2025國考安徽民航公安申論對(duì)策建議模擬題及答案第一題（應(yīng)用文寫作）（25分）題目要求：假設(shè)你為安徽省民航公安分局辦公室工作人員，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，就近期在某機(jī)場(chǎng)發(fā)生的旅客因個(gè)人物品引發(fā)安檢爭議事件，草擬一份《關(guān)于優(yōu)化安檢流程提升旅客服務(wù)體驗(yàn)的工作方案》，報(bào)送分局領(lǐng)導(dǎo)審閱。具體要求：1.體現(xiàn)對(duì)安檢工作重要性及旅客體驗(yàn)的關(guān)注；2.內(nèi)容應(yīng)包括問題分析、改進(jìn)措施及預(yù)期目標(biāo)；3.結(jié)構(gòu)完整，語言規(guī)范，格式符合公文要求；4.字?jǐn)?shù)不超過500字。第二題（文章論述）（35分）題目要求：結(jié)合當(dāng)前民航公安工作實(shí)際，圍繞“科技賦能與人文關(guān)懷并重”主題，自選角度，自擬題目，寫一篇文章。具體要求：1.觀點(diǎn)明確，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；2.結(jié)合實(shí)際案例或數(shù)據(jù)，論證充分；3.字?jǐn)?shù)在800—1000字之間。參考答案及解析第一題參考答案（應(yīng)用文寫作）關(guān)于優(yōu)化安檢流程提升旅客服務(wù)體驗(yàn)的工作方案為有效解決近期某機(jī)場(chǎng)旅客因個(gè)人物品引發(fā)安檢爭議事件，進(jìn)一步規(guī)范安檢工作，提升旅客服務(wù)體驗(yàn)，特制定本方案。一、問題分析當(dāng)前安檢工作中存在部分旅客因個(gè)人物品認(rèn)知不足與安檢人員溝通不暢、安檢流程效率有待提升等問題，易引發(fā)旅客不滿。具體表現(xiàn)為：部分旅客對(duì)禁帶、限帶物品規(guī)定不了解；安檢人員因人手緊張，解釋工作不夠細(xì)致；部分自助安檢設(shè)備使用率低，排隊(duì)時(shí)間長。二、改進(jìn)措施1.加強(qiáng)政策宣傳。通過機(jī)場(chǎng)廣播、電子屏、社交媒體等渠道，發(fā)布常見禁限帶物品清單及案例，提高旅客認(rèn)知度。2.優(yōu)化安檢流程。增設(shè)“預(yù)檢崗”，對(duì)大件行李提前分流；增配自助安檢設(shè)備，引導(dǎo)旅客優(yōu)先自助過檢；實(shí)施“高峰期專人引導(dǎo)”機(jī)制。3.提升人員素質(zhì)。開展安檢業(yè)務(wù)與溝通技巧培訓(xùn)，要求安檢人員用通俗易懂語言解釋政策，避免語言生硬引發(fā)矛盾。4.建立反饋機(jī)制。設(shè)立意見箱或線上投訴平臺(tái)，及時(shí)收集旅客建議，動(dòng)態(tài)調(diào)整工作策略。三、預(yù)期目標(biāo)通過以上措施，力爭在6個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)安檢效率提升20%，旅客滿意度達(dá)95%以上，有效減少因安檢爭議引發(fā)的群體性事件。安徽省民航公安分局辦公室2025年X月X日第二題參考答案（文章論述）科技賦能與人文關(guān)懷：新時(shí)代民航公安的智慧之選隨著民航業(yè)的快速發(fā)展，旅客出行需求日益多元，安全風(fēng)險(xiǎn)也愈發(fā)復(fù)雜。民航公安作為維護(hù)空防安全的“前哨”，亟需在科技賦能與人文關(guān)懷之間找到平衡點(diǎn)。唯有將大數(shù)據(jù)、人工智能等科技手段與人性化管理相結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)安全與效率的雙贏?？萍假x能：提升安全效能的“利器”近年來，民航公安積極引入智能安檢系統(tǒng)、AI視頻分析等技術(shù)，顯著提升了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力。例如，某機(jī)場(chǎng)通過人臉識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)旅客自助過檢效率提升40%，同時(shí)減少人為差錯(cuò)。此外，無人機(jī)巡查、無人機(jī)反恐演練等手段，進(jìn)一步增強(qiáng)了重點(diǎn)區(qū)域管控能力。然而，科技并非萬能。部分旅客對(duì)智能設(shè)備存在排斥心理，認(rèn)為“機(jī)器不如人”，反映出科技應(yīng)用仍需完善。人文關(guān)懷：贏得旅客信任的“基石”安全不僅是冰冷的數(shù)字，更是對(duì)生命的守護(hù)。在安檢現(xiàn)場(chǎng)，一句耐心的解釋、一次主動(dòng)的幫助，都能化解旅客焦慮。某次航班因旅客誤帶藥品被攔下，安檢人員一邊嚴(yán)格檢查，一邊安撫情緒，最終幫助其聯(lián)系醫(yī)生開具證明，贏得旅客感激。此類案例啟示我們，科技應(yīng)用不能取代情感溝通。只有將“科技理性”與“人文感性”結(jié)合，才能構(gòu)建和諧警民關(guān)系。平衡之道：科技與人文的協(xié)同發(fā)展未來，民航公安應(yīng)著力推動(dòng)科技與人文的深度融合。一方面，繼續(xù)優(yōu)化智能安檢設(shè)備的人機(jī)交互界面，增設(shè)“旅客咨詢窗口”，變“被動(dòng)等待”為“主動(dòng)服務(wù)”；另一方面，加強(qiáng)科技培訓(xùn)，讓安檢人員掌握智能工具的使用方法，提升應(yīng)變能力。同時(shí)，定期開展“旅客體驗(yàn)日”活動(dòng)，邀請(qǐng)旅客參與安檢流程設(shè)計(jì)，增強(qiáng)互動(dòng)性?？傊?，科技賦能是手段，人文關(guān)懷是目的。唯有堅(jiān)持二者并重，才能讓民航安全更有溫度，讓旅客出行更舒心。作為新時(shí)