工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)方案課件20XX匯報(bào)人：XX目錄01培訓(xùn)目標(biāo)與意義02培訓(xùn)課程設(shè)置03培訓(xùn)對(duì)象與要求04培訓(xùn)方法與手段05培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)06培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)目標(biāo)與意義PART01明確培訓(xùn)目的通過系統(tǒng)培訓(xùn)，增強(qiáng)工會(huì)干部在勞動(dòng)法律、員工關(guān)系管理等方面的專業(yè)知識(shí)和技能。提升工會(huì)干部專業(yè)能力明確培訓(xùn)目的之一是加強(qiáng)工會(huì)與企業(yè)管理層之間的溝通，推動(dòng)雙方建立更加和諧的合作關(guān)系。促進(jìn)工會(huì)與企業(yè)的和諧發(fā)展培訓(xùn)旨在使工會(huì)更好地服務(wù)員工，提高解決勞動(dòng)爭議和維護(hù)員工權(quán)益的能力。強(qiáng)化工會(huì)組織的服務(wù)職能010203理解工會(huì)職能工會(huì)通過集體談判和法律途徑，保護(hù)員工的工資、工時(shí)和工作條件等權(quán)益。維護(hù)員工權(quán)益工會(huì)組織各種文體活動(dòng)和福利項(xiàng)目，如職工療養(yǎng)、節(jié)日慰問等，增進(jìn)員工的歸屬感和滿意度。提供員工福利工會(huì)在企業(yè)和員工之間發(fā)揮橋梁作用，通過溝通協(xié)商解決勞動(dòng)爭議，維護(hù)和諧的勞動(dòng)關(guān)系。促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧提升業(yè)務(wù)能力通過系統(tǒng)培訓(xùn)，工會(huì)成員能夠熟練掌握勞動(dòng)法律法規(guī)，提高解決勞動(dòng)爭議的能力。掌握專業(yè)技能01培訓(xùn)將強(qiáng)化工會(huì)成員的溝通技巧，使其在企業(yè)與員工之間發(fā)揮更好的橋梁作用。增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)02工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)將教授有效的談判策略，幫助工會(huì)代表在集體談判中爭取更多權(quán)益。提升談判能力03培訓(xùn)課程設(shè)置PART02基礎(chǔ)理論知識(shí)工會(huì)是代表員工利益的群眾組織，負(fù)責(zé)維護(hù)員工權(quán)益，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧。01工會(huì)的定義與職能介紹勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法等法律法規(guī)，幫助工會(huì)成員理解并運(yùn)用法律維護(hù)員工權(quán)益。02勞動(dòng)法律法規(guī)基礎(chǔ)講解集體協(xié)商的流程、策略和技巧，以及如何進(jìn)行有效的合同談判，保障員工利益。03集體協(xié)商與合同談判實(shí)務(wù)操作技能通過角色扮演和案例分析，培訓(xùn)員工如何在工會(huì)活動(dòng)中有效溝通和解決沖突。溝通協(xié)調(diào)技巧模擬談判場景，教授工會(huì)代表如何在勞資協(xié)商中爭取員工權(quán)益。談判與協(xié)商能力提供實(shí)際案例，指導(dǎo)如何策劃和執(zhí)行工會(huì)組織的各類活動(dòng)，包括文體活動(dòng)和培訓(xùn)課程。組織活動(dòng)策劃案例分析研討通過分析真實(shí)的勞動(dòng)爭議案例，讓工會(huì)成員了解如何有效處理和預(yù)防勞動(dòng)爭議。勞動(dòng)爭議案例分析分享成功的工會(huì)活動(dòng)案例，探討其成功要素，為工會(huì)活動(dòng)提供創(chuàng)新思路。工會(huì)活動(dòng)案例分享討論集體談判中的策略和技巧，提升工會(huì)在談判中的代表性和影響力。集體談判策略研討培訓(xùn)對(duì)象與要求PART03參訓(xùn)人員資格參訓(xùn)人員需具備一定年限的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，以確保培訓(xùn)內(nèi)容的吸收和應(yīng)用。工作經(jīng)驗(yàn)要求培訓(xùn)對(duì)象限定為工會(huì)中層及以上管理人員，以保證培訓(xùn)效果與組織決策的緊密聯(lián)系。職位級(jí)別規(guī)定優(yōu)先考慮具有人力資源管理、勞動(dòng)法律等相關(guān)專業(yè)背景的參訓(xùn)人員，以增強(qiáng)培訓(xùn)的專業(yè)性。專業(yè)背景考量培訓(xùn)內(nèi)容適應(yīng)性培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋工會(huì)的基本職能，如維護(hù)員工權(quán)益、參與企業(yè)決策等，確保員工全面理解。理解工會(huì)職能課程設(shè)計(jì)需包括有效溝通、協(xié)商談判等技巧，以適應(yīng)工會(huì)代表與管理層之間的互動(dòng)需求。掌握溝通技巧培訓(xùn)應(yīng)深入講解勞動(dòng)法律法規(guī)，幫助工會(huì)成員在實(shí)際工作中正確運(yùn)用法律知識(shí)維護(hù)權(quán)益。了解勞動(dòng)法規(guī)預(yù)期學(xué)習(xí)效果提升工會(huì)業(yè)務(wù)能力通過培訓(xùn)，工會(huì)成員應(yīng)能熟練掌握工會(huì)相關(guān)法律法規(guī)，提高解決勞動(dòng)爭議的能力。0102增強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力培訓(xùn)后，工會(huì)干部應(yīng)能有效組織各類活動(dòng)，協(xié)調(diào)員工與管理層之間的關(guān)系，促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系。03提高溝通技巧學(xué)習(xí)如何與員工進(jìn)行有效溝通，理解員工需求，提升工會(huì)在員工中的代表性和影響力。培訓(xùn)方法與手段PART04互動(dòng)式教學(xué)方法分小組就特定議題進(jìn)行討論，鼓勵(lì)學(xué)員分享觀點(diǎn)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。小組討論通過分析真實(shí)案例，學(xué)員們討論并提出解決方案，增強(qiáng)實(shí)際操作能力。學(xué)員扮演不同角色，模擬工會(huì)場景下的互動(dòng)，提高溝通和解決問題的技巧。角色扮演案例研討線上線下結(jié)合結(jié)合線上視頻課程和線下討論會(huì)，提高學(xué)習(xí)效率，促進(jìn)知識(shí)的深入理解?；旌鲜綄W(xué)習(xí)模式通過線上平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)問答，增強(qiáng)互動(dòng)性，解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中的疑惑。實(shí)時(shí)互動(dòng)問答組織線下活動(dòng)，讓學(xué)員在實(shí)際操作中鞏固理論知識(shí)，提升實(shí)踐技能。線下實(shí)操演練建立線上資源庫，方便學(xué)員隨時(shí)查閱資料，支持自主學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)鞏固。線上資源庫建設(shè)實(shí)踐操作指導(dǎo)角色扮演模擬工作場景0103工會(huì)成員扮演不同角色，模擬工會(huì)與員工、管理層之間的互動(dòng)，鍛煉溝通和協(xié)調(diào)技巧。通過模擬真實(shí)工作環(huán)境，讓工會(huì)成員在模擬場景中實(shí)踐解決問題，增強(qiáng)實(shí)際操作能力。02選取典型的工會(huì)活動(dòng)案例，引導(dǎo)工會(huì)成員分析案例中的問題和解決方案，提高分析和決策能力。案例分析法培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)PART05安排培訓(xùn)時(shí)間表避免在國家法定節(jié)假日安排培訓(xùn)，尊重員工的休息和家庭時(shí)間，提升培訓(xùn)的接受度。避開員工的繁忙時(shí)段，選擇工作日的下午或周末上午進(jìn)行培訓(xùn)，以提高參與度。根據(jù)工會(huì)業(yè)務(wù)需求，設(shè)定培訓(xùn)周期，如每周一次，持續(xù)一個(gè)月，確保內(nèi)容全面覆蓋。確定培訓(xùn)周期選擇合適的工作日考慮節(jié)假日安排選擇合適培訓(xùn)地點(diǎn)選擇靠近公共交通站點(diǎn)的地點(diǎn)，方便參訓(xùn)人員到達(dá)，減少通勤時(shí)間?？紤]交通便利性根據(jù)預(yù)期參訓(xùn)人數(shù)選擇合適的培訓(xùn)場地，避免擁擠或空曠，確保培訓(xùn)效果。確保場地容量適宜選擇配備必要教學(xué)設(shè)施如投影儀、音響等的培訓(xùn)地點(diǎn)，以支持培訓(xùn)活動(dòng)順利進(jìn)行。考慮設(shè)施與設(shè)備確保培訓(xùn)環(huán)境適宜選擇寬敞明亮、通風(fēng)良好的場地進(jìn)行培訓(xùn)，確保參與者有舒適的環(huán)境學(xué)習(xí)。選擇合適的培訓(xùn)場地選擇交通便利的地點(diǎn)，方便參訓(xùn)人員到達(dá)，減少因交通問題導(dǎo)致的遲到或缺席情況。考慮交通便利性確保培訓(xùn)場地配備必要的設(shè)施，如投影儀、音響設(shè)備和白板，以支持培訓(xùn)內(nèi)容的呈現(xiàn)。提供必要的設(shè)施支持010203培訓(xùn)效果評(píng)估PART06設(shè)定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)前需明確培訓(xùn)目標(biāo)，如提升技能、知識(shí)更新或團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。01明確培訓(xùn)目標(biāo)通過考試成績、技能測試或反饋問卷等方式量化培訓(xùn)效果，確保評(píng)估的客觀性。02量化評(píng)估指標(biāo)評(píng)估不僅限于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，還應(yīng)跟蹤培訓(xùn)成果在工作中的長期應(yīng)用和影響。03跟蹤長期效果進(jìn)行培訓(xùn)反饋收集創(chuàng)建包含開放性和封閉性問題的問卷，以收集參訓(xùn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、形式和效果的直接反饋。設(shè)計(jì)反饋問卷通過一對(duì)一訪談，深入了解員工對(duì)培訓(xùn)的個(gè)人感受和具體建議，獲取更深層次的反饋信息。開展面對(duì)面訪談使用在線調(diào)查工具收集反饋，便于員工隨時(shí)隨地參與，提高反饋的時(shí)效性和參與度。利用在線平臺(tái)持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集