2025年信息管理與信息系統(tǒng)專升本信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理試卷（含答案）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分。下列每題選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號內(nèi)。）1.項(xiàng)目管理旨在通過運(yùn)用知識、技能、工具和技術(shù)，以滿足或超越相關(guān)方的需求和期望，項(xiàng)目管理的核心是()。A.完成項(xiàng)目預(yù)算B.在規(guī)定的時(shí)間限制內(nèi)完成項(xiàng)目C.實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)D.控制項(xiàng)目范圍變更2.根據(jù)PMBOK指南，項(xiàng)目管理過程組不包括()。A.規(guī)劃B.啟動C.領(lǐng)導(dǎo)D.監(jiān)控3.在項(xiàng)目生命周期的哪個(gè)階段，項(xiàng)目目標(biāo)通常被初步定義，并獲得授權(quán)？()A.項(xiàng)目收尾B.項(xiàng)目監(jiān)控C.項(xiàng)目執(zhí)行D.項(xiàng)目啟動4.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的主要目的是()。A.確定項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)B.估算項(xiàng)目成本C.制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃D.分配項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員5.項(xiàng)目范圍蔓延是指()。A.項(xiàng)目范圍被明確記錄和定義B.項(xiàng)目范圍發(fā)生了未經(jīng)控制或不必要的變更C.項(xiàng)目范圍被有效地進(jìn)行了管理D.項(xiàng)目范圍得到了所有相關(guān)方的同意6.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目時(shí)間管理工具和技術(shù)中用于估算活動持續(xù)時(shí)間的方法？()A.自下而上估算B.參數(shù)估算C.專家判斷D.資源平衡7.關(guān)鍵路徑是項(xiàng)目中總持續(xù)時(shí)間最長的路徑，其特點(diǎn)是()。A.沒有虛活動B.活動持續(xù)時(shí)間最長C.任何延遲都會導(dǎo)致項(xiàng)目延期D.包含最多的資源8.里程碑是項(xiàng)目中的重要時(shí)點(diǎn)，通常標(biāo)志著()。A.一個(gè)項(xiàng)目的正式完成B.一個(gè)主要可交付成果的完成或階段的結(jié)束C.項(xiàng)目預(yù)算的用完D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的完全消除9.項(xiàng)目成本管理的主要過程不包括()。A.成本估算B.成本預(yù)算C.成本控制D.范圍規(guī)劃10.項(xiàng)目質(zhì)量管理旨在()。A.確保項(xiàng)目滿足其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.完成所有項(xiàng)目任務(wù)C.控制項(xiàng)目范圍變更D.確保項(xiàng)目在預(yù)算內(nèi)完成11.質(zhì)量成本包括預(yù)防和評估成本以及()。A.項(xiàng)目管理成本B.生產(chǎn)成本C.漏洞修復(fù)成本D.項(xiàng)目收尾成本12.在項(xiàng)目人力資源規(guī)劃中，確定項(xiàng)目所需的角色和職責(zé)的過程是()。A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)B.資源估算C.角色定義D.團(tuán)隊(duì)授權(quán)13.項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵要素包括溝通需求分析、溝通計(jì)劃制定和()。A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)B.風(fēng)險(xiǎn)管理C.溝通執(zhí)行與監(jiān)控D.成本控制14.識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的過程是()。A.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對規(guī)劃B.風(fēng)險(xiǎn)識別C.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控D.風(fēng)險(xiǎn)定性分析15.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略主要包括規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕和()。A.接受B.拖延C.增加D.取消16.項(xiàng)目采購管理涉及從識別采購需求到管理供應(yīng)商關(guān)系的整個(gè)過程，其核心目標(biāo)是()。A.獲得最佳性價(jià)比的產(chǎn)品或服務(wù)B.完成所有項(xiàng)目任務(wù)C.控制項(xiàng)目范圍變更D.確保項(xiàng)目在預(yù)算內(nèi)完成17.外部采購合同通常需要經(jīng)過招標(biāo)、投標(biāo)和()等過程。A.項(xiàng)目啟動B.合同談判與簽訂C.WBS分解D.風(fēng)險(xiǎn)識別18.項(xiàng)目干系人是那些能夠影響項(xiàng)目、被項(xiàng)目影響或自認(rèn)為受項(xiàng)目影響的個(gè)人、群體或組織，識別干系人是項(xiàng)目溝通管理過程的第一步，其目的是()。A.確定與每個(gè)干系人的溝通頻率B.了解干系人的期望和影響C.將所有干系人納入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)D.制定項(xiàng)目章程19.敏捷項(xiàng)目管理方法強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性、快速響應(yīng)變化和()。A.嚴(yán)格的計(jì)劃控制B.跨職能團(tuán)隊(duì)協(xié)作C.長期合同承諾D.詳細(xì)的技術(shù)文檔20.項(xiàng)目收尾過程主要包括項(xiàng)目或階段的可交付成果驗(yàn)收、合同收尾和()。A.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)B.團(tuán)隊(duì)解散C.資金結(jié)算D.以上都是二、填空題（每空1分，共10分。請將正確答案填在橫線上。）1.項(xiàng)目整合管理是確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作按計(jì)劃協(xié)調(diào)一致進(jìn)行的過程，其核心工具是__________。2.項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)是經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目范圍說明書、__________和__________的集合。3.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的主要輸出是項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、__________和進(jìn)度模型。4.項(xiàng)目成本控制過程的主要輸出是__________和變更請求。5.項(xiàng)目質(zhì)量管理過程包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和__________。6.項(xiàng)目人力資源管理過程包括人力資源規(guī)劃、__________、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理、團(tuán)隊(duì)發(fā)展。7.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)定性分析、風(fēng)險(xiǎn)定量分析、__________和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。8.項(xiàng)目采購管理過程包括規(guī)劃采購、__________、控制采購和合同收尾。9.項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵在于識別干系人的__________、期望和影響力，并制定有效的溝通策略。10.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）是用于收集、存儲、分析和__________項(xiàng)目信息的管理系統(tǒng)。三、判斷題（每題1分，共10分。請判斷下列說法的正誤，正確的劃“√”，錯(cuò)誤的劃“×”。）1.項(xiàng)目章程是由項(xiàng)目發(fā)起人或高層管理者簽發(fā)的，正式批準(zhǔn)項(xiàng)目并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理動用組織資源的文件。（）2.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的深度和粒度應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的具體情況進(jìn)行調(diào)整，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。（）3.關(guān)鍵路徑上的活動如果延遲，不會影響項(xiàng)目的總工期。（）4.項(xiàng)目成本預(yù)算是批準(zhǔn)用于項(xiàng)目工作的估算成本，它是項(xiàng)目成本控制的基準(zhǔn)。（）5.質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的九大知識領(lǐng)域之一，但不是所有項(xiàng)目都需要進(jìn)行質(zhì)量管理。（）6.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的過程，貫穿于項(xiàng)目整個(gè)生命周期，目的是提高團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作能力和整體績效。（）7.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃是針對已識別風(fēng)險(xiǎn)制定的詳細(xì)行動計(jì)劃，它定義了如何處理風(fēng)險(xiǎn)。（）8.項(xiàng)目采購管理只適用于需要從外部獲取產(chǎn)品或服務(wù)的項(xiàng)目。（）9.干系人參與是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一，有效的干系人管理可以顯著提高項(xiàng)目成功的可能性。（）10.敏捷方法完全排斥計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)在項(xiàng)目執(zhí)行過程中完全根據(jù)需求變化進(jìn)行開發(fā)。（）四、簡答題（每題5分，共20分。請簡要回答下列問題。）1.簡述項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容和作用。2.項(xiàng)目范圍管理過程中，防止范圍蔓延的主要措施有哪些？3.簡述項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要活動。4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，風(fēng)險(xiǎn)識別的主要方法有哪些？（至少列舉三種）五、論述題（10分。請結(jié)合實(shí)際或理論知識，深入闡述下列問題。）試述項(xiàng)目溝通管理的重要性，并說明如何制定有效的項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃。六、案例分析題（20分。請仔細(xì)閱讀以下案例，并根據(jù)要求回答問題。）案例背景：某信息系統(tǒng)集成公司承接了一個(gè)政府部門的電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目預(yù)算為500萬元，計(jì)劃工期為12個(gè)月。項(xiàng)目經(jīng)理小王在項(xiàng)目啟動階段制定了詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，并獲得了項(xiàng)目發(fā)起人的批準(zhǔn)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由開發(fā)、測試、實(shí)施等多個(gè)部門的人員組成。項(xiàng)目啟動后，由于需求方不斷提出新的需求變更，且項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不暢，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后，成本也超出了預(yù)算。小王試圖通過增加人手和加班來追趕進(jìn)度，但情況并沒有得到明顯改善。最終，項(xiàng)目交付延期了3個(gè)月，且系統(tǒng)質(zhì)量存在問題，未能通過用戶驗(yàn)收。問題：1.該項(xiàng)目在哪些方面出現(xiàn)了問題？（請至少列舉三個(gè)方面）2.針對上述問題，項(xiàng)目經(jīng)理小王可以采取哪些改進(jìn)措施？（請至少列舉三個(gè)措施）---試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.D4.A5.B6.D7.C8.B9.D10.A11.C12.C13.C14.B15.A16.A17.B18.B19.B20.D二、填空題1.項(xiàng)目管理計(jì)劃2.工作分解結(jié)構(gòu)，范圍基準(zhǔn)3.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃4.項(xiàng)目成本報(bào)告5.質(zhì)量控制6.獲取資源7.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對規(guī)劃8.采購執(zhí)行9.需求10.分享三、判斷題1.√2.√3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.×四、簡答題1.內(nèi)容：項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目可交付成果、項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目經(jīng)理及其職責(zé)權(quán)限、項(xiàng)目審批要求、關(guān)鍵相關(guān)方等。作用：正式批準(zhǔn)項(xiàng)目，授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理，提供項(xiàng)目初步范圍和條件，作為后續(xù)規(guī)劃的基礎(chǔ)。2.措施：加強(qiáng)溝通，明確變更流程和權(quán)限；實(shí)施變更控制程序；使用WBS和范圍基準(zhǔn)進(jìn)行對照；加強(qiáng)干系人期望管理。3.活動：監(jiān)控項(xiàng)目活動狀態(tài)，更新項(xiàng)目進(jìn)度信息；對比實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度，識別偏差；分析進(jìn)度偏差原因；采取糾正或預(yù)防措施；更新進(jìn)度計(jì)劃；預(yù)測未來進(jìn)度。4.方法：專家判斷、頭腦風(fēng)暴法、德爾菲技術(shù)、訪談、根本原因分析、SWOT分析、檢查表、假設(shè)分析、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫。五、論述題重要性：項(xiàng)目溝通是項(xiàng)目管理的核心要素之一。有效的溝通可以確保項(xiàng)目信息在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和相關(guān)干系人之間及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地傳遞，有助于建立共識，協(xié)調(diào)行動，解決沖突，管理期望，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率，減少誤解和返工，從而提高項(xiàng)目成功的可能性。制定有效溝通計(jì)劃：識別所有項(xiàng)目干系人及其溝通需求（需求、期望、溝通風(fēng)格、頻率等）；確定需要溝通的信息內(nèi)容、格式和媒介；選擇合適的溝通方法和工具；明確溝通時(shí)間和地點(diǎn)；建立溝通責(zé)任人和流程；制定溝通計(jì)劃文檔；監(jiān)控溝通效果并持續(xù)改進(jìn)。六、案例分析題1.問題：*需求管理混亂：需求方不斷提出變更，缺乏有效的變更控制流程。*溝通管理不善：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通不暢，缺乏有效的溝通機(jī)制和平臺。*資源管理不足：項(xiàng)目經(jīng)理未能有效評估資源需求，后期增加人手和加班效果不佳。*計(jì)劃制定不周：初始計(jì)劃可能過于樂觀，未充分考慮風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。*風(fēng)險(xiǎn)管理缺失：未識別或未有效應(yīng)對項(xiàng)目實(shí)施過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)。2.措施：*建立嚴(yán)格的變更控制流程：所有需求變更必須經(jīng)過