第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)信用卡安全用卡知識(shí)題庫(kù)及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門(mén)/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.信用卡丟失后，為防止盜刷，最優(yōu)先應(yīng)采取的措施是（）。

（）A.立即致電銀行掛失

（）B.等待銀行聯(lián)系到異常交易后再處理

（）C.更換銀行卡密碼

（）D.聯(lián)系發(fā)卡行客服中心凍結(jié)卡片

2.以下哪種行為符合信用卡安全用卡規(guī)范？（）

（）A.在公共場(chǎng)所的自動(dòng)取款機(jī)（ATM）上設(shè)置簡(jiǎn)單的密碼（如1234）

（）B.使用同一組生日作為不同信用卡的密碼

（）C.將信用卡與身份證、銀行卡密碼卡一同放在錢(qián)包中

（）D.定期更換信用卡密碼，并使用大小寫(xiě)字母及數(shù)字組合

3.信用卡賬單上出現(xiàn)的未經(jīng)授權(quán)的交易，持卡人應(yīng)首先（）。

（）A.忽略，可能是系統(tǒng)錯(cuò)誤

（）B.立即聯(lián)系銀行進(jìn)行賬單調(diào)整

（）C.向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案

（）D.等待銀行調(diào)查結(jié)果再采取行動(dòng)

4.根據(jù)中國(guó)人民銀行相關(guān)規(guī)定，信用卡盜刷后，持卡人若在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案并證明非自身責(zé)任，銀行應(yīng)（）。

（）A.全額承擔(dān)盜刷損失

（）B.承擔(dān)50%的盜刷損失

（）C.不承擔(dān)任何責(zé)任

（）D.根據(jù)盜刷金額比例減免部分費(fèi)用

5.在境外使用信用卡時(shí)，為避免高額手續(xù)費(fèi)，最佳做法是（）。

（）A.直接在國(guó)內(nèi)將外幣兌換成人民幣后使用

（）B.選擇信用卡的境外交易貨幣為美元

（）C.使用信用卡進(jìn)行小額日常消費(fèi)，大額支出選擇現(xiàn)金支付

（）D.在國(guó)內(nèi)辦理外幣信用卡，避免境外交易手續(xù)費(fèi)

6.信用卡賬單分期還款的利息計(jì)算方式通常為（）。

（）A.按月收取固定比例的循環(huán)利息

（）B.僅在分期首月收取手續(xù)費(fèi)

（）C.免息，僅收取固定服務(wù)費(fèi)

（）D.利率隨市場(chǎng)浮動(dòng)，每月調(diào)整

7.信用卡取現(xiàn)功能的主要風(fēng)險(xiǎn)在于（）。

（）A.可能影響個(gè)人征信記錄

（）B.取現(xiàn)金額有限制

（）C.取現(xiàn)后需按月支付高額利息

（）D.取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)較高

8.以下哪種途徑是獲取信用卡安全信息的可靠來(lái)源？（）

（）A.陌生短信或電話中提供的銀行鏈接

（）B.社交媒體上的“安全用卡專家”推薦

（）C.銀行官方網(wǎng)站或客服電話咨詢

（）D.郵寄到家的信用卡安全手冊(cè)

9.根據(jù)中國(guó)銀聯(lián)規(guī)定，信用卡交易過(guò)程中，POS機(jī)簽名欄上的簽名（）。

（）A.必須與身份證上的簽名完全一致

（）B.只要與銀行卡背面簽名樣條一致即可

（）C.可由商戶代簽

（）D.無(wú)需簽名，只需刷臉驗(yàn)證

10.信用卡“賬單分期”與“積分分期”的主要區(qū)別在于（）。

（）A.利率不同

（）B.適合的消費(fèi)場(chǎng)景不同

（）C.是否影響征信記錄

（）D.是否需要銀行審批

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選均不得分）

11.信用卡使用過(guò)程中，為防范信息泄露，以下哪些行為是正確的？（）

（）A.不在公共Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)下登錄網(wǎng)銀或信用卡APP

（）B.定期檢查信用卡賬單，發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告

（）C.將信用卡密碼告知他人或設(shè)置生日等易猜密碼

（）D.在ATM取現(xiàn)時(shí)，取款后不要立即離開(kāi)，觀察周?chē)欠裼懈Q視者

12.信用卡賬單中常見(jiàn)的費(fèi)用類型包括（）。

（）A.滯納金

（）B.取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)

（）C.超限費(fèi)（當(dāng)前已取消）

（）D.分期手續(xù)費(fèi)

13.在境外使用信用卡時(shí)，為降低風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)注意（）。

（）A.確認(rèn)卡片是否支持境外交易

（）B.避免在旅游景點(diǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行大額消費(fèi)

（）C.賬單日盡量選擇回國(guó)后結(jié)算

（）D.使用時(shí)無(wú)需注意商戶是否為正規(guī)商家

14.信用卡“免息期”的適用條件通常包括（）。

（）A.消費(fèi)金額在信用額度內(nèi)

（）B.全部采用現(xiàn)金還款方式

（）C.在免息期內(nèi)還清全部賬單

（）D.使用信用卡進(jìn)行取現(xiàn)操作

15.信用卡被盜刷后，持卡人需提供的證明材料可能包括（）。

（）A.盜刷交易記錄截圖

（）B.信用卡賬單復(fù)印件

（）C.個(gè)人身份證明文件

（）D.事發(fā)時(shí)監(jiān)控錄像（若有）

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

16.信用卡密碼可以與生日相同，方便記憶。

17.即使信用卡未激活，也建議剪角處理，防止被他人冒用。

18.信用卡賬單分期還款后，剩余未還部分不再計(jì)算利息。

19.使用信用卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，無(wú)需擔(dān)心個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。

20.信用卡“最低還款額”還款后，剩余部分仍可享受免息期。

21.銀行短信驗(yàn)證碼是驗(yàn)證身份的重要憑證，不可泄露給他人。

22.信用卡賬單上的“預(yù)借現(xiàn)金”交易，從交易當(dāng)天開(kāi)始計(jì)算利息。

23.信用卡盜刷案件發(fā)生后，若銀行認(rèn)定責(zé)任在持卡人，損失可能無(wú)法免除。

24.在POS機(jī)刷卡時(shí)，應(yīng)確認(rèn)商戶名稱與實(shí)際消費(fèi)場(chǎng)所一致。

25.信用卡積分可以在任何商戶直接兌換現(xiàn)金。

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

26.信用卡丟失后，持卡人應(yīng)立即聯(lián)系銀行______信用卡，并配合銀行進(jìn)行后續(xù)處理。

27.信用卡賬單分期通常需要按期支付______，具體金額根據(jù)銀行規(guī)定和分期期數(shù)計(jì)算。

28.在境外使用信用卡時(shí)，若發(fā)現(xiàn)卡片異常，應(yīng)立即聯(lián)系銀行______部門(mén)凍結(jié)卡片。

29.信用卡取現(xiàn)功能僅限于______，超出部分將無(wú)法取現(xiàn)。

30.信用卡賬單上的“循環(huán)利息”是指持卡人未在______內(nèi)還清全部賬單所產(chǎn)生的利息。

31.根據(jù)中國(guó)人民銀行規(guī)定，信用卡透支利率按______計(jì)算并每日計(jì)息。

32.信用卡“免息期”是指從______日起到賬單日止，持卡人在此期間還款可享受免息優(yōu)惠。

33.信用卡交易過(guò)程中，POS機(jī)上的簽名欄需由______簽名確認(rèn)，不得代簽。

34.信用卡“賬單分期”服務(wù)通常適用于______元以上的消費(fèi)金額。

35.為防范信用卡信息泄露，建議不隨意丟棄信用卡______或賬單，需剪角或銷(xiāo)毀。

五、簡(jiǎn)答題（共25分）

36.簡(jiǎn)述信用卡盜刷的主要途徑及防范措施。（5分）

37.解釋信用卡“最低還款額”的概念及其潛在風(fēng)險(xiǎn)。（5分）

38.結(jié)合實(shí)際案例，說(shuō)明在境外使用信用卡時(shí)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)方法。（5分）

39.針對(duì)信用卡賬單分期還款，分析其適用場(chǎng)景及注意事項(xiàng)。（10分）

六、案例分析題（共30分）

40.案例背景：用戶李先生于2023年5月10日收到一條短信，聲稱其信用卡存在異常交易，要求其點(diǎn)擊鏈接驗(yàn)證身份并修改密碼。李先生未核實(shí)發(fā)送號(hào)碼，便點(diǎn)擊了短信中的鏈接，并輸入了信用卡號(hào)、密碼及短信驗(yàn)證碼。隨后發(fā)現(xiàn)信用卡被扣款3筆，總額5800元，涉及境外商戶。

問(wèn)題：

（1）分析李先生遭遇的詐騙類型及主要特征。（6分）

（2）李先生應(yīng)采取哪些措施減少損失并維護(hù)自身權(quán)益？（7分）

（3）從案例中總結(jié)防范類似風(fēng)險(xiǎn)的要點(diǎn)。（17分）

參考答案及解析

一、單選題

1.A

解析：信用卡丟失后，最優(yōu)先措施是掛失，防止盜刷。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，銀行處理異常交易需時(shí)間，掛失是主動(dòng)防御手段。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，更換密碼需在掛失后進(jìn)行。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，凍結(jié)卡片是掛失后的輔助措施。

2.D

解析：D選項(xiàng)符合安全規(guī)范，密碼復(fù)雜度高不易被破解。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，簡(jiǎn)單密碼易被猜到。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，生日密碼易被他人獲取。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，身份證、密碼卡一同存放增加泄露風(fēng)險(xiǎn)。

3.B

解析：發(fā)現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)交易，應(yīng)立即聯(lián)系銀行，銀行會(huì)根據(jù)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查和處理。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，非自身責(zé)任盜刷由銀行承擔(dān)，無(wú)需立即報(bào)案。

4.A

解析：根據(jù)《中國(guó)人民銀行關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》（銀發(fā)〔2017〕59號(hào)）第10條，48小時(shí)內(nèi)報(bào)案且非自身責(zé)任，銀行應(yīng)全額承擔(dān)損失。

5.B

解析：信用卡境外交易貨幣通常以美元結(jié)算，匯率更穩(wěn)定，手續(xù)費(fèi)更低。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，國(guó)內(nèi)兌換外幣存在匯率損失。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，信用卡消費(fèi)更便捷，現(xiàn)金支付風(fēng)險(xiǎn)高。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，外幣信用卡需提前申請(qǐng)。

6.A

解析：信用卡分期還款通常按月收取固定比例的循環(huán)利息。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，分期后未還部分仍需計(jì)息。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，免息僅適用于未分期消費(fèi)。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，利率通常固定。

7.C

解析：取現(xiàn)功能需支付高額利息（日息萬(wàn)分之五），且從取現(xiàn)當(dāng)天開(kāi)始計(jì)算，風(fēng)險(xiǎn)較高。

8.C

解析：銀行官方網(wǎng)站或客服電話是官方渠道，可靠性強(qiáng)。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，陌生短信鏈接可能為釣魚(yú)網(wǎng)站。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，社交媒體信息真假難辨。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，郵寄手冊(cè)可能被仿冒。

9.B

解析：POS機(jī)簽名欄只需與銀行卡背面簽名樣條一致，無(wú)需與身份證簽名完全一致。

10.A

解析：賬單分期利率通常高于積分分期。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，兩者適用場(chǎng)景類似。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，均影響征信。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，兩者均需銀行審批。

二、多選題

11.ABD

解析：C選項(xiàng)錯(cuò)誤，密碼應(yīng)保密且復(fù)雜。

12.ABCD

解析：均為信用卡常見(jiàn)費(fèi)用類型。

13.ABC

解析：D選項(xiàng)錯(cuò)誤，需注意商戶合法性。

14.ACD

解析：B選項(xiàng)錯(cuò)誤，免息期需全額還款。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，取現(xiàn)不享受免息期。

15.ABCD

解析：均為可能需提供的證明材料。

三、判斷題

16.×

解析：信用卡密碼應(yīng)保密且復(fù)雜，生日密碼易被猜到。

17.√

解析：未激活卡片仍可能被他人冒用。

18.×

解析：分期還款后未還部分仍需計(jì)息。

19.×

解析：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物仍需注意支付安全。

20.×

解析：最低還款額還款后未還部分需計(jì)息。

21.√

解析：短信驗(yàn)證碼是重要身份憑證。

22.√

解析：預(yù)借現(xiàn)金交易從當(dāng)天開(kāi)始計(jì)息。

23.√

解析：銀行會(huì)根據(jù)責(zé)任劃分承擔(dān)損失。

24.√

解析：POS機(jī)名稱需與實(shí)際消費(fèi)場(chǎng)所一致，防止欺詐。

25.×

解析：積分通常需兌換指定商品或服務(wù)，不可直接兌換現(xiàn)金。

四、填空題

26.掛失

27.手續(xù)費(fèi)

28.掛失

29.信用額度

30.免息期

31.日

32.消費(fèi)日

33.持卡人

34.一定

35.交易密碼

五、簡(jiǎn)答題

36.盜刷途徑：

-POS機(jī)數(shù)據(jù)竊取（如“吞卡”）；

-網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)詐騙；

-交易密碼泄露（如共享密碼）；

-假卡復(fù)制。

防范措施：

-及時(shí)掛失丟失卡片；

-設(shè)置復(fù)雜密碼并保密；

-謹(jǐn)慎點(diǎn)擊陌生鏈接；

-使用正規(guī)支付渠道；

-定期檢查賬單。

37.概念：最低還款額是持卡人需在賬單日之前還款的最低金額（通常為賬單金額的10%），剩余部分需計(jì)息。

風(fēng)險(xiǎn)：

-未還部分全額計(jì)息，導(dǎo)致利息累積；

-長(zhǎng)期最低還款會(huì)降低信用額度；

-可能影響個(gè)人征信記錄。

38.風(fēng)險(xiǎn)：

-交易被盜刷；

-匯率波動(dòng)損失；

-境外手續(xù)費(fèi)高。

應(yīng)對(duì)方法：

-確認(rèn)卡片支持境外交易；

-使用美元或當(dāng)?shù)刎泿沤Y(jié)算；

-避免高風(fēng)險(xiǎn)消費(fèi)；

-賬單日回國(guó)后結(jié)算。

39.適用場(chǎng)景：

-大額消費(fèi)（如購(gòu)房、購(gòu)車(chē)）；

-持續(xù)性支出（如房租）。

注意事項(xiàng)：

-比較不同銀行利率；

-避免過(guò)度依賴分期；

-注意還款日期；

-了解提前還款