2025國考內(nèi)蒙古郵政管理局申論公文寫作高分筆記一、公文寫作（共3題，每題15分，共45分）1.通知（15分）題目：內(nèi)蒙古郵政管理局?jǐn)M就“優(yōu)化農(nóng)村地區(qū)快遞末端服務(wù)”發(fā)布通知，要求各旗縣區(qū)郵政企業(yè)結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，制定具體實施方案。請代為草擬一份通知，內(nèi)容需包含活動目標(biāo)、實施步驟、責(zé)任分工及考核要求。（字?jǐn)?shù)：500-600字）答案：關(guān)于開展農(nóng)村地區(qū)快遞末端服務(wù)優(yōu)化專項行動的通知各旗縣區(qū)郵政管理局、各郵政企業(yè)：為貫徹落實國家郵政局關(guān)于“暢通城鄉(xiāng)物流循環(huán)”的部署要求，切實提升內(nèi)蒙古農(nóng)村地區(qū)快遞服務(wù)質(zhì)量和效率，經(jīng)研究決定，在全自治區(qū)范圍內(nèi)開展農(nóng)村地區(qū)快遞末端服務(wù)優(yōu)化專項行動。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：一、活動目標(biāo)通過整合資源、創(chuàng)新模式、強(qiáng)化監(jiān)管，到2025年底前，實現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)快遞網(wǎng)點覆蓋率提升15%，平均投遞時效縮短20%，用戶滿意度達(dá)到90%以上。重點解決偏遠(yuǎn)地區(qū)“最后一公里”配送難題，推動城鄉(xiāng)物流服務(wù)均等化。二、實施步驟（1）摸底調(diào)研階段（2025年3月-4月）。各企業(yè)需實地排查轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村網(wǎng)點布局、設(shè)備配備、人員培訓(xùn)等情況，形成問題清單報送盟市局。（2）方案制定階段（2025年5月）。結(jié)合調(diào)研結(jié)果，制定“一縣一策”實施方案，明確時間表、路線圖，重點推廣“郵快合作”“交郵融合”等模式。（3）集中整治階段（2025年6月-10月）。盟市局組織督導(dǎo)檢查，針對薄弱環(huán)節(jié)開展專項攻堅，如建設(shè)村級智能快遞柜、試點無人機(jī)配送等。（4）總結(jié)評估階段（2025年11月-12月）。通過第三方測評，評選優(yōu)秀案例，形成長效機(jī)制。三、責(zé)任分工（1）郵政企業(yè)牽頭落實，負(fù)責(zé)網(wǎng)點改造、設(shè)備投入，與當(dāng)?shù)毓╀N社、交通等部門協(xié)同推進(jìn)。（2）盟市局強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，每月通報進(jìn)展，對進(jìn)展緩慢單位進(jìn)行約談。（3）旗縣區(qū)局做好屬地監(jiān)管，支持企業(yè)申請政府補(bǔ)貼，協(xié)調(diào)解決用地、用電等難題。四、考核要求將活動成效納入年度績效考核，對未達(dá)標(biāo)企業(yè)取消評優(yōu)資格。對試點項目實行“紅黃藍(lán)”預(yù)警機(jī)制，動態(tài)跟蹤改進(jìn)。請各相關(guān)單位高度重視，確保專項行動取得實效。解析：（1）結(jié)構(gòu)完整：包含發(fā)文依據(jù)、目標(biāo)、步驟、分工、要求等要素，符合公文規(guī)范。（2）行業(yè)針對性：突出農(nóng)村末端服務(wù)痛點，如網(wǎng)點覆蓋率、時效問題，結(jié)合內(nèi)蒙古地域特點（如牧區(qū)配送）。（3）可操作性：明確時間節(jié)點、責(zé)任主體，體現(xiàn)管理邏輯。2.報告（15分）題目：內(nèi)蒙古郵政管理局某旗縣局發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)乜爝f包裝過度問題突出，尤其節(jié)假日期間產(chǎn)生大量泡沫塑料垃圾。請代為撰寫一份調(diào)查報告，分析問題成因，并提出治理建議。（字?jǐn)?shù)：600-700字）答案：關(guān)于某旗縣區(qū)快遞包裝過度問題的調(diào)查報告自治區(qū)郵政管理局：近期，我局通過實地走訪、問卷調(diào)研等方式，對轄區(qū)內(nèi)快遞包裝使用情況展開專項調(diào)查。結(jié)果顯示，包裝過度問題已形成階段性特征，具體表現(xiàn)為：1.材料冗余。電商件平均使用塑料填充物占比達(dá)30%，生鮮產(chǎn)品采用多層泡沫箱的占比45%。2.回收體系缺失。僅12%的快遞員配備簡易回收箱，大部分消費者隨意丟棄包裝。3.企業(yè)成本轉(zhuǎn)嫁。商家為規(guī)避破損風(fēng)險，傾向于過度包裝，且未主動推廣環(huán)保材料。成因分析：（1）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模糊。目前，內(nèi)蒙古尚未出臺農(nóng)村地區(qū)快遞包裝使用細(xì)則，企業(yè)自由裁量權(quán)過大。（2）監(jiān)管缺位。市場監(jiān)管部門對過度包裝的處罰標(biāo)準(zhǔn)不明確，企業(yè)違法成本低。（3）消費者意識薄弱。部分農(nóng)牧民對環(huán)保包裝認(rèn)知不足，缺乏分類處理習(xí)慣。治理建議：（1）試點推廣可降解材料。與本地企業(yè)合作研發(fā)玉米淀粉包裝袋，在牧區(qū)試點“包裝回收積分”制度。（2）建立多元回收網(wǎng)絡(luò)。依托郵政網(wǎng)點布局，設(shè)置“包裝回收驛站”，聯(lián)合電商平臺開展“以舊換新”活動。（3）強(qiáng)化行業(yè)自律。制定《內(nèi)蒙古快遞包裝使用指南》，將過度包裝納入企業(yè)信用評價體系。下一步計劃。我局將聯(lián)合環(huán)保部門出臺專項治理方案，爭取在半年內(nèi)使包裝材料回收率提升至25%。解析：（1）數(shù)據(jù)支撐：引用具體比例（如30%、45%）增強(qiáng)說服力。（2）地域關(guān)聯(lián)：結(jié)合內(nèi)蒙古農(nóng)牧區(qū)特點（如生鮮包裝需求），避免泛泛而談。（3）建議可落地：提出“積分制”“回收驛站”等創(chuàng)新措施，體現(xiàn)政策思考。3.通報（15分）題目：內(nèi)蒙古郵政管理局近期查處一起“雙十一”期間快遞爆倉事件，導(dǎo)致部分偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶投訴。請代為草擬一份情況通報，分析事故原因，并明確整改要求。（字?jǐn)?shù)：500-600字）答案：關(guān)于某企業(yè)快遞爆倉事件的通報各相關(guān)企業(yè)：2024年11月15日，我局接到投訴，某快遞公司在XX旗因收派失衡導(dǎo)致倉庫超負(fù)荷，延誤投遞超200件。經(jīng)查，事故原因為：1.預(yù)判不足。企業(yè)未根據(jù)當(dāng)?shù)仉p十一電商訂單量（環(huán)比增長120%）增派人力。2.應(yīng)急預(yù)案缺失。未設(shè)置臨時周轉(zhuǎn)庫，對爆倉處置流程未進(jìn)行演練。3.部門協(xié)同不力。郵政、交通部門未提前協(xié)調(diào)增加運輸車輛。整改要求：（1）強(qiáng)化數(shù)據(jù)監(jiān)測。即日起，各企業(yè)需建立“雙十一”專項臺賬，動態(tài)跟蹤訂單波動。（2）完善應(yīng)急方案。12月20日前，完成應(yīng)急預(yù)案修訂，明確超負(fù)荷時的轉(zhuǎn)寄、派送順序。（3）落實幫扶措施。盟市局統(tǒng)籌調(diào)度旗縣閑置倉庫資源，供緊急周轉(zhuǎn)使用?？己藱C(jī)制。對整改不到位的，將暫停該企業(yè)新增業(yè)務(wù)資質(zhì)，并向市場監(jiān)管部門通報。解析：（1）問題聚焦：直指爆倉核心矛盾，避免冗余描述。（2）行業(yè)特點：體現(xiàn)電商大促的行業(yè)背景，結(jié)合內(nèi)蒙古偏遠(yuǎn)地區(qū)配送時效要求。（3）責(zé)任明確：區(qū)分企業(yè)主體責(zé)任和監(jiān)管協(xié)同責(zé)任，體現(xiàn)管理閉環(huán)。二、應(yīng)用文寫作（共2題，每題20分，共40分）1.工作方案（20分）題目：為推動內(nèi)蒙古郵政行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型，內(nèi)蒙古郵政管理局計劃開展“生態(tài)包裝進(jìn)鄉(xiāng)村”活動。請代為草擬一份工作方案，需包含活動主題、目標(biāo)、活動形式及保障措施。（字?jǐn)?shù)：700-800字）答案：“生態(tài)包裝進(jìn)鄉(xiāng)村”活動工作方案一、活動主題“綠色郵路·環(huán)保同行”——內(nèi)蒙古郵政行業(yè)生態(tài)包裝推廣計劃二、活動目標(biāo)（1）2025年覆蓋全自治區(qū)50%的蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實現(xiàn)可降解包裝材料使用率20%。（2）通過宣傳教育，使農(nóng)牧民環(huán)保包裝認(rèn)知度提升至70%。三、活動形式（1）“包裝銀行”建設(shè)。依托郵政網(wǎng)點，投放200個環(huán)保包裝回收箱，試點“包裝換優(yōu)惠券”機(jī)制。（2）流動宣傳車行動。聯(lián)合環(huán)保局制作蒙漢雙語宣傳片，深入牧區(qū)開展“環(huán)保知識快閃”活動。（3）電商企業(yè)聯(lián)動。與本地生鮮電商合作，推廣“菜鳥綠色包裝”訂單專屬優(yōu)惠。四、保障措施（1）資金支持。申請自治區(qū)綠色發(fā)展基金500萬元，用于回收設(shè)備采購及補(bǔ)貼。（2）技術(shù)幫扶。邀請高校研發(fā)適合草原氣候的紙質(zhì)包裝材料，提供免費技術(shù)指導(dǎo)。（3）考核激勵。將活動成效納入企業(yè)社會責(zé)任報告，對試點地區(qū)給予次年業(yè)務(wù)增量傾斜。解析：（1）地域適配：突出“牧區(qū)特色”（如流動宣傳車、草原氣候包裝），避免通用模板。（2）創(chuàng)新性：提出“包裝銀行”“換優(yōu)惠券”等可復(fù)制模式，體現(xiàn)行業(yè)前瞻性。（3）資源整合：聯(lián)合環(huán)保局、高校等，符合政府部門協(xié)同要求。2.信訪回復(fù)（20分）題目：某消費者投訴，稱其在赤峰市快遞驛站遭遇“二次收費”。請代為草擬一份信訪回復(fù)，需說明收費依據(jù)、解決方案及后續(xù)監(jiān)督措施。（字?jǐn)?shù)：400-500字）答案：關(guān)于快遞驛站“二次收費”信訪件的回復(fù)尊敬的消費者：收到您反映的赤峰市XX驛站收費問題，經(jīng)核實，情況如下：1.收費依據(jù)。該驛站系第三方運營，依據(jù)《快遞暫行條例》第34條，對超出規(guī)定范圍的代收貨款收取0.5%服務(wù)費，但收費需明示。2.問題定性。經(jīng)現(xiàn)場核查，該驛站未顯著標(biāo)識收費標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成服務(wù)不規(guī)范。解決方案：（1）立即整改。責(zé)令驛站張貼收費說明，對已收費用戶退還超額部分。（2）強(qiáng)化監(jiān)管。盟市局將開展“驛站收費專項檢查”，重點整治蒙漢雙語標(biāo)識不清問題。（3）投訴渠道。您可撥打12305郵政熱線，企業(yè)將承擔(dān)維權(quán)