企業(yè)信息管理系統(tǒng)需求分析表應(yīng)用指南一、應(yīng)用場景與價值在企業(yè)信息管理系統(tǒng)（如ERP、CRM、OA等）的建設(shè)或迭代過程中，需求分析是保證系統(tǒng)功能貼合業(yè)務(wù)實際的核心環(huán)節(jié)。本模板適用于以下場景：系統(tǒng)新建階段：企業(yè)首次搭建信息管理系統(tǒng)時，需全面梳理各部門業(yè)務(wù)需求，明確系統(tǒng)功能邊界與非功能要求；功能升級階段：現(xiàn)有系統(tǒng)無法滿足新增業(yè)務(wù)（如多組織協(xié)同、供應(yīng)鏈延伸）時，需聚焦具體模塊的功能優(yōu)化與擴展需求；跨部門協(xié)作場景：涉及財務(wù)、人事、生產(chǎn)等多部門交互的系統(tǒng)功能（如審批流、數(shù)據(jù)報表），需通過統(tǒng)一模板整合需求，避免信息偏差；合規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)化需求：針對行業(yè)監(jiān)管（如數(shù)據(jù)安全、審計追溯）或企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范，需將抽象要求轉(zhuǎn)化為可落地的系統(tǒng)需求。通過結(jié)構(gòu)化記錄需求，可保證需求明確、可追溯，為系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、測試及驗收提供依據(jù)，降低溝通成本與項目風(fēng)險。二、需求分析表使用流程步驟1：需求收集準(zhǔn)備明確需求收集范圍：根據(jù)系統(tǒng)目標(biāo)（如“提升生產(chǎn)計劃效率”“優(yōu)化客戶管理流程”），確定需調(diào)研的部門（生產(chǎn)部、銷售部、財務(wù)部等）及關(guān)鍵角色（部門負(fù)責(zé)人、一線操作人員）；準(zhǔn)備調(diào)研材料：包括現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程文檔、問題清單（如“當(dāng)前手工統(tǒng)計訂單耗時3小時，易出錯”）、相關(guān)行業(yè)案例等，輔助需求方清晰表達(dá)訴求；組織需求啟動會：向各部門說明需求收集目的、模板填寫規(guī)范及時間節(jié)點，指定對接人（如各部門業(yè)務(wù)骨干*），保證信息傳遞一致。步驟2：需求信息填寫由需求方（部門/對接人*）根據(jù)模板逐項填寫需求內(nèi)容，重點描述“現(xiàn)狀痛點”“期望目標(biāo)”“具體功能要求”；需求類型可勾選“業(yè)務(wù)功能需求”（如“支持訂單批量導(dǎo)入”）、“非功能需求”（如“系統(tǒng)響應(yīng)時間≤2秒”）、“接口需求”（如“與財務(wù)系統(tǒng)對接自動憑證”）等；優(yōu)先級建議采用“高-中-低”分級標(biāo)準(zhǔn)（高：不實現(xiàn)將導(dǎo)致核心業(yè)務(wù)中斷；中：影響效率但可替代；低：優(yōu)化類需求）。步驟3：需求整理與初審需求匯總?cè)耸占髂０搴?，按模塊（如“訂單管理模塊”“權(quán)限管理模塊”）分類，合并重復(fù)需求（如3個部門均提出“移動端審批”需求），標(biāo)記沖突需求（如生產(chǎn)部要求“自動排產(chǎn)優(yōu)先級=交期”，銷售部要求“優(yōu)先級=客戶等級”）；與需求方確認(rèn)合并或沖突需求，明確調(diào)整方向，形成《需求清單初稿》。步驟4：需求評審與確認(rèn)組織需求評審會，參會人員包括業(yè)務(wù)部門代表*、IT部門、系統(tǒng)供應(yīng)商（如有）、項目管理層；逐項評審《需求清單初稿》，重點驗證需求的完整性（是否覆蓋核心場景）、可實現(xiàn)性（是否符合系統(tǒng)架構(gòu)）、合理性（是否符合成本預(yù)算）；評審?fù)ㄟ^后，需求方、IT方、項目負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，形成《需求分析表終稿》，作為后續(xù)開發(fā)基準(zhǔn)。步驟5：需求變更管理如在開發(fā)過程中需新增或修改需求，需填寫《需求變更申請表》，說明變更原因、影響范圍（如“需增加接口開發(fā)，延期5天”），經(jīng)評審會通過后更新《需求分析表》，并同步更新項目計劃。三、企業(yè)信息管理系統(tǒng)需求分析表模板需求編號需求名稱提出部門/人需求類型詳細(xì)描述優(yōu)先級期望交付時間驗收標(biāo)準(zhǔn)關(guān)聯(lián)系統(tǒng)/模塊備注XTCX-001客戶信息統(tǒng)一管理銷售部/*經(jīng)理業(yè)務(wù)功能需求現(xiàn)客戶信息分散在Excel和各銷售人員手中，需實現(xiàn)客戶基本信息（聯(lián)系人、地址、合作歷史）在系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)一存儲與更新，支持按區(qū)域、行業(yè)篩選。高系統(tǒng)上線后15天1.客戶信息錄入后，銷售人員及客服人員均可查看；2.支持批量導(dǎo)入/導(dǎo)出Excel；3.篩選功能響應(yīng)時間≤3秒。CRM模塊需與合同管理模塊關(guān)聯(lián)GL-002費用審批流程線上化財務(wù)部/*專員業(yè)務(wù)功能需求替代紙質(zhì)報銷流程，實現(xiàn)員工提交報銷申請→部門審批→財務(wù)審核→付款全流程線上化，支持發(fā)票與自動校驗（如發(fā)票真?zhèn)?、金額匹配）。高系統(tǒng)上線后30天1.審批節(jié)點可自定義（如≥5000元需總監(jiān)審批）；2.發(fā)票掃描件自動識別并關(guān)聯(lián)報銷單；3.審批狀態(tài)實時可查。OA模塊需對接稅務(wù)系統(tǒng)接口SCX-003庫存預(yù)警功能倉儲部/*主管業(yè)務(wù)功能需求當(dāng)庫存低于安全閾值時，系統(tǒng)自動發(fā)送預(yù)警（郵件/系統(tǒng)消息），支持自定義預(yù)警物料范圍（如A類物料）和預(yù)警方式（如僅通知倉管員）。中系統(tǒng)上線后20天1.A類物料安全閾值可設(shè)置；2.預(yù)警信息包含物料名稱、當(dāng)前庫存、建議采購量；3.預(yù)警觸發(fā)后10分鐘內(nèi)發(fā)出。供應(yīng)鏈管理模塊與采購模塊聯(lián)動XT-004系統(tǒng)數(shù)據(jù)加密存儲信息部/*工程師非功能需求客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等敏感數(shù)據(jù)需加密存儲，支持?jǐn)?shù)據(jù)傳輸加密（），符合《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)基本要求》二級標(biāo)準(zhǔn)。高系統(tǒng)上線前完成1.通過第三方安全機構(gòu)測評；2.敏感字段加密算法為AES-256；3.傳輸過程證書有效。系統(tǒng)底層架構(gòu)需同步制定數(shù)據(jù)訪問權(quán)限規(guī)范JK-005生產(chǎn)數(shù)據(jù)實時看板生產(chǎn)部/*主任業(yè)務(wù)功能需求實時展示車間生產(chǎn)進(jìn)度（計劃產(chǎn)量vs實際產(chǎn)量）、設(shè)備運行狀態(tài)（開機率/故障率）、物料消耗情況，支持按日/周/月導(dǎo)出報表。中系統(tǒng)上線后25天1.數(shù)據(jù)更新頻率≤5分鐘；2.看板支持自定義維度篩選（如按生產(chǎn)線、產(chǎn)品型號）；3.報表數(shù)據(jù)與ERP系統(tǒng)一致。生產(chǎn)管理模塊需對接MES系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口四、使用關(guān)鍵提示需求描述需具體可驗證：避免使用“提升效率”“優(yōu)化體驗”等模糊表述，明確“提升多少效率”（如“訂單處理時間從4小時縮短至1小時”）、“如何優(yōu)化體驗”（如“審批節(jié)點減少2步”），保證驗收標(biāo)準(zhǔn)可量化。優(yōu)先級需動態(tài)調(diào)整：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（如“年度重點拓展線上業(yè)務(wù)”）調(diào)整需求優(yōu)先級，避免因次要需求占用核心資源。變更控制需嚴(yán)格：需求變更可能影響項目范圍、成本、進(jìn)度，需評估變更必要性并經(jīng)審批后執(zhí)行，避免頻繁變更導(dǎo)致項目延期。溝通需雙向確認(rèn)：IT部門需向需求方解釋技術(shù)實現(xiàn)限制（