保業(yè)務(wù)合法合規(guī)。法規(guī)遵循行業(yè)法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)介紹汽車維修經(jīng)營許可分類及申請條件。經(jīng)營許可制度強調(diào)服務(wù)流程規(guī)范，保障消費者權(quán)益，提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)規(guī)范合規(guī)職