2025國考大興安嶺信訪接待崗位行測必刷題及答案一、常識(shí)判斷（共5題，每題0.5分，計(jì)2.5分）1.題干：大興安嶺地區(qū)屬于我國哪個(gè)氣候帶？選項(xiàng)：A.寒溫帶B.溫帶C.亞熱帶D.熱帶2.題干：信訪接待工作中，處理信訪事項(xiàng)的“限時(shí)辦結(jié)”原則主要依據(jù)哪部法規(guī)？選項(xiàng)：A.《信訪條例》B.《行政訴訟法》C.《行政復(fù)議法》D.《國家賠償法》3.題干：大興安嶺地區(qū)特有的少數(shù)民族是？選項(xiàng)：A.蒙古族B.達(dá)斡爾族C.鄂倫春族D.哈薩克族4.題干：信訪接待中，若信訪人提出投訴請求，接待人員應(yīng)如何處理？選項(xiàng)：A.直接拒絕B.告知不予受理C.填寫《信訪事項(xiàng)登記表》并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門D.要求信訪人提供更多證據(jù)5.題干：大興安嶺林區(qū)的主要生態(tài)功能是什么？選項(xiàng)：A.水源涵養(yǎng)B.風(fēng)沙治理C.礦產(chǎn)開發(fā)D.旅游開發(fā)二、言語理解與表達(dá)（共10題，每題0.5分，計(jì)5分）1.題干：填入下列句子橫線處最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是：______，我們要堅(jiān)持綠色發(fā)展，守護(hù)綠水青山。選項(xiàng)：A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展是硬道理B.生態(tài)興則文明興C.和諧社會(huì)靠大家D.科技創(chuàng)新是關(guān)鍵2.題干：下列句子中，沒有語病的一項(xiàng)是：選項(xiàng)：A.通過信訪接待，許多群眾的問題得到了及時(shí)解決。B.由于缺乏法律知識(shí)，導(dǎo)致信訪人多次重復(fù)上訪。C.信訪工作不僅復(fù)雜，而且任務(wù)繁重。D.在接待過程中，要耐心傾聽，細(xì)致記錄。3.題干：下列詞語中，與“信訪接待”工作最相關(guān)的成語是？選項(xiàng)：A.化解矛盾B.畫蛇添足C.閉門造車D.自作自受4.題干：閱讀以下段落，概括其主要內(nèi)容：“信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，也是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要途徑。信訪接待人員應(yīng)具備高度的責(zé)任感和專業(yè)的業(yè)務(wù)能力，依法依規(guī)處理信訪事項(xiàng)，確保群眾訴求得到妥善解決?！边x項(xiàng)：A.信訪工作的意義B.信訪接待人員的職責(zé)C.信訪工作的法律依據(jù)D.信訪工作的流程5.題干：填入下列句子橫線處最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是：信訪接待中，要注重______，避免因溝通不暢引發(fā)矛盾。選項(xiàng)：A.形式主義B.實(shí)事求是C.語言藝術(shù)D.隨意表態(tài)6.題干：下列句子中，修辭手法與其他三項(xiàng)不同的是：選項(xiàng)：A.信訪接待是群眾呼聲的“連心橋”。B.信訪工作如春風(fēng)化雨，溫暖人心。C.信訪接待是矛盾的“滅火器”。D.信訪接待是政策的“宣傳員”。7.題干：閱讀以下段落，找出最不適合作為信訪接待工作格言的一項(xiàng)：“信訪接待要像‘110’一樣及時(shí)，像‘120’一樣貼心，像‘12345’一樣高效?！边x項(xiàng)：A.及時(shí)響應(yīng)群眾訴求B.提供高效便捷服務(wù)C.強(qiáng)調(diào)信訪工作的專業(yè)性D.運(yùn)用比喻增強(qiáng)說服力8.題干：填入下列句子橫線處最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是：信訪接待中，要______，防止因誤解激化矛盾。選項(xiàng)：A.提高警惕B.保持中立C.善于辯解D.推卸責(zé)任9.題干：下列句子中，表達(dá)最簡潔的一項(xiàng)是：選項(xiàng)：A.由于信訪人情緒激動(dòng)，接待人員需要耐心疏導(dǎo)。B.信訪接待要依法依規(guī)，確保群眾訴求得到解決。C.信訪工作是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。D.通過信訪接待，許多群眾的合理訴求得到了滿足。10.題干：填入下列句子橫線處最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是：信訪接待要______，才能贏得群眾的信任。選項(xiàng)：A.堅(jiān)持原則B.靈活變通C.耐心細(xì)致D.堅(jiān)持到底三、數(shù)量關(guān)系（共5題，每題0.5分，計(jì)2.5分）1.題干：某信訪接待窗口平均每天接待信訪群眾15人，若一周（按5個(gè)工作日計(jì)算）接待的信訪群眾中有20%提出了法律援助申請，則一周內(nèi)提出法律援助申請的信訪群眾有多少人？選項(xiàng)：A.15人B.20人C.30人D.50人2.題干：某信訪案件處理流程包括調(diào)查取證、審查意見、答復(fù)信訪人三個(gè)階段，每個(gè)階段所需時(shí)間分別為5天、3天、2天。若一個(gè)信訪案件依次經(jīng)過這三個(gè)階段，則處理該案件共需多少天？選項(xiàng)：A.10天B.12天C.15天D.20天3.題干：某信訪接待室共有10個(gè)座位，若每天上午和下午各接待一批信訪群眾，且上午接待的人數(shù)比下午多20%，則一天最多能接待多少信訪群眾？選項(xiàng)：A.18人B.20人C.22人D.25人4.題干：某信訪案件涉及3個(gè)部門，甲部門處理時(shí)間占總時(shí)間的40%，乙部門處理時(shí)間占總時(shí)間的30%，丙部門處理時(shí)間占總時(shí)間的30%。若該案件總處理時(shí)間為20天，則丙部門實(shí)際處理了多少天？選項(xiàng)：A.6天B.8天C.10天D.12天5.題干：某信訪接待室每天接待的信訪群眾人數(shù)呈等差數(shù)列增長，第一天接待20人，第二天接待25人，則第五天能接待多少信訪群眾？選項(xiàng)：A.30人B.35人C.40人D.45人四、判斷推理（共10題，每題0.5分，計(jì)5分）1.題干：下列選項(xiàng)中，與“信訪接待”工作最相關(guān)的是？選項(xiàng)：A.公安局刑偵科B.人民法院立案庭C.信訪局投訴舉報(bào)中心D.生態(tài)環(huán)境局監(jiān)測站2.題干：如果某信訪案件涉及征地補(bǔ)償，那么該案件很可能屬于：選項(xiàng)：A.行政復(fù)議案件B.刑事案件C.民事糾紛案件D.經(jīng)濟(jì)犯罪案件3.題干：以下哪項(xiàng)不屬于信訪接待人員的基本職責(zé)？選項(xiàng)：A.傾聽群眾訴求B.調(diào)查核實(shí)情況C.直接作出行政決定D.做好記錄和反饋4.題干：如果某信訪人多次上訪且訴求不合理，接待人員應(yīng)如何處理？選項(xiàng)：A.直接拒絕B.告知不予受理C.耐心解釋并引導(dǎo)其通過合法途徑維權(quán)D.要求其提供更多證據(jù)5.題干：以下哪項(xiàng)不是信訪接待中常見的矛盾類型？選項(xiàng)：A.群體性信訪B.個(gè)別性信訪C.法律糾紛D.倫理爭議6.題干：如果某信訪案件涉及環(huán)境污染投訴，那么該案件很可能屬于：選項(xiàng)：A.行政復(fù)議案件B.民事賠償案件C.刑事案件D.生態(tài)保護(hù)案件7.題干：以下哪項(xiàng)不屬于信訪接待工作的基本原則？選項(xiàng)：A.依法依規(guī)B.公開透明C.有法不依D.群眾滿意8.題干：如果某信訪接待室實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，那么第一位接待人員應(yīng)該：選項(xiàng)：A.直接拒絕信訪人B.告知不予受理C.耐心傾聽并做好記錄D.要求信訪人提供更多證據(jù)9.題干：以下哪項(xiàng)不是信訪接待中常見的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)？選項(xiàng)：A.群體性事件B.惡意投訴C.法律訴訟D.信息泄露10.題干：如果某信訪案件涉及勞動(dòng)爭議，那么該案件很可能屬于：選項(xiàng)：A.行政復(fù)議案件B.民事賠償案件C.刑事案件D.勞動(dòng)仲裁案件五、資料分析（共5題，每題0.5分，計(jì)2.5分）題干：根據(jù)以下資料回答問題：2023年，大興安嶺地區(qū)信訪接待室共受理信訪事項(xiàng)1200件，其中群體性信訪事項(xiàng)300件，占25%；個(gè)人信訪事項(xiàng)900件，占75%。在個(gè)人信訪事項(xiàng)中，征地補(bǔ)償類占40%，環(huán)境污染類占20%，勞動(dòng)爭議類占15%，其他類占25%。1.題干：2023年，大興安嶺地區(qū)信訪接待室共受理的信訪事項(xiàng)中，群體性信訪事項(xiàng)有多少件？選項(xiàng)：A.200件B.300件C.400件D.500件2.題干：2023年，大興安嶺地區(qū)信訪接待室共受理的信訪事項(xiàng)中，征地補(bǔ)償類信訪事項(xiàng)有多少件？選項(xiàng)：A.240件B.300件C.360件D.400件3.題干：2023年，大興安嶺地區(qū)信訪接待室共受理的信訪事項(xiàng)中，環(huán)境污染類信訪事項(xiàng)占個(gè)人信訪事項(xiàng)的比重是多少？選項(xiàng)：A.10%B.15%C.20%D.25%4.題干：2023年，大興安嶺地區(qū)信訪接待室共受理的信訪事項(xiàng)中，其他類信訪事項(xiàng)有多少件？選項(xiàng)：A.150件B.225件C.300件D.375件5.題干：2023年，大興安嶺地區(qū)信訪接待室共受理的信訪事項(xiàng)中，征地補(bǔ)償類和環(huán)境污染類信訪事項(xiàng)共有多少件？選項(xiàng)：A.360件B.420件C.480件D.540件答案及解析一、常識(shí)判斷（共5題，每題0.5分，計(jì)2.5分）1.答案：A解析：大興安嶺地區(qū)屬于我國寒溫帶氣候帶，冬季漫長寒冷，夏季短暫涼爽。2.答案：A解析：信訪接待工作中，處理信訪事項(xiàng)的“限時(shí)辦結(jié)”原則主要依據(jù)《信訪條例》。3.答案：C解析：大興安嶺地區(qū)特有的少數(shù)民族是鄂倫春族，主要分布在內(nèi)蒙古和黑龍江地區(qū)。4.答案：C解析：信訪接待中，若信訪人提出投訴請求，接待人員應(yīng)填寫《信訪事項(xiàng)登記表》并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。5.答案：A解析：大興安嶺林區(qū)的主要生態(tài)功能是水源涵養(yǎng)，對(duì)調(diào)節(jié)區(qū)域氣候具有重要意義。二、言語理解與表達(dá)（共10題，每題0.5分，計(jì)5分）1.答案：B解析：“生態(tài)興則文明興”與綠色發(fā)展主題契合。2.答案：D解析：其他選項(xiàng)存在語病，如“由于缺乏法律知識(shí)，導(dǎo)致信訪人多次重復(fù)上訪”中“由于”和“導(dǎo)致”重復(fù)。3.答案：A解析：“化解矛盾”與信訪接待工作密切相關(guān)。4.答案：A解析：段落主要強(qiáng)調(diào)信訪工作的意義。5.答案：C解析：“語言藝術(shù)”能體現(xiàn)接待人員的溝通技巧。6.答案：B解析：其他三項(xiàng)均為比喻，只有B項(xiàng)是擬人。7.答案：C解析：“強(qiáng)調(diào)信訪工作的專業(yè)性”不適合作為格言。8.答案：B解析：“保持中立”能防止誤解激化矛盾。9.答案：C解析：其他選項(xiàng)句子結(jié)構(gòu)復(fù)雜，只有C項(xiàng)最簡潔。10.答案：C解析：“耐心細(xì)致”能贏得群眾信任。三、數(shù)量關(guān)系（共5題，每題0.5分，計(jì)2.5分）1.答案：B解析：一周接待信訪群眾15人×5天=75人，其中法律援助申請人數(shù)為75人×20%=15人。2.答案：A解析：處理該案件共需5天（調(diào)查取證）+3天（審查意見）+2天（答復(fù)信訪人）=10天。3.答案：A解析：上午接待人數(shù)為10人×1.2=12人，下午接待人數(shù)為10人，一天最多能接待12+10=22人，但座位只有10個(gè)，故最多接待18人。4.答案：A解析：丙部門處理時(shí)間占總時(shí)間的30%，實(shí)際處理時(shí)間為20天×30%=6天。5.答案：B解析：等差數(shù)列公差為25-20=5，第五天接待人數(shù)為20+5×4=35人。四、判斷推理（共10題，每題0.5分，計(jì)5分）1.答案：C解析：信訪局投訴舉報(bào)中心與信訪接待工作最相關(guān)。2.答案：A解析：征地補(bǔ)償類信訪事項(xiàng)屬于行政復(fù)議案件。3.答案：C解析：“直接作出行政決定”不屬于信訪接待人員的基本職責(zé)。4.答案：C解析：應(yīng)耐心解釋并引導(dǎo)其通過合法途徑維權(quán)。5.答案：D解析：“倫理爭議”不屬于信訪接待中常見的矛盾類型。6.答案：D解析：環(huán)境污染投訴屬于生態(tài)保護(hù)案件。7.答案：C解析：“有法不依”不屬于信訪接待工作的基本原則。8.答案：C解析：第一位接待人員應(yīng)耐心傾聽并做好記錄。9.答案：C解析：“法律訴訟”不屬于信訪接待中常見的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。10.答案：D解析：勞動(dòng)爭議類信訪事項(xiàng)屬于勞動(dòng)仲裁案件。五、資料分析