2025年國考行政復(fù)議崗結(jié)構(gòu)化面試演講題結(jié)構(gòu)與感染力打造題型一：政策理解與執(zhí)行類（3題，每題8分，共24分）此類題目考察考生對國家及地方政策的理解、執(zhí)行能力，以及如何在行政復(fù)議工作中準(zhǔn)確適用政策。題目1（8分）：背景：某省近日出臺《關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境促進中小企業(yè)發(fā)展的若干措施》，明確提出“對中小企業(yè)申請行政復(fù)議的，優(yōu)先受理，快速處理”。但某市在執(zhí)行過程中，因基層執(zhí)法人員對政策理解不一，導(dǎo)致部分企業(yè)反映“優(yōu)先處理”未落實。要求：請結(jié)合實際，談?wù)勀闳绾卫斫狻皟?yōu)先受理、快速處理”政策的核心要義，并提出至少三條具體措施，確保政策在行政復(fù)議工作中落到實處。答案與解析：答案：各位考官好！關(guān)于“優(yōu)先受理、快速處理”政策的核心要義，我認(rèn)為主要體現(xiàn)在三個方面：一是“效率優(yōu)先”，在法定框架內(nèi)最大限度縮短審理周期；二是“服務(wù)導(dǎo)向”，變被動復(fù)議為主動服務(wù)，幫助企業(yè)解決實際問題；三是“公平保障”，確保所有企業(yè)平等適用政策，杜絕選擇性執(zhí)行。為推動政策落地，我將采取以下三條措施：1.強化培訓(xùn)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。聯(lián)合市司法局開展專題培訓(xùn)，通過案例研討、模擬演練等方式，讓基層執(zhí)法人員明確“優(yōu)先處理”的具體情形（如涉及拖欠工資、合同糾紛等緊急事項）和操作流程，避免因理解偏差導(dǎo)致執(zhí)行走樣。2.技術(shù)賦能，提升效率。推動“一網(wǎng)通辦”平臺與行政復(fù)議系統(tǒng)對接，實現(xiàn)企業(yè)申請自動識別優(yōu)先級，并設(shè)立“綠色通道”專窗，安排專人限時辦結(jié)，確?！翱臁弊之?dāng)頭。3.跟蹤問效，閉環(huán)管理。建立月度數(shù)據(jù)通報機制，對未達標(biāo)單位進行約談；同時引入第三方評估，通過企業(yè)滿意度問卷等方式，倒逼工作提質(zhì)增效。解析：-結(jié)構(gòu)分析：采用“總-分”結(jié)構(gòu)，先點明政策核心，再分三點提出具體措施，最后總結(jié)，邏輯清晰。-感染力打造：用“效率優(yōu)先”“服務(wù)導(dǎo)向”“公平保障”等關(guān)鍵詞突出政策價值；通過“技術(shù)賦能”“閉環(huán)管理”等現(xiàn)代化表述增強可行性。題目2（8分）：背景：《行政復(fù)議法實施條例》規(guī)定“行政復(fù)議期間，被申請人不得改變原行政行為”，但某區(qū)在審理一起土地征收復(fù)議案件時，發(fā)現(xiàn)被申請人已擅自啟動拆遷程序。申請人質(zhì)疑“程序違法，應(yīng)予撤銷”。要求：請談?wù)勀闳绾纹胶狻俺绦蚬迸c“事實認(rèn)定”的關(guān)系，并提出處理此類問題的具體思路。答案與解析：答案：各位考官好！面對“程序違法”與“事實認(rèn)定”的矛盾，我會堅持“程序優(yōu)先、實質(zhì)公正”原則，具體分三步處理：1.立即止權(quán)，糾正程序。第一時間發(fā)出《責(zé)令停止執(zhí)行通知書》，要求被申請人暫停一切行政行為，確保復(fù)議期間程序合法。2.區(qū)分情形，分類處理。若違法行為輕微，如僅系輕微強制措施，可責(zé)令改正；若已造成不可逆損失（如房屋拆遷），則從嚴(yán)審查，重點審查原行為是否存在濫用職權(quán)等重大違法情形。3.強化說理，保障權(quán)益。在裁決書中詳細闡明程序違法對申請人權(quán)益的影響，并明確是否撤銷原行為，同時提出“程序補正+事實重審”的解決方案，兼顧法律效果與社會效果。解析：-結(jié)構(gòu)分析：采用“總-分-總”結(jié)構(gòu)，先亮明原則，再分步解決，最后強調(diào)說理，層次分明。-感染力打造：用“立即止權(quán)”“分類處理”等剛性表述體現(xiàn)權(quán)威性；通過“程序補正+事實重審”體現(xiàn)人性化考量。題目3（8分）：背景：某省因環(huán)保督察壓力，要求各地“限期整改”企業(yè)排污問題，部分基層在執(zhí)行時采取“一刀切”斷水?dāng)嚯姶胧?，引發(fā)企業(yè)行政復(fù)議。要求：請結(jié)合環(huán)保領(lǐng)域政策特點，談?wù)勅绾伪苊狻耙坏肚小眻?zhí)法，并提出行政復(fù)議中的平衡性處理建議。答案與解析：答案：各位考官好！環(huán)保政策的核心是“精準(zhǔn)治理”，而非簡單施壓。針對“一刀切”問題，我將從兩方面入手：1.復(fù)議中堅持“個案分析”。審查原行為是否區(qū)分了“違法排污”與“技術(shù)達標(biāo)但暫不合規(guī)”情形，避免將所有企業(yè)簡單歸為“違法”并一刀切處理。2.裁決中引入“整改期限+聽證程序”。對確需整改的企業(yè)，設(shè)定合理期限，并告知其有申請聽證的權(quán)利；對惡意違法者則依法嚴(yán)懲，體現(xiàn)政策剛性。解析：-結(jié)構(gòu)分析：采用“問題-對策”結(jié)構(gòu)，先點明問題本質(zhì)，再提出具體措施，簡潔有力。-感染力打造：用“精準(zhǔn)治理”“個案分析”等詞匯體現(xiàn)專業(yè)性；通過“整改期限+聽證程序”平衡執(zhí)法溫度。題型二：矛盾化解與溝通類（3題，每題8分，共24分）此類題目考察考生在復(fù)雜矛盾中斡旋、溝通的能力，結(jié)合行政復(fù)議崗位的實踐場景。題目4（8分）：背景：某村因征地補償標(biāo)準(zhǔn)爭議，申請人集體申請行政復(fù)議，情緒激動，甚至威脅要“集體上訪”?，F(xiàn)場執(zhí)法人員因溝通不當(dāng)，矛盾進一步激化。要求：請模擬現(xiàn)場情況，設(shè)計一段溝通話術(shù)，并說明溝通技巧的關(guān)鍵點。答案與解析：答案：（模擬現(xiàn)場溝通）“各位村民，我理解大家的心情，征地補償涉及切身利益，政府不會坐視不管。但請相信，行政復(fù)議是解決爭議的合法途徑，我們今天不是來‘吵架’的，而是來‘解決問題’的。關(guān)于補償標(biāo)準(zhǔn)，你們有訴求，政府也有政策依據(jù)。能不能給我十分鐘，先聽我說完，再逐一回應(yīng)大家的疑問？如果覺得不公平，我們可以申請聽證，讓專家來評理?！睖贤记申P(guān)鍵點：1.共情先行。承認(rèn)群眾情緒，避免對立。2.角色定位。強調(diào)“解決問題”而非“評判對錯”。3.留有余地。提供聽證等后續(xù)渠道，降低當(dāng)前壓力。解析：-結(jié)構(gòu)分析：采用“共情-定位-出路”三段式，符合現(xiàn)場溝通邏輯。-感染力打造：用“坐視不管”“吵架/解決問題”形成對比，突出理性溝通。題目5（8分）：背景：某復(fù)議案件涉及跨區(qū)域執(zhí)法爭議，申請人投訴A市某部門執(zhí)法越權(quán)，但該部門以“省級授權(quán)”為由拒絕配合調(diào)查。要求：請設(shè)計一份函件草稿，明確調(diào)查要求，并說明如何增強函件的權(quán)威性。答案與解析：答案：（函件草稿）“致A市XX局：根據(jù)《行政復(fù)議法》第35條，我局受理的XX案需核實貴局執(zhí)法權(quán)限。經(jīng)查，省級授權(quán)僅限于XX事項，而本案涉及XX行為，已超范圍。請貴局在收到本函后3日內(nèi)，提供授權(quán)文件及執(zhí)法依據(jù)復(fù)印件，逾期未回復(fù)將依法依規(guī)處理。XX省XX復(fù)議局（蓋章）2025年X月X日”權(quán)威性增強技巧：1.法條引用。明確法律依據(jù)，體現(xiàn)合法性。2.期限明確。強化緊迫性，避免對方拖延。3.后果前置。直接點明不配合的后果，體現(xiàn)決心。解析：-結(jié)構(gòu)分析：采用“依據(jù)-事實-要求-后果”結(jié)構(gòu)，邏輯嚴(yán)密。-感染力打造：用“依法依規(guī)”“逾期將處理”等剛性表述強化權(quán)威。題目6（8分）：背景：某復(fù)議申請人因工傷認(rèn)定被駁回，其家屬多次到局門口“擺設(shè)靈堂”，要求“給個說法”。要求：請設(shè)計一段安撫家屬的話術(shù)，并說明如何避免類似事件再次發(fā)生。答案與解析：答案：（安撫話術(shù)）“大爺大娘，我知道你們著急，孩子的事就是家的事。政府絕對不會漠視你們的訴求。你們先別激動，我?guī)銈兊綍h室，慢慢說。關(guān)于工傷認(rèn)定，你們有異議，我們可以重新審核材料，甚至申請法院重審。但請相信，法律不會偏袒任何一方，我們會公平處理?！北苊庠侔l(fā)措施：1.建立“家屬溝通室”。設(shè)置專門場所，避免鬧事擴大影響。2.引入第三方調(diào)解。對情緒激烈者，由社區(qū)干部介入疏導(dǎo)。解析：-結(jié)構(gòu)分析：先安撫情緒，再承諾程序，最后提出預(yù)防措施。-感染力打造：用“家的事”“慢慢說”拉近距離；通過“公平處理”體現(xiàn)法治精神。題型三：創(chuàng)新實踐與優(yōu)化類（3題，每題8分，共24分）此類題目考察考生結(jié)合地方實際，創(chuàng)新行政復(fù)議工作機制的能力。題目7（8分）：背景：某市行政復(fù)議案件平均審理時長達60天，遠高于全國30天的平均水平，群眾反映“復(fù)議不如訴訟”。要求：請結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+復(fù)議”趨勢，提出三條具體優(yōu)化措施。答案與解析：答案：1.推廣“云復(fù)議”平臺。整合案件系統(tǒng)、語音識別、智能分案功能，實現(xiàn)“一鍵申請、全程網(wǎng)辦”。2.建立“復(fù)議+調(diào)解”快車道。對事實清楚、爭議不大的案件，引入第三方調(diào)解員，力爭“快審快調(diào)”。3.數(shù)據(jù)賦能質(zhì)量監(jiān)管。用大數(shù)據(jù)分析審理時長、調(diào)解率等指標(biāo)，定期發(fā)布“復(fù)議白皮書”，倒逼效率提升。解析：-結(jié)構(gòu)分析：采用“技術(shù)-流程-監(jiān)管”遞進式措施，層層深入。-感染力打造：用“云復(fù)議”“快車道”等新詞體現(xiàn)創(chuàng)新性；通過“數(shù)據(jù)賦能”強調(diào)科學(xué)性。題目8（8分）：背景：某省山區(qū)群眾因山林權(quán)屬爭議申請復(fù)議，但需跨縣提交大量證明材料，來回奔波成本高。要求：請?zhí)岢觥盁o證明復(fù)議”的創(chuàng)新方案，并說明如何確保真實性。答案與解析：答案：1.引入“電子證照互認(rèn)”。與林業(yè)部門對接，通過“一碼通查”核實山林檔案。2.推廣“遠程視頻勘驗”。對爭議地塊，組織申請人、證人通過視頻確認(rèn)邊界。3.建立“信譽積分制”。對多次提交虛假材料的單位或個人，降低復(fù)議優(yōu)先級。解析：-結(jié)構(gòu)分析：采用“技術(shù)手段-現(xiàn)場核實-威懾機制”三段式，邏輯閉環(huán)。-感染力打造：用“無證明復(fù)議”“一碼通查”等表述突出便民性；通過“信譽積分制”體現(xiàn)約束力。題目9（8分）：背景：某區(qū)行政復(fù)議案件調(diào)解率達35%，低于全省50%平均水平，群眾滿意度不高。要求：請?zhí)岢鋈龡l提升調(diào)解實效的具體建議。答案與解析：答案：1.培訓(xùn)“金牌調(diào)解員”。引入心理疏導(dǎo)、法律談判等課程，培養(yǎng)“情理法”結(jié)合的調(diào)解風(fēng)格。2.建立“分調(diào)合審”機