2025年國(guó)考吉林郵政管理局無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論城市治理專(zhuān)題速成模板一、開(kāi)放式問(wèn)題（1題，10分）題目：近年來(lái)，長(zhǎng)春市大力推進(jìn)“智慧郵政”建設(shè)，旨在提升城市郵政服務(wù)效率，優(yōu)化城市治理體系。作為吉林郵政管理局的一員，你認(rèn)為在推進(jìn)“智慧郵政”過(guò)程中，當(dāng)前面臨的主要挑戰(zhàn)是什么？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，闡述你的觀點(diǎn)。答案要點(diǎn)（解析另附）：1.基礎(chǔ)設(shè)施不足：部分老舊城區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋不完善，設(shè)備更新滯后，影響“智慧郵政”系統(tǒng)運(yùn)行效率。2.數(shù)據(jù)整合難題：郵政系統(tǒng)與其他城市治理平臺(tái)（如交通、物流）數(shù)據(jù)共享不暢，導(dǎo)致資源浪費(fèi)。3.公眾參與度低：居民對(duì)“智慧郵政”認(rèn)知不足，使用率不高，需加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。4.政策協(xié)調(diào)不暢：跨部門(mén)協(xié)作機(jī)制不完善，導(dǎo)致項(xiàng)目推進(jìn)受阻。二、兩難問(wèn)題（1題，10分）題目：為提升城市郵政服務(wù)效率，吉林郵政管理局計(jì)劃在市中心增設(shè)智能快遞驛站，但部分市民抱怨驛站建設(shè)占用了公共空間。作為小組成員，你如何平衡“提升效率”與“公共空間保護(hù)”之間的關(guān)系？答案要點(diǎn)（解析另附）：1.科學(xué)選址：優(yōu)先選擇閑置區(qū)域或人流量較低地帶，避免影響居民出行。2.優(yōu)化設(shè)計(jì)：采用模塊化設(shè)計(jì)，預(yù)留公共休憩空間，減少對(duì)環(huán)境的影響。3.公眾參與：通過(guò)聽(tīng)證會(huì)等形式聽(tīng)取市民意見(jiàn)，增強(qiáng)項(xiàng)目透明度。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)使用情況靈活調(diào)整驛站規(guī)模，避免資源閑置。三、資源分配問(wèn)題（1題，10分）題目：吉林郵政管理局現(xiàn)有預(yù)算100萬(wàn)元，需用于以下三個(gè)項(xiàng)目：-A項(xiàng)目：改造老舊郵政網(wǎng)點(diǎn)，提升服務(wù)體驗(yàn)；-B項(xiàng)目：推廣智能快遞柜，減少快遞“最后一公里”問(wèn)題；-C項(xiàng)目：開(kāi)展郵政安全培訓(xùn)，提升從業(yè)人員素質(zhì)。請(qǐng)小組討論如何分配預(yù)算，并說(shuō)明理由。答案要點(diǎn)（解析另附）：1.優(yōu)先A項(xiàng)目：老舊網(wǎng)點(diǎn)改造能直接提升用戶(hù)體驗(yàn)，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。2.其次B項(xiàng)目：智能快遞柜可緩解人力壓力，符合長(zhǎng)春市“智慧城市”發(fā)展方向。3.適當(dāng)投入C項(xiàng)目：安全培訓(xùn)是基礎(chǔ)保障，需長(zhǎng)期堅(jiān)持，建議占比20%。4.分階段實(shí)施：根據(jù)資金情況分年推進(jìn)，避免一次性投入過(guò)大。四、操作性問(wèn)題（1題，10分）題目：長(zhǎng)春市某社區(qū)因快遞亂堆放引發(fā)居民投訴，郵政管理局需制定解決方案。請(qǐng)小組討論如何快速響應(yīng)并解決該問(wèn)題，需明確責(zé)任分工。答案要點(diǎn)（解析另附）：1.成立專(zhuān)項(xiàng)小組：由局長(zhǎng)牽頭，聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)、快遞企業(yè)成立工作組。2.責(zé)任分工：-郵政部門(mén)負(fù)責(zé)規(guī)范驛站管理；-物業(yè)負(fù)責(zé)監(jiān)督快遞企業(yè)；-居民參與監(jiān)督，建立反饋機(jī)制。3.短期措施：集中清理亂堆放快遞，推廣快遞柜使用。4.長(zhǎng)期規(guī)劃：推動(dòng)快遞企業(yè)建立智能分揀系統(tǒng)，減少人工操作。五、排序問(wèn)題（1題，10分）題目：為提升城市治理水平，吉林郵政管理局可采取以下措施：1.加強(qiáng)與公安部門(mén)的合作，打擊非法寄遞；2.推廣綠色包裝，減少環(huán)境污染；3.開(kāi)展郵政服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)；4.建立快遞行業(yè)信用評(píng)價(jià)體系。請(qǐng)小組討論這些措施的優(yōu)先級(jí)，并說(shuō)明理由。答案要點(diǎn)（解析另附）：1.第一優(yōu)先：打擊非法寄遞（涉及安全，需優(yōu)先保障）；2.第二優(yōu)先：建立信用評(píng)價(jià)體系（從源頭規(guī)范行業(yè)）；3.第三優(yōu)先：推廣綠色包裝（環(huán)保要求日益嚴(yán)格）；4.第四優(yōu)先：服務(wù)進(jìn)社區(qū)（提升用戶(hù)體驗(yàn)，但見(jiàn)效較慢）。答案與解析一、開(kāi)放式問(wèn)題答案解析1.基礎(chǔ)設(shè)施不足：長(zhǎng)春市部分城區(qū)（如二道區(qū)）網(wǎng)絡(luò)覆蓋薄弱，老舊小區(qū)設(shè)備老化，導(dǎo)致“智慧郵政”系統(tǒng)難以全面推廣。2.數(shù)據(jù)整合難題：郵政數(shù)據(jù)未與市交通局、物流平臺(tái)打通，如疫情期間無(wú)法實(shí)時(shí)共享疫情管控區(qū)域信息。3.公眾參與度低：部分老年群體對(duì)智能設(shè)備不熟悉，需增設(shè)人工服務(wù)窗口。4.政策協(xié)調(diào)不暢：如與城管部門(mén)在快遞車(chē)輛管理上存在爭(zhēng)議，影響項(xiàng)目落地。二、兩難問(wèn)題答案解析1.科學(xué)選址：長(zhǎng)春市寬城區(qū)有大量閑置倉(cāng)庫(kù)，可改造為驛站，避免占用公共空間。2.優(yōu)化設(shè)計(jì)：驛站與公共座椅結(jié)合設(shè)計(jì)，兼顧功能與美觀。3.公眾參與：在凈月區(qū)試點(diǎn)項(xiàng)目前召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，收集居民意見(jiàn)。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)使用率靈活增減驛站數(shù)量，避免資源浪費(fèi)。三、資源分配問(wèn)題答案解析1.A項(xiàng)目?jī)?yōu)先：長(zhǎng)春市老城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)老化嚴(yán)重，改造能提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，帶動(dòng)周邊消費(fèi)。2.B項(xiàng)目其次：智能快遞柜可緩解人力壓力，符合國(guó)家“十四五”規(guī)劃。3.C項(xiàng)目占比20%：安全是行業(yè)生命線(xiàn)，需持續(xù)投入。4.分階段實(shí)施：前兩年重點(diǎn)改造網(wǎng)點(diǎn)，后兩年推廣智能設(shè)備。四、操作性問(wèn)題答案解析1.成立專(zhuān)項(xiàng)小組：局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，聯(lián)合社區(qū)主任、快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人成立工作組。2.責(zé)任分工：-郵政部門(mén)負(fù)責(zé)規(guī)范驛站運(yùn)營(yíng)；-物業(yè)每日巡查亂堆放情況；-居民通過(guò)微信群反饋問(wèn)題。3.短期措施：集中清理快遞，推廣快遞柜。4.長(zhǎng)期規(guī)劃：推動(dòng)企業(yè)建設(shè)智能分揀中心，減少人工分揀。五、排序問(wèn)題答案解析1.打擊非法寄遞：涉及國(guó)家安全，必須優(yōu)