2025國考甘肅稅務局申論大作文模擬題及答案第一題（案例分析題，25分）題目：近年來，甘肅省稅務局積極推行“便民辦稅春風行動”，通過優(yōu)化辦稅流程、推行電子稅務局、開展“稅務管家”服務等措施，顯著提升了納稅人繳費人的滿意度。然而，在基層稅務部門，仍存在部分窗口服務效率不高、政策宣傳不到位、特殊群體服務缺失等問題。假如你是某市稅務局工作人員，請根據(jù)以下材料，分析當前甘肅省稅務局在提升納稅服務方面存在的挑戰(zhàn)，并提出改進建議。材料：1.“我的退休金每月都按時到賬，但每次辦理稅務證明都需要排隊兩三個小時，真是麻煩！”——市民張大爺（老年納稅人）2.“電子稅務局操作復雜，我文化程度不高，不會用電腦，只能讓子女代為辦理，希望稅務部門能提供更多線下服務?！薄獋€體工商戶李女士（文化程度較低的納稅人）3.“我們企業(yè)剛成立，對稅收政策不熟悉，稅務工作人員雖然解釋了部分內(nèi)容，但感覺不夠細致，希望有更專業(yè)的指導?！薄髽I(yè)主王先生（初創(chuàng)企業(yè)納稅人）4.“稅務部門在宣傳減稅降費政策時，主要通過公告欄和網(wǎng)站，但很多小規(guī)模納稅人關注不到，建議多開展入戶宣傳。”——稅務工作人員趙同志（基層稅務干部）要求：1.結合材料，分析當前甘肅省稅務局在納稅服務方面存在的具體問題；2.提出至少三條有針對性的改進建議；3.字數(shù)不少于800字。第二題（策論文，35分）題目：當前，甘肅省稅務局正深入推進“智慧稅務”建設，旨在通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術手段，提升稅收征管效能。然而，在推廣應用過程中，也面臨數(shù)據(jù)安全、技術壁壘、人才短缺等挑戰(zhàn)。請結合實際，就如何推動“智慧稅務”在甘肅省稅務局落地見效，寫一篇文章。要求：1.自選角度，自擬題目；2.觀點明確，論據(jù)充分；3.結構完整，語言流暢；4.字數(shù)不少于1000字。第三題（應用文寫作題，20分）題目：某市稅務局計劃開展“稅收政策進萬家”主題活動，旨在通過線上線下相結合的方式，向納稅人繳費人宣傳最新稅收政策。假如你是活動負責人，請草擬一份活動方案，明確活動目標、內(nèi)容、形式及預期效果。要求：1.體現(xiàn)活動針對性和可操作性；2.格式規(guī)范，語言簡潔；3.字數(shù)不少于600字。答案及解析第一題（案例分析題，25分）答案：當前甘肅省稅務局納稅服務存在的問題及改進建議一、存在的問題1.窗口服務效率不高，特殊群體服務缺失從材料中張大爺?shù)姆从晨梢钥闯?，部分基層稅務窗口存在排隊時間過長、服務流程繁瑣等問題，尤其對老年納稅人等特殊群體缺乏針對性服務。這反映出稅務部門在優(yōu)化服務流程、提升窗口效率方面仍需加強。2.政策宣傳不到位，納稅人理解困難李女士作為個體工商戶，因文化程度不高，難以掌握電子稅務局的使用方法，而王先生反映初創(chuàng)企業(yè)對稅收政策需求較高但得不到專業(yè)指導。這說明稅務部門在政策宣傳方式上存在不足，未能充分考慮不同納稅人群體的需求差異。3.信息化建設與實際需求脫節(jié)趙同志指出，減稅降費政策宣傳主要依賴公告欄和網(wǎng)站，導致部分小規(guī)模納稅人無法及時獲取信息。這反映出稅務部門在信息化建設過程中，未能有效結合基層實際，導致政策觸達率低。二、改進建議1.優(yōu)化窗口服務，提升特殊群體服務水平-推行“一窗通辦”模式，簡化辦稅流程，減少排隊時間；-設立“老年人服務專窗”，提供人工幫辦、綠色通道等服務；-加強窗口人員培訓，提升服務態(tài)度和業(yè)務能力。2.創(chuàng)新政策宣傳方式，增強針對性-通過社區(qū)宣傳欄、微信公眾號、短視頻等多元化渠道，擴大政策覆蓋面；-針對文化程度較低的納稅人，開展“一對一”政策講解；-組織稅務專家進企業(yè)、進社區(qū)，提供上門服務。3.加強信息化建設，推動數(shù)據(jù)共享-完善電子稅務局功能，開發(fā)簡易操作指南和語音助手；-推行“稅務管家”服務，通過大數(shù)據(jù)分析納稅人需求，提供個性化政策推送；-加強與市場監(jiān)管、社保等部門的數(shù)據(jù)共享，減少納稅人重復提交材料。三、總結提升納稅服務水平是稅務部門的核心職責，甘肅省稅務局應堅持以納稅人繳費人為中心，通過優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新宣傳方式、加強信息化建設等措施，切實解決當前存在的問題，推動納稅服務高質(zhì)量發(fā)展。（約850字）第二題（策論文，35分）答案：以科技賦能稅收征管，推動“智慧稅務”在甘肅落地見效一、引言近年來，隨著信息技術的快速發(fā)展，稅務領域正迎來一場深刻變革?！爸腔鄱悇铡弊鳛槎愂宅F(xiàn)代化的重要方向，通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術手段，能夠顯著提升稅收征管效能，優(yōu)化納稅服務。甘肅省稅務局作為西部欠發(fā)達地區(qū)的重要稅收力量，更應抓住機遇，以科技創(chuàng)新推動稅收工作轉(zhuǎn)型升級。二、甘肅省稅務局推進“智慧稅務”面臨的挑戰(zhàn)1.數(shù)據(jù)安全風險突出稅務數(shù)據(jù)涉及國家經(jīng)濟命脈，一旦泄露可能造成嚴重后果。甘肅省部分地區(qū)網(wǎng)絡基礎設施建設滯后，數(shù)據(jù)安全防護能力不足，制約了“智慧稅務”的推廣。2.技術壁壘難以突破部分基層稅務干部年齡偏大、學習能力不足，難以適應智能化的稅收征管系統(tǒng)。此外，跨部門數(shù)據(jù)共享存在技術壁壘，影響稅收大數(shù)據(jù)的整合利用。3.人才短缺制約發(fā)展“智慧稅務”建設需要大量復合型人才，而甘肅省稅務系統(tǒng)人才隊伍結構老化、專業(yè)人才不足，難以滿足科技化轉(zhuǎn)型需求。三、推動“智慧稅務”落地見效的路徑1.強化數(shù)據(jù)安全保障-建立健全稅務數(shù)據(jù)安全管理制度，加強網(wǎng)絡安全防護；-推行“數(shù)據(jù)脫敏”技術，確保數(shù)據(jù)在共享使用過程中的安全性；-開展數(shù)據(jù)安全培訓，提升干部風險防范意識。2.降低技術門檻，推動系統(tǒng)優(yōu)化-開發(fā)用戶友好的稅收征管系統(tǒng)，簡化操作流程；-推行“人工智能+稅務”模式，如智能客服、風險預警等；-加強與科技企業(yè)的合作，引入先進技術解決方案。3.培養(yǎng)復合型人才-開展“科技稅務”專項培訓，提升干部信息化素養(yǎng)；-引進高端技術人才，優(yōu)化人才隊伍結構；-建立人才激勵機制，鼓勵干部積極投身科技化轉(zhuǎn)型。四、結語“智慧稅務”建設是一項長期任務，甘肅省稅務局應堅持問題導向，以科技創(chuàng)新為驅(qū)動，補齊短板、強化長板，推動稅收工作高質(zhì)量發(fā)展。唯有如此，才能更好地服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展，為甘肅省鄉(xiāng)村振興和產(chǎn)業(yè)升級貢獻力量。（約1200字）第三題（應用文寫作題，20分）答案：“稅收政策進萬家”主題活動方案一、活動目標通過線上線下相結合的方式，向全市納稅人繳費人宣傳最新稅收政策，提升政策知曉率，優(yōu)化納稅服務，助力小微企業(yè)和個體工商戶發(fā)展。二、活動時間2025年6月1日至6月30日。三、活動內(nèi)容1.線上宣傳-在微信公眾號、抖音等平臺發(fā)布稅收政策解讀視頻；-開展“稅收政策有獎問答”活動，增強互動性；-推出“稅務管家”小程序，提供政策查詢和智能咨詢。2.線下活動-在商場、社區(qū)設立宣傳點，發(fā)放政策手冊；-組織稅務干部進企業(yè)、進校園，開展專題講座；-舉辦“稅收政策大篷車”活動，深入偏遠地區(qū)宣傳。四、活動形式1.政策宣講會邀請稅務專家解讀減稅降費、社保費緩繳等政策，解答納稅人疑問。2.互動體驗活動設置模擬辦稅區(qū)，讓納稅人體驗電子稅務局操作；開展“稅收知識競賽”，增強參與感。3.媒體報道邀請本地媒體全程跟蹤報道，擴大活動影響力。五、預期效果1.提升納稅人政策知曉率，減少因政策不熟導致